Soluções / Apps com AI e agentes
Coloque um agente no centro do seu aplicativo
Um tutor que ensina seu material, um assistente de recebimento que preenche seu pipeline, suporte que lê o pedido do próprio cliente — baseado em seu conhecimento, com escopo para cada usuário logado.
O caso para construí-lo
Por que construir isso em vez de usar um widget de bate-papo?
Um widget de bate-papo flutua no topo do seu aplicativo e não sabe de nada: nem quem está conectado, nem o que comprou, nem o que sua política de reembolso realmente diz. Ele responde como um estranho lendo sua página inicial. Os agentes de Kliv fazem parte do próprio aplicativo – eles respondem a partir da base de conhecimento de sua autoria, veem os próprios dados do usuário conectado e nada mais, e agem por meio do mesmo sistema de permissão de todas as páginas.
O modelo é a parte fácil. O produto é tudo ao seu redor: quais dados o agente pode ler, o que é permitido fazer, o que deve recusar, como seu conhecimento se mantém atualizado. Descreva essas regras e elas se tornarão o sistema — um agente com sua voz, seus limites e uma visão imposta por banco de dados do mundo de exatamente um usuário.
Anatomia do sistema
O que um app com AI realmente sabe
Um app com AI não é uma caixa de texto conectada a um modelo. É um sistema com opiniões sobre conhecimento, identidade e permissão — e são essas opiniões que fazem suas respostas valerem dinheiro. Esta é a forma que Kliv criaria.
O agente
Suas instruções, voz e limites – de sua autoria, mudaram como o resto do aplicativo.
A base de conhecimento
Do que ele responde: seu material, em suas palavras - atualize-o e o agente estará atualizado.
Usuários e seus dados
Os próprios registros de cada usuário conectado — o contexto que transforma uma resposta genérica em sua resposta.
Conversas
Transcrições vinculadas ao usuário que as possuía — registros em seu banco de dados, que podem ser revisados por você.
Permissões
O que o agente pode ler e fazer – aplicado pelas mesmas regras de todas as páginas do aplicativo.
Ações
As coisas que ele pode fazer além de responder – procurar um pedido, reservar uma vaga, registrar uma solicitação – cada uma delas é um recurso que você concedeu.
Quem vê o que
Regras que o banco de dados impõe
- O agente responde ao usuário solicitante nas linhas desse usuário — nunca nas linhas de outro cliente.
- O conhecimento vem da base que você cria – as respostas ficam dentro dos limites que você define.
- Cada conversa é um registro – você pode ler o que seu agente realmente disse.
- As ações do agente passam pelo mesmo sistema de permissão de um usuário humano — sem portas laterais.
Um agente como esse não é um recurso incorporado ao aplicativo. É um usuário do seu aplicativo com deveres especiais — mesmo banco de dados, mesmas regras, mesmas paredes.
O que Kliv monta
Uma lista de compras de peças de plataforma – cada uma integrada, cada uma compondo com as demais.
Um agente no aplicativo
Fala com os visitantes e atua em nome do usuário conectado — com o escopo das mesmas regras de permissão de todas as páginas.
Conhecimento seu autor
O agente responde a partir de uma base de conhecimento baseada no seu material – atualize-o e o agente estará atualizado.
Cobrar por isso
As assinaturas controlam o agente, os medidores contam seu uso – o mesmo catálogo de tudo o mais que você vende.
Cada conversa, mantida
As transcrições são registros em seu próprio banco de dados – leia o que seu agente realmente disse.
Ações que chegam à sua pilha
Uma conversa pode terminar em um cartão Trello, um slot reservado ou um ping Slack – recursos que você concedeu.
Maneiras de cobrar
Três formas de cobrar por um app com AI
Um agente em quem as pessoas confiam vale dinheiro - e os formatos são o mesmo maquinário comercial de tudo o mais que Kliv vende.
Subscrição
US$ 19/mês
O membro que deseja o agente de plantão
O agente, o conteúdo do membro em que se baseia e o histórico de suas conversas.
- Desbloqueia
- Uma assinatura ativa abre o agente e o conhecimento por trás dele; lapso fecha ambos.
- Cobrança
- Renova mensalmente; cartões com falha recebem novas tentativas e emails de recuperação antes que o acesso seja reduzido.
- Reembolsos
- Aprovado – um reembolso é uma decisão, não um acidente.
Uso medido
US$ 0,50 por consulta
O usuário que paga pelo que usa
Um plano básico mais um medidor nas sessões do agente – a conta acompanha o valor.
- Desbloqueia
- O uso é contabilizado na atividade do usuário conectado, visível na página de faturamento antes da fatura chegar.
- Cobrança
- As consultas medidas são acumuladas e faturadas com a assinatura – o medidor e a fatura são o mesmo sistema.
- Reembolsos
- Os itens de linha contestados são resolvidos por meio do mesmo fluxo de aprovação.
A porta da frente gratuita
US$ 0
O cliente potencial que o agente qualifica
Respostas públicas de suas perguntas frequentes, além de informações - o agente como seu vendedor mais paciente.
- Desbloqueia
- Um registro capturado em seu próprio banco de dados, com o contexto do que foi solicitado.
- Cobrança
- Nada é cobrado – em vez disso, o valor chega ao seu pipeline.
- Reembolsos
- Nada a reembolsar; a única coisa coletada é o lead.
Antes do lançamento
A primeira semana, antes do lançamento
Um agente entra no ar em minutos; um agente em quem você confia na frente dos clientes leva uma semana de ensaio honesto.
