Halaman ini diterjemahkan dari bahasa Inggris.
AI & Machine Learning
Bangun chatbot AI dan asisten virtual
Kliv adalah pembuat aplikasi AI. Jelaskan chatbot AI dan asisten virtual yang Anda butuhkan, dan sistem ini membangun agen yang menjawab dari dokumen Anda, hanya membaca data pengguna yang sedang masuk, dan menyimpan setiap transkrip.
Cukup masukkan ide Anda ke dalam kotak teks dan AI akan membuatkannya untuk Anda
Apa itu Kliv?
Kliv bukan widget chat yang tinggal ditempel di situs — ini adalah AI yang membangun perangkat lunak untuk Anda.
Anda menjelaskan aplikasi yang Anda butuhkan dengan kata-kata biasa, dan Kliv membangunnya: basis data, tampilan layar, basis pengetahuan, hak akses, dan tindakan yang boleh dilakukan asisten. Hasilnya adalah aplikasi sungguhan yang menjadi milik Anda, di domain Anda sendiri, dan bisa Anda ubah nanti hanya dengan memintanya. Ini bukan template atau skrip.
Di halaman ini, aplikasi tersebut mencakup asisten AI di dalam produk Anda. Kliv membangun berbagai jenis aplikasi web; asisten hanyalah salah satu bentuk yang berguna.
Mengapa membangun agen, bukan sekadar widget chat?
Kebanyakan widget chat hanya bisa mengulang jawaban yang sudah disiapkan. Tanyakan sesuatu yang berkaitan dengan akun sungguhan, misalnya “bisakah saya memindahkan pemesanan hari Sabtu saya?”, dan jawabannya berubah menjadi “hubungi layanan pelanggan” karena widget itu tidak bisa melihat pemesanan tersebut apalagi mengubahnya.
Kliv membangun asisten di dalam aplikasi itu sendiri. Asisten ini bisa menjawab dari dokumen yang Anda tulis, hanya membaca data milik pengguna yang sedang masuk, dan hanya melakukan tindakan yang Anda izinkan secara eksplisit, seperti memindahkan pemesanan ketika kursi masih tersedia.
Dengan apa agen ini bekerja
Sebuah agen ditentukan oleh apa yang boleh diketahuinya, apa yang boleh dilihatnya, dan apa yang boleh dilakukannya.
Basis pengetahuan
Panduan perjalanan, daftar perlengkapan, kebijakan, dan dokumen bantuan Anda diindeks secara semantik begitu diunggah. Pertanyaan dijawab dari dokumen-dokumen itu, bukan dari internet terbuka.
Data milik pengguna itu sendiri
Agen membaca apa yang boleh dibaca oleh pelanggan yang sedang masuk, seperti pemesanan dan surat pernyataan mereka. Aturan baris data yang sama yang melindungi halaman aplikasi juga melindungi jawaban agen.
Kemampuan yang diizinkan
Asisten hanya bertindak lewat kemampuan yang Anda izinkan: melihat jadwal keberangkatan, memindahkan pemesanan jika kursi tersedia, atau mengirim ulang konfirmasi. Jika suatu tindakan tidak Anda izinkan, agen tidak bisa melakukannya.
Transkrip
Setiap percakapan disimpan di basis data Anda. Jika pelanggan mengaku diberi tahu sesuatu oleh asisten, Anda bisa membaca percakapan persisnya.
Pengalihan ke manusia
Saat sebuah permintaan butuh ditangani orang, seperti refund atau rombongan besar, agen mencatatnya lengkap dengan transkrip terlampir sehingga staf layanan pelanggan langsung punya konteks penuh.
Contoh: perusahaan tur kayak milik Made
Begini cara satu bisnis tur bisa menggunakan asisten AI yang dibangun dengan Kliv. Ini hanya contoh — Anda akan menjelaskan kebijakan, basis pengetahuan, aturan pemesanan, dan batasan Anda sendiri.
