Esta página foi traduzida do inglês.
Sites de eventos e conferências
Crie um sistema de gestão de ingressos e reservas
Kliv é um criador de aplicativos com IA. Descreva seu sistema de gestão de ingressos e reservas, com lugares marcados, passes anuais, cortesias, listas de espera e uma lista de portaria em tempo real, e a Kliv constrói tudo na sua própria conta Stripe.
Basta inserir sua ideia na caixa de texto e AI irá construí-la para você
O que é a Kliv?
Kliv não é uma plataforma de bilheteria feita para arenas, na qual você se cadastra e configura tudo — é um criador de aplicativos com IA que constrói o software para você.
Você descreve o aplicativo que precisa com suas próprias palavras, e a Kliv o constrói: os dados, as regras, as telas e o checkout. O que você recebe é um aplicativo de verdade, que é seu. Você pode usá-lo, alterá-lo depois pedindo mudanças, e processar pagamentos pela sua própria conta Stripe. Não é um modelo pronto com o seu nome colado em cima.
Nesta página, esse aplicativo é um sistema de gestão de ingressos e reservas construído em torno das regras da sua casa. A Kliv constrói todo tipo de aplicativo web; este é um deles, e é disso que trata o restante desta página.
Por que construir sua própria bilheteria?
Muitas plataformas de bilheteria são feitas para grandes casas: preços dinâmicos, taxas de serviço e premissas que não cabem em um teatro de 90 lugares. Uma bilheteria menor pode precisar de lugares marcados, passes anuais, pré-estreias a preço livre, cortesias para a imprensa e uma lista de espera que segue uma ordem clara.
A Kliv constrói a bilheteria em torno das suas regras. Lugares, pedidos, passes, cortesias e reivindicações da lista de espera são registros em um único banco de dados, de modo que o mapa de lugares, a lista de espera e a lista de portaria concordam sobre quem ocupa cada lugar.
O que a bilheteria sabe
Os detalhes de que uma casa pequena precisa, e onde cada regra é aplicada.
Sessões
Cada sessão tem sua produção, horário de abertura de cortina e preços: pré-estreias a R$ 45, ingressos regulares a R$ 75, ou a noite de estreia com um brinde incluído.
Mapa de lugares
Cada lugar em cada sessão é um registro: livre, reservado, vendido ou cortesia. Dois pedidos não conseguem vender o mesmo lugar, porque o banco de dados recusa a segunda gravação.
Passes anuais
Um passe pode se renovar todo mês de junho e dar a seus titulares seleção antecipada de lugares para cada produção. Se a renovação falhar, a janela de antecipação se encerra automaticamente.
Cortesias e lista de portaria
Cortesias para imprensa, doadores e convidados passam pelo mesmo fluxo de checkout dos ingressos pagos, de modo que a lista de portaria é uma única lista atualizada, em vez de várias planilhas.
Lista de espera
Quando um lugar é liberado numa noite esgotada, a próxima pessoa da fila recebe um e-mail com um link de reivindicação que expira. A ordem é preservada sem discussão na portaria.
Um exemplo: o teatro de 90 lugares do Armazém Cultural
Veja como uma casa poderia usar o sistema. É só um exemplo — você descreveria sua própria sala, preços, passes, cortesias, políticas e regras de lista de espera.
Uma assinante troca de lugar sem trabalho de bilheteria
Uma titular de passe anual move seu par de lugares de quinta para sexta-feira, direto na conta dela. Os dois mapas de lugares são atualizados na mesma transação, então a bilheteria não tem nada para conciliar depois.
Os últimos lugares são vendidos sem overbooking
Os últimos quatro lugares são vendidos numa única noite. Não existe um 91º ingresso, porque não há nenhum registro de lugar extra para o sistema vender.
Um lugar devolvido vai para a lista de espera
Um espectador cancela o ingresso. A política do teatro concede um crédito para uma sessão futura, e o primeiro nome da lista de espera recebe um link de reivindicação que expira.
A lista de portaria fica ao vivo na entrada
O celular do lanterninha mostra nomes, lugares, cortesias e passes verificados. Quem chega atrasado é uma simples consulta, não uma discussão no saguão.
O resumo está pronto na manhã seguinte
Um relatório agendado lista lugares vendidos, cedidos por cortesia, creditados e os preços finais. A planilha feita à mão é substituída por um relatório gerado a partir dos registros de ingressos.
Descreva a bilheteria que você quer
A Kliv constrói a partir da sua descrição, então quanto mais detalhes você der, mais próxima a primeira versão fica do que você quer. Inclua capacidade, regras de lugares, preços, passes, cortesias, listas de espera e reembolsos. Aqui vão três exemplos para você usar como ponto de partida:
Lugares marcados
Uma sala de 90 lugares com acesso antecipado para assinantes.
