Ta strona została przetłumaczona z języka angielskiego.
Zarządzanie hotelarstwem
Zbuduj recepcjonistę AI
Kliv to kreator aplikacji AI. Opisz swój obiekt, przewodnik, zasady rezerwacji i ścieżkę eskalacji, a stworzy dla Twoich gości recepcjonistę AI.
Po prostu wpisz swój pomysł w polu tekstowym, a AI zbuduje go za Ciebie
Czym jest Kliv?
Kliv to nie widżet czatu, który wklejasz na stronę — to kreator aplikacji AI, który buduje oprogramowanie za Ciebie.
Opisujesz potrzebną aplikację zwykłymi słowami, a Kliv ją buduje: bazę danych, ekrany dla gości, logikę rezerwacji, uprawnienia, e-maile i samego asystenta. Otrzymujesz prawdziwą aplikację internetową, która jest Twoja, działa na Twojej własnej domenie, a zmiany możesz wprowadzać później, po prostu o nie prosząc.
Na tej stronie tą aplikacją jest recepcjonista AI dla biznesu hotelarskiego. Kliv buduje wszelkiego rodzaju aplikacje internetowe — narzędzia obsługi gości to jeden z przykładów.
Po co budować własnego recepcjonistę?
Małe obiekty dostają pytania od gości o każdej porze: późne zameldowanie, śniadanie, promy, rowery, parking, kody do drzwi i drobne zmiany w rezerwacji. Wspólna skrzynka mailowa może na nie odpowiadać, ale tylko wtedy, gdy ktoś akurat nie śpi.
Kliv buduje recepcjonistę wokół Twojego własnego przewodnika po obiekcie i rzeczywistych danych rezerwacji. Odpowiada na podstawie materiałów, które napisałeś, widzi tylko rezerwację zalogowanego gościa i wykonuje wyłącznie działania, na które mu pozwolisz.
Wszystko, na czym recepcja opiera odpowiedzi
Recepcjonista jest przydatny tylko dlatego, że stojące za nim dane są konkretne.
Pokoje i rezerwacje
Daty, pokój, liczba osób i życzenia gości. Gdy gość pyta o wcześniejsze zameldowanie, odpowiedź zależy od konkretnego pokoju i konkretnej daty.
Przewodnik po obiekcie
Twoje przesłane strony: parking, godziny promów, zasady sauny, zapasowe poduszki, opcje śniadań. Asystent odpowiada na podstawie tego przewodnika i nie wykracza poza niego.
Recepcjonista
Asystent działa w ramach własnego logowania gościa, dzięki czemu może odczytać rezerwację tego gościa i żadną inną. Te same reguły dostępu do wierszy danych obowiązują asystenta co resztę aplikacji.
Dozwolone działania
Przyznajesz działania pojedynczo: przedłużenie wymeldowania, rezerwację roweru, zmianę liczby śniadań. Każde działanie jest zapisywane w rezerwacji.
Eskalacje
Jeśli przewodnik nie zawiera odpowiedzi, pytanie staje się wątkiem wsparcia dla człowieka, który zajmie się nim rano, zamiast nocnym telefonem.
Ślad korespondencji
E-maile przed przyjazdem korzystają z Twojego harmonogramu i wyglądu, a każda rozmowa jest zapisywana, by właściciele mogli przeczytać przebieg nocnej zmiany przy porannej kawie.
Przykład: dziewięciopokojowy pensjonat Marka
Oto jak jeden obiekt mógłby z tego korzystać. To tylko przykład — Ty opisałbyś własne pokoje, przewodnik i zasady dla gości.
Spóźniony gość dostaje właściwą odpowiedź
Gość pyta, czy możliwe jest późne zameldowanie. Recepcjonista odczytuje jej rezerwację, znajduje datę przyjazdu i odpowiada zgodnie z własną procedurą Pensjonatu Promowego dotyczącą późnych przyjazdów, zaczerpniętą z przewodnika.