Dê forma ao aplicativo
Descreva o produto e o trabalho do agente: o que ele sabe, a quem atende, o que pode fazer. Kliv cria a primeira visualização com o agente já respondendo.
Dê sua voz
Crie a base de conhecimento do seu material, defina o tom e os limites - o que ele responde, o que recusa, quando é entregue a você.
Carregue a coisa real
Conteúdo real, os dados sobre os quais o agente atua, as ofertas se você estiver cobrando. Convide um colega cuja função seja fazer perguntas injustas.
Tente quebrá-lo
Pergunte o que ele não deveria saber. Faça login como dois usuários diferentes e confirme se cada um tem seu próprio mundo. Depois leia as transcrições – todas elas.
Então ensaie um ano
Se o agente for um produto pago, ensaie o negócio no Sandbox com dinheiro simulado e tempo simulado: assinaturas renovam, cartão falha em março e recupera em abril, cancelamento fecha agente na data certa. O lançamento é uma formalidade porque o ano já correu.
Sob medida, sem o risco sob medida
Software personalizado costumava significar um orçamento, um empreiteiro e um contrato de manutenção. Este é um acordo diferente.
Peças de nível empresarial
Login, permissões aplicadas no banco de dados, faturamento, auditoria, e-mail — os componentes do seu sistema personalizado são as mesmas peças reforçadas nas quais cada aplicativo Kliv é executado. Você compõe uma infraestrutura comprovada; você não encomenda código do zero.
Mudanças enviadas em ordem
Quando o seu processo mudar, diga-o: a mudança é incorporada na conversa, você a analisa em uma visualização ao vivo e nada chega aos seus usuários até que você publique. As mudanças comerciais podem até ser ensaiadas no Sandbox com dinheiro e tempo simulados.
Ninguém pode pôr o sol
As ferramentas prontas para uso são reavaliadas, reprojetadas e desativadas de acordo com a programação do fornecedor — e seu fluxo de trabalho acompanha elas. Seu aplicativo Kliv muda somente quando você o altera. É o seu produto, não um lugar no de outra pessoa.
Diga isso em uma frase
“Crie um site de culinária onde um chef assistente responda às minhas receitas, lembre-se das preferências alimentares de cada membro e sugira o cardápio desta semana com base na estação.”
É realmente assim que tudo começa – descreva-o e depois refine-o na conversa.
Construa ou compre
Por que não simplesmente usar um widget de bate-papo?
| Da prateleira | Com Kliv | |
|---|---|---|
| O que sabe | Sua página inicial e todos os documentos que você colou. | A base de conhecimento de sua autoria, além dos próprios registros do usuário conectado. |
| O que isso pode fazer | Desvie os ingressos. | Aja: procure o pedido, reserve a vaga, registre a solicitação – por meio dos recursos que você concedeu. |
| Cujas regras | As proteções e o tom do fornecedor do widget. | Sua voz, seus limites — mudaram como o resto do seu aplicativo. |
| A trilha de dados | Conversas no painel de um fornecedor. | Transcrições como registros em seu próprio banco de dados. |
| A costura | Um iframe flutuante sobre seu aplicativo. | Um participante dentro dele, com as mesmas permissões de cada página. |
O que sabe
Da prateleira: Sua página inicial e todos os documentos que você colou.
Com Kliv: A base de conhecimento de sua autoria, além dos próprios registros do usuário conectado.
O que isso pode fazer
Da prateleira: Desvie os ingressos.
Com Kliv: Aja: procure o pedido, reserve a vaga, registre a solicitação – por meio dos recursos que você concedeu.
Cujas regras
Da prateleira: As proteções e o tom do fornecedor do widget.
Com Kliv: Sua voz, seus limites — mudaram como o resto do seu aplicativo.
A trilha de dados
Da prateleira: Conversas no painel de um fornecedor.
Com Kliv: Transcrições como registros em seu próprio banco de dados.
A costura
Da prateleira: Um iframe flutuante sobre seu aplicativo.
Com Kliv: Um participante dentro dele, com as mesmas permissões de cada página.
Perguntas frequentes
O que o agente realmente sabe?
Duas coisas: a base de conhecimento de sua autoria – seu material, atualizado por você, atual no momento em que você salva – e os próprios dados do usuário solicitante. Não é a opinião da Internet aberta sobre o seu negócio.
Ele pode ver os dados de um usuário e não os de outro?
Sim - esse é o ponto. O agente lê as mesmas regras em nível de linha que cada página, com escopo definido para o usuário que está perguntando. As preferências alimentares do membro A nunca temperam o menu do membro B.
O agente pode fazer coisas e não apenas responder?
Sim – por meio de recursos que você concede explicitamente: pesquisar o pedido do próprio cliente, criar uma solicitação, reservar uma vaga, postar nas ferramentas que você conectou. Sem subsídio, sem ação.
Posso ler o que está escrito?
Cada conversa é uma transcrição em seu próprio banco de dados. Revise-os, aprenda o que as pessoas realmente perguntam e insira as lacunas na base de conhecimento.
Como faço para mantê-lo na mensagem?
Suas instruções, tom e limites são de responsabilidade do autor - o que ele responde, o que recusa, quando passa para um humano. Ele fala na sua voz porque você escreveu a voz.
Posso cobrar por isso?
Sim – o agente é bloqueado como qualquer recurso: uma assinatura o abre, um medidor conta seu uso e ambos chegam à mesma página de faturamento de tudo o mais que você vende.
