Cette page a été traduite de l’anglais.
Maison et bricolage
Créer un système domotique
Kliv est un créateur d’applications IA. Décrivez le fonctionnement de votre entreprise d’installation, et il crée un système de gestion domotique pour les maisons, appareils, alertes, visites et clients.
Entrez simplement votre idée dans la zone de texte et AI la construira pour vous
Qu’est-ce que Kliv ?
Kliv n’est pas une nouvelle application de télécommande pour propriétaires — c’est une IA qui crée des logiciels pour vous.
Vous décrivez l’application dont vous avez besoin avec vos propres mots, et Kliv la crée : les dossiers, les règles, les écrans, les alertes et les portails. Vous obtenez une vraie application qui vous appartient. Vous pouvez l’héberger sur votre propre domaine, la connecter à vos propres comptes, et la faire évoluer plus tard simplement en le demandant. Ce n’est pas un modèle avec quelques réglages.
Sur cette page, cette application est un système de gestion domotique pour l’entreprise derrière les installations. Kliv crée toutes sortes d’applications web ; la gestion de service en est un exemple.
Pourquoi les installateurs ont besoin de leur propre système
Un propriétaire peut avoir un téléphone rempli d’applications de fabricants. L’entreprise qui installe et entretient des dizaines de maisons a un problème différent : quelle maison a cessé de communiquer, ce qui a été installé, quelle garantie est active, ce qui a été promis à la remise des clés, et si la visite de mardi prochain aura les bonnes pièces.
Les applications des fabricants ne conservent pas cette connaissance de l’entreprise. Kliv construit le système de gestion autour des maisons, des appareils, des alertes, des visites, des pièces, des forfaits et de l’accès propriétaire.
La maison, dans les registres de l’entreprise
Ces dossiers permettent d’organiser le volet service du travail.
Maisons et forfaits de service
Chaque maison cliente conserve l’adresse, les notes sur le panneau et le réseau, le niveau de forfait, la date de remise des clés et les coordonnées. Ce qui a été promis se trouve à côté de ce qui a été installé.
Le registre des appareils
Chaque appareil installé peut avoir un numéro de série, une date d’installation, le firmware de la dernière visite et une durée de garantie. Si un moteur de store commence à tomber en panne prématurément, les maisons concernées sont faciles à retrouver.
Alertes et règles de tri
Les événements de la box arrivent sous forme de lignes d’alerte. Des règles modifiables décident s’il faut attendre, classer pour le matin ou appeler la personne d’astreinte.
Visites et pièces
Chaque visite conserve sa liste de tâches, le temps passé sur place et les pièces utilisées. Un nouveau technicien peut lire l’historique avant de sonner à la porte.
L’espace du propriétaire
Un client se connecte à une seule maison. Il peut voir la liste de ses appareils, les manuels, l’historique des visites et un bouton pour signaler un problème.
Un exemple : l’entreprise domotique de Béatrice
Voici comment un installateur pourrait l’utiliser. Ce n’est qu’un exemple — vous décririez vos propres maisons, appareils et règles de service.
Une box silencieuse devient une ligne d’alerte
Le hub multimédia de la résidence des Tilleuls rate son signal de présence. L’application enregistre l’événement et démarre le chronomètre de tri.
La règle laisse passer le bruit habituel
Le routeur revient en ligne, mais pas le hub. Une fois le délai d’attente écoulé, la règle qualifie ceci de vrai problème.
Le bon problème attend jusqu’au matin
C’est le hub multimédia, pas le panneau d’alarme, donc l’alerte est classée pour le lendemain au lieu d’appeler l’astreinte en pleine nuit.
Le technicien part avec la bonne pièce
Le registre connaît le type d’appareil du hub et son alimentation. Le technicien apporte la pièce de remplacement et clôture la visite depuis l’allée, pièces enregistrées.
Des alertes répétées révèlent un chantier plus important
La troisième coupure en trois mois apparaît dans le bilan. L’équipe de Béatrice propose un devis de refonte du réseau à partir du schéma observé.
Décrivez le système de gestion dont vous avez besoin
Kliv construit à partir de votre description, donc plus vous donnez de détails, plus la première version s’en rapprochera. Incluez les maisons, les appareils, les alertes, les forfaits de service, les visites et l’accès client. En voici trois pour commencer :
Système de bureau de service
Maisons clientes, registres d’appareils, alertes et règles d’astreinte.
