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EC管理
ギフトカードと加盟店の管理システムを構築する
23店舗で使える1枚のカード。オンラインで売り、どのレジでもコードで使い、残高はすべて行の集まりです。加盟店ごとの精算明細は、毎月1日にそろっています。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
商店街のカードが、靴箱に収まらなくなるとき
みどり町商店会は、共通ギフト券を長年、たいていの商店会と同じやり方で回してきました。紙の商品券、レジの裏のコピーされた利用記録、そして靴箱の中身を突き合わせるたびに23店舗へ振り込む会計担当。うまくいっているうちはうまくいきます。券が二度コピーされるまでは。誰も確かめられない利用分に店が支払われるまでは。12月の精算が3月までかかるまでは。
共通のカードは、実のところ共通の元帳です。それはデータベースの仕事です。Klivは商店会に、商店会自身のシステムを構築します。カードは本物のチェックアウトで売られます。残高は誰かが書き換えられる数字ではなく、利用行に対する計算です。ポータルでは、各店が自分の利用分だけを見ます。明細があれば、精算は鑑識作業ではなく支払いの実行になります。
1枚のカード、レジの両側
このプログラムは5つの記録です。店どうしの信頼を守るのは、その記録が持つルールです。
カードと残高
カードは元帳です。発行額があり、そのあとに店名、金額、時刻を持つ利用行が並びます。残高はその行の合計です。誰かが手で書き換えるフィールドではありません。
加盟店
各店は、自分の利用分と明細だけに範囲を絞ったポータルにサインインします。書店の数字は書店のものです。金物店には、自分の数字しか見えません。
利用
レジでカードのコードと金額を入力します。元帳は残高で足りる分だけを受け取り、残りは書き込む瞬間に断ります。残高1,240円のカードで2,000円の会計を払うことは、どの店でも、いつでもできません。
精算
店ごとの月次明細は、レジが書いたのと同じ行から組み上がります。何が使われ、商店会がいくら支払うのか。会計担当は明細を見て支払います。精算は人間の判断のままです。ただし、正直な数字から下される判断です。
プログラムのダッシュボード
販売額と利用額、未使用残高、どの店がカードの客足を引いているか。理事会が実際に議論する数字が、今夜の時点で出ています。
12月を、生き延びる
プログラムでいちばん厳しい月を、元帳を通して回します。
法人からの注文
法律事務所が、社員向けに3,000円のカードを40枚、1回のチェックアウトで買います。40件のコードがメールで届き、40本の元帳が開きます。それぞれ、最初のレジを待っています。
レジでの初回
書店で最初の利用。コード、1,875円、完了。店員に必要だったのはブラウザのタブ1枚で、新しい機械ではありません。残りがいくらかは、カードが覚えています。誰も覚えなくて済みます。
起きなかった使いすぎ
残高625円のカードが、1,500円のランチに出会います。ポータルは、カードで払える分をはっきり示します。残りは自分のカードで払います。損をかぶる店はなく、レジで揉めることもありません。
年明けの明細
1月1日、どの店にも12月の明細が届いています。町が眠っているあいだに、定期ジョブが組み上げました。会計担当は、検証済みの数字が並ぶ1画面から23店舗に支払います。
監査での問い
去年の冬に買われたカードが、引き出しから出てきます。その全履歴は5行です。発行、利用、利用、利用、残高。監査にかかる時間は、その5行を読む時間です。
1枚目を発行する
商店街の共通カード
1枚のカード、多くの店、ひとつの元帳。
“商店会の共通ギフトカードの仕組みを作って。カードをオンラインで販売して、加盟店ならどこでもコードで使えて、残高は元帳で持って、店ごとに月次の精算明細が出るようにして。”
カフェ3店舗のカード
3拠点をまたぐギフトカード。
“うちのカフェ3店舗で使えるギフトカードの仕組みを作りたい。オンラインで購入できて、どのレジでもコードで使えて、お客さんが残高を確認できて、店舗ごとの利用レポートも見たい。”
カードとポイントの兼用
会員口座を兼ねるカード。
“ギフトカードと加盟店ポータルを作って。カードがそのままポイント口座になって、チャージするとボーナス分が付いて、加盟店は自分の利用履歴を見られるようにして。”
リボンをかけた元帳
カードは商品であり、ボーナス期間はカタログの方針です。 3,000円と10,000円のカードは、商店会自身のStripeアカウントのチェックアウトで売られます。理事会が年末のキャンペーンを決めたとき、つまり10,000円で11,000円分のカードにすると決めたとき、それはカタログ上の価格期間です。誰かが受付を見張っていなくても、決められた日に開き、決められた日に閉じます。
12月を、本番の前にリハーサルする。 Sandbox（実際の請求が起きないテスト用の環境）では、テスト決済でプログラムを動かせます。カレンダーは会計担当の手の中です。法人注文、利用の集中、1件の返金。Stripeをつなぐ前に、そして加盟店にこのシステムを信じてくれと頼む前に、端から端まで通しておけます。
返金は、会計担当の署名です。 カードが誤って二重に買われたとき、返金は人が同意するまで承認待ちの列に並びます。お金がプログラムから出ていくのは、記録された「はい」があったときだけです。
ギフトカードは、もっと大きなコマース機構の歯車のひとつです。カタログから税務レポートまで、機構全体はコマースのページにあります。
精算日に読むもの
レジに新しい機械が必要ですか？
いいえ。利用の処理は、レジにすでにあるブラウザで加盟店ポータルにコードを打つだけです。ここに決済端末はありません。ギフトカードは銀行のカードではなく、プログラム自身の元帳です。
店が残高以上に消し込んでしまうことは防げますか？
元帳が防ぎます。残高を超える利用は、月末に見つかるのではなく、書き込まれる時点で拒否されます。残高はそのカード自身の行から計算されるので、ごまかす対象がありません。
加盟店にはどう支払われますか？
カードの売上は商店会のStripeアカウントに入り、店ごとの月次明細が検証済みの利用額を合計します。会計担当は明細を見て店に支払います。分配は、プログラムの元帳と支払いの実行であって、お客さんの購入ごとに自動で分けられるものではありません。
カードに有効期限は設定できますか？
有効期限は、あなたの方針と、適用される地域の規則が決めます。システムは設定されたとおりに守ります。そしてどちらの方針でも未使用残高を報告するので、理事会はいま何が流通しているかを常に把握できます。
クリエイターが構築
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商店街を、3,000円ずつ売る
このカードは、23店舗が一緒に交わす約束です。その約束を守る元帳を構築しましょう。