Solusi / Aplikasi & agen AI
Tempatkan agen di tengah aplikasi Anda
Seorang tutor yang mengajarkan materi Anda, asisten penerimaan yang mengisi saluran Anda, dukungan yang membacakan pesanan pelanggan — berdasarkan pengetahuan Anda, yang mencakup setiap pengguna yang login.
Alasan untuk membangunnya
Mengapa membuat ini alih-alih memasang widget obrolan?
Widget obrolan muncul di atas aplikasi Anda dan tidak mengetahui apa pun tentangnya: baik siapa yang login, apa yang mereka beli, atau apa yang sebenarnya tercantum dalam kebijakan refund Anda. Jawabannya seperti orang asing yang membaca halaman beranda Anda. Agen Kliv adalah bagian dari aplikasi itu sendiri — mereka menjawab dari basis pengetahuan yang Anda buat, mereka melihat data milik pengguna yang login dan tidak ada yang lain, dan mereka bertindak melalui sistem izin yang sama seperti setiap halaman.
Modelnya adalah bagian yang mudah. Produk adalah segalanya di sekelilingnya: data siapa yang boleh dibaca oleh agen, apa yang boleh dilakukan, apa yang harus ditolak, bagaimana pengetahuannya tetap terkini. Jelaskan aturan-aturan tersebut dan aturan-aturan tersebut akan menjadi sebuah sistem — agen dengan suara Anda, batasan Anda, dan pandangan yang didukung database tentang dunia satu pengguna.
Anatomi sistem
Apa yang sebenarnya diketahui oleh aplikasi AI
Aplikasi AI bukanlah kotak teks yang dihubungkan ke model. Ini adalah sistem dengan opini tentang pengetahuan, identitas, dan izin — dan opini itulah yang membuat jawabannya layak untuk dibayar. Berikut adalah bentuk yang akan dibuat oleh Kliv.
Agen
Instruksi, suara, dan batasannya — yang Anda buat, berubah seperti aplikasi lainnya.
Basis pengetahuan
Jawabannya dari: materi Anda, dengan kata-kata Anda — perbarui dan agennya terkini.
Pengguna & data mereka
record masing-masing pengguna yang login — konteks yang mengubah jawaban umum menjadi jawaban mereka.
Percakapan
Transkrip terkait dengan pengguna yang memilikinya — record di database Anda, dapat ditinjau oleh Anda.
Izin
Apa yang boleh dibaca dan dilakukan oleh agen — diberlakukan oleh aturan yang sama seperti setiap halaman di aplikasi.
Tindakan
Hal-hal yang dapat dilakukan selain menjawab — mencari pesanan, memesan slot, mengajukan permintaan — masing-masing merupakan kemampuan yang Anda berikan.
Siapa yang melihat apa
Aturan yang diterapkan database
- Agen menjawab pertanyaan pengguna dari baris pengguna tersebut — tidak pernah dari baris pelanggan lain.
- Pengetahuan berasal dari dasar yang Anda tulis — jawaban tetap berada dalam batas yang Anda tetapkan.
- Setiap percakapan adalah sebuah record — Anda dapat membaca apa yang sebenarnya dikatakan agen Anda.
- Tindakan agen melalui sistem izin yang sama seperti pengguna manusia — tanpa pintu samping.
Agen seperti ini bukanlah fitur yang dimasukkan ke dalam aplikasi. Ini adalah pengguna aplikasi Anda dengan tugas khusus — database yang sama, aturan yang sama, dinding yang sama.
Apa yang dirakit Kliv
Daftar belanjaan dari bagian-bagian platform — masing-masing sudah ada di dalamnya, masing-masing disusun bersama dengan yang lain.
Agen di aplikasi
Berbicara dengan pengunjung dan bertindak untuk pengguna yang login — tercakup dalam aturan izin yang sama seperti setiap halaman.
Pengetahuan Anda penulis
Agen menjawab dari basis pengetahuan yang dibangun berdasarkan materi Anda — perbarui dan agen akan mendapatkan informasi terkini.
Biaya untuk itu
Langganan masuk ke agen, meteran menghitung penggunaannya — katalog yang sama dengan semua yang Anda jual.
Setiap percakapan, disimpan
Transkrip adalah record dalam database Anda sendiri — bacalah apa yang sebenarnya dikatakan agen Anda.
Tindakan yang mencapai stack Anda
Percakapan dapat diakhiri dengan kartu Trello, slot yang dipesan, atau ping Slack — kemampuan yang Anda berikan.