Pytanie o prom zamienia się w aktualizację rezerwacji
Pyta o poranny prom. Odpowiedź pochodzi z rozkładu promów w przewodniku, a recepcjonista proponuje śniadanie na wynos, bo Marek przyznał takie działanie. Zmiana zostaje zapisana w jej rezerwacji.
Późne wymeldowanie zależy od dostępności pokoju
W niedzielę prosi o dodatkowy czas. Asystent sprawdza, czy pokój numer pięć zmienia tego dnia gościa. Jeśli nie, przyznaje i zapisuje południe; jeśli tak, gość otrzymuje odpowiedź dotyczącą przechowalni bagażu.
Nieznane pytania stają się aktualizacjami przewodnika
Pytanie o kajaki nie znajduje się w przewodniku. Recepcjonista otwiera wątek wsparcia; Marek odpowiada na nie z kuchni; później przewodnik zyskuje akapit o kajakach, więc kolejny gość dostaje odpowiedź od razu.
Faktura korzysta z pozycji rezerwacji
Pokój, rowery i śniadanie na wynos — wszystko znajduje się w rezerwacji. Faktura i e-mail z potwierdzeniem odpowiadają logo, tonowi i danym gościa Pensjonatu Promowego.
Właściciele przeglądają nocną zmianę
Dziewięć pokoi, żadnej pominiętej wiadomości. Właściciele czytają rozmowy rano i decydują, które strony przewodnika wymagają dopisania kolejnej linijki.
Opisz, co chcesz zbudować
Kliv buduje na podstawie Twojego opisu, więc im więcej szczegółów podasz, tym bliższa oczekiwaniom będzie pierwsza wersja. Opisz obiekt, przewodnik, do których danych gościa asystent może mieć dostęp i jakie działania może wykonywać. Oto trzy przykłady do rozwinięcia:
Nocna recepcja pensjonatu
Dziewięć pokoi, spóźnieni goście, zmiany śniadań i eskalacje.
“Zbuduj portal dla gości naszego dziewięciopokojowego pensjonatu. Dodaj recepcjonistę AI, który odpowiada na podstawie naszego przewodnika po obiekcie, odczytuje rezerwację każdego zalogowanego gościa, może przyznawać późne wymeldowanie tylko wtedy, gdy pokój nie zmienia gościa, może dodawać śniadania na wynos i eskaluje do nas wszystko, czego nie ma w przewodniku.”
Apartamenty z obsługą
Pytania dotyczące przyjazdu, instrukcje i zgłoszenia usterek.
“Zbuduj portal dla mieszkańców naszych dwunastu apartamentów z obsługą. Asystent powinien odpowiadać na pytania o przyjazd i budynek na podstawie naszych instrukcji, odczytywać rezerwację wyłącznie zalogowanego mieszkańca, zgłaszać usterki naszemu zespołowi i pokazywać mieszkańcom status ich własnych zgłoszeń.”
Domki wakacyjne
Osobne przewodniki i zasady sejfu na klucze dla każdego domku.
“Zbuduj stronę rezerwacyjną dla naszych czterech domków wakacyjnych. Nadaj każdemu domkowi własny przewodnik, pozwól asystentowi odpowiadać na pytania o przyjazd na podstawie właściwego przewodnika i udostępniaj kod do sejfu na klucze wyłącznie gościowi zarezerwowanemu w tym domku na te daty.”
Za ladą recepcji
Odpowiada na podstawie Twojego przewodnika. Wiedzą asystenta jest przewodnik, który przesyłasz, zindeksowany przez platformę. Jego kontekst to wiersze rezerwacji zalogowanego gościa. Nie może rozmawiać o rezerwacji innego pokoju, ponieważ baza danych nigdy jej nie zwraca.
Działania są przyznawane, nie zakładane. Późne wymeldowanie, rezerwacja roweru, zmiany śniadań i inne działania to uprawnienia, które sam wybierasz. Każde użycie jest zapisywane w rezerwacji, której dotyczyło. Możesz zacząć wyłącznie od odpowiedzi i przyznawać działania po przeczytaniu transkryptów.
