Questa pagina è stata tradotta dall’inglese.
Siti per eventi e conferenze
Costruisci un sistema di gestione biglietti e prenotazioni
Kliv è un AI app builder. Descrivi il tuo sistema di gestione biglietti e prenotazioni, con posti riservati, abbonamenti stagionali, omaggi, liste d’attesa e una lista al botteghino in tempo reale, e Kliv lo costruisce sul tuo account Stripe.
Inserisci semplicemente la tua idea nella casella di testo e l’AI la realizzerà per te
Cos’è Kliv?
Kliv non è una piattaforma di ticketing pensata per gli stadi, a cui ti iscrivi e che configuri — è un AI app builder che costruisce il software al posto tuo.
Descrivi con parole tue l’app di cui hai bisogno, e Kliv la costruisce: i dati, le regole, le schermate e il checkout. Il risultato è un’app vera, che è tua. Puoi usarla, modificarla in seguito chiedendo delle modifiche, e far passare i pagamenti dal tuo account Stripe. Non è un modello con il tuo nome sopra.
In questa pagina, quell’app è un sistema di gestione biglietti e prenotazioni costruito attorno alle regole della tua sala. Kliv costruisce ogni tipo di app web; questa è una di quelle, ed è ciò di cui parla il resto della pagina.
Perché costruire il tuo sistema di ticketing?
Molte piattaforme di ticketing sono pensate per grandi sedi: prezzi dinamici, commissioni di servizio e presupposti che non si adattano a un teatro da 90 posti. Un botteghino più piccolo può avere bisogno di posti riservati, abbonamenti stagionali, anteprime a offerta libera, omaggi per la stampa e una lista d’attesa che segue un ordine chiaro.
Kliv costruisce il botteghino attorno alle tue regole. Posti, ordini, abbonamenti, omaggi e richieste in lista d’attesa sono record in un unico database, così la mappa dei posti, la lista d’attesa e la lista al botteghino concordano su chi occupa ogni posto.
Cosa sa il botteghino
I dettagli di cui ha bisogno una piccola sala, e dove viene applicata ogni regola.
Spettacoli
Ogni spettacolo ha la sua produzione, l’orario di inizio e i prezzi: anteprime a 15€, biglietti interi a 28€, oppure la prima con un brindisi incluso.
Mappa dei posti
Ogni posto di ogni spettacolo è una riga: libero, bloccato, venduto o omaggio. Due ordini non possono vendere lo stesso posto, perché il database rifiuta la seconda scrittura.
Abbonamenti stagionali
Un abbonamento può rinnovarsi ogni giugno e dare a chi lo possiede la prelazione sui posti per ogni produzione. Se il rinnovo fallisce, la prelazione si chiude come previsto.
Omaggi e lista al botteghino
Stampa, donatori e ospiti in omaggio passano dallo stesso percorso di checkout dei biglietti a pagamento, così la lista al botteghino è unica e aggiornata invece di vari fogli di calcolo.
Lista d’attesa
Quando un posto si libera in una serata sold-out, la prima persona in lista riceve un’email con un link di richiesta a scadenza. L’ordine è rispettato senza bisogno di discutere.
Un esempio: il Teatro della Fornace, 90 posti
Ecco come una sala potrebbe usarlo. È solo un esempio — tu descriveresti la tua sala, i tuoi prezzi, abbonamenti, omaggi, politiche e regole di lista d’attesa.
Un’abbonata cambia posto senza lavoro d’ufficio
Una titolare di abbonamento stagionale sposta la sua coppia di posti dal giovedì al venerdì dal proprio account. Entrambe le mappe dei posti si aggiornano nella stessa transazione, così l’ufficio non ha nulla da riconciliare in seguito.
Gli ultimi posti si vendono senza overbooking
Gli ultimi quattro posti si vendono in una sola serata. Non esiste un 91° biglietto, perché non esiste una riga di posto in più che il sistema possa vendere.
Un posto restituito va in lista d’attesa
Un titolare di biglietto annulla. La politica del teatro prevede un credito per uno spettacolo futuro, e il primo nome in lista d’attesa riceve un link di richiesta a scadenza.
La lista al botteghino è in tempo reale al check-in
Il telefono della maschera mostra nomi, posti, omaggi e abbonamenti verificati. Un ritardatario è una ricerca, non una discussione nel foyer.
Il riepilogo è pronto la mattina dopo
Un report programmato elenca i posti venduti, omaggiati, accreditati e i prezzi finali. Il foglio di calcolo fatto a mano è sostituito da un report basato sui dati dei biglietti.
