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전문 서비스·에이전시 관리
에이전시 관리 앱 만들기
Kliv는 AI 앱 빌더입니다. 필요한 에이전시 관리 앱 — 고객 포털, 프로젝트 단계, 승인, 리테이너, 종량제 초과분, 가동률 — 을 설명하면 Kliv가 만들어 줍니다.
텍스트 상자에 아이디어를 입력하기만 하면 AI가 아이디어를 만들어줍니다.
Kliv란 무엇인가요?
Kliv는 프로젝트·시간·청구·포털 도구를 묶어 놓은 꾸러미가 아니라, 여러분을 위해 소프트웨어를 만들어 주는 AI입니다.
필요한 앱을 여러분의 말로 설명하면 Kliv가 데이터베이스, 프로젝트 화면, 고객 포털, 승인 흐름, 청구 로직, 가동률 화면을 만들어 줍니다. 그렇게 얻는 것은 온전히 여러분의 것인 실제 앱입니다. 나중에 변경을 요청해 바꿀 수 있고, 결제는 여러분의 Stripe 계정으로 처리합니다. 템플릿 포털이 아닙니다.
이 페이지에서 그 앱은 에이전시 관리 앱입니다. Kliv는 온갖 웹 앱을 만들며, 이 앱은 승인·리테이너·청구·가동률이 서로 연결되어 있어야 하는 고객 업무를 위한 것입니다.
왜 직접 에이전시 시스템을 만드나요?
에이전시 운영은 흔히 프로젝트 도구, 시간 트래커, 청구, 파일 공유, 고객 포털로 흩어집니다. 그래서 월말에 리테이너, 승인, 초과분을 증명하기가 어렵습니다.
Kliv는 그 규칙을 하나의 앱에 담습니다. 리테이너에 무엇이 포함되는지, 추가 시간의 청구가 언제 시작되는지, 「승인」이 무엇을 뜻하는지, 누가 승인할 수 있는지를 말이죠. 열네 번째 고객 포털을 고민하는 수고는 첫 번째와 다르지 않습니다.
에이전시를 움직이는 다섯 가지 사실
에이전시의 다툼이 대신 기록이 됩니다.
고객과 그 경계
모든 프로젝트, 파일, 댓글은 하나의 고객 조직에 속합니다. 한 고객은 다른 고객의 작업을 볼 수 없습니다.
프로젝트와 단계
디스커버리, 콘셉트, 다듬기, 납품 — 각 단계는 담당자와 날짜를 가진 상태이므로 프로젝트 진행 상황이 한눈에 보입니다.
리테이너와 그 계량기
월 40시간은 실시간 잔량입니다. 41시간째부터 시간당 180,000원으로 계량이 시작되고, 기록된 시간은 그달의 청구서로 흘러갑니다.
승인
산출물이 포털로 올라가면 고객이 승인하고, 이름과 시각이 붙은 채로 상태가 바뀝니다.
가동률
예약된 시간, 리테이너 소진, 초과 위험이 있는 고객은 모두가 이미 기록하는 시간에서 읽어 냅니다.
예시: 서연의 브랜드 스튜디오
한 에이전시가 이렇게 쓸 수 있습니다. 어디까지나 예시일 뿐이며, 자신의 고객, 단계, 리테이너, 요율, 승인, 리포트를 직접 설명하면 됩니다.
리테이너 청구서가 일정대로 나갑니다
매월 1일, 서연의 Stripe 계정을 통해 14건의 리테이너 청구서가 나갑니다. 각 청구서에는 지난달의 종량 시간이 항목으로 포함될 수 있습니다.
브리프가 고객 포털 안에 도착합니다
민준이 새 캠페인을 해당 포털의 프로젝트로 시작합니다. 브리프, 참고 자료, 킥오프 노트, 브랜드 자산이 프로젝트에 첨부됩니다.
피드백이 산출물에 남습니다
콘셉트가 포털에 올라갑니다. 고객 댓글은 이메일 스레드에 묻히는 대신 산출물에 첨부됩니다.
초과분이 쌓이는 대로 보입니다
급하게 추가된 랜딩 페이지에 9시간이 듭니다. 그중 6시간은 리테이너를 채우고, 3시간은 시간당 180,000원으로 계량되어 고객에게 보입니다.
청구서가 스스로를 설명합니다
월말에는 리테이너, 종량 3시간, 그리고 각 산출물 뒤의 승인 이력이 나타납니다. 서연은 손으로 대사하는 대신 가동률을 볼 수 있습니다.
만들고 싶은 것을 설명하세요
Kliv는 설명을 바탕으로 만들기 때문에 고객, 단계, 승인 규칙, 리테이너 시간, 초과 요율, 청구서, 가동률 화면을 포함하세요. 세 가지 예시입니다:
리테이너 초과 청구
실시간 잔량과 자동 초과 항목.
