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ヘルスケア
患者管理システムを構築する
一連の治療、その日の施術記録、自宅での運動、6週間後の確認。ひとりひとりの弧を、初診から終了まで書類棚なしで追うシステム。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
なぜ自分で患者管理システムを作るのか
譲二はセラピスト4人の理学療法クリニックを回しています。市場が差し出すソフトはふた通りです。請求機能をねじ込んだ予約表か、300床向けの値付けをした病院級のシステムか。どちらも、彼のクリニックの本当の仕事の単位を知りません。それは「一連の治療」です。ひとつの肩、12週間、8回の施術、自宅での運動、そして「棚の上に手が届かない」から終了までの、測れる弧。
Klivはその一連の治療のまわりにシステムを作ります。記録がそこにぶら下がり、運動はその中で処方され、評価尺度がその弧を描き、終了が6週間後に起きるべきことを引き金にします。記録が仕事の形をしていれば、セラピストは翻訳をやめます。そしてソフトは、予約表に病院の値段を付けるのをやめます。
受け持ちが抱えるもの
クリニックの一日を運ぶ6つの対象と、それを整えるルール。
名簿と一連の治療
患者は複数の治療を持てます。今年の膝は、去年の腰とは別の物語で、担当も弧も転帰も別です。何も一緒くたに平均されません。
施術記録
来院ごとの記録は、その一連の治療に属します。だから時系列はひとつづきの物語として読めます。記録を書き読みするのは、あなたの役割設定が許した担当セラピストです。良心ではなく、行のルールです。
自主トレの書庫
クリニック自身の運動の動画はファイルストアに住み、処方はその中のいくつかをひとりの患者に割り当てます。サインインした患者に見えるのは自分の処方。まさに自分のもの、それ以上ではありません。
評価尺度
初診、中間、終了で取った点数が、一連の治療そのものの上に弧を描きます。そのグラフが、患者との、そして紹介元との、経過の会話になります。
予約とキャンセル待ち
予約はセラピストごとに走り、直前のキャンセルはその枠を自動でキャンセル待ちに差し出します。予約表の穴は、1時間の売上を失う代わりに自分で埋まります。
終了と再来の案内
一連の治療を閉じると、その瞬間に6週間後の確認メールが予定されます。誰かが忘れうるより先に、その追跡は存在しています。
クリニックが始めるところ
3つの受け持ち、ひと文ずつ。名詞を自分のものに置き換えてください。
理学療法の治療追跡
治療、記録、処方、転帰。
“理学療法クリニックの患者管理システムを作って。一連の治療、来院ごとの施術記録、割り当てる自主トレの動画、治療ごとに描く評価尺度を入れて。”
整体の施術計画
来院の計画と経過の見直し。
“整体院のシステムを作りたい。予定された来院からなる施術計画、6回ごとの経過の見直し、患者が自分の計画と運動を見られる非公開のページが欲しい。”
言語聴覚の受け持ち
目標、施術、保護者向けの自宅練習。
“言語聴覚の事業所の受け持ち管理を作って。子どもごとの訓練目標、施術記録、保護者が見られる自宅練習の動画、学期ごとの経過のまとめを入れて。”
どう組み上がるか
患者ポータルが見せる患者は、ひとりです。あなたです。 処方も予約も運動の動画も、サインインした本人にしか応じません。すべての要求に、データベースがそのルールを当てます。他人の肩に迷い込むURLは存在しません。
自宅の処方は、ファイルストアの仕事です。 動画は既定で非公開で、処方されたときに正確にひとりの患者へ共有されます。実演は一度撮り、400回割り当て、技法が変わったら引退させる。すべての処方が、それに追随します。
再来の案内は予定表で走ります。 終了が未来を書きます。サーバー側の関数が6週間後に確認メールを送り、返信が再評価を予約します。復帰が、受付が静かな火曜を過ごせたかどうかに左右されなくなります。
システムが強制するのは、機械になったあなたの方針です。 どの役割が記録を読むか、患者に何が見えるか、記録をどれだけ保つか。あなたが決め、行が従います。法令上の義務はあなたのものであり続けます。やめるのは、手作業での運用のほうです。
クリニックは、患者を増やすようにシステムを増やしていきます。社内ツールの概観は、残りをベンダーを増やさずに作る道を見せます。
院長からの5つの質問
患者は自分の処方をオンラインで見られますか
はい。患者はそれぞれ、割り当てられた運動、動画、次の予約を持つページにサインインします。表示されるのは現在の一連の治療の処方で、セラピストが変えたその瞬間に更新されます。
クリニックの中のアクセスはどう制御しますか
役割で、行の粒度で。担当セラピストは臨床の記録を読み書きし、受付は臨床の画面なしで予約表を扱い、院長は記録を1件も開かずに稼働を見ます。役割はあなたが定め、データベースが線を守ります。
クリニック全体で転帰を追えますか
はい。点数が一連の治療の上に住むので、クリニック全体の視界は問い合わせです。主訴別、担当別、紹介元別の平均改善。紹介元との会話に使う証拠は、自分の行から出ます。
治療が終わったあとは
一連の治療が閉じ、弧が保存され、再来の案内メールはすでに予定されています。翌年に別の主訴で戻ってきたら、新しい一連の治療が始まります。履歴はそのまま、物語は別々に。
いまの表計算から始められますか
はい。列を説明して、名簿と進行中の治療を取り込み、数字が合ったら表計算を引退させてください。システムが届くあいだ、クリニックは止まりません。
クリエイターが構築
可能性を探る
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仕事の形のままに
一連の治療、評価尺度、終了の6週間後に起きるべきことを説明してください。答えとして返る受け持ちのシステムは、あなたのクリニックの弧に合わせて作られています。