Masukkan agen AI di aplikasi Anda
Tambahkan asisten yang berbicara dengan pengunjung Anda dan bertindak atas nama mereka — menjawab pertanyaan, mencari informasi, memperbarui record mereka. Jelaskan apa yang harus dilakukan dan apa yang boleh dilihat; Kliv menjalankannya.
Agen yang bertindak
Bukan bot yang terpasang — bagian dari aplikasi Anda
Agen Anda ada di dalam aplikasi Anda, bekerja dengan data yang sama dan logika yang sama yang telah Anda buat. Ini dapat melakukan pekerjaan nyata bagi pengunjung Anda, dengan cakupan yang aman untuk setiap pengunjung, tanpa model untuk dihosting dan tidak ada yang perlu dihubungkan. Anda tetap mengendalikan apa yang dilakukannya dan siapa yang dapat menggunakannya.
Anatomi sebuah jawaban
Yang membedakan agen dari widget adalah segala sesuatu yang terjadi antara pertanyaan dan balasan. Inilah jalannya, langkah demi langkah.
Sebuah pertanyaan muncul
Seorang pengunjung bertanya dengan bahasa yang sederhana — ”di mana pesanan saya?”, ”apa saja yang termasuk dalam paket Pro?” — dalam percakapan yang merupakan bagian dari aplikasi Anda, bukan iframe yang melayang di atasnya.
Identitas terlebih dahulu
Sebelum hal lain: siapa yang bertanya? Agen mengetahui apakah ini pengunjung anonim atau pengguna yang login — dan yang mana tepatnya.
Izin diterapkan
Agen membaca aturan akses yang sama seperti setiap halaman di aplikasi Anda. Ia dapat melihat baris pengguna ini — pesanan mereka, pemesanan mereka — dan bukan milik orang lain. Batasan ini diterapkan di bawah agen, bukan dituliskan ke dalam promptnya.
Dibumi, lalu dijawab
Ini menjawab dari basis pengetahuan yang Anda tulis — diindeks secara semantik, sehingga ia menemukan artikel yang tepat berdasarkan maknanya, tanpa database vektor untuk Anda jalankan — ditambah record milik pengguna yang bertanya. Suara Anda, batasan Anda: penolakannya dirancang sesuai dengan apa yang dikatakannya.
Atau itu bertindak
Beberapa jawaban berupa tindakan: membuat entri, memperbarui profil, mengajukan permintaan. Tindakan dijalankan melalui fungsi sisi server aplikasi Anda — kemampuan yang Anda berikan secara eksplisit, dijalankan sebagai pengguna yang meminta, tidak ada yang tersirat.
Transkripnya mendarat
Setiap percakapan menjadi record di database Anda sendiri. Baca apa yang sebenarnya dikatakan agen Anda, lihat apa yang sebenarnya ditanyakan orang, dan masukkan kembali pengetahuannya tentang kesenjangan tersebut.
Seorang asisten yang benar-benar membantu
Konfigurasikan dalam hitungan menit. Kliv menangani AI.
Berbicara dengan pengunjung Anda
Percakapan dibangun ke dalam aplikasi Anda. Pengunjung Anda bertanya dalam bahasa yang sederhana dan agen menjawab dengan suara aplikasi Anda — mulai dari instruksi yang Anda berikan dan basis pengetahuan yang Anda buat.
Bertindak berdasarkan data mereka — dengan aman
Agen dapat mencari segala sesuatunya dan membuat perubahan atas nama pengunjung yang masuk, sehingga hanya menyentuh record pengunjung itu sendiri — tidak pernah menyentuh data pelanggan lain.
Anda tetap memegang kendali
Putuskan siapa yang dapat berbicara dengannya, apa yang boleh dilakukan, dan seberapa banyak yang dapat dijalankan. Akses mulai ditutup; kamu membukanya dengan sengaja.
Siapkan dalam hitungan menit
Beri nama, tulis instruksinya, pilih siapa yang dilayaninya dan apa yang bisa dilakukannya. Tanpa tombol teknisi — cukup jelaskan asisten yang Anda inginkan.
Berdasarkan pengetahuan Anda
Basis pengetahuan yang Anda tulis, diindeks secara semantik di luar kotak — agen menemukan jawaban yang tepat berdasarkan maknanya, dan itu terkini pada saat Anda menyimpannya. Tidak ada basis data vektor untuk berdiri.
Setiap percakapan, disimpan
Transkrip dimasukkan sebagai record di database Anda — tinjau transkripnya, pelajari apa yang sebenarnya ditanyakan orang, dan jawab ”apa yang dikatakan agen kepada pelanggan ini?” dengan pasti.
Agen yang bertindak atas data Anda
Ia melakukan banyak hal, bukan hanya mengobrol
Berikan agen Anda kemampuan untuk bekerja dengan data aplikasi Anda, dan agen tersebut dapat mengelola record pengunjung mereka — menemukan pesanan, memperbarui profil, membuat entri — selalu terbatas pada orang yang diajak bicara. Kliv menerapkan batasan tersebut di bawah agen, sehingga bahkan pengunjung yang cerdas pun tidak dapat mengakses data orang lain.
Berjalan pada AI yang sudah Anda miliki
Agen menggunakan penggunaan AI akun Anda — anggaran yang sama dengan yang Anda gunakan. Tetapkan batas per pengunjung dan per agen sehingga hari sibuk tetap terbatas.
Cara kerja agenPertanyaan umum
Dari mana jawaban agen tersebut?
Dua sumber: basis pengetahuan yang Anda buat — materi Anda, yang diindeks secara semantik, terkini saat Anda menyimpan — dan record yang boleh dilihat oleh pengguna yang meminta. Itu tidak menjawab opini internet terbuka tentang bisnis Anda.
Bagaimana penerapan ”hanya data mereka sendiri”?
Di bawah agen, bukan di dalam perintahnya. Setiap baca dan tulis melewati aturan izin yang sama seperti aplikasi Anda lainnya, yang mencakup pengguna yang login — sehingga permintaan yang disusun dengan cerdas tidak dapat memasukkannya ke dalam record orang lain.
Bisakah ia melakukan sesuatu, bukan sekadar menjawab?
Ya — melalui kemampuan yang Anda berikan: mencari pesanan, memperbarui profil, membuat record, memanggil salah satu fungsi sisi server Anda. Tanpa hibah, tanpa tindakan — dan setiap tindakan dijalankan sesuai permintaan pengguna.
Dapatkah saya melihat apa yang dikatakannya?
Ya — transkrip dimasukkan sebagai record di database Anda, terkait dengan pengguna yang melakukan percakapan. Itu adalah cara Anda mengaudit nada, menemukan kesenjangan dalam basis pengetahuan, dan menjawab ”apa yang kami sampaikan kepada pelanggan ini?”
Bagaimana cara menyimpannya di pesan?
Instruksi, nada, dan batasannya ada di tangan Anda: apa yang boleh didiskusikan, apa yang ditolak, kapan diserahkan kepada manusia. Karena Andalah yang menulis instruksi dan pengetahuannya, tetap mengikuti pesan adalah rancangan, bukan keberuntungan.
Dapatkah saya mengenakan biaya untuk akses ke sana?
Ya — arahkan agen ke belakang rencana seperti fitur lainnya, atau ukur penggunaannya per percakapan. Mesin commerce menangani keduanya, dan pendalaman aplikasi AI menunjukkan pola bisnis. Commerce → AI apps →
Tambahkan agen ke aplikasi Anda
Jelaskan asisten yang Anda inginkan. Kliv membangun dan menjalankannya.
