Soluções / Eventos e ingressos
Venda sem vender seu público
Ingressos vendidos em seu próprio site – níveis, recibos, e-mail dos participantes e analytics sobre o que está lotando a sala. Sem taxas de plataforma de bilheteria, sem marca de outra pessoa em seu evento.
O caso para construí-lo
Por que construir isso em vez de uma plataforma de ingressos?
As plataformas de bilheteria cobram por ingresso, cercam seu evento com sua marca e mantêm a lista de participantes próxima – o público que você reuniu se torna seu ativo de marketing. Vender no seu próprio site mantém a taxa, a marca e o relacionamento: os ingressos são produtos do seu catálogo, os participantes são registros no seu banco de dados e o anúncio do próximo ano entra na sua lista.
A lógica de inscrição é específica do evento: preços para membros, composição dos palestrantes, prazos para antecipação, capacidade do workshop. Descreva as regras reais do seu evento e o sistema as executará - e quando o programa mudar, os participantes ouvirão isso imediatamente, por e-mail que leva o nome do seu evento.
Anatomia do sistema
O que o evento realmente sabe
Um evento é um banco de dados com um prazo. Ingressos, lotação, programação, quem realmente está na sala — o site tem que saber tudo, e tem que estar certo exatamente em uma noite. Aqui está a forma do sistema que Kliv construiria.
Eventos
A conferência deste ano e a série a que pertence — cada uma com suas datas, local e programa.
Tipos de ingresso
GA, VIP, membro, workshop – cada um com seu próprio preço, janela de vendas e capacidade.
Pedidos e participantes
Quem comprou o quê, o recibo e o nome do participante em cada ingresso.
O programa
Sessões, palestrantes, salas e horários – uma fonte que a página de programação, os emails e as telas do dia leem.
Check-ins
O estado da porta em cada bilhete – admitido uma vez, sinalizado duas vezes.
Anúncios
Mudanças no programa e detalhes do local, enviados exatamente aos portadores de ingressos afetados.
Quem vê o que
Regras que o banco de dados impõe
- A capacidade é imposta no momento da compra – o trigésimo primeiro comprador de uma oficina com trinta lugares é recusado pelo banco de dados, e não por um pedido de desculpas na porta.
- Um ticket admite uma vez: o check-in muda seu estado e uma segunda varredura sinaliza em vez de admitir.
- Um participante lê seus próprios pedidos – nunca a lista.
- Os materiais da sessão são reservados aos portadores de ingressos; a programação em si permanece pública, porque a programação é de marketing.
Tudo acima é um conjunto de dados. É por isso que a página de programação, o e-mail de confirmação e a lista de portas não podem discordar entre si na semana em que o programa muda.
O que Kliv monta
Uma lista de compras de peças de plataforma – cada uma integrada, cada uma compondo com as demais.
Ingressos como produtos
Camadas e preços antecipados, reembolsos com etapa de aprovação - pedidos rastreados como o comércio real que são.
Comunicações dos participantes
Confirmações com os detalhes que importam, atualizações quando a programação muda.
O próprio local do evento
Páginas de programação, palestrantes e local a partir de seus próprios dados – altere uma vez, todas as páginas seguem.
O balcão de informações
Estacionamento, acessibilidade, política de reembolso – respondidas instantaneamente nas perguntas frequentes do seu evento.
Maneiras de cobrar
Três maneiras pelas quais um evento pode cobrar
A receita de ingressos raramente é composta apenas de ingressos. Uma conferência vende assentos em níveis, uma série vende a temporada e os patrocinadores compram sua entrada na sala – três formatos, um catálogo.
Bilhetes escalonados
US$ 180 GA · US$ 420 VIP
O participante, cedo ou tarde
GA cobre o programa; VIP acrescenta o jantar e as primeiras filas. Early-bird é uma janela de preços que você abre e fecha nas datas anunciadas.
- Desbloqueia
- O ingresso abre os materiais do participante e sua vaga nas sessões com capacidade máxima.
- Cobrança
- Uma cobrança por pedido, recibos aceitos pelos relatórios de despesas e a tabela de preços aplicada pela loja – não por quem percebe a data.
- Reembolsos
- Reembolsável até duas semanas antes da etapa de aprovação.
Passe de temporada
US$ 300/ano
O regular que vem para tudo
Todos os eventos da temporada - acesso RSVP, preços para membros em workshops, arquivo entre eventos.
- Desbloqueia
- O passe ativo libera RSVPs para cada evento assim que ele abre – sem finalização de compra por evento.
- Cobrança
- Renova anualmente; um cartão com falha recebe novas tentativas e emails de recuperação antes que o passe seja fechado.
- Reembolsos
- Aprovado com base na política que você definir.
Pacote de patrocinador
US$ 5.000 únicos
O patrocinador que quer a atenção da sala
Colocação no programa, uma página de patrocinador e quatro passes VIP para sua equipe.
- Desbloqueia
- A compra concede os passes e abre a página do patrocinador – resultados como dados, não como uma promessa PDF.
- Cobrança
- Faturado como uma compra única, com recibo aceito pela equipe financeira.
- Reembolsos
- O mesmo fluxo de aprovação – os patrocínios se desenrolam por decisão, não por acidente.
Antes do lançamento
A primeira semana, antes do lançamento
Os eventos não têm um lançamento suave – as portas se abrem uma vez. A primeira semana é para garantir que a máquina funcione antes que os ingressos sejam reais.
Dê forma ao evento
Descreva: as datas, os níveis, o workshop com capacidade para trinta pessoas, quem obtém o preço para membros. Kliv cria a primeira visualização – tickets, cronograma, capacidades já aplicadas.
