本页面由英文翻译而来。
CRM
搭建一套事故管理与报告系统
Kliv 是一个 AI 应用搭建工具。描述您的事故管理与报告系统：手机上报、照片、分级规则、证人隐私、带责任人和到期日的整改措施、提醒和现场仪表盘。
只需在文本框中输入你的想法，AI 就会为你构建它
什么是 Kliv？
Kliv 不是一套您必须去适应的 EHS 套件，而是一个替您搭建软件的 AI 应用搭建工具。
您用平实的话描述所需的应用，Kliv 就把它搭出来：表单、记录、路由规则、界面、权限、提醒和仪表盘。您得到的是一个真正属于您的应用。它跑在您自己的账户上，日后想改，开口就能改。它不是模板。
在本页里，这个应用是一套用于上报、分级路由、整改措施和趋势回顾的事故系统。Kliv 能搭建各类 web 应用；这只是运营与安全方面的一个例子。
为什么要搭建自己的事故系统？
事故上报必须贴合运营。一家拥有两座立筒仓、一家饲料厂和季节性用工的粮食储运公司有自己的规矩：围绕粮尘什么算应报事件、谁来审查进仓作业事件、以及夜里什么情况要叫醒经理。
Kliv 依据这些规矩搭建系统。上报可以在手机上完成，照片直接附到记录上，分级把案子路由到该去的人，整改措施会一直推进，直到验证通过。
系统里装着什么
每一条记录都带着让它保持有用的那条规则。
事故报告
人、地、事、时都能在手机上填报，照片直接附到记录里，而不是留在相册中。
分级阶梯
您的分类和路由规则被编入系统。一处卫生问题可以交给现场负责人；进仓或上锁挂牌作业可以同时提醒安全经理和饲料厂经理。
整改措施
每项措施都有责任人、到期日和验证步骤。未经验证的整改可以让事故一直保持未结。
证人陈述
陈述附在事故上，但只对安全团队或您指定的其他角色开放。
事故台账
每起事故都成为可查询的历史：按现场、类型、班次和状态计数，供季度回顾。
举个例子：李慧的粮食储运公司
下面是某个安全团队可能怎样使用一套用 Kliv 搭建的事故系统。这只是一个例子——您会描述自己的现场、分级阶梯、路由和整改规则。
一起未遂事件从作业现场上报
06:12，一台装载机在二号作业区光线昏暗的一头蹭到了货架。操作工在喝咖啡之前，用手机传了两张照片和一段简短描述。
分级立即完成路由
系统把它判定为仅财产损失的未遂事件。李慧和现场负责人在交接班时就看到了它，而不用等到每周例会。
整改变成有主的措施
二号作业区的照明成了一项整改措施，指派给维修主管，周五到期，出现在他的待办队列里。
提醒让措施不掉线
周五到了，活儿还没干完。提醒自动发出，这项措施在台账上继续标红。
验证让事故收尾
新灯具装好后，李慧签署验证步骤。只有到这时，事故才以“已修复并核实”的状态结案。
季度显示出趋势
仪表盘显示未遂上报上升、伤害下降。回顾用的是台账，而不是重新拼一张电子表格。
描述您想搭建的东西
Kliv 依据您的描述来搭建，所以请写清楚谁来上报、分级意味着什么、谁能看到什么、以及措施如何结案。这里有三个例子：
粮食现场安全
两座立筒仓、一家饲料厂，还有收获季的用工高峰。
“为我们的两座粮食立筒仓和饲料厂搭建一套事故上报系统。员工应能在手机上带照片填报，分级应按我们的粮尘、进仓、上锁挂牌、伤害和财产损失规则来路由，整改措施应跟踪责任人、到期日、提醒和验证。”
车队事故日志
司机在路上上报。
“为我们 45 辆车的配送车队搭建一套事故系统。司机应能在路上带照片填报车辆、货物和配送地点的事故，反复出事的地点应在月报上显现，经理应在结案前验证整改措施。”
厂区事件上报
可匿名，配委员会审查。
“为我们的制造厂搭建一套事件上报工具。员工可以匿名或实名填报安全事件，审查委员会共用一个队列，证人陈述仅限安全团队查看，月度汇总自动邮件发送。”
它是怎么运转起来的
路由就是您描述出来的代码。 分级规则在服务器上运行：判定、通知、指派。夜里一起进仓事故可以给饲料厂经理发邮件，因为您说了它应该这样。
提醒按计划运行。 一个每日任务可以扫一遍未结措施，在到期日临近时推动责任人，并让逾期措施在周五汇总里更显眼。
隐私规则可以被测试。 一个场景测试可以以一名生产线操作工的身份登录，尝试读取一份证人陈述，然后生成一份凭据，显示该读取被拒绝。
同一个应用还可以装下巡检清单、班前安全会签到和承包商入场培训记录。安全工具往往成群出现，内部工具展示了更广的模式。
常见问题
Kliv 到底是什么？
Kliv 是一个 AI 应用搭建工具。您描述所需的事故系统，它就把表单、记录、路由、提醒、权限和仪表盘搭出来。
我得到的是真应用，还是模板？
真应用。您的分级阶梯、现场、角色、措施规则和报表都是围绕您的运营搭起来的。
搭好之后我还能改吗？
能。您开口就能改分类、加一个现场、调整路由，或加入新的整改步骤。
上报可以匿名吗？
可以选择匿名。记录可以省去上报人，同时仍计入台账并按分级路由。
谁能看到什么？
由角色和现场来决定。现场负责人能看自己的现场，安全团队能看全部，证人陈述只对您指定的角色开放。
怎么防止整改措施被遗忘？
措施是带责任人、到期日、提醒和验证步骤的记录。未经验证的措施可以让事故一直保持未结。
分类能匹配我们的方案吗？
能。您描述自己的分级层级、类别和路由规则，Kliv 就把它们搭进应用里。
员工能用手机填报吗？
能。上报表单可以在手机浏览器里使用，包括照片附件。
仪表盘能显示趋势吗？
能。因为上报和措施都是结构化记录，仪表盘可以按现场、班次、类型、分级和状态显示趋势。
提醒能走邮件或 Slack 吗？
能。您可以描述该在什么时候通知谁，用您自己的模板和集成。
以后我能离开 Kliv 吗？
能。代码会同步到您自己的 Git 仓库，所以离开是一次 git pull，而不是重做一遍。
我需要另配一个管理后台吗？
不需要。这个应用本身就是它自己的后台，管理表单、分级规则、类别、角色和仪表盘。
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