Cara untuk mengisi daya
Tiga cara aplikasi AI dapat mengisi daya
Agen yang diandalkan orang bernilai uang — dan bentuknya sama dengan mesin commerce yang dijual Kliv lainnya.
Berlangganan
$19/bulan
Anggota yang ingin agen siap dihubungi
Agen, konten anggota yang mendasarinya, dan riwayat percakapan mereka.
- Membuka kunci
- Langganan aktif membuka agen dan pengetahuan yang bergate keamanannya di baliknya; selang menutup keduanya.
- Penagihan
- Diperbarui setiap bulan; kartu yang gagal mendapatkan percobaan ulang dan email pemulihan sebelum akses menyempit.
- Refund
- Berbatas persetujuan — refund adalah keputusan, bukan kecelakaan.
Penggunaan terukur
$0,50 per konsultasi
Pengguna yang membayar untuk apa yang mereka gunakan
Paket dasar ditambah pengukur sesi agen — tagihan melacak nilainya.
- Membuka kunci
- Penggunaan dihitung berdasarkan aktivitas pengguna yang login, yang terlihat di halaman penagihan mereka sebelum faktur diterima.
- Penagihan
- Konsultasi terukur bertambah dan ditagih dengan langganan — meteran dan faktur adalah sistem yang sama.
- Refund
- Item baris yang disengketakan diselesaikan melalui alur persetujuan yang sama.
Pintu depan gratis
$0
Prospek yang memenuhi syarat agen
Jawaban publik dari FAQ Anda, ditambah masukan — agen sebagai tenaga penjualan Anda yang paling sabar.
- Membuka kunci
- record yang diambil di database Anda sendiri, dengan konteks yang mereka tanyakan.
- Penagihan
- Tidak ada yang dikenakan biaya — sebagai gantinya, nilainya akan masuk ke saluran Anda.
- Refund
- Tidak ada yang perlu dikembalikan; satu-satunya yang dikumpulkan adalah petunjuknya.
Sebelum peluncuran
Minggu pertama, sebelum Anda meluncurkannya
Agen ditayangkan dalam hitungan menit; agen yang Anda percayai di depan pelanggan membutuhkan latihan jujur selama seminggu.
Bentuk aplikasinya
Jelaskan produk dan tugas agen: apa yang diketahuinya, siapa yang dilayaninya, apa yang mungkin dilakukannya. Kliv membuat pratinjau pertama dengan agen yang sudah menjawab.
Berikan suaramu
Tulis basis pengetahuan dari materi Anda, tentukan nada dan batasannya — apa yang dijawab, apa yang ditolak, kapan diserahkan kepada Anda.
Muat yang asli
Konten nyata, data yang digunakan agen, penawaran jika Anda menagih. Undanglah seorang kolega yang tugasnya mengajukan pertanyaan yang tidak adil.
Cobalah untuk memecahkannya
Tanyakan apa yang seharusnya tidak diketahuinya. Masuk sebagai dua pengguna berbeda dan konfirmasikan masing-masing mendapatkan dunianya sendiri. Kemudian baca transkripnya — semuanya.
Kemudian berlatih setahun
Jika agen adalah produk berbayar, latih bisnis di Sandbox dengan uang simulasi dan waktu simulasi: langganan diperbarui, kartu gagal pada bulan Maret dan pulih pada bulan April, pembatalan menutup agen pada tanggal yang tepat. Peluncuran ini hanya sekedar formalitas karena tahun sudah berjalan.
Dipesan lebih dahulu, tanpa risiko dipesan lebih dahulu
Perangkat lunak khusus biasanya berarti anggaran, kontraktor, dan kontrak pemeliharaan. Ini adalah kesepakatan yang berbeda.
Suku cadang kelas Enterprise
Login, izin yang diberlakukan di database, penagihan, audit, email — komponen-komponen dalam sistem pesanan Anda adalah bagian-bagian yang sama yang digunakan pada setiap aplikasi Kliv. Anda menyusun infrastruktur yang terbukti; Anda tidak meminta kode dari awal.
Mengubah pengiriman secara berurutan
Saat proses Anda berubah, katakan saja — perubahan itu dibangun dalam percakapan, Anda meninjaunya dalam pratinjau live, dan tidak ada yang menjangkau pengguna sampai Anda memublikasikannya. Perubahan commerce bahkan dapat dilatih di Sandbox dengan simulasi uang dan waktu.
