Questa pagina è stata tradotta dall’inglese.
Gestione di studi veterinari
Crea un portale clienti su misura per la tua clinica veterinaria
Kliv è un AI app builder. Descrivi il portale clienti di cui la tua clinica ha bisogno, e Kliv crea accessi per famiglia, schede degli animali, prenotazioni, promemoria vaccini e file privati.
Inserisci semplicemente la tua idea nella casella di testo e l’AI la realizzerà per te
Cos'è Kliv?
Kliv non è un prodotto già pronto a cui ti abboni e che poi configuri. È un'intelligenza artificiale che costruisce software su misura per te.
Descrivi l'app di cui hai bisogno con parole semplici, e Kliv la costruisce: il database, la logica, le schermate e i flussi di lavoro. Il risultato è un'applicazione vera e funzionante, ed è tua. Puoi usarla, modificarla in seguito semplicemente chiedendo le modifiche, e farla girare sul tuo dominio. Non è un modello con il tuo nome sopra.
In questa pagina, quell'app è un portale clienti per una clinica veterinaria. Kliv costruisce ogni tipo di applicazione web; questa è solo un esempio, ed è di questo che parla il resto della pagina.
Perché creare un portale clienti per la tua clinica?
Buona parte delle telefonate che arrivano in clinica non riguarda urgenze mediche. I proprietari chiedono quando è previsto un vaccino, se un appuntamento è di lunedì o di mercoledì, o se un taglio unghie si può spostare. Sono domande che interrompono una reception già impegnata con i pazienti in sala.
Kliv costruisce la parte del sistema rivolta ai proprietari. Una famiglia accede, vede solo i propri animali, legge le note che hai pubblicato, prenota negli slot disponibili e riceve email di promemoria con il tono della tua clinica.
Cosa segue l'animale a casa
Il portale mostra alla famiglia proprietaria solo i dati clinici selezionati che la riguardano.
Famiglie
Un unico account può coprire le persone responsabili degli animali: una coppia, un figlio adulto che li accompagna alle visite, o un'altra persona di fiducia.
Schede paziente
Specie, storico del peso, allergie e note delle visite possono essere archiviate per ogni animale. Le note restano private a meno che la clinica non scelga di pubblicarle.
Calendario vaccinale
Ogni vaccino ha una prossima scadenza. Le email di promemoria si basano su quelle date, così l'elenco delle scadenze e il messaggio al proprietario coincidono sempre.
Agenda appuntamenti
Gli slot disponibili sono definiti per veterinario, durata e sala. Quando una famiglia prenota uno slot, nessun'altra famiglia può prenotare lo stesso orario.
Referti di laboratorio e documenti per casa
PDF citologici, radiografie dentali e istruzioni di dimissione restano allegati alla scheda dell'animale e visibili solo a quella famiglia.
Registro dei promemoria
Il sistema conserva traccia di cosa è stato inviato, a chi e per quale animale, così la clinica può rispondere a qualsiasi domanda sui promemoria consultando il registro.
Un esempio: la clinica per piccoli animali della Dott.ssa Ferraro
Ecco come potrebbe usarlo una clinica. È solo un esempio: tu descriveresti le tue schede, le tue regole di prenotazione, i tempi dei promemoria e la tua politica di condivisione.
Una gattina riceve un accesso per la famiglia
La reception apre una scheda famiglia, aggiunge una gattina di nome Nocciola e registra i vaccini del giorno con le relative scadenze. Il proprietario esce con un accesso al portale, non solo con un libretto di carta.
Il proprietario legge la nota a casa
Quella sera, il proprietario apre la nota di dimissione e il primo dato sul peso. Niente da fotocopiare o da cercare in seguito.
Un promemoria di richiamo parte da solo
Undici mesi dopo, il richiamo di Nocciola raggiunge il preavviso impostato dalla clinica. Parte un'email con un link per prenotare.
Il proprietario prenota uno slot disponibile
Il proprietario sceglie uno slot del sabato con la Dott.ssa Ferraro. La prenotazione blocca lo slot, così nessun'altra famiglia può prenotarlo a sua volta.
L'elenco del giorno porta con sé il contesto
La mattina della visita, lo staff vede chi arriva, quale animale è, il motivo della visita e la nota dell'anno scorso: «si nasconde sotto la panca».
Il ciclo successivo riparte dalla scheda
I nuovi vaccini generano nuove scadenze. Il prossimo promemoria si basa già sulla scheda aggiornata.
