Lösungen / Fitness & Wellness
Mitgliedschaften, Kurse und Inhalte – ein Studio
Verkaufen Sie Mitgliedschaften, buchen Sie Sitzungen und streamen Sie Ihre Trainingsbibliothek – mit einem Assistenten, der während des Unterrichts die Fragen an der Rezeption beantwortet.
Der Grund, es zu bauen
Warum sollte man das anstelle einer Fitnessstudio-Management-Software entwickeln?
Fitnessstudio-Software bringt seine Marke zwischen Sie und Ihre Mitglieder: eine klobige gemeinsame App, Ihr Studio als ein Eintrag unter vielen und die Preise, die mit Ihrem Kader steigen. Am Ende haben die Mitglieder das Gefühl, der Software und nicht dem Studio beigetreten zu sein. Kliv baut das eigene Zuhause des Studios auf – Mitgliedschaften, Buchungen und Ihre Videobibliothek unter Ihrem Namen, mit den Workflows, die Sie tatsächlich ausführen.
Jedes Studio läuft anders: Einführungsangebote, die in Mitgliedschaften umgewandelt werden, Kurspakete, die ablaufen, Sperren wegen Verletzungen und Reisen, eine Warteliste, die tatsächlich verschoben wird. Sie können diese Richtlinien festlegen und müssen nicht im Admin-Bereich einer anderen Person nach Kästchen suchen – und wenn Sie die Arbeitsweise des Studios ändern, bleibt das System auf dem Laufenden.
Anatomie des Systems
Was das Studio eigentlich weiß
Die Software eines Studios muss Dinge wissen, die ein Buchungstool nicht weiß: Wer ist bis wann eingefroren, wie viele Credits sind noch auf einem Paket, wer steht als Nächster auf der Warteliste, welche Videos kann ein ausgeschiedenes Mitglied nicht mehr streamen? Hier ist die Form des Systems, das Kliv aufbauen würde.
Mitglieder
Jedes Mitglied mit seinem Mitgliedschaftsstatus – aktiv, eingefroren, abgelaufen –, Datum und Verlauf der Mitgliedschaft im Studio.
Mitgliedschaften und Sperrungen
Die wiederkehrende Beziehung, einschließlich der Pause: Ein Einfrieren hält Abrechnung und Zugriff zusammen, mit einem Rückkehrdatum.
Kurspakete und Credits
Einmalige Pakete mit einem Guthaben, das sich pro Buchung verringert – und einem von Ihnen festgelegten Ablaufdatum.
Buchungen und Wartelisten
Wer ist in welcher Klasse, wer wartet und in welcher Reihenfolge wird ihm der Platz angeboten?
Die Trainingsbibliothek
Video nur für Mitglieder im integrierten Dateispeicher, gestreamt an jeden, der heute berechtigt ist.
Einführungsangebote
Die 49 US-Dollar für den ersten Monat im Katalog – Preis für die Umrechnung, Umrechnung allein.
Wer sieht was
Regeln, die die Datenbank durchsetzt
- Der Bibliothekszugriff folgt der Mitgliedschaft in Echtzeit – bei Ablauf werden die Videos gesperrt, bei Erneuerung werden sie entsperrt, es muss keine Liste verwaltet werden.
- Für eine Buchung wird ein Guthaben ausgegeben; Der Kontostand und das Ablaufdatum sind für das Mitglied sichtbar und werden nicht im Kopf nachverfolgt.
- Bei einem Einfrieren werden die Abrechnung und der Zugriff gleichzeitig unterbrochen – niemand zahlt eingefroren, niemand streamt eingefroren.
- Wenn ein Platz frei wird, bewegt sich die Warteliste der Reihe nach – das System bietet ihn an, nicht derjenige, der zuerst eine SMS schreibt.
Ihre Richtlinien – Einfrieren bei Verletzungen, Pakete, die ablaufen, Einführungsangebote, die konvertiert werden – sind keine Dinge mehr, die Sie manuell durchsetzen, sondern bestimmen, wie sich das System verhält.
Was Kliv zusammenbaut
Eine Einkaufsliste mit Plattformteilen – jedes einzelne eingebaut, jedes einzelne zusammengefügt mit dem Rest.
Mitgliedschaften und Kurspakete
Monatliche Mitgliedschaften und einmalige Kurspakete – die Berechtigungen entscheiden darüber, wer was streamt.
Sitzungen, gebucht
Persönliche Schulungen und Kurse, die über Calendly direkt auf Ihrer Website gebucht werden.
Die Trainingsbibliothek
Video nur für Mitglieder, optimiert und gestreamt aus dem integrierten Dateispeicher.
Die Rezeption antwortete
Zeitplan, Preise, was Sie mitbringen sollten – Ihr Agent antwortet aus einer Wissensdatenbank, die Sie einmal schreiben.
Willkommens- und Verlängerungsmail
Beitritte, Verlängerungen und fehlgeschlagene Zahlungen – verwaltet, gebrandet, automatisch.
