Cette page a été traduite de l’anglais.
Gestion de cabinets vétérinaires
Créez un logiciel de gestion de cabinet vétérinaire sur mesure
Kliv est un créateur d’applications par IA. Décrivez les dossiers de votre cabinet, le carnet de rendez-vous, les rappels, les forfaits bien-être et le portail propriétaires, et il construit le logiciel autour d’eux.
Entrez simplement votre idée dans la zone de texte et AI la construira pour vous
Qu’est-ce que Kliv ?
Kliv n’est pas un produit de gestion vétérinaire auquel on s’abonne et qu’on configure. C’est une IA qui construit le logiciel pour vous.
Vous décrivez l’application dont vous avez besoin avec vos propres mots, et Kliv la construit : la base de données, la logique, les écrans et les flux de travail. Vous obtenez une véritable application, qui fonctionne et qui vous appartient. Vous pouvez l’utiliser, la faire évoluer plus tard en demandant des modifications, et la faire tourner sur votre propre nom de domaine. Ce n’est pas un modèle générique à votre nom.
Sur cette page, cette application est un logiciel de gestion de cabinet vétérinaire pour votre clinique. Kliv construit toutes sortes d’applications web ; celle-ci en est une, et c’est ce que couvre le reste de cette page.
Pourquoi construire votre propre logiciel de cabinet ?
De nombreux logiciels vétérinaires sont conçus pour de grandes structures hospitalières et facturés par vétérinaire, par module ou à l’année. Un cabinet plus modeste a parfois besoin de quelque chose de plus simple et plus ciblé : des animaux regroupés par foyer, un carnet de rendez-vous pour deux vétérinaires, des rappels de vaccination, le statut des forfaits bien-être, et un portail que les propriétaires peuvent utiliser.
Kliv construit le logiciel autour de ces données. Foyers, patients, visites, forfaits, rappels et factures se trouvent tous dans une seule base de données, afin que le personnel et les propriétaires consultent les mêmes informations.
Ce que contiennent les dossiers du cabinet
Un petit cabinet repose sur quelques données qui doivent rester liées entre elles.
Patients et foyers
Les animaux sont regroupés sous le foyer qui les possède, si bien qu’une seule connexion permet de voir l’épagneul et les deux chats, qu’une seule carte peut régler la facture, et que l’historique reste rassemblé.
Carnet de rendez-vous
Deux colonnes peuvent représenter deux vétérinaires, avec des créneaux de chirurgie et des consultations de 20 minutes. Une colonne en double réservation ne peut pas être enregistrée.
Calendriers de vaccination
Chaque vaccin a son propre intervalle. Les dates d’échéance sont calculées à partir des dossiers patients, et les rappels peuvent être envoyés plusieurs jours à l’avance avec un lien de réservation.
Forfaits bien-être
Un forfait à 27 € par mois peut couvrir les soins courants sur l’année. Le statut affiché à l’accueil est lu directement depuis l’abonnement en cours.
Notes de visite et documents
Les notes, les PDF de laboratoire et les radiographies restent sur le dossier du patient, visibles par le foyer de ce patient via le portail, et par aucun autre client.
Un exemple : la clinique du Clos-Fleuri
Voici comment un cabinet pourrait l’utiliser. Ce n’est qu’un exemple — vous décririez votre propre patientèle, vos règles de rendez-vous, le calendrier des rappels et vos forfaits.
Un chiot rejoint le dossier du foyer
Praline, un chiot de neuf semaines, est ajoutée au dossier du foyer Lefebvre, aux côtés de leur vieille chatte. Le protocole vaccinal est programmé dès la première injection.
Les rappels programment les visites de suivi
Aux semaines 12 et 16, chaque injection due déclenche un e-mail avec un lien de réservation qui remplit la bonne colonne du vétérinaire. La réception n’a pas besoin d’appeler.
Le forfait bien-être apparaît à l’accueil
Au sixième mois, la famille Lefebvre souscrit au forfait à 27 € par mois. Les visites courantes sont pointées par rapport à ce forfait, et les reçus utilisent le modèle du cabinet.
Une carte refusée n’efface pas le statut
Au huitième mois, un prélèvement de renouvellement échoue car la carte a expiré. Des tentatives sont relancées, des e-mails demandent une mise à jour, et le personnel peut voir le statut du forfait.
L’agent du portail reste dans le contenu du cabinet
À 21 h, après une stérilisation, une propriétaire pose une question post-opératoire. L’agent répond à partir de la fiche de soins post-opératoires du Dr Rousseau et propose un créneau le lendemain lorsque la question dépasse son cadre.
L’année se termine avec un dossier complet
Chaque injection, note, pesée et facture se trouve sur le dossier de Praline, et le rappel annuel est déjà programmé.
