Рішення / Програми та агенти AI
Розмістіть агента в центрі вашого застосунку
Репетитор, який викладає ваш матеріал, помічник із прийому, який заповнює ваш конвеєр, підтримка, яка читає власне замовлення клієнта — засноване на ваших знаннях, доступне для кожного користувача, який увійшов у систему.
Справа для його побудови
Навіщо створювати це замість того, щоб закріплювати віджет чату?
Віджет чату плаває над вашим застосунком і нічого про нього не знає: ні про те, хто ввійшов, ні про те, що вони купили, ні про те, що насправді вказано у вашій політиці відшкодування. Він відповідає, як незнайомець, який читає вашу домашню сторінку. Агенти Kliv є частиною самої програми — вони відповідають із бази знань, яку ви автором, вони бачать власні дані користувача, що ввійшов у систему, і нічого більше, і діють через ту саму систему дозволів, що й кожна сторінка.
Модель – найлегша частина. Продукт — це все навколо нього: чиї дані може читати агент, що йому дозволено робити, від чого він повинен відмовитися, як його знання залишаються актуальними. Опишіть ці правила, і вони стануть системою — агентом із вашим голосом, вашими обмеженнями та налаштованим на базі даних поглядом на світ одного користувача.
Анатомія системи
Що насправді знає застосунок AI
Застосунок AI — це не текстове поле, підключене до моделі. Це система з думками про знання, ідентичність і дозвіл — і саме ці думки роблять її відповіді вартими того, щоб за неї заплатити. Ось фігура, яку буде будувати Kliv.
Агент
Його інструкції, голос і обмеження, створені вами, змінилися, як і решта застосунку.
База знань
Чим він відповідає: ваш матеріал, по-вашому — оновіть його і агент актуальний.
Користувачі та їхні дані
Власні записи кожного зареєстрованого користувача — контекст, який перетворює загальну відповідь на його відповідь.
Розмови
Стенограми, прив’язані до користувача, який їх мав, — записи у вашій базі даних, які ви можете переглядати.
Дозволи
Те, що агент може читати та робити — дотримується тих самих правил, що й кожна сторінка застосунку.
Дії
Інші речі, які він може робити, окрім відповіді — шукати замовлення, бронювати слот, подавати запит — кожну можливість ви надали.
Хто що бачить
Правила, які виконує база даних
- Агент відповідає запитуваному користувачеві з рядків цього користувача — ніколи з рядків іншого клієнта.
- Знання надходять із бази, яку ви автором — відповіді залишаються в межах, які ви встановили.
- Кожна розмова записується — ви можете прочитати, що насправді сказав ваш агент.
- Дії агента проходять через ту саму систему дозволів, що й користувач-людина — без бічних дверей.
Такий агент не є частиною програми. Це користувач вашого застосунку з особливими обов’язками — та сама база даних, ті самі правила, ті самі стіни.
Що збирає Kliv
Список покупок частин платформи — кожна вбудована, кожна комбінується з іншими.
Агент у застосунку
Спілкується з відвідувачами та діє від імені користувача, який увійшов у систему, — під дію тих самих правил дозволу, що й для кожної сторінки.
Знання ти автор
Агент відповідає з бази знань, побудованої на вашому матеріалі — оновіть її, і агент актуальний.
Плата за це
Підписки перекривають агента, лічильники підраховують його використання — той же каталог, що й усе інше, що ви продаєте.
Кожна розмова, збережена
Стенограми — це записи у вашій власній базі даних — прочитайте, що насправді сказав ваш агент.
Дії, які досягають вашого стека
Розмова може закінчитися карткою Trello, заброньованим слотом або пінгом Slack — можливостями, які ви надали.
Способи зарядки
Додаток AI може заряджатися трьома способами
Агент, на якого покладаються люди, коштує грошей, а форми є такими ж комерційними механізмами, як і все інше, що продає Kliv.
Підписка
19 доларів на місяць
Учасник, якому потрібен агент за викликом
Агент, вміст учасників, на якому він заснований, і історія їхніх розмов.
- Розблоковує
- Активна підписка відкриває агента та закриті знання за ним; lapse закриває обидва.
- Виставлення рахунків
- Оновлюється щомісяця; невдалі картки отримують повторні спроби та email для відновлення, перш ніж доступ звужується.
- Повернення коштів
- Підтверджено — відшкодування — це рішення, а не випадковість.
Виміряне використання
0,50 доларів США за консультацію
Користувач, який платить за те, що використовує
Базовий план плюс лічильник на сеанси агента — рахунок відстежує вартість.
- Розблоковує
- Використання зараховується до активності користувача, який увійшов у систему, що відображається на його сторінці платежів до отримання рахунка-фактури.
- Виставлення рахунків
- Консультації за лічильником нараховуються та виставляються разом із підпискою — лічильник і рахунок-фактура є однією системою.
- Повернення коштів
- Спірні позиції вирішуються за допомогою того самого процесу затвердження.
Вільні вхідні двері
$0
Перспектива, якій відповідає агент
Публічні відповіді з ваших поширених запитань, а також прийом — агент як ваш найбільш терплячий продавець.
- Розблоковує
- Збережений запис у вашій власній базі даних із контекстом запитань.
- Виставлення рахунків
- Нічого не стягується — натомість вартість потрапляє у ваш конвеєр.
- Повернення коштів
- Нічого для повернення; єдине, що зібрано, це свинець.
Перед запуском
Перший тиждень, перед запуском
Агент починає роботу за лічені хвилини; агент, якому ви довіряєте перед клієнтами, потребує тижня чесної репетиції.
