Müşterilere yönelik bir öz hizmet portalı oluşturun

Kliv, dar bir menüden yapılandırdığınız hazır bir portal ürünü değildir — sizin için yazılım inşa eden bir yapay zekâdır.

İhtiyacınız olan uygulamayı sade cümlelerle anlatırsınız, Kliv de onu inşa eder: veritabanını, oturum açmayı, kurum sınırlarını, talep görünümlerini, fatura sayfalarını, doküman erişimini, asistanı ve yönetici ekranlarını. Ortaya gerçek ve size ait bir uygulama çıkar. Onu kullanabilir, ileride isteyerek değiştirebilir ve portal ödeme aldığında ödemeleri kendi Stripe hesabınız üzerinden geçirebilirsiniz. Bu bir şablon değildir.

Bu sayfada söz konusu uygulama bir müşteri öz hizmet portalıdır. Kliv her türden web uygulaması inşa eder; bu yalnızca bir örnektir.

Bir hizmet şirketinin, müşterilerin kendi hesaplarına dair talepleri, faturaları, sözleşmeleri, kılavuzları ve yanıtları görebileceği tek bir yere ihtiyacı olabilir. Kiralık bir yardım masası genellikle bunun yalnızca bir kısmını karşılar; geri kalanı muhasebede, dosya depolamada ve e-posta kutularında dağınık durur.

Kliv, portalı sizin kendi uygulamanız olarak inşa eder. Her kurumsal müşteri kendi sınırının arkasından oturum açar. Talepler, faturalar, sözleşmeler, kılavuzlar ve asistan yanıtlarının tamamı yalnızca o müşteriye özgü kayıtlardan okunur.

Kurumlar, gizliliğin birimidir. Oturum açma; kurumları, rolleri, iki adımlı doğrulama seçeneklerini ve geçiş anahtarlarını (passkey) içerir. Bir müşteri kendi personelini ekleyebilir ve satır düzeyi kurallar her kurumu kendi verisinin içinde tutar.

Sınır test edilebilir. Bir senaryo, B Şirketi olarak oturum açıp gerçek bir tarayıcıda geçici bir veritabanına karşı A Şirketi’nin talebini açmayı deneyebilir. Test kaydı reddedilen girişimleri gösterir.

Özetler durum toplantılarının yerini alır. Zamanlanmış bir görev, her müşteriye haftalık bir özet e-postası gönderebilir: kapanan talepler, kullanılan saatler ve kendilerini bekleyen kalemler — tamamı sizin şablonunuzda.

Portal, bir hizmet işletmesinin müşteriyle yüz yüze olan yarısıdır. Projeler, onaylar ve sabit ücretli anlaşmalar gibi teslimat işleri Ajanslar için Kliv sayfasında ele alınır.