Questa pagina è stata tradotta dall’inglese.
Casa e fai da te
Crea un sistema di domotica
Kliv è un app builder basato su intelligenza artificiale. Descrivi come lavora la tua azienda di installazioni, e lui crea un sistema di assistenza per la domotica dedicato a case, dispositivi, allarmi, interventi e clienti