Tidak ada vendor yang bisa menghentikannya
Alat siap pakai diberi harga ulang, didesain ulang, dan dihentikan sesuai jadwal vendor — dan alur kerja Anda pun sejalan dengan alat tersebut. Aplikasi Kliv Anda hanya berubah bila Anda mengubahnya. Itu produk Anda, bukan kursi milik orang lain.
Ucapkan dalam satu kalimat
“Bangun situs memasak tempat asisten koki menjawab resep saya, mengingat preferensi makanan setiap anggota, dan menyarankan menu minggu ini berdasarkan musimnya.”
Beginilah sebenarnya awalnya — jelaskan, lalu sempurnakan dalam percakapan.
Bangun atau beli
Mengapa tidak langsung saja memasang widget obrolan?
| Keluar dari rak | Dengan Kliv | |
|---|---|---|
| Apa yang diketahuinya | Halaman beranda Anda dan dokumen apa pun yang Anda tempelkan. | Basis pengetahuan yang Anda tulis, ditambah record milik pengguna yang login. |
| Apa yang bisa dilakukannya | Membelokkan tiket. | Tindakan: cari pesanan, pesan slot, ajukan permintaan — melalui kemampuan yang Anda berikan. |
| Aturan siapa | Pagar dan nada vendor widget. | Suara Anda, batasan Anda — berubah seperti aplikasi Anda lainnya. |
| Jejak data | Percakapan di dashboard vendor. | Transkrip sebagai record di database Anda sendiri. |
| Jahitannya | Iframe mengambang di atas aplikasi Anda. | Seorang peserta di dalamnya, memiliki izin yang sama dengan setiap halaman. |
Apa yang diketahuinya
Keluar dari rak: Halaman beranda Anda dan dokumen apa pun yang Anda tempelkan.
Dengan Kliv: Basis pengetahuan yang Anda tulis, ditambah record milik pengguna yang login.
Apa yang bisa dilakukannya
Keluar dari rak: Membelokkan tiket.
Dengan Kliv: Tindakan: cari pesanan, pesan slot, ajukan permintaan — melalui kemampuan yang Anda berikan.
Aturan siapa
Keluar dari rak: Pagar dan nada vendor widget.
Dengan Kliv: Suara Anda, batasan Anda — berubah seperti aplikasi Anda lainnya.
Jejak data
Keluar dari rak: Percakapan di dashboard vendor.
Dengan Kliv: Transkrip sebagai record di database Anda sendiri.
Jahitannya
Keluar dari rak: Iframe mengambang di atas aplikasi Anda.
Dengan Kliv: Seorang peserta di dalamnya, memiliki izin yang sama dengan setiap halaman.
Pertanyaan umum
Apa sebenarnya yang diketahui agen tersebut?
Dua hal: basis pengetahuan yang Anda tulis — materi Anda, diperbarui oleh Anda, terkini saat Anda menyimpan — dan data milik pengguna yang meminta. Bukan opini internet terbuka tentang bisnis Anda.
Bisakah ia melihat data satu pengguna dan bukan data pengguna lain?
Ya — itulah intinya. Agen membaca aturan tingkat baris yang sama seperti setiap halaman, yang mencakup pengguna yang bertanya. Preferensi makanan anggota A tidak pernah membumbui menu anggota B.
Bisakah agen melakukan sesuatu, bukan sekedar menjawab?
Ya — melalui kemampuan yang Anda berikan secara eksplisit: mencari pesanan pelanggan, membuat permintaan, memesan slot, memposting ke alat yang Anda sambungkan. Tidak ada hibah, tidak ada tindakan.
Bisakah saya membaca apa yang tertulis di sana?
Setiap percakapan adalah transkrip di database Anda sendiri. Tinjau pertanyaan-pertanyaan tersebut, pelajari apa yang sebenarnya ditanyakan orang, dan masukkan kembali kesenjangan tersebut ke dalam basis pengetahuan.
Bagaimana cara menyimpannya di pesan?
Instruksi, nada, dan batasannya ada pada penulisnya - apa yang dijawabnya, apa yang ditolaknya, kapan diserahkan kepada manusia. Itu berbicara dalam suara Anda karena Anda yang menulis suara itu.
Bolehkah saya mengenakan biaya untuk itu?
Ya — agen memiliki gerbang seperti fitur lainnya: langganan membukanya, meteran menghitung penggunaannya, dan keduanya mendarat di halaman penagihan yang sama dengan semua yang Anda jual.