Eskalacje ulepszają przewodnik. Pytania bez odpowiedzi stają się wątkami wsparcia. Gdy człowiek na nie odpowie, przewodnik można zaktualizować, a kolejny gość dostanie odpowiedź od razu.
Pensjonat to jedna z form biznesu usługowego. Szerszy wzorzec klientów, rezerwacji i recepcji, która działa sama, jest opisany na stronie rozwiązań dla usług.
Najczęstsze pytania
Czym dokładnie jest Kliv?
Kliv to kreator aplikacji AI, który tworzy niestandardowe aplikacje internetowe na podstawie opisu. Dla recepcjonisty AI buduje portal dla gości, dane rezerwacji, wyszukiwanie w przewodniku, zachowanie asystenta, przepływy e-maili i ekrany administracyjne dopasowane do Twojego obiektu.
Czy dostaję prawdziwą aplikację, czy szablon?
Prawdziwą aplikację. Kliv buduje bazę danych, ekrany, uprawnienia i asystenta dla Twojego obiektu. Nie konfigurujesz gotowego widżetu recepcjonisty.
Czy mogę ją zmienić po zbudowaniu?
Tak. Możesz poprosić Kliv o dodanie nowego działania, edycję ekranów dla gości, zmianę zasad eskalacji lub dodanie kolejnych sekcji przewodnika w dowolnym momencie.
Co się dzieje, gdy nie zna odpowiedzi?
Mówi o tym wprost i otwiera wątek wsparcia dla człowieka. Nie wymyśla zasad obiektu. Możesz odpowiedzieć raz, dodać odpowiedź do przewodnika i zamknąć tę lukę dla przyszłych gości.
Czy może ujawnić rezerwację innego gościa?
Nie. Rozmowa działa w ramach logowania danego gościa. Reguły dostępu na poziomie wiersza decydują, co ta sesja może zobaczyć: rezerwację i faktury tego gościa, i nikogo innego.
Czy może samodzielnie modyfikować rezerwacje?
Tylko poprzez działania, na które pozwolisz. Wielu właścicieli zaczyna wyłącznie od odpowiedzi, a potem dodaje późne wymeldowania, rezerwacje rowerów czy zmiany liczby osób po przeczytaniu transkryptów.
Co dostają odwiedzający bez rezerwacji?
Mogą korzystać z publicznej strony i otrzymywać ogólne odpowiedzi z przewodnika, na przykład o cenach, sezonach i dojeździe. Odpowiedzi dotyczące konkretnej rezerwacji wymagają zalogowania.
Czy goście mogą z niego korzystać na telefonie?
Tak. To aplikacja internetowa, więc goście mogą się zalogować z telefonu bez instalowania osobnej aplikacji.
Czy mogę użyć własnej domeny?
Tak. Portal dla gości może działać na Twojej własnej domenie i zostać uruchomiony od razu po zbudowaniu.
Czy potrzebuję osobnego CMS-a?
Nie. Aplikacja jest swoim własnym panelem administracyjnym. Strony przewodnika, zasady rezerwacji, e-maile i teksty widoczne dla gości edytujesz wewnątrz aplikacji.
Czy mogę później odejść od Kliv?
Tak. Kod synchronizuje się z Twoim własnym repozytorium Git, więc odejście to git pull, a nie budowa od nowa.
Czy strona pojawi się w wynikach wyszukiwania?
Tak. Strony publiczne są prerenderowane dla wyszukiwarek i asystentów AI, a mapa strony generowana jest automatycznie.
Zbudowane przez twórców
Zobacz, co jest możliwe
Zobacz prawdziwe aplikacje zbudowane z Kliv przez deweloperów i twórców z całego świata
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Odpowiadaj w godzinach ciszy
Opisz swój obiekt, przewodnik i działania, jakie może wykonywać recepcja dla gości. Kliv zbuduje wokół tych zasad recepcjonistę.