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ヘルスケア
障害福祉支援アプリを構築する
利用者計画、シフト記録、インシデント後のフォローアップ、家族向けの窓を1つの記録に。職員は担当する人だけを見て、それ以上は見ません。使う事業所ごとに壁を持ちます。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
なぜ代替職員は何も知らずに入るのか
ヌールは9年間、自立生活支援を調整してきました。最悪の朝はいつも同じでした。いつもの職員が病欠し、代替職員は利用者に会ったことがなく、大事なこと、日課、目標、突然の出来事がつらい日をもっとつらくすることは、事務所のバインダーと検索できない3つのグループメッセージにあります。
だから彼女は、自分が持てなかったツールを説明し、昔の職場のような事業所向けの商品として作りました。ケアマニュアルではありません。記憶です。計画、記録、フォローアップ、家族の窓が1つの利用者記録にぶら下がり、誰が何を読めるかは職員の配慮への期待ではなく、記録の性質です。このページは彼女のアプリです。同じ説明にあなたのルールを入れれば、あなたのものになります。
1つのシフトが残すもの
5つの記録が実務を支えます。合わせると、バインダーがそうであるふりをしていた記憶になります。
利用者と計画
その人、目標、週2回料理する、火曜のプール、日課、そして支援を機能させる好み。何かをする前に声をかけること。計画はシフトを測る基準です。
職員と割り当て
割り当てが鍵です。職員のアプリには、自分の担当者、自分のシフト、自分の記録が表示されます。ケース全体を眺めることはありません。未割り当てのファイルは制限されているのではなく、存在しません。
シフト記録
すべての訪問は、計画の目標に対する構造化された記録で終わります。代替職員は直近1カ月を5分で読み、やかんの工夫を知ってから到着します。
インシデントとフォローアップ
インシデントはメールではなく、期限を持つ記録です。未完了のフォローアップは、誰かが担当するまでコーディネーターのダッシュボードに残ります。システムは金曜に忘れません。
家族の窓
親族はサインインして、自分の家族のカレンダーと共有可とされた記録だけを見ます。限定されたビューであり、全体へのログインではありません。標準は非公開。共有は意図的な操作です。
いつもの職員が休んだ朝
以前はうまくいかなかった朝を、システムで通してみます。
欠勤連絡
いつもの職員が明け方前にキャンセルします。コーディネーターはスマートフォンからシフトを再割り当てします。代替職員のアプリには、これまで表示されなかった人が表示されます。
読み込み
バスの中で、代替職員は計画と直近1カ月の記録を読みます。日課、進行中の目標、火災報知器の電池切れ音が本当に強い苦痛になるというメモ。
訪問
シフトは計画どおりに進みます。プールに行った、昼食を一緒に作った、やかんをようやく交換した。目標に対して記録が入ります。
記録が届く
職員は2つの更新を共有可にします。その夜、母親が家族の窓で読みます。共有されなかったものは、標準が求めるとおり事業所内に残ります。
金曜のフォローアップ
代替職員が指摘した欠けた段差は、期限つきのフォローアップになりました。金曜に保守担当が確認して閉じます。ダッシュボードには静かになっただけでなく、閉じたことが表示されます。
支援の仕事を説明する
支援調整アプリ
計画、限定された職員アクセス、構造化シフト記録。
“支援調整アプリを作って。事業所が利用者の計画と目標を管理し、職員は担当する人だけを見られ、シフトごとに構造化された記録を残し、家族には共有更新ビューを用意したい。”
日中活動プログラム管理
出席、活動計画、職員配置比率。
“日中活動プログラム管理アプリを作って。出席、利用者ごとの活動計画、セッションごとの職員配置比率、期限つきフォローアップを持つインシデント報告を入れて。”
レスパイト予定調整
希望日を空き職員に合わせる。
“レスパイトケアの予定調整ツールを作って。家族が希望日を出し、コーディネーターが空いている職員を割り当て、各滞在の最後に家族が読める記録を残したい。”
一度作り、すべての事業所へ売る
ヌールの購入者は事業所なので、アプリは最初の一文からマルチテナントです。2つの事業所はソフトウェアを共有し、それ以外は共有しません。各事業所は組織であり、その事業所が実行するすべてのクエリは、実行前に自分の行へ囲われます。保護すべき事業所横断ページはありません。そもそも事業所横断の読み取りがないからです。
アクセスは割り当てと同じ事実です。 事業所内では、職員は担当者だけを見るルールと、家族は共有記録だけを見るルールが、データベースの行レベルルールです。画面はそれを忘れられません。新しいページも、説明された日にそれを引き継ぎます。
サブスクリプションは彼女が形を決めます。 事業所はヌールに月12,000円を、彼女のStripeアカウント上のチェックアウトで支払います。迷っている事業所には1カ月のトライアル。事業所が失効すると、彼女が選んだ時刻表でアクセスは閉じます。データは無傷で待ちます。未払いの請求書で1年分のシフト記録が消えるべきではないからです。
アクセシビリティは後付けではなく要件でした。 ユーザーの中にはキーボードで操作する人も、スクリーンリーダーで読む人もいます。彼女はアプリを説明するときにそう言いました。ページは構造化され、ラベル付けされて出てきました。その後も、そう使う職員と一緒にテストし続けました。
この種のツールをプロダクトにする道、プラン、トライアル、50番目の事業所は、SaaSのソリューションが一歩ずつ示します。
デモで聞かれること
利用者データは事業所間で分かれますか？
はい。各事業所は組織であり、そのデータの周りに行レベルの壁があります。1つの事業所からのクエリは別事業所の行を返せません。壁はインターフェイスの習慣ではなく、データベースの一部です。
家族はすべて見られますか？
いいえ。職員が特定の記録を共有可にし、家族の窓にはカレンダーとその記録だけが、自分の家族について表示されます。非公開が標準で、共有フラグは誰かが選んだ例外です。
アプリはケアや医療の助言をしますか？
いいえ。計画、記録、フォローアップを保持し、人を支援する人たちが1つの記憶を共有できるようにします。ケアの判断は資格を持つ人が行います。アプリは、全員が同じページを読んでいる状態を保つだけです。
事業所にいくら請求しますか？
ヌールが決める金額です。彼女のカタログ、彼女の月12,000円、彼女のトライアル条件、彼女のStripeアカウント上で動きます。Klivが彼女に課金するのはプラットフォームで、契約した事業所数ごとではありません。
クリエイターが構築
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