Möglichkeiten zum Aufladen
Drei Möglichkeiten, wie ein Studio aufladen kann
Studios leben selten von einem Preis. Die Mitgliedschaft trägt die Basis, Packs fangen die Drop-Ins auf und das Einführungsangebot versorgt beide.
Monatliche Mitgliedschaft
89 $/Monat
Der Stammgast, der zweimal pro Woche kommt
Unbegrenzte Kurse, die Trainingsbibliothek, Buchungsfenster für Mitglieder.
- Entsperrt
- Durch die aktive Mitgliedschaft sind Buchung und Streaming möglich; Ein Einfrieren setzt beide sauber außer Kraft.
- Abrechnung
- Erneuert sich monatlich; Fehlgeschlagene Karten erhalten erneute Versuche und Wiederherstellungs-E-Mails, bevor der Zugriff für irgendjemanden geschlossen wird.
- Rückerstattungen
- Genehmigt – eine Rückerstattung ist eine Entscheidung, kein Zufall.
Klassenpaket
220 $ für 10
Der Drop-In, der sich nicht auf monatliche Verpflichtungen einlässt
Zehn Kursguthaben, die wie jedes andere Mitglied gebucht werden können und an dem von Ihnen festgelegten Datum verfallen.
- Entsperrt
- Pro Buchung ausgegebene Credits; Der Saldo wird auf der Mitgliederseite angezeigt, nicht in einer Tabelle.
- Abrechnung
- Eine Gebühr, eine Quittung – und eine Aufzeichnung darüber, was genau verwendet wurde.
- Rückerstattungen
- Nicht genutzte Guthaben werden von Ihrer Richtlinie im Rahmen des Genehmigungsschritts erstattet.
Einführungsangebot
49 $ im ersten Monat
Der Interessent entscheidet, ob dies sein Studio ist
Ein ganzer Monat, voller Zugriff – das Studio von seiner besten Seite.
- Entsperrt
- Die gleichen Zugriffsschranken wie als Mitglied vom ersten Tag an; Bei dem Angebot handelt es sich um einen Preis, nicht um ein separates Produkt.
- Abrechnung
- Wird bei Verlängerung in den regulären Tarif umgerechnet, sofern nicht gekündigt wird – dies wird im Voraus angegeben und durch den Katalog erzwungen.
- Rückerstattungen
- Gleicher Genehmigungsablauf wie alles andere.
Vor dem Start
Die erste Woche, bevor Sie starten
Vier Tage, um das Studiohaus zu bauen, dann eine Probe des Jahres.
Gestalten Sie das Studio
Beschreiben Sie, wie Sie vorgehen: die Mitgliedschaften, die Pakete, die Einfrierrichtlinie, den Stundenplan. Kliv erstellt die erste Vorschau mit bereits funktionierenden Gates.
Machen Sie es zu Ihrem
Ihre Marke, Ihre Klassennamen, Ihr Ton – die Website sollte sich wie der Raum anfühlen.
Laden Sie das Original
Der Zeitplan, die Videobibliothek, die tatsächlichen Preise – und das Einführungsangebot mit seinen tatsächlichen Umrechnungsbedingungen.
Versuchen Sie es zu brechen
Buchen Sie einen kompletten Kurs und tragen Sie sich auf die Warteliste ein. Frieren Sie eine Testmitgliedschaft zur Monatsmitte ein. Lassen Sie eine Karte absichtlich ausfallen und beobachten Sie, wie die Wiederherstellungs-E-Mails verschickt werden.
Dann probiere ein Jahr
Führen Sie in der Sandbox mit simuliertem Geld und simulierter Zeit das Jahr eines Mitglieds durch: den Januar-Beitritt, die Juli-Einfrierung, die planmäßig auftaut, die Karte, die im März ausfällt und wiederhergestellt wird, das Paket, das genau dann abläuft, wenn Sie es angekündigt haben. Starten Sie mit dem Wissen, dass die Regeln des Studios ein Jahr lang überleben.
Maßgeschneidert, ohne das maßgeschneiderte Risiko
Unter kundenspezifischer Software versteht man früher ein Budget, einen Auftragnehmer und einen Wartungsvertrag. Das ist ein anderes Geschäft.
Teile der Enterprise-Klasse
Anmeldung, in der Datenbank erzwungene Berechtigungen, Abrechnung, Prüfung, E-Mail – die Komponenten Ihres maßgeschneiderten Systems sind dieselben robusten Teile, auf denen jede Kliv-App ausgeführt wird. Sie stellen eine bewährte Infrastruktur zusammen; Sie geben keinen Code von Grund auf in Auftrag.
Änderungen werden in der richtigen Reihenfolge versendet
Wenn sich Ihr Prozess ändert, sagen Sie es – die Änderung wird im Gespräch integriert, Sie überprüfen sie in einer Live-Vorschau und nichts erreicht Ihre Nutzer, bis Sie es veröffentlichen. Commerce-Änderungen können in der Sandbox sogar mit simuliertem Geld und Zeit eingeübt werden.