Descrivi il portale che desideri
Kliv costruisce a partire dalla tua descrizione, quindi più dettagli fornisci, più la prima versione sarà vicina a ciò che vuoi. Indica chi accede, cosa può vedere, come funzionano le prenotazioni e quando partono i promemoria. Eccone tre da cui partire:
Portale per clinica con due veterinari
Schede famiglia, prenotazioni e promemoria vaccinali.
“Crea un portale clienti per la nostra clinica per piccoli animali con due veterinari. Ogni famiglia deve vedere solo i propri animali, prenotare slot da 20 minuti per veterinario e ricevere email di promemoria tre settimane prima della scadenza di un vaccino.”
Portale per veterinario a domicilio
Schede cliniche e richieste di visite a domicilio.
“Crea un portale per il mio ambulatorio veterinario a domicilio. I clienti devono poter vedere le schede pubblicate dei loro animali, richiedere visite a domicilio indicando le fasce orarie preferite, e permettermi di confermare da un'unica schermata l'elenco delle visite di ogni giorno.”
Portale per clinica esclusivamente felina
Calendari vaccinali felini, pensione e note alimentari.
“Crea un portale clienti per la mia clinica esclusivamente felina. Tieni traccia del calendario vaccinale di ogni gatto, permetti ai proprietari di prenotare le date di pensione e includi le note alimentari di ogni gatto nelle email di promemoria.”
Le parti che i proprietari non devono vedere
Ogni scheda animale appartiene a una famiglia. Un proprietario che ha effettuato l'accesso può raggiungere solo le righe che appartengono a quella famiglia. Questa regola è applicata a livello di database.
I file seguono la stessa regola. Radiografie, referti di laboratorio e istruzioni di dimissione risiedono nell'archivio file legato alla scheda dell'animale, private per impostazione predefinita e condivise solo quando la clinica decide di condividerle.
I tempi dei promemoria sono gestiti da un job pianificato. Il controllo notturno cerca le scadenze che corrispondono al preavviso impostato e registra ogni invio in un log. Togli la specie animale e questo è lo schema di molte attività basate su appuntamenti: schede, prenotazioni, promemoria, e un telefono che dovrebbe squillare meno. Lo stesso schema serve ogni attività che organizza le proprie giornate a prenotazioni.
Domande frequenti
Cos'è esattamente Kliv?
Kliv è un'intelligenza artificiale che costruisce applicazioni web su misura a partire da una descrizione. Le dici cosa ti serve, lei costruisce l'app, e il risultato è tuo. In questo caso, si tratta di un portale clienti veterinario con accessi per famiglia, schede degli animali, prenotazione appuntamenti, file e promemoria.
Ottengo un'app vera o un modello?
Un'app vera. Kliv costruisce il database, la logica e le schermate per il tuo caso specifico. Non è un tema preconfezionato da riempire.
Posso modificarla dopo che è stata costruita?
Sì. Chiedi le modifiche con parole semplici e Kliv aggiorna l'app, senza ripartire da zero.
Posso usare il mio dominio?
Sì. L'app può girare sul tuo dominio e andare online non appena la costruisci.
Posso spostarmi da Kliv in seguito?
Sì. Il codice si sincronizza con il tuo repository Git, quindi lasciare Kliv significa fare un git pull, non ricostruire tutto da capo.
I proprietari vedono l'intera cartella clinica?
Solo ciò che la clinica pubblica. Le osservazioni interne e le note dello staff restano all'interno della clinica, a meno che tu non contrassegni una nota come visibile.
Cosa impedisce a una famiglia di accedere alle cartelle di un'altra?
Ogni animale appartiene a una famiglia, e il database restituisce solo le righe appartenenti alla famiglia che ha effettuato l'accesso.
I tempi dei promemoria possono variare per ogni vaccino?
Sì. Ogni tipo di vaccino può avere un proprio preavviso, ad esempio tre settimane per la rabbia o dieci giorni per la tosse dei canili.
I proprietari possono prenotare gli appuntamenti da soli?
Sì. Decidi tu quali slot sono disponibili, per veterinario, sala e durata. Uno slot prenotato non è più disponibile per nessun altro.
I file come i referti di laboratorio possono essere condivisi in modo privato?
Sì. I file sono allegati alla scheda dell'animale ed ereditano la regola di accesso della famiglia.
Questo sostituisce il nostro gestionale di clinica?
Non necessariamente. Alcune cliniche lo usano come portale rivolto ai proprietari e mantengono il proprio back office dov'è. Altre lo espandono nel tempo fino a farlo diventare il sistema principale.
Il portale può inviare email con il tono della nostra clinica?
Sì. Le email di promemoria e conferma possono usare le tue parole e i tuoi modelli.
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