Crie uma ferramenta de gestão de encaminhamentos e roteamento

Kliv não é um produto de saúde para configurar — é uma IA que cria software para você.

Você descreve o aplicativo que precisa com suas próprias palavras, e a Kliv o constrói: o banco de dados, os perfis de acesso, os formulários de triagem, as filas, as regras de roteamento e as telas. O que você recebe é um aplicativo web de verdade, seu, no seu próprio domínio. Você pode usá-lo, alterá-lo depois pedindo mudanças, e rodá-lo com suas próprias contas. Não é um modelo pronto com sua logo.

Nesta página, esse aplicativo é uma ferramenta de gestão de encaminhamentos e roteamento. A Kliv cria todo tipo de aplicativo web; este é apenas um exemplo.

Um encaminhamento pode perder valor a cada dia que fica parado. O paciente pode decidir que a dor é suportável. Quem encaminhou pode reparar quem retornou a ligação e quem não retornou. As equipes de triagem precisam da receita, do prazo de validade, da etapa do convênio, da clínica certa e da meta de primeiro contato, tudo em um só lugar.

A Kliv constrói o espaço entre quem encaminha e a primeira consulta. Um encaminhamento vira um registro assim que chega, já com remetente, receita, prazo de validade, necessidades de roteamento e cronômetro anexados. O sistema acompanha o que acontece depois e ajuda a fechar o ciclo com uma carta de retorno.

Quem encaminha não digita duas vezes. Os consultórios de origem podem enviar pela página do seu aplicativo, e o registro do encaminhamento é criado enquanto digitam. Encaminhamentos que ainda chegam por telefone ou fax são digitados uma vez pela triagem e caem na mesma fila.

O acesso segue a função. A triagem trabalha a fila. Um fisioterapeuta vê apenas os próprios casos. Um gerente de consultório vê todas as clínicas. Essa delimitação acontece a cada leitura, não em um manual de treinamento.

O placar mensal usa os mesmos dados. Conversão por origem, dias até o primeiro contato e cartas enviadas são calculados a partir dos registros que a recepção já mantém. Quando uma fonte de encaminhamento fica quieta, os números mostram isso cedo.

Fornecedores vendem software de encaminhamento como pipeline. Um consultório sabe que é diferente: cada encaminhamento é a confiança de um colega com um prazo — ferramentas internas para o trabalho que chega como confiança.