Niemand kann es untergehen lassen
Standardwerkzeuge werden nach dem Zeitplan des Anbieters neu bewertet, neu gestaltet und außer Dienst gestellt – und Ihr Arbeitsablauf passt sich ihnen an. Ihre Kliv-App ändert sich nur, wenn Sie sie ändern. Es ist Ihr Produkt, kein Platz in dem eines anderen.
Sagen Sie es in einem Satz
“Erstellen Sie eine Website für mein Yoga-Studio mit monatlicher Mitgliedschaft, Kursbuchung über Calendly, einer Videobibliothek nur für Mitglieder und einem Assistenten, der Terminfragen beantwortet.”
So fängt es wirklich an: Beschreiben Sie es und verfeinern Sie es dann im Gespräch.
Bauen oder kaufen
Warum nicht einfach eine Fitnessstudio-Software nutzen?
| Aus dem Regal | Mit Kliv | |
|---|---|---|
| Das Mitgliedererlebnis | Ihr Studio als Eintrag in der Marken-App. | Ihre eigene Website und Ihr Name – Mitglieder treten dem Studio bei, nicht der Software. |
| Ihre Richtlinien | Friert ein, packt und führt Begriffe als Kontrollkästchen ein, die sie möglicherweise haben oder nicht. | In Ihren Worten ausgedrückt und als Systemverhalten durchgesetzt. |
| Kostenstruktur | Der Preis gilt pro Mitglied – der Kader wächst und damit auch die Rechnung. | Sie besitzen das System; Zahlungen landen auf Ihrem eigenen Stripe-Konto. |
| Die Bibliothek | Ein Anschraubmodul, falls angeboten. | Berechtigungsgesteuertes Streaming von demselben System, das die Mitgliedschaft kennt. |
| Ihre Mitgliederliste | Ihre Datenbank, Ihr Export. | Ihre Zeilen – Verlauf, Einfrierungen, Credits und alles. |
Das Mitgliedererlebnis
Aus dem Regal: Ihr Studio als Eintrag in der Marken-App.
Mit Kliv: Ihre eigene Website und Ihr Name – Mitglieder treten dem Studio bei, nicht der Software.
Ihre Richtlinien
Aus dem Regal: Friert ein, packt und führt Begriffe als Kontrollkästchen ein, die sie möglicherweise haben oder nicht.
Mit Kliv: In Ihren Worten ausgedrückt und als Systemverhalten durchgesetzt.
Kostenstruktur
Aus dem Regal: Der Preis gilt pro Mitglied – der Kader wächst und damit auch die Rechnung.
Mit Kliv: Sie besitzen das System; Zahlungen landen auf Ihrem eigenen Stripe-Konto.
Die Bibliothek
Aus dem Regal: Ein Anschraubmodul, falls angeboten.
Mit Kliv: Berechtigungsgesteuertes Streaming von demselben System, das die Mitgliedschaft kennt.
Ihre Mitgliederliste
Aus dem Regal: Ihre Datenbank, Ihr Export.
Mit Kliv: Ihre Zeilen – Verlauf, Einfrierungen, Credits und alles.
Häufige Fragen
Können Mitglieder ihre Mitgliedschaft einfrieren?
Ja – Mitgliedschaften werden pausiert und sauber fortgesetzt, wobei die Abrechnung und der Zugriff automatisch erfolgen. Ein eingefrorenes Mitglied behält seinen Verlauf und macht dort weiter, wo es aufgehört hat.
Kann ich neben der Mitgliedschaft auch Kurspakete verkaufen?
Ja. Einmalige Pakete und wiederkehrende Mitgliedschaften befinden sich im selben Katalog, und die Berechtigungen entscheiden darüber, was sie jeweils gewähren – Streaming-Zugriff, Buchung oder beides.
Was passiert mit der Videobibliothek, wenn jemand versäumt?
Es schließt sich von alleine. Der Zugang zur Bibliothek wird durch eine entsprechende Berechtigung gewährt, d. h. eine abgelaufene Mitgliedschaft sperrt die Videos und eine Verlängerung entsperrt sie – keine manuelle Listenverwaltung.
Wie konvertieren Einführungsangebote?
Der Einführungspreis ist eine Regel im Katalog: 49 US-Dollar für den ersten Monat, der reguläre Preis bei Verlängerung, der an der Kasse angegeben und durch die Abrechnung erzwungen wird – kein umständliches Gespräch erforderlich.
Was sehen Ausbilder?
Ihre eigenen Stundenpläne und Wartelisten. Nicht die Abrechnung, nicht der Umsatz, nicht die Mitgliederliste – Rollen gelten für den Zugriff auf die Datenbank, sodass die Grenze überall gilt.
Können Mitglieder Pakete und Mitgliedschaften zusammen nutzen?
Ja – Nutzungsrechtsstapel. Ein Mitglied kann seine Mitgliedschaft nutzen und einen Spezialworkshop mit Pack-Credits buchen; Das System weiß, durch welche Tür jede Buchung erfolgt ist.