本页面由英文翻译而来。
医疗健康
构建一套医院排队管理系统
Kliv 是一个 AI 应用生成器。描述您的医院排队管理系统：挂号号码、临床阶段、计时留观、优先规则、工位屏幕，以及一块只显示号码、不显示姓名的墙面显示屏。
只需在文本框中输入你的想法，AI 就会为你构建它
Kliv 是什么？
Kliv 并不是一款需要您去配置的排队叫号产品，而是一个替您构建软件的 AI 应用生成器。
您用平实的语言描述所需的应用，Kliv 就为您把它构建出来：数据、逻辑、界面，以及访问权限。您得到的是一个真正属于您的应用。您可以直接使用它，日后只需开口就能改动它，还能在自己的账户上运行它。它不是模板。
在本页里，这个应用是一套诊所排队系统，用来管理号码、阶段、留观、优先规则和候诊时长统计。Kliv 能构建各类 Web 应用，这只是医疗领域的一个流程示例。
诊所排队为什么不只是叫号
一家眼科诊所可能只有一间候诊室，却有好几条队列。挂号、视力检查、散瞳和问诊，各自的节奏都不一样。术后复查和急诊转诊有时需要按规则插到前面。
单纯的取号系统记不住什么时候点了眼药水，也记不住患者该在什么时候回到问诊队列。Kliv 会构建就诊记录，为每一次就诊承载各个阶段、留观、时间戳和优先规则。
就诊过程，逐个阶段
六类记录撑起一整个诊疗日，不用一块写字板。
号码与就诊
挂号时发放一个号码。底层的就诊记录保存转诊信息、各个阶段和计时。墙面显示屏只显示号码；姓名只留给已登录的工作人员。
阶段与通道
挂号、视力、散瞳和问诊是相互独立的阶段。一次就诊在同一时刻只处于一种状态，包括在两个诊室之间的那种状态。
散瞳留观
如果 9:40 点了眼药水，留观会记下 10:05 的解除时间，并按时把这次就诊送回问诊队列。
优先通道
术后第一天复查和急诊转诊可以排在候诊患者前面，因为这条规则在系统里只需写一次。
工位屏幕
视力检查护士看到下一批要做视力检查的患者。会诊医生看到问诊队列，并附上视力检查结果。每个角色只拿到自己需要的那一部分。
诊疗日台账
候诊时长按阶段和小时实时记录，于是科室能看出上午到底是哪里拖长了。
一个示例：王芳的门诊眼科诊所
下面是一家诊所可能会怎样使用由 Kliv 构建的排队系统。这只是一个示例——您会描述自己的阶段、留观和优先规则。
患者凭号码挂号
王芳的前台发出 47 号。屏幕显示这个号码，就诊记录保存转诊信息并开始计时。
视力结果记录在会诊医生用得到的地方
护士把视力检查记录在这次就诊上。会诊医生稍后就能看到，不必让谁去翻一张纸条。
散瞳让就诊暂停，却不丢位置
9:40 点药，10:05 解除。患者不必坐着干等来占位置；队列会记住时间。
留观到点自动把患者送回
10:05 时，47 号带着原来的计时回到问诊队列。患者不会被排到留观期间到达的所有人后面重新开始。
优先规则解释了例外
一位术后第一天的患者到了，优先通道把他排在前面。前台可以指着规则，而不用争辩。
下午的报表显示出真正的延误
数据显示散瞳按时解除，但问诊晚了二十分钟。下一场门诊可以增加问诊人手，而不是靠猜。
描述您想构建的东西
Kliv 依据您的描述来构建，所以请把您需要的阶段、计时规则、隐私规则、显示屏和报表都写进去。这里有三个示例：
眼科诊所排队
阶段、计时散瞳和优先复查。
“为我们的门诊眼科诊所构建一套患者排队系统。使用挂号号码、视力检查、一个 25 分钟的散瞳留观并自动重新排队、术后复查和急诊转诊优先，以及一块只显示号码的墙面显示屏。”
理疗科流程
预约和现场患者，各治疗室有各自的名单。
“为我们的理疗科构建一套排队系统。预约患者和现场患者共用接诊和治疗阶段，预约患者保留预约优先级，每间治疗室看到自己的下一位名单。”
抽血候诊室
独立通道和按小时的候诊图表。
“为我们医院的抽血室构建排队管理。包含空腹和普通两条通道、一条给急诊住院申请的快速通道、一块显示号码的墙面显示屏，以及给检验科主管的按小时候诊时长图表。”
前台不必替它辩护的规则
每一次移动都被记录下来。 一次就诊从留观移到问诊，是一条带时间戳的写入。如果有人抱怨别的患者插了队，答案来自就诊日志：谁移动了、什么时候、依据哪条规则。
墙面显示屏只是一个网页。 任何带浏览器的屏幕都能显示号码和阶段。这块显示屏从不接收姓名，因为这个页面根本没被交给姓名去渲染。
当天的汇总能自己发出去。 一个定时任务可以在最后一位患者离开后，把按阶段划分的候诊时长用邮件发出，于是排班讨论从同一张图表开始。
排队叫号屏正是那类常常在各项预算之间被漏掉的内部工具。更广的做法参见不必等预算立项的内部工具。
常见问题
Kliv 到底是什么？
Kliv 是一个 AI 应用生成器。您描述自己的排队规则、阶段和界面，它就为这套工作流构建一个真正的 Web 应用。
我得到的是真正的应用，还是模板？
是真正的应用。阶段、留观、优先规则和报表都是围绕您的诊所构建的，而不是一套固定的叫号模板。
构建之后我还能改动它吗？
可以。您可以要求增加一个阶段、更改留观时间、增加一条优先通道，或改变每个工位看到的内容。
患者在墙面显示屏上看到什么？
号码、阶段，以及下一位是谁。姓名可以完全不出现在显示屏上，而已登录的工作人员读取他们被允许看到的就诊记录。
患者错过叫号会怎样？
规则由您来定。例如，叫两次之后这次就诊可以先搁置而不是消失，等患者回来再次报到时回到同一个阶段。
我们需要专门的硬件吗？
不需要。一块浏览器屏幕就能当墙面告示，前台可以用现有的电脑，护士可以用手机或平板在各阶段之间移动就诊。
优先规则能匹配我们诊所的政策吗？
可以。您描述哪些情况优先，比如术后第一天复查或急诊转诊，应用就会一致地套用这些规则。
我们能按阶段统计候诊时长吗？
可以。每一次阶段变更都有时间戳，所以应用能按阶段、小时、诊疗日和工位绘制候诊时长图表。
工作人员能看到不同的界面吗？
可以。每个工位都能拿到自己的视图：挂号、视力、会诊医生、主管或墙面显示屏。
以后我能离开 Kliv 吗？
可以。代码会同步到您自己的 Git 仓库，所以离开只是一次 git pull，而不是重新构建。
我们需要单独的管理工具吗？
不需要。应用本身就是它的管理后台。经授权的工作人员可以在应用内编辑阶段、规则和显示文本。
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让告示屏来解释
详细描述您的阶段、留观、优先通道和显示屏。Kliv 会依据这些规则构建那套支撑一整天运转的医院排队系统。