Décrivez le logiciel de cabinet que vous souhaitez
Kliv construit à partir de votre description, donc plus vous donnez de détails, plus la première version s’en rapproche. Indiquez la structure de vos foyers, votre carnet de rendez-vous, vos rappels, vos forfaits et les règles du portail. Voici trois exemples pour commencer :
Dossiers de foyer
Animaux regroupés par client, avec facturation et accès au portail.
“Créez un logiciel vétérinaire où les animaux sont regroupés par foyer client. Un foyer doit partager la facturation, voir tous ses propres animaux dans un portail, et ne jamais voir les dossiers d’un autre foyer.”
Rappels de vaccination
Intervalles par vaccin et liens de réservation.
“Ajoutez des calendriers de vaccination par type de vaccin. Calculez les dates d’échéance à partir du dossier du patient, envoyez des rappels automatiques par e-mail trois semaines avant la rage et dix jours avant la toux du chenil, et incluez un lien de réservation qui remplit la bonne colonne du vétérinaire.”
Forfait bien-être
Forfait mensuel avec statut en direct et récupération des paiements échoués.
“Ajoutez un forfait bien-être à 27 € par mois pour les soins courants. Affichez le statut du forfait à l’accueil, relancez les paiements échoués selon un calendrier, envoyez aux propriétaires un e-mail avec un lien de mise à jour de carte, et ne clôturez le forfait que selon le calendrier que je choisis.”
Comment tout s’articule
Le portail propriétaires utilise une identité utilisateur final et des règles au niveau des lignes. Un foyer se connecte par e-mail et mot de passe, Google, ou une clé d’accès, et n’accède qu’à ses propres animaux.
L’agent rédigé par le cabinet s’appuie sur les documents que vous fournissez : fiches de soins post-opératoires, transitions alimentaires, notes de convalescence dentaire, et les propres dossiers du foyer connecté. Il enregistre les conversations dans votre base de données, afin que le cabinet puisse voir ce qui inquiète les propriétaires et rédiger de meilleurs supports. Lorsqu’une question relève du jugement clinique, l’agent propose un rendez-vous plutôt qu’un conseil.
Un cabinet est aussi une activité de rendez-vous. Le reste de cette famille — salons, studios et ateliers — se trouve sur la page services.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Kliv exactement ?
Kliv est une IA qui construit des applications web sur mesure à partir d’une description. Vous lui indiquez ce dont vous avez besoin, elle construit l’application, et vous en êtes propriétaire. Pour cette page, cela signifie un logiciel de cabinet vétérinaire avec foyers, patients, rendez-vous, rappels de vaccination, forfaits bien-être et portail propriétaires.
Est-ce que j’obtiens une vraie application, ou un modèle ?
Une vraie application. Kliv construit la base de données, la logique et les écrans pour votre cas précis. Ce n’est pas un thème préfabriqué que vous remplissez.
Puis-je la modifier une fois construite ?
Oui. Vous demandez des modifications avec vos propres mots et Kliv met à jour l’application, sans tout reconstruire.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Oui. L’application peut fonctionner sur votre propre nom de domaine et être mise en ligne dès qu’elle est construite.
Puis-je quitter Kliv plus tard ?
Oui. Le code se synchronise avec votre propre dépôt Git, donc partir revient à faire un git pull, pas à tout reconstruire.
L’agent donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Il répond à partir des documents rédigés par votre cabinet et des dossiers propres à l’animal du propriétaire. Lorsqu’une question dépasse ce cadre, il propose un rendez-vous.
Un propriétaire peut-il voir les animaux d’un autre ?
Non. Chaque ligne patient appartient à un foyer, et la base de données ne sert à chaque foyer que ses propres lignes.
Que se passe-t-il quand la carte d’un forfait bien-être expire ?
Le prélèvement est retenté selon un calendrier pendant que des e-mails demandent au propriétaire de mettre à jour sa carte. Si rien n’est corrigé, le forfait est clôturé selon le calendrier que vous avez choisi.
Les rappels de vaccination peuvent-ils inclure des liens de réservation ?
Oui. Le rappel peut inclure un lien qui réserve dans la bonne colonne du vétérinaire.
Les notes de visite peuvent-elles rester privées jusqu’à ce que nous les publiions ?
Oui. Les notes internes restent au sein du cabinet, sauf si vous rendez une note visible dans le portail propriétaires.
Pouvons-nous importer d’anciens dossiers depuis un tableur ?
Oui. Vous décrivez les colonnes, et les données deviennent des lignes dans la base de données de votre application.
Les propriétaires peuvent-ils utiliser des clés d’accès ou la connexion Google ?
Oui. Les comptes propriétaires peuvent utiliser e-mail et mot de passe, Google, ou des clés d’accès, selon ce que vous choisissez.
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