Bu sayfa İngilizceden çevrilmiştir.
İş Araçları
Satış sürecinize uygun bir CRM oluşturun
Kliv bir yapay zeka uygulama oluşturucusudur. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizi anlatın; o da ekibinizin satış şekline göre hesaplar, kişiler, satış aşamaları, takipler, hatırlatmalar ve panolar oluştursun.
Fikrinizi metin kutusuna girmeniz yeterli; AI sizin için oluşturur
Kliv nedir?
Kliv, başkasının alanlarına göre yapılandırdığınız bir CRM paketi değildir; sizin için yazılım üreten bir yapay zekadır.
İhtiyacınız olan uygulamayı sade kelimelerle anlatırsınız, Kliv de onu oluşturur: veritabanını, ekranları, iş akışı kurallarını, panoları ve entegrasyonları. Elinizde kalan şey gerçek, size ait, kendi alan adınızda çalışan bir uygulamadır ve daha sonra sadece isteyerek değiştirebilirsiniz. Bir şablon değildir.
Bu sayfada söz konusu uygulama bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemidir. Kliv her türlü web uygulaması oluşturur; CRM bunlardan sadece biridir, kurum içi bir araç türüdür.
Neden kendi CRM'inizi oluşturmalısınız?
Birçok satış ekibi genel potansiyel müşteri ve fırsat kavramlarıyla çalışmaz. Küçük bir şarap ithalatçısı için önemli olan şeyler restoran hesapları, sommelierlerle yapılan tadımlar, geride bırakılan numune şişeleri, ilk siparişler ve zaman zaman sessizleşebilen bir yeniden sipariş ritmidir.
Kliv ile oluşturulan bir CRM, ekibinizin zaten sattığı şekilden yola çıkar. Hesaplar, tadımlar, numuneler, siparişler, notlar ve satış aşamaları, ekibinizin zaten kullandığı kelimelerle kendi veritabanınızda tutulan kayıtlardır.
CRM'in bildiği şeyler
Bu CRM, işi ekibin gerçekte yaptığı şekilde takip eder.
Hesaplar ve kişiler
Her restoranın kendi alıcısı, sommelier'i, içki listesi ve geçmişi vardır. Bir kişi görev değiştirirse ilişki o kişiyi takip edebilir, hesap geçmişi ise restoranda kalır.
Satış aşamalarınız
Tadım planlandı, liste yerleşimi, ilk sipariş, sabit sipariş — aşamalar satış sürecinize uyar ve her hesap bu aşamalardan birinde görünür şekilde durur.
Tadımlar ve numuneler
Her tadım bir kayıttır, her numune şişe de hesaba işlenir. Bu şişelerin siparişe dönüşüp dönüşmediğini görebilirsiniz.
Yeniden sipariş ritmi
Sipariş geçmişi sessizliği görünür kılar. 60 gündür sipariş vermemiş sabit bir hesap, kendi verilerinizden hesaplanan günlük bir işaret listesinde görünebilir.
Notlar ve geçmiş
Görüşme notları ve ziyaret özetleri hesapta tutulur ve ekip tarafından görülebilir. Müşteri geçmişi tek bir kişinin telefonuna ya da hafızasına bağlı kalmaz.
Bir örnek: Elif'in şarap dağıtım işi
İşte bir satış ekibinin Kliv ile oluşturulmuş bir CRM'i nasıl kullanabileceğine dair bir örnek. Bu sadece bir örnektir — siz kendi aşamalarınızı, kayıtlarınızı, hatırlatmalarınızı ve hesap kurallarınızı anlatırsınız.
Elif'in ekibi ilk temasta hesabı oluşturur
Yeni bir bistro, bir not ve bir sonraki adımla birlikte hesap olarak eklenir. İlk aşamaya düşer ve Salı toplantısında kimse rapor hazırlamadan görülebilir.
Tadım, hesabın bir parçası haline gelir
Sommelier, bir Calendly bağlantısı üzerinden randevu alır. Randevu, hesapta bir tadım kaydı olarak belirir ve temsilci, getirilecek içki listesiyle birlikte bir Slack bildirimi alır.