“Créez un système de service pour une entreprise domotique avec 70 maisons clientes, des registres d’appareils avec numéros de série, notes de firmware, dates d’installation et dates de garantie, des lignes d’alerte créées à partir des webhooks des box, et des règles d’escalade d’astreinte selon le type d’événement et la gravité.”
Portail d’assistance aux propriétaires
Manuels, historique des visites et signalements de problèmes.
“Créez un portail client où chaque propriétaire se connecte pour ne voir que sa propre maison, la liste de ses appareils, les manuels, l’historique des visites et les problèmes en cours, et peut soumettre un signalement de problème avec des photos depuis son téléphone.”
Installation et remise des clés
Listes de tâches par pièce et dossiers de service.
“Créez un suivi d’installation pour des projets domotiques avec des listes de tâches pièce par pièce, des notes sur le panneau et le réseau, une validation de remise des clés, des documents téléversés et un dossier documentaire qui devient le dossier de service de la maison.”
Ce qu’aucune application de fabricant ne propose
Les événements deviennent des dossiers de service. Chaque marque de box peut envoyer ses données via une fonction côté serveur qui transforme les webhooks en lignes d’alerte. Des commandes comme un redémarrage peuvent appeler l’API du fabricant depuis une fonction côté serveur, avec les clés API stockées dans le coffre-fort de secrets de Kliv.
Les documents restent avec la maison. Photos de baie, plans de réseau, documents de remise des clés et manuels vivent dans le stockage de fichiers, rattachés à la maison. L’entreprise voit le matériel de travail ; le propriétaire voit ce que vous choisissez de lui montrer.
Le portail client réduit les appels de suivi. Comme l’espace propriétaire lit les mêmes dossiers que le bureau, « c’est réparé ? » peut devenir une page que le client consulte lui-même.
Les cas les plus courants sont couverts par le type d’outil interne le plus proche.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Kliv, exactement ?
Kliv est un créateur d’applications IA. Vous décrivez le système de gestion domotique dont vous avez besoin, il crée l’application fonctionnelle, et vous êtes propriétaire du résultat.
Est-ce que j’obtiens une vraie application, ou un modèle ?
Une vraie application. Kliv crée les dossiers pour les maisons, les appareils, les alertes, les visites, les pièces, les forfaits et l’accès propriétaire.
Puis-je la modifier une fois créée ?
Oui. Demandez un nouveau champ d’appareil, une règle de tri, une liste de contrôle de visite ou une vue propriétaire.
Kliv communique-t-il directement avec les appareils Zigbee, Z-Wave ou Matter ?
Non. Les contrôleurs et les box continuent de communiquer avec le matériel. L’application écoute ce qu’ils rapportent et peut appeler les API des fabricants lorsque cette intégration est disponible.
Un propriétaire peut-il voir la maison d’un autre ?
Non. Les dossiers de chaque maison ont leur propre périmètre, et le portail propriétaire respecte cette règle.
Comment les alertes évitent-elles les fausses alarmes ?
Les règles de tri peuvent attendre, vérifier la gravité et répartir selon le type d’événement. Vous pouvez ajuster ces règles à mesure que l’équipe d’astreinte apprend ce qui compte.
Peut-il gérer des forfaits de service mensuels ?
Oui. Si vous vendez des forfaits, ils peuvent fonctionner comme des abonnements via Stripe sur le compte de votre entreprise, et le statut du forfait peut s’afficher sur le dossier de la maison.
Où vivent les manuels et les photos de baie ?
Dans le stockage de fichiers de l’application, rattaché au dossier de la maison. Vous décidez quels fichiers le propriétaire peut voir et lesquels restent internes.
Les techniciens peuvent-ils l’utiliser depuis l’allée ?
Oui. La vue de visite peut afficher les listes de tâches, les pièces, l’historique des appareils et les documents sur un téléphone ou une tablette.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui. L’application de service et le portail propriétaire peuvent fonctionner sur votre propre domaine.
Puis-je quitter Kliv plus tard ?
Oui. Le code se synchronise avec votre propre dépôt Git, donc partir revient à faire un git pull plutôt qu’à tout reconstruire.
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