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EC管理
AI搭載の商品カスタマイズストアを構築する
顧客は欲しいものを一文で伝えます。エージェントはあなたの選択肢マトリクスから仕様を起こし、価格は選択内容から計算され、注文は作業台キューを通って玄関まで進みます。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
ドロップダウンのバリエーションでは受注制作を売れない
マルタとイネスは、革の犬用首輪を受注制作しています。幅、革、金具、刻印名、首回りサイズ。普通のストアでは組み合わせ地獄になります。数百のSKUに膨らむバリエーショングリッド。その半分は工房が作らない組み合わせ。そして毎週届く「ワイン色に真鍮バックルはできますか？」というメール。
受注制作はバリエーションの問題ではなく、仕様の問題です。ストアは何と何が組み合わさるかを知り、1点ものの価格を即時計算し、工房がそのまま作れる作業票を渡す必要があります。Klivは、説明からそのストアを構築します。選択肢マトリクス、仕様作成、作業台キュー。姉妹の手はテーマエディターではなく革に残ります。
仕様、作業票、作業台
顧客の一文から完成した首輪まで、6つの記録が注文を運びます。
選択肢マトリクス
幅、革、金具、糸、刻印文字数。そして実際に作れる組み合わせ。15mm幅のストラップは、支払い後ではなく仕様作成中に重い真鍮バックルを拒否します。
仕様作成エージェント
「ワイン色、真鍮、JUNO、首回り38cm」を構造化された仕様に変えます。参照するのはマトリクスだけです。外にあるリクエストはマルタへの質問になり、作り話の選択肢にはなりません。
注文作業票
仕様、計算された価格、採寸、顧客メモがひとつの記録に入ります。チェックアウト、工房、顧客が同じ記録を読みます。二つ目のシステムへ打ち直す人はいません。
作業台キュー
待ち、裁断、縫製、仕上げ、発送。各状態変更には誰がいつ行ったかが付きます。顧客の注文ページは、工房が更新する同じ記録を読みます。
確認写真
発送前に完成品の写真が注文に付きます。顧客はスマートフォンから承認します。刻印についての争いは、ここで丁寧に終わります。
再注文
「ビスケットと同じで、1サイズ上」は考古学ではなくクエリです。古い仕様は行として残り、新しい作業票は1クリック先です。
首輪1本、一文から玄関まで
システム間で誰もコピーしない、注文の端から端まで。
一文
「25mm幅、ワイン色のブライドルレザー、真鍮金具、JUNO刻印、首回り38cmの首輪」。夜10時にストアへ入力されます。
仕様
作成エージェントはすべての言葉をマトリクスに対応させ、文章ではなく選択肢として表示します。25mm、ワイン色、真鍮、JUNO、38cm。価格は8,800円。選択肢から計算され、見積もりメールは不要です。
支払い
チェックアウトで全額決済され、売上は工房自身のStripeに入ります。顧客がタブを閉じる前に、作業票は作業台キューへ入ります。
作業台
火曜は裁断、木曜は縫製。顧客はメールで聞く代わりに、注文ページで状態の変化を見ます。マルタのキューは催促順ではなく約束日順です。
確認
刻印済み首輪の写真が注文に付きます。バス停でスマートフォンからワンタップ承認すると、送り状が印刷されます。
11か月後
ジュノが大きくなりました。再注文は元の仕様を取り出し、サイズを上げ、価格を自分で計算します。顧客は説明を繰り返さず、工房も推測しません。
作るものを言う
あなたのものづくりを一文で言えば始められます。
犬用カスタム首輪
選択肢、名入れ、首回りサイズ。
“革の犬用首輪の受注制作ストアを作りたい。幅、革、金具の選択肢、名入れ、選択内容から計算する価格、工房の状態キューを入れて。”
名入れカッティングボード
木材、サイズ、刻印文。
“受注制作のカッティングボード店を作りたい。顧客が木材、サイズ、刻印を選び、価格は選択内容から計算され、注文は確認写真ステップ付きの工房キューを進むようにして。”
オーダーサイズのブラインド
幅と丈、即時計算価格。
“幅と丈の入力、布地の選択肢、即時計算される価格、顧客が確認できる生産状況を持つ、オーダーサイズ窓用ブラインドのカスタマイズストアを作りたい。”
作業台の裏側
価格は交渉ではなく計算です。 サーバー側関数が仕様から1点ものの価格を計算します。基本価格、革グレード、金具、刻印。チェックアウトはその数字を正確に請求します。価格計算は書かれた日から単体テストで覆われるので、ページの8,800円は毎回カード上の8,800円です。
革が本物になる前にリハーサルします。 Stripeをつなぐ前に、テスト決済で全体の流れを走らせます。一文、仕様、支払い、返金まで。姉妹は午後だけで40件のテスト注文を置き、紙では誰も気づかなかったマトリクスの誤りを2つ直しました。
マトリクスは仕入れを教えます。 すべての仕様は構造化データです。だからダッシュボードは、ワイン色がタン色の3倍売れていること、40mm幅は春以降注文がないことを言えます。次四半期の革の注文書は、自分たちの販売実績から書かれます。
直販には、リピート購入、粗利、リストという独自の作法があります。その長い話はD2Cブランドのソリューションにあります。
作業台で聞かれること
AIが商品をデザインしますか？
いいえ。技術はあなたのものです。エージェントは顧客の一文をあなたの選択肢マトリクスに翻訳するだけです。マトリクスで表せない依頼は質問としてあなたに回ります。デザイナーではなく仕様係です。
作れない組み合わせの注文はどう防ぎますか？
マトリクスはデータベース内のデータで、仕様作成エージェントとチェックアウトの両方が読みます。宣言していない組み合わせには支払いへの経路がありません。ドロップダウンをごまかして通すことはできません。そもそもありません。
すべて1点ものでも返金はどう扱いますか？
あなたの条件で扱います。返金リクエストは、実際にお金が戻る前にあなたの明示的な承認を待ちます。代替としてストアクレジットも使えます。首輪は合うけれど、昼光で色の見え方が違ったときに役立ちます。
顧客は採寸し直さずに再注文できますか？
はい。すべての仕様は顧客アカウント上の記録として残ります。再注文はそれをコピーし、新しいサイズなどの変更を適用し、現在のマトリクスから価格を再計算します。去年から革の価格が変わっていても対応します。
クリエイターが構築
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受注制作を、商品ラインのように運用する
ルールはすでにあなたの頭にあります。幅、革、何と何が合うか。一度言えば、ストアフロントがずっと保持します。