Numune şişeler takibi başlatır
Çıkışta hesaba üç şişe işlenir. İki hafta sessizlik geçerse takip görevi kendiliğinden ortaya çıkar.
İlk sipariş, satış aşamasını günceller
İlk sipariş geldiğinde hesap ilk sipariş aşamasına geçer. Aşama değişikliği raporun kendisidir, bu yüzden Elif'in çeyrek sonunda ne olduğunu yeniden kurmak için kazı yapmasına gerek kalmaz.
Sessizleşen bir hesap kaybedilmeden önce işaretlenir
60 gün boyunca yeniden sipariş gelmezse bistro, sabah işaret listesinde görünür. İlişki hâlâ sıcakken bir ziyaret planlanabilir.
Sabit sipariş yeni ritim haline gelir
Ayda altı kasa, sıklığıyla birlikte hesaba kaydedilir. Bundan sonra CRM bu ritmi takip ederken ekip bir sonraki bistroyu arar.
Satış sürecinizi anlatın
Kliv, sizin anlatımınızdan yola çıkarak oluşturur; bu yüzden ne kadar çok ayrıntı verirseniz ilk sürüm o kadar isabetli olur. Hesap türlerinizi, aşamalarınızı, hatırlatmalarınızı, panolarınızı ve entegrasyonlarınızı ekleyin. Üzerine inşa edebileceğiniz üç örnek:
Toptan satış CRM'i
Hesaplar, tadımlar, numuneler ve yeniden sipariş uyarıları.
“Şarap ithalatı yapan işimiz için bir CRM oluştur. Restoran hesaplarını, alıcıları, sommelierleri, tadımları, numune şişelerini, tadım planlanmasından sabit siparişe kadar olan aşamaları ve 60 gündür sipariş vermemiş sabit hesaplar için günlük bir uyarıyı takip et.”
Saha ziyareti süreci
Bölgeler, ziyaret notları ve sıradaki adımlar.
“Ambalaj satış ekibimiz için bir CRM oluştur. Hesapları bölgeye göre düzenle, saha ziyaretlerini notlar ve fotoğraflarla kaydet, sıradaki adım tarihlerini takip et, temsilciye göre duraklamış hesapları göster ve sessizleşen hesapların haftalık Slack özetini gönder.”
Tavsiyeye dayalı danışmanlık
Kaynaklar, tanışmalar ve dönüşüm takibi.
“Danışmanlık firmamız için bir CRM oluştur. Her müşteriyi kimin yönlendirdiğini, borçlu olduğumuz tanışmaları, tanışmadan imzalanan işe kadar olan satış aşamalarını, her görüşmenin notlarını ve hangi tavsiye kaynaklarının ücretli projeye dönüştüğünü takip et.”
Nasıl bir araya gelir
Bir ajan hesap geçmişini okuyabilir. Geçen bahar bir bistroya ne servis ettiğinizi ve ardından ne sipariş ettiklerini sorun, ajan tadım ve sipariş kayıtlarından yanıt verebilir. Oturum açmış kullanıcının verilerini, uygulamanın geri kalanıyla aynı satır kurallarıyla okur.
Entegrasyonlar güncellemeleri ekibe ulaştırır. Aşama değişiklikleri Slack'e gönderilebilir, Calendly'de planlanan tadımlar doğru hesapta kayıt haline gelebilir. Kimlik bilgileri bir kasada saklanır.
Analitik kendi terimlerinizi kullanır. “90 gün içinde ilk siparişe dönüşen tadım” gibi bir olayı tanımlayın, pano da dönüşümü temsilciye, bölgeye veya sezona göre raporlayabilir — etiket yöneticisi ya da dışa aktarma gerekmez.
Şema, işletmeyle birlikte değişebilir. Kadeh bazlı yerleşimi şişe listesi yerleşiminden ayrı takip etmeye başlarsanız, alanı isteyin; Kliv veritabanını ve ekranları günceller.
