本页面由英文翻译而来。
医疗健康
构建一款转诊管理与分诊工具
Kliv 是一个 AI 应用生成器。描述您需要的转诊管理与分诊工具——接诊、处方、有效期、分诊、目标与回函——它便会在您自己的域名上把它构建出来。
只需在文本框中输入你的想法，AI 就会为你构建它
什么是 Kliv？
Kliv 不是一款需要您配置的医疗产品——它是一个替您构建软件的 AI。
您用自己的话描述所需的应用，Kliv 便会把它构建出来：数据库、角色、接诊表单、队列、分诊规则以及各个界面。您得到的是一款真正属于您的 Web 应用，运行在您自己的域名上。您可以直接使用它，日后通过提出修改来改动它，并在您自己的账户上运行它。它不是一个贴上您标志的模板。
在本页中，这款应用是一款转诊管理与分诊工具。Kliv 能构建各种各样的 Web 应用，这只是其中一个例子。
为什么转诊需要自己的队列
一份转诊每搁置一天都可能失去价值。患者可能会觉得疼痛尚可忍受。转诊方会注意到谁回了电话、谁没有。接诊团队需要把处方、有效期、保险步骤、正确的门诊以及首次联系目标集中在一处。
Kliv 构建的正是转诊方与首次就诊之间的那段空间。转诊一到达就成为一条记录，发送方、处方、有效期、分诊需求和计时都已一并附上。系统会跟踪接下来发生的事，并帮您用一封回函把闭环补上。
两间候诊室之间的空间
这款工具掌管首次就诊之前、以及评估函发出之后所发生的一切。
转诊记录
来源、患者、诊断、处方、有效期和状态都在同一条记录上。任何环节都不再依赖传真托盘、语音留言或便利贴。
转诊方与规律
每一家转诊机构都是一条记录：他们转来什么、转化有多快、上一封回函是何时发出的。转诊关系在数据中变得清晰可见。
分诊规则
哪些门诊提供哪些专科、哪些理疗师承接哪类病例、本周谁还有接诊能力。分诊是接诊台可以信赖的数据。
首次联系计时
首次联系和首诊各有一个目标。待处理的转诊会对着这些目标累计时长，即将超时的那条会自动排到最前。
回函
评估函与出院函依据转诊记录起草，并印上诊所抬头回给转诊方。这份礼节从此成为常规。
一个示例：周敏的康复理疗接诊台
下面是某家诊所可能的用法。这只是一个示例——您会描述自己的门诊、专科、分诊规则、目标和转诊方流程。
转诊连同处方一起到达
一位外科医生的协调员通过转诊方页面提交了一份术后膝关节转诊。处方随之上传，在接诊人员碰键盘之前，一条已开始计时的记录就已存在。
保险步骤有了自己的负责人
保险信息在记录上被核实并标注。若需要授权，它便成为一项有负责人的跟踪任务，而不是显示器旁边的一张便条。
患者被分诊到有接诊能力的门诊
这位患者住在北边，需要术后膝关节护理，有两家门诊符合条件。其中一家周四有空档，于是周敏从系统已经缩小好的候选名单里挑选。
首次通话赶在目标超时之前完成
队列按计时排序，于是这份当日转诊升到了最前。就诊安排在处方有效期内落定，还留有数天余地。
转诊方收到反馈
评估结束后，一封摘要函依据这条记录起草，回给那位外科医生。出院时，另一封函件同样如此。
描述您想构建的东西
Kliv 依据您的描述来构建，因此您给的细节越多，第一版就越贴近所需。请写明接诊来源、分诊规则、目标、隐私规则，以及应回报哪些内容。这里有三个可供起步：
理疗集团接诊台
处方、计时、分诊和回函。
“为我们四家康复理疗门诊构建一款转诊管理工具。每份转诊应带有处方、处方有效期、诊断、转诊单位、保险备注和紧急程度。按专科、理疗师接诊能力和患者所在位置分诊。跟踪当日首次联系目标，并生成回给转诊方的评估函与出院函。”
口腔专科分诊
影像、会诊排期与结果回函。
“为我们的口腔外科诊所构建一款转诊跟踪工具。普通牙医应能提交带有影像附件的转诊。工作人员应能安排会诊、跟踪转诊状态，并在会诊和手术之后向转诊单位发送结果回函。”
社区心理咨询接诊
紧急程度与专科匹配。
“为我们的心理咨询中心构建一款接诊与分诊工具。登记转诊，记录紧急程度、专科需求、保险备注和期望的可预约时间。把来访者匹配给尚有空档的咨询师，跟踪至首次咨询的时长，并标记出 24 小时内仍未联系的紧急转诊。”
从落笔到首次就诊之间
转诊方无需重复录入。 转出机构可以通过您应用里的一个页面提交，转诊记录在他们输入的同时就已创建。仍通过电话或传真到来的转诊，由接诊人员录入一次，便落入同一个队列。
权限随岗位而定。 接诊人员处理队列。理疗师看到自己的病例负荷。诊所经理跨门诊查看。这种范围界定发生在每一次读取时，而不是写在培训手册里。
月度成绩单用的是同一批数据。 按来源统计的转化率、至首次联系的天数、已发出的回函，都由接诊台本就维护的记录算得。当某个转诊来源沉寂下来时，数字会及早显示出来。
供应商把转诊软件当作销售漏斗来卖。诊所心里更清楚：每一份转诊都是一位同行带着期限托付的信任——面向以信任形式到来之工作的内部工具。
常见问题
Kliv 究竟是什么？
Kliv 是一个依据描述构建定制 Web 应用的 AI。对转诊管理而言，这可以意味着接诊表单、转诊记录、分诊规则、队列、计时、权限规则以及回函。
我得到的是真正的应用，还是模板？
是真正的应用。Kliv 会为您的诊所构建数据库、工作流、界面和规则。它不是一份通用的接诊表单。
构建之后我还能改动它吗？
可以。日后您只需提出要求，就能更改分诊规则、增加门诊、添加首次联系目标、修改信函模板或调整权限。
这是一套电子病历系统吗？
不是。它止步于治疗室门口。临床病历留在您的病历系统中。这款工具掌管接诊、分诊、首次联系跟踪和回函。
谁能看到患者信息？
只有您允许的角色。接诊人员能看到队列，理疗师能看到自己的病例负荷，经理能跨门诊查看。这种范围界定在数据库中强制执行。
处方即将过期时会怎样？
有效期就在转诊记录上，因此转诊可以在有效期截止之前浮现出来。接诊台会有足够的余地去联系患者或发送方。
转诊方需要账户吗？
只有当您希望他们在线提交和跟踪转诊时才需要。协调员账户可以提交转诊，并且只能查看本机构转诊的状态。
我们还能接收传真或电话转诊吗？
可以。接诊人员把这些转诊录入一次，它们就落入同样的表、带上同样的计时和分诊规则。
它能按专科和接诊能力分诊吗？
可以。您可以描述接诊台应使用的专科、门诊位置、理疗师规则和接诊能力信号。
它能生成回给转诊方的信函吗？
可以。评估函与出院函可以依据转诊记录起草，并采用您诊所的抬头和措辞。
我能用自己的域名吗？
可以。这款应用以及任何面向转诊方的页面都能运行在您自己的域名上。
我还需要另一套仪表盘工具吗？
不需要。转诊记录本身已经包含用于转化率、至首次联系时长、队列老化和已发信函的数据。
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