Pendayung mendapat jawaban di luar jam kerja
Pukul 21.41, seorang pendayung bertanya apa yang harus dikenakan untuk tur matahari terbenam hari Kamis di bulan April. Asisten menjawab dari panduan perlengkapan Made: setelan selam disediakan, bawa lapisan wol.
Asisten hanya memeriksa pemesanannya sendiri
Pendayung itu meminta untuk pindah ke hari Sabtu. Karena dia sedang masuk akun, asisten membaca pemesanannya untuk dua kursi hari Kamis, dan hanya membaca miliknya.
Perubahan yang aman terjadi tanpa staf online
Hari Sabtu masih ada tiga kursi kosong, jadi pemesanan dipindahkan, catatannya diperbarui, dan konfirmasi terkirim lewat templat email Made. Jika Sabtu penuh, asisten akan menawarkan dua keberangkatan terbuka berikutnya.
Transkrip tersimpan berdampingan dengan pemesanan
Seluruh percakapan disimpan berdampingan dengan pemesanan pendayung itu. Staf layanan pelanggan punya konteks, Made punya catatan, dan asisten bisa dipertanggungjawabkan atas apa yang dilakukannya.
Tinjauan pagi memperbaiki jawaban berikutnya
Sambil minum kopi, Made membaca log semalam. Panduan perlengkapan perlu satu kalimat yang lebih jelas, jadi dia menambahkannya, dan jawaban di luar jam kerja berikutnya jadi lebih baik.
Jelaskan asisten yang Anda inginkan
Kliv membangun dari deskripsi Anda, jadi makin detail yang Anda berikan, makin dekat versi pertamanya. Sebutkan apa yang harus diketahui asisten, data apa yang boleh dibacanya, tindakan apa yang boleh dilakukannya, dan kapan ia harus mengalihkan ke manusia. Berikut tiga contoh untuk Anda kembangkan:
Asisten pemesanan tur
Jawaban berpijak pada data dan pemesanan ulang sungguhan.
“Bangun asisten untuk perusahaan tur kayak kami. Asisten ini harus menjawab dari panduan perjalanan, daftar perlengkapan, dan kebijakan pembatalan kami, hanya melihat pemesanan milik pelanggan yang sedang masuk, memindahkan pemesanan ke keberangkatan lain jika kursi cukup tersedia, mengirim email konfirmasi baru, dan mengalihkan refund atau rombongan lebih dari delapan orang ke staf.”
Agen pemesanan ulang salon
Jawaban perawatan pasca-treatment dan pemindahan janji temu.
“Bangun agen untuk salon kami. Agen ini harus menjawab pertanyaan harga dan perawatan pasca-treatment dari dokumen kami sendiri, hanya menampilkan janji temu milik klien yang sedang masuk, memindahkan janji temu ketika penata rambut punya slot kosong, dan membuat tugas untuk staf saat klien meminta refund atau koreksi warna.”
Agen bantuan kursus
Jawaban silabus dan progres yang bersifat pribadi.
“Bangun asisten untuk kursus daring kami. Asisten ini harus menjawab dari silabus dan catatan pelajaran, hanya menampilkan progres dan tugas milik setiap siswa untuk siswa itu sendiri, menyarankan pelajaran berikutnya, dan mengirim pertanyaan yang tidak bisa dijawabnya ke instruktur dengan transkrip terlampir.”
Bagaimana semuanya menyatu
Landasan dimulai dari dokumen Anda. Anda menulis sendiri apa yang diketahui asisten. Memperbarui pengetahuannya cukup dengan mengedit atau mengunggah dokumen, bukan melatih ulang apa pun.
Ruang lingkupnya memakai aturan yang sudah ada di aplikasi. Asisten hanya melihat apa yang boleh dilihat pengguna yang sedang masuk, diberlakukan di tingkat basis data. ID pemesanan yang ditebak-tebak tidak akan menghasilkan apa pun bagi asisten, sama seperti bagi halaman biasa.