Descrivi il botteghino che vuoi
Kliv costruisce a partire dalla tua descrizione, quindi più dettagli dai, più il primo risultato sarà vicino a ciò che vuoi. Includi capienza, regole sui posti, prezzi, abbonamenti, omaggi, liste d’attesa e rimborsi. Eccone tre su cui costruire:
Posti riservati
Una sala da 90 posti con accesso anticipato per gli abbonati.
“Costruisci un botteghino a posti riservati per un teatro di repertorio da 90 posti. Crea una mappa dei posti per ogni spettacolo, lascia che gli abbonati scelgano i posti una settimana prima della vendita al pubblico, applica 15€ per le anteprime e 28€ per i biglietti interi, e dai alle maschere una lista al botteghino in tempo reale sul telefono.”
Abbonamenti stagionali
Rinnovo annuale con prelazione sui posti.
“Aggiungi un abbonamento stagionale che si rinnova ogni giugno a 150€, dà a chi lo possiede la prelazione sui posti per ogni produzione, permette di cambiare la propria carta, e chiude automaticamente il privilegio di prelazione se il pagamento del rinnovo non va a buon fine.”
Serata a offerta libera
Prezzo flessibile con una soglia minima, sulla stessa mappa dei posti.
“Rendi le anteprime del giovedì a offerta libera con un minimo di 5€, sulla stessa mappa dei posti e la stessa lista al botteghino delle serate a prezzo pieno, e includi la cifra scelta sulla ricevuta.”
Come si tiene insieme
Un solo catalogo può contenere ogni modo di entrare in sala: biglietti singoli, abbonamenti stagionali e omaggi. I biglietti gratuiti passano dallo stesso percorso di checkout di quelli a pagamento, ed è per questo che la lista al botteghino è completa.
Il prezzo early-bird è una finestra con una scadenza. La data limite stampata nel tuo programma è la stessa che il negozio rispetta. Quando uno spettacolo viene annullato, le richieste di rimborso possono attendere la tua approvazione, e i crediti possono offrire l’opzione che molti abbonati preferiscono.
Prima di usare carte vere, l’intera stagione può essere provata nel Sandbox con pagamenti di prova e tempo simulato: esaurire una serie di repliche, far scadere un abbonamento, annullare una serata, e osservare cosa succede.
Il ticketing è solo un angolo della gestione di un evento. Il quadro più ampio è descritto nella pagina delle soluzioni per eventi.
Domande frequenti
Cos’è esattamente Kliv?
Kliv è un AI app builder che costruisce app web personalizzate a partire da una descrizione. Per il ticketing, può costruire mappe dei posti, checkout, abbonamenti, omaggi, liste d’attesa, liste al botteghino, rimborsi e schermate di amministrazione.
Ottengo un’app vera, o un modello?
Un’app vera. Kliv costruisce i dati, le regole e le schermate della tua sala. Non è una pagina di ticketing generica con il tuo logo sopra.
Posso modificarla dopo che è stata costruita?
Sì. Puoi cambiare prezzi, regole sui posti, privilegi degli abbonamenti, politiche sugli omaggi, flussi di rimborso e comportamento della lista d’attesa in seguito, semplicemente chiedendo.
I posti sono davvero riservati, o solo conteggiati?
Davvero riservati. Ogni posto di ogni spettacolo è un record a sé, e il database rifiuta una seconda vendita dello stesso posto.
Cosa succede se annulliamo uno spettacolo?
I titolari dei biglietti possono ricevere un’email basata sul tuo modello. I rimborsi possono entrare in una coda di approvazione, e al loro posto puoi offrire crediti per uno spettacolo futuro.
Kliv aggiunge una commissione a ogni biglietto?
No. Kliv non calcola il prezzo della tua app in base ai biglietti o agli spettatori. I pagamenti passano dal tuo account Stripe, e le commissioni di elaborazione delle carte sono tra te e Stripe.
I miei ospiti hanno bisogno di un account Stripe?
No. Gli ospiti pagano con la carta. Stripe è solo il modo in cui il denaro arriva sul tuo account.
Gli abbonati possono gestire da soli il proprio abbonamento?
Sì. I titolari di abbonamento possono avere una pagina account per la propria carta, il rinnovo e i posti. I pagamenti di rinnovo falliti possono essere ritentati automaticamente con email di promemoria.
Possiamo gestire omaggi e posti per la stampa?
Sì. Gli omaggi possono passare dallo stesso percorso di checkout dei biglietti a pagamento, così compaiono sulla stessa lista al botteghino.
Una richiesta in lista d’attesa può scadere?
Sì. I posti liberati possono essere offerti in ordine con link di richiesta che scadono dopo il tempo che imposti.
Possiamo testare una stagione prima di collegare Stripe?
Sì. Il Sandbox può eseguire pagamenti di prova e tempo simulato prima di collegare pagamenti reali.
Posso usare il mio dominio?
Sì. L’app di ticketing può funzionare sul tuo dominio.
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