CRM genellikle bir şirketin hazır çözümden ilk çıktığı kurum içi araçtır. Bu hikayenin devamı — operasyon panoları, onay süreçleri, yalnızca sizin şirketinizin ihtiyaç duyduğu araçlar — dahili araçlar çözüm sayfasında sürüyor.
Sık sorulan sorular
Kliv tam olarak nedir?
Kliv bir yapay zeka uygulama oluşturucusudur. İhtiyacınız olan CRM'i anlatırsınız, o da kayıtları, ekranları, iş akışı kurallarını, panoları ve entegrasyonları satış sürecinize göre oluşturur.
Gerçek bir uygulama mı alıyorum, yoksa bir şablon mu?
Gerçek bir uygulama. Hesaplar, kişiler, aşamalar, notlar, hatırlatmalar, izinler ve raporlar, genel bir CRM düzenine doldurulmaz; ekibinizin sürecine göre oluşturulur.
Oluşturulduktan sonra değiştirebilir miyim?
Evet. Alan eklemek, aşama adlarını değiştirmek, hatırlatma kurallarını değiştirmek ya da bir entegrasyon eklemek gibi değişiklikler isteyebilirsiniz. Kliv uygulamayı günceller.
Ekip büyüdükçe kişi başına mı ödüyoruz?
Hayır. Kliv, uygulamanızın kullanıcı sayısına göre fiyatlandırma yapmaz. Yeni temsilciler, yöneticiler ve ofis çalışanları, uygulamayı bir koltuk lisansı sorununa dönüştürmeden oturum açabilir.
Temsilciler birbirlerinin hesaplarını görebilir mi?
Sizin tercihinize bağlı. Erişim paylaşılabilir, bölgeye göre bölünebilir ya da yöneticilerin her şeyi gördüğü, temsilcilerin sadece kendi hesaplarını gördüğü şekilde özel tutulabilir. Kural satır düzeyinde uygulanır.
Bizim yerimize kontrol edip hatırlatabilir mi?
Evet. Zamanlanmış görevler her sabah sessiz hesap listesini çalıştırabilir, Pazartesi günü duraklamış anlaşmaların özetini Slack'e gönderebilir ya da takipleri vade tarihinde ortaya çıkarabilir.
Slack ya da Calendly ile entegre olabilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, aşama değişiklikleri için Slack gönderileri ve tadım kaydına dönüşen Calendly randevularını içerir. Kliv, bu entegrasyonları güvenli şekilde saklanan kimlik bilgileriyle oluşturabilir.
Bir ajan hesap geçmişiyle ilgili yardımcı olabilir mi?
Evet. Bir ajan, oturum açmış kullanıcının okumasına izin verilen hesap, tadım, sipariş ve not satırlarından yanıt verebilir ve verdiğiniz yetkiler üzerinden işlem yapabilir.
Ayrılırsak verilerimize ne olur?
Hesaplar, tadımlar, siparişler ve notlar dışa aktarabileceğiniz satırlardır ve kod kendi Git deponuza senkronize olur.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Evet. CRM kendi alan adınızda çalışabilir ve erişim yalnızca izin verdiğiniz kişilerle sınırlı olur.
Farklı roller farklı görünümler görebilir mi?
Evet. Roller ve satır kuralları, her kullanıcının hangi hesapları, raporları ve işlemleri görebileceğini kontrol edebilir.
Bu kategoride daha fazlası
Üreticiler tarafından oluşturuldu
Mümkün olanı keşfedin
Dünyanın her yerindeki geliştiricilerin ve üreticilerin Kliv ile oluşturduğu gerçek uygulamaları görün
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Kendi kelimelerinizi kullanan bir CRM oluşturun
Hesaplarınızı, aşamalarınızı, takiplerinizi, entegrasyonlarınızı ve raporlarınızı dilediğiniz kadar ayrıntıyla anlatın. Kliv, CRM'i ekibinizin satış şekline göre oluşturur.