Perilakunya bisa diuji sebelum diluncurkan. Sebuah pengujian Skenario bisa masuk akun, meminta asisten memindahkan pemesanan ke keberangkatan yang sudah penuh, lalu memeriksa bahwa penulisan data ditolak dan alasannya tercatat, menggunakan salinan data yang sekali pakai.
Asisten hanyalah satu bentuk dari gagasan yang lebih luas: agen yang bekerja di dalam aplikasi Anda, sesuai aturan Anda, atas data Anda. Jelajahi lebih dalam di halaman agen.
Pertanyaan umum
Apa sebenarnya Kliv itu?
Kliv adalah pembuat aplikasi AI. Anda menjelaskan aplikasi dan asisten yang Anda butuhkan, dan sistem ini membangun perangkat lunak sesuai deskripsi itu: data, tampilan layar, hak akses, basis pengetahuan, dan tindakan agen.
Apakah saya mendapat aplikasi sungguhan, atau sekadar template?
Aplikasi sungguhan. Asisten berjalan di dalam aplikasi yang dibangun khusus untuk data dan aturan Anda, bukan widget generik dengan logo Anda ditempel di atasnya.
Bisakah saya mengubahnya setelah selesai dibangun?
Bisa. Anda bisa meminta perubahan dengan kata-kata biasa, misalnya menambah sumber dokumen baru, mengubah tindakan yang boleh dilakukan agen, atau menambah aturan pengalihan ke manusia.
Apa bedanya ini dengan widget chat yang sudah kami punya?
Widget biasanya hanya mengulang jawaban yang sudah disiapkan. Agen ini bisa menjawab dari dokumen yang Anda tulis, membaca data yang diizinkan milik pengguna yang sedang masuk, melakukan tindakan yang Anda izinkan, dan menyimpan transkrip.
Apa yang mencegahnya membocorkan data orang lain?
Keamanan tingkat baris yang sama, yang melindungi setiap halaman aplikasi, juga mengikat agen ini. Agen hanya bisa membaca data yang boleh dibaca oleh pengguna yang sedang masuk.
Apa yang terjadi kalau ia tidak tahu jawabannya?
Ia akan mengatakan tidak tahu dan mengalihkan percakapan ke manusia dengan transkrip terlampir. Celah itu terlihat di log, jadi perbaikannya biasanya adalah menambah atau mengedit dokumen.
Tindakan apa saja yang bisa dilakukannya?
Hanya tindakan yang Anda izinkan sebagai kemampuan, seperti melihat pesanan, memindahkan pemesanan, mengirim ulang konfirmasi, atau mengajukan permintaan.
Bisakah saya menguji asisten sebelum digunakan pelanggan?
Bisa. Anda bisa menjalankan pengujian Skenario yang memakai asisten seperti layaknya pelanggan, lalu memverifikasi bahwa tindakan yang diizinkan berjalan dan tindakan yang diblokir tetap terblokir.
Bisakah saya memakai domain saya sendiri?
Bisa. Aplikasi ini bisa berjalan di domain Anda sendiri dan langsung aktif begitu Anda selesai membangunnya.
Bisakah saya pindah dari Kliv nanti?
Bisa. Kode aplikasi disinkronkan ke repositori Git Anda sendiri, jadi keluar dari Kliv cukup dengan git pull, bukan membangun ulang dari nol.
Apakah saya butuh alat help-desk terpisah?
Tidak, untuk pengalihan dasar. Asisten bisa mengajukan permintaan dengan transkrip terlampir langsung di dalam aplikasi yang Anda bangun.
Lainnya di kategori ini
Dibuat oleh Kreator
Jelajahi yang bisa dibuat
Lihat aplikasi nyata yang dibuat dengan Kliv oleh developer dan kreator di seluruh dunia
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Bangun asisten sesuai aturan Anda
Jelaskan apa yang harus diketahuinya, apa yang boleh dibacanya, apa yang boleh dilakukannya, dan kapan manusia harus mengambil alih. Kliv membangun asisten dan aplikasinya sesuai aturan itu.