“Crie uma bilheteria de lugares marcados para um teatro de repertório com 90 lugares. Monte um mapa de lugares para cada sessão, permita que assinantes escolham seus lugares uma semana antes da venda ao público, cobre R$ 45 nas pré-estreias e R$ 75 nos ingressos regulares, e dê aos lanterninhas uma lista de portaria em tempo real no celular.”
Passes anuais
Renovação anual com seleção antecipada de lugares.
“Adicione um passe anual que se renova todo mês de junho por R$ 450, dá aos titulares seleção antecipada de lugares para cada produção, permite que eles troquem o próprio cartão, e encerra automaticamente o privilégio de acesso antecipado se o pagamento da renovação falhar.”
Noite de preço livre
Preço flexível com um valor mínimo, no mesmo mapa de lugares.
“Torne as pré-estreias de quinta-feira de preço livre com um mínimo de R$ 15, no mesmo mapa de lugares e na mesma lista de portaria das noites de preço cheio, e inclua o valor escolhido no recibo.”
Como tudo se encaixa
Um único catálogo pode reunir todas as formas de entrar na casa: ingressos avulsos, passes anuais e cortesias. Ingressos gratuitos passam pelo mesmo fluxo de checkout dos pagos, e é por isso que a lista de portaria fica completa.
O preço promocional antecipado é uma janela com data marcada. O prazo impresso no seu programa é o prazo que a loja respeita. Quando uma sessão é cancelada, os pedidos de reembolso podem aguardar sua aprovação, e créditos podem oferecer a opção que muitos frequentadores preferem.
Antes de usar cartões de verdade, toda a temporada pode ser ensaiada no Sandbox, com pagamentos de teste e tempo simulado: esgotar uma temporada, deixar um passe vencer, cancelar uma noite, e observar o que acontece.
A bilheteria é apenas um canto da gestão de eventos. O panorama completo está na página de soluções para eventos.
Perguntas frequentes
O que é exatamente a Kliv?
A Kliv é um criador de aplicativos com IA que constrói aplicativos web personalizados a partir de uma descrição. Para bilheteria, ela pode construir mapas de lugares, checkout, passes, cortesias, listas de espera, listas de portaria, reembolsos e telas administrativas.
Eu recebo um aplicativo de verdade, ou um modelo pronto?
Um aplicativo de verdade. A Kliv constrói os dados, as regras e as telas da sua casa. Não é uma página de ingressos genérica com o seu logotipo.
Posso mudá-lo depois de pronto?
Sim. Você pode alterar preços, regras de lugares, privilégios dos passes, políticas de cortesia, fluxos de reembolso e o comportamento da lista de espera depois, apenas pedindo.
Os lugares são realmente reservados, ou apenas contados?
Realmente reservados. Cada lugar em cada sessão é um registro próprio, e o banco de dados recusa uma segunda venda do mesmo lugar.
O que acontece quando cancelamos uma sessão?
Os portadores de ingresso podem ser avisados por e-mail, no seu modelo. Os reembolsos podem entrar numa fila de aprovação, e créditos para uma sessão futura podem ser oferecidos como alternativa.
A Kliv cobra uma taxa em cima de cada ingresso?
Não. A Kliv não cobra pelo seu aplicativo por ingresso ou por participante. Os pagamentos passam pela sua própria conta Stripe, e as taxas de processamento de cartão são um assunto entre você e a Stripe.
Meus convidados precisam ter conta na Stripe?
Não. Os convidados pagam com cartão. A Stripe é apenas o meio pelo qual o dinheiro chega até a sua conta.
Os assinantes podem gerenciar os próprios passes?
Sim. Os titulares de passe podem ter uma página de conta para o cartão, a renovação e os lugares. Pagamentos de renovação que falharem podem ser tentados novamente de forma automática, com e-mails de lembrete.
Conseguimos lidar com cortesias e lugares para a imprensa?
Sim. As cortesias podem passar pelo mesmo fluxo de checkout dos ingressos pagos, para que apareçam na mesma lista de portaria.
Uma reivindicação da lista de espera pode expirar?
Sim. Os lugares liberados podem ser oferecidos em ordem, com links de reivindicação que expiram depois do prazo que você definir.
Podemos testar uma temporada antes de conectar a Stripe?
Sim. O Sandbox pode rodar pagamentos de teste e tempo simulado antes de você conectar pagamentos reais.
Posso usar meu próprio domínio?
Sim. O aplicativo de bilheteria pode rodar no seu próprio domínio.
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