Faça com que seja seu
Sua marca em todas as superfícies que um participante toca: o site, a finalização de compra, o e-mail de confirmação com os detalhes do local.
Carregue o programa
Sessões, palestrantes, salas, preços, a janela dos madrugadores com suas datas reais. Altere o horário da sessão e observe a página de programação e o e-mail de atualização a seguir.
Tente quebrá-lo
Compre o último assento de uma oficina limitada e veja o próximo comprador ser recusado. Reembolsar um ingresso. Faça check-in duas vezes – a segunda verificação deve sinalizar, e agora você sabe que sim.
Então ensaie um ano
No Sandbox, com dinheiro simulado e tempo simulado, faça toda a promoção antes de começar: anuncie, observe o fechamento antecipado no prazo, lotação VIP na terceira semana, reembolso na semana anterior às portas. Quando os ingressos reais são colocados à venda, a venda já aconteceu uma vez – perfeitamente.
Sob medida, sem o risco sob medida
Software personalizado costumava significar um orçamento, um empreiteiro e um contrato de manutenção. Este é um acordo diferente.
Peças de nível empresarial
Login, permissões aplicadas no banco de dados, faturamento, auditoria, e-mail — os componentes do seu sistema personalizado são as mesmas peças reforçadas nas quais cada aplicativo Kliv é executado. Você compõe uma infraestrutura comprovada; você não encomenda código do zero.
Mudanças enviadas em ordem
Quando o seu processo mudar, diga-o: a mudança é incorporada na conversa, você a analisa em uma visualização ao vivo e nada chega aos seus usuários até que você publique. As mudanças comerciais podem até ser ensaiadas no Sandbox com dinheiro e tempo simulados.
Ninguém pode pôr o sol
As ferramentas prontas para uso são reavaliadas, reprojetadas e desativadas de acordo com a programação do fornecedor — e seu fluxo de trabalho acompanha elas. Seu aplicativo Kliv muda somente quando você o altera. É o seu produto, não um lugar no de outra pessoa.
Diga isso em uma frase
“Crie um site para nossa conferência com três níveis de ingressos, uma página de programação, emails de confirmação com detalhes do local e atualizações para os participantes quando o programa mudar.”
É realmente assim que tudo começa – descreva-o e depois refine-o na conversa.
Construa ou compre
Por que não usar apenas uma plataforma de ingressos?
| Da prateleira | Com Kliv | |
|---|---|---|
| Taxas por ingresso | Uma taxa de serviço em cada ingresso – o quarto paga uma taxa para se encher. | Confira os ingressos em sua própria conta Stripe. |
| A lista de participantes | Seu ativo de marketing; você obtém uma exportação. | Os participantes são linhas no seu banco de dados – o anúncio do próximo ano está a um e-mail de distância. |
| O formato do seu evento | Um modelo de listagem: uma página, uma data, níveis, se você tiver sorte. | Programas de vários dias, workshops limitados, preços para membros, composições de palestrantes – suas regras, aplicadas. |
| Entre eventos | Uma página de listagem inativa. | Passes de temporada, o arquivo e a comunidade que vive em seu domínio o ano todo. |
| Sua marca | O finalização de compra, os emails de confirmação, o logotipo na porta. | Seu de ponta a ponta – site, recibos, atualizações, check-in. |
Taxas por ingresso
Da prateleira: Uma taxa de serviço em cada ingresso – o quarto paga uma taxa para se encher.
Com Kliv: Confira os ingressos em sua própria conta Stripe.
A lista de participantes
Da prateleira: Seu ativo de marketing; você obtém uma exportação.
Com Kliv: Os participantes são linhas no seu banco de dados – o anúncio do próximo ano está a um e-mail de distância.
O formato do seu evento
Da prateleira: Um modelo de listagem: uma página, uma data, níveis, se você tiver sorte.
Com Kliv: Programas de vários dias, workshops limitados, preços para membros, composições de palestrantes – suas regras, aplicadas.
Entre eventos
Da prateleira: Uma página de listagem inativa.
Com Kliv: Passes de temporada, o arquivo e a comunidade que vive em seu domínio o ano todo.
Sua marca
Da prateleira: O finalização de compra, os emails de confirmação, o logotipo na porta.
Com Kliv: Seu de ponta a ponta – site, recibos, atualizações, check-in.
Perguntas frequentes
Quem é o proprietário dos dados dos participantes?
Sim, sim - os participantes são clientes em seu próprio banco de dados. Segmente-os, envie-os por e-mail e convide-os para o evento do próximo ano sem pedir permissão a ninguém.
Posso executar preços antecipados e para membros?
Sim – níveis, preços por tempo limitado e códigos promocionais fazem parte do catálogo, portanto, a tabela de preços que você anuncia é aquela que a loja aplica.
Como os participantes ficam sabendo das mudanças?
Através do próprio e-mail do site - as confirmações trazem os detalhes do local e as alterações na programação vão para cada portador de ingresso, com a marca do seu evento.
Os porteiros podem fazer o check-in das pessoas no local?
Sim – os porteiros têm uma visualização do check-in em seus telefones: pesquise o nome, toque para admitir. Um ingresso admite uma vez; uma segunda varredura sinaliza em vez de deixar o mesmo PDF entrar duas vezes.
Como funcionam os workshops limitados?
A capacidade depende do tipo de ingresso e é imposta no momento da compra – quando o trigésimo assento é vendido, a loja para de vender aquela oficina e diz isso, em vez de vender demais e pedir desculpas na porta.
Os patrocinadores também podem comprar pelo site?
Sim – um pacote de patrocinador é um produto como qualquer outro: faturado com recibo próprio, seus passes concedidos como direitos, sua página aberta pela compra. O patrocínio se torna um pedido que você pode ver, não um acordo paralelo por e-mail.