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交通・物流
宅配・配送管理システムを構築する
14人のドライバー、1日200件。各案件の状態を知る配車ボード、自動で保存される配達証明、ドロップ数で請求される法人アカウント。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
なぜ自分たちの配車システムを作るのか
配送ソフトはドライバー単位で課金され、小包ネットワーク向けに設計されています。ハブコード、仕分け、14人の即日配送会社が触らない機能。一方で、街を実際に動かすのは地域のルールです。薬局便は10時前に出す、法律事務所の提出物は最優先、病院搬入口での証明と戸建て玄関での証明は違う。
Klivはそのルールを中心に配車を構築します。案件、ドライバー、ゾーン、料金、証明が1つのデータベースに入り、各法人顧客には自分の配送だけが見えるポータルが渡されます。無線の会話は消えません。ただ、記録の正本ではなくなります。
配車が知っていること
案件と停止地点
集荷、配達、時間帯、優先度、予約済み、割当済み、集荷済み、配達済みの動く状態。すべての状態変更には時刻と実行者名が残ります。
配車ボード
今日の案件を状態別、ドライバー別に表示します。未割当列は配車担当のToDoです。電話ではなくドラッグで空になります。
ドライバーと配送表
各ドライバーのスマートフォンには、住所、メモ、時間帯付きの停止地点が順番に表示されます。1件完了すると、事務所のボードも同時に更新されます。
配達証明
写真、署名、タイムスタンプ。玄関先で取得して、案件のファイルストアへ保存します。「届いていない」という電話は30秒の検索になります。
法人アカウントと料金表
法律事務所のゾーン別料金、薬局の優先ランク。各顧客は自分のポータルから予約し、自分の配送だけを見ます。礼儀ではなく行レベルルールで区切ります。
9時04分に予約された1つの荷物
9時04分、予約
法律事務所のパラリーガルがポータルから裁判所便を予約します。料金は顧客の料金表とゾーンから計算され、配車には未割当列に現れます。
9時06分、割当
配車担当は、すでに中心部へ向かっているデボンへ案件をドラッグします。彼のスマートフォンの配送表は並び替わります。無線で呼ぶ必要はありません。
10時38分、配達済み
窓口で署名と写真を取り、タイムスタンプを残します。証明は案件に保存され、状態は配達済みに変わります。
10時39分、顧客はもう知っている
パラリーガルの追跡ページは配達済みになり、証明も添付されています。事務所の電話は鳴りません。それが目的でした。
月末、請求書が自分で書かれる
完了した配送はすべて顧客アカウントの使用イベントとして記録されているので、請求書は件数と正確に一致します。メーターと請求書は同じシステムです。
3つの配送会社を説明する
即日配送
ボード、配送表、証明。
“即日配送会社向けに配車システムを作りたい。ライブ案件ボード、スマホ用ドライバー配送表、写真付き配達証明、ゾーン別料金表を入れて。”
医療物流
管理履歴、チェック、優先ランク。
“医療配送サービス向けに配送システムを作りたい。集荷時と配達時の温度確認、引き渡し署名の管理履歴、顧客ごとの優先ランクを入れて。”
家具配送
時間帯、2人組、再予約。
“2人組配送のスケジューラーを作りたい。地域別ルート、顧客の時間帯指定、引き渡し時の傷確認写真、時間帯を逃したときの再予約フローを入れて。”
どう組み上がるか
顧客ポータルは表示ではなく壁。 各法人アカウントは自分の範囲にサインインします。自分の予約、自分の追跡ページ、自分の請求書。スコープはデータベースの行レベルセキュリティなので、薬局が法律事務所の提出物をスクロールすることはありません。
1日は自分で閉じる。 18時にスケジュールジョブが、証明付きの当日配送明細を各アカウントへメールします。配車担当が最後の1時間を費やしていた作業を、cron上のサーバー側関数が行います。
ドライバーが頼る前に流れを証明する。 Scenarioテストは、実ブラウザでテスト荷物を予約、割当、配達できます。データの使い捨てコピーに対して動かし、何が書かれ何が拒否されたかの記録を残します。料金表を変えたときも、配車がまだ動くかをテストが言います。
配車は、利益率が乗っている内部ツールです。その仲間はKlivの内部ツールページにあります。
配車の質問
顧客は電話なしで予約と追跡ができますか？
できます。各法人アカウントにはポータルがあります。案件を予約し、状態を見て、到着時の証明を確認します。見える範囲はデータベースルールで自分の配送に限定されるので、セルフサービスでも開けっぱなしにはなりません。
配達証明には何を使えますか？
サービス条件が求めるものです。写真、署名、受付の名前、または全部。証明はドライバーのスマートフォンで取得され、タイムスタンプ付きで案件に恒久的に添付されます。到着が争われた瞬間に取り出せます。
1件ごとの請求はどう動きますか？
完了した各配送は、顧客の料金で使用イベントを記録します。請求書は自分のStripeアカウント経由でそのイベントから生成されるので、請求と配送ログは食い違いません。
ドライバーはアプリストアのアプリが必要ですか？
不要です。配送表は同じWebアプリで、ドライバー本人のサインインでスマートフォンのブラウザから開きます。新しいドライバーは新しいアカウントで、数分で使えます。端末管理プログラムは要りません。
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