Сформуйте застосунок
Опишіть продукт і роботу агента: що він знає, кому він служить, що він може робити. Kliv створює перший попередній перегляд із агентом, який уже відповідає.
Передайте свій голос
Створіть базу знань зі свого матеріалу, встановіть тон і межі — що вона відповідає, що відхиляє, коли передає вам.
Завантажте справжню річ
Реальний вміст, дані, з якими працює агент, пропозиції, якщо ви стягуєте плату. Запросіть колегу, чия робота — задавати несправедливі запитання.
Спробуйте його зламати
Запитайте його про те, чого він не повинен знати. Увійдіть як два різні користувачі та підтвердьте, що кожен отримає свій власний світ. Потім прочитайте стенограми — усі.
Потім репетирувати рік
Якщо агент є платним продуктом, перевірте бізнес у Sandbox із моделюванням грошей і симуляцією часу: підписки поновлюються, картка виходить з ладу в березні та відновлюється в квітні, скасування закриває агента в потрібну дату. Запуск – це формальність, тому що рік уже минув.
На замовлення, без індивідуального ризику
Спеціальне програмне забезпечення раніше означало бюджет, підрядника та контракт на обслуговування. Це інша угода.
Запчастини класу Enterprise
Вхід, примусові дозволи в базі даних, виставлення рахунків, аудит, email — компоненти вашої спеціально розробленої системи є тими самими надійними частинами, на яких працює кожен застосунок Kliv. Ви створюєте перевірену інфраструктуру; ви не замовляєте код з нуля.
Змінює корабель по порядку
Коли ваш процес змінюється, скажіть про це — зміни вбудовані в розмову, ви переглядаєте їх у режимі попереднього перегляду, і нічого не досягає ваших користувачів, доки ви не опублікуєте. Комерційні зміни можна навіть відрепетирувати в Sandbox із симуляцією грошей і часу.
Ніхто не може загасити
Стандартні інструменти змінюють ціну, переробляють і виводять з експлуатації згідно з графіком постачальника — і ваш робочий процес йде разом з ними. Ваш застосунок Kliv змінюється лише тоді, коли ви його змінюєте. Це ваш продукт, а не місце в чужому.
Скажи це одним реченням
“Створіть кулінарний сайт, на якому помічник шеф-кухаря відповідає моїм рецептам, запам’ятовує дієтичні вподобання кожного учасника та пропонує меню на цей тиждень з сезону.”
Ось як це справді починається — опишіть це, а потім уточніть у розмові.
Побудувати або купити
Чому б просто не включити віджет чату?
| З полиці | З Kliv | |
|---|---|---|
| Що воно знає | Ваша домашня сторінка та всі документи, які ви вставили. | База знань, яку ви створюєте, а також власні записи користувача, що ввійшов у систему. |
| Що він може зробити | Відхиляти квитки. | Дійте: шукайте замовлення, бронюйте слот, надсилайте запит — за допомогою наданих вами можливостей. |
| Чиї правила | Огородження та тон постачальника віджетів. | Ваш голос, ваші обмеження — змінилися, як і решта застосунку. |
| Шлейф даних | Розмови в інформаційній панелі постачальника. | Стенограми як записи у власній базі даних. |
| Шов | Плаваючий iframe над вашою застосунком. | Учасник у ньому, за тими самими дозволами, що й кожна сторінка. |
Що воно знає
З полиці: Ваша домашня сторінка та всі документи, які ви вставили.
З Kliv: База знань, яку ви створюєте, а також власні записи користувача, що ввійшов у систему.
Що він може зробити
З полиці: Відхиляти квитки.
З Kliv: Дійте: шукайте замовлення, бронюйте слот, надсилайте запит — за допомогою наданих вами можливостей.
Чиї правила
З полиці: Огородження та тон постачальника віджетів.
З Kliv: Ваш голос, ваші обмеження — змінилися, як і решта застосунку.
Шлейф даних
З полиці: Розмови в інформаційній панелі постачальника.
З Kliv: Стенограми як записи у власній базі даних.
Шов
З полиці: Плаваючий iframe над вашою застосунком.
З Kliv: Учасник у ньому, за тими самими дозволами, що й кожна сторінка.
Загальні запитання
Що насправді знає агент?
Дві речі: база знань, яку ви створюєте — ваш матеріал, оновлений вами, актуальний на момент збереження — і власні дані користувача. Не думка відкритого Інтернету про ваш бізнес.
Чи може він бачити дані одного користувача, а не іншого?
Так — ось у чому суть. Агент зчитує ті самі правила на рівні рядків, що й кожна сторінка, з оглядом на користувача, який запитує. Дієтичні уподобання члена А ніколи не приправляють меню члена Б.
Чи може агент робити щось, а не просто відповідати?
Так — завдяки можливостям, які ви явно надаєте: пошук власного замовлення клієнта, створення запиту, бронювання місця, публікація в інструментах, які ви підключили. Ні гранту, ні дій.
Чи можу я прочитати, що там написано?
Кожна розмова є стенограмою у вашій власній базі даних. Перегляньте їх, дізнайтеся, що насправді запитують люди, і поверніть прогалини в базу знань.
Як зберегти це в повідомленні?
Його інструкції, тон і обмеження вирішувати автору — що він відповідає, що він відхиляє, коли він передається людині. Він говорить вашим голосом, тому що ви написали голос.
Чи можна платити за це?
Так, агент закритий, як і будь-яка інша функція: підписка відкриває його, лічильник підраховує його використання, і обидва потрапляють на ту саму платіжну сторінку, що й усе інше, що ви продаєте.