“월 40시간 리테이너, 추가 시간당 180,000원의 종량 청구, 제 Stripe 계정을 통한 청구서, 시간이 쌓이는 대로 고객이 볼 수 있는 가시성, 리테이너와 초과분을 자동으로 항목화하는 청구서 라인을 갖춘 에이전시 앱을 만들어 주세요.”
고객 승인 포털
시각이 찍힌 산출물 승인.
“산출물이 검토 단계를 거치고, 고객이 클릭 한 번으로 승인하며, 모든 승인이 담당자와 날짜를 기록하고, 최종 파일은 해당 고객 조직에만 비공개로 남는 고객 포털을 만들어 주세요.”
스튜디오 가동률 보드
다음 주와 리테이너 소진을 한눈에.
“각 구성원의 다음 주 예약 시간, 고객별 리테이너 소진, 초과 위험이 있는 프로젝트, 전략 비용을 내면서 디자인 시간을 소비하는 고객을 보여주는 가동률 대시보드를 만들어 주세요.”
이름 붙인 작동 원리
포털은 경계가 있는 같은 앱입니다. 고객은 자기 계정으로 로그인하고, 조직 역할이 마케팅 리드가 보는 것과 CFO가 보는 것을 결정합니다.
산출물은 규칙 뒤에 놓입니다. 프로젝트 저장소의 파일은 기본적으로 비공개이며 조직 단위로 공유됩니다. 규칙에 따라 최종 패키지가 최종 청구서 뒤에서 기다리게 할 수도 있습니다.
청구를 실제가 되기 전에 테스트하세요. 샌드박스에서는 테스트 결제로 연습용 한 달을 돌릴 수 있습니다. 리테이너가 청구되고, 카드 한 건이 실패했다가 재시도되며, 종량 시간이 항목으로 들어오는 과정을 고객을 온보딩하기 전에 확인할 수 있습니다.
Kliv는 이런 형태의 비즈니스를 위한 전용 트랙을 통째로 만들었습니다 — 전체 운영 그림은 에이전시가 Kliv로 운영되는 방식에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
Kliv는 정확히 무엇인가요?
Kliv는 설명으로부터 맞춤형 웹 앱을 만드는 AI입니다. 에이전시 관리라면 스튜디오에 맞춰 고객 포털, 프로젝트 단계, 승인 기록, 시간·리테이너 규칙, 청구서, 가동률 화면을 만들어 줍니다.
실제 앱을 받나요, 아니면 템플릿인가요?
실제 앱입니다. 고객, 프로젝트, 파일, 승인, 리테이너, 시간, 청구서, 가동률 기록이 여러분의 에이전시를 위해 만들어진 데이터베이스에 저장됩니다.
만들어진 뒤에 바꿀 수 있나요?
네. 변경을 요청하면 단계, 역할, 리테이너 규모, 초과 요율, 승인 흐름, 청구서 문구, 대시보드 화면을 바꿀 수 있습니다.
고객이 팀 전체를 데려올 수 있나요?
네. 하나의 고객 조직은 필요한 만큼의 로그인을 가질 수 있고, 각각 역할이 부여됩니다.
초과 청구는 어떻게 작동하나요?
리테이너를 넘겨 기록된 시간은 사용량 계량기에 반영되며, 기록된 단위와 청구된 라인은 같은 기록입니다.
고객이 결제하지 않으면 어떻게 되나요?
복구 이메일이 해결 방법을 안내하는 동안 카드는 재시도할 수 있습니다. 사람이 개입하는 단계는 직접 정하고, 포털 접근은 설정한 이용 권한 규칙을 따르게 할 수 있습니다.
우리가 계속 쓰는 도구와 함께 작동하나요?
그 도구 안에서 동작할 수 있습니다. 승인이 완료되면 Slack에 알리고, 작업을 Linear에 미러링하고, 연락처를 HubSpot에 동기화하며, 비밀 키는 서버 측에 보관됩니다.
각 고객이 자기 작업만 볼 수 있나요?
네. 고객 포털은 조직 단위로 범위가 정해지므로, 한 고객은 다른 고객의 프로젝트, 파일, 댓글을 볼 수 없습니다.
승인 기록으로 범위 분쟁을 해결할 수 있나요?
네. 승인은 산출물, 승인자 이름, 시각을 저장할 수 있어, 기록이 무엇이 승인되었는지 보여줍니다.
Kliv가 리테이너나 초과분에서 수수료를 떼나요?
아니요. 결제는 여러분의 Stripe 계정을 통해 처리됩니다. 카드 처리 수수료는 여러분과 Stripe 사이의 문제입니다.
고객에게 Stripe 계정이 필요한가요?
아니요. 고객은 카드로 결제하기만 하면 됩니다.
제 도메인을 쓸 수 있나요?
네. 앱과 고객 포털은 여러분의 도메인에서 운영할 수 있습니다.
나중에 Kliv를 떠날 수 있나요?
네. 코드는 여러분의 Git 저장소로 동기화되고, 기록은 여러분의 것입니다.
크리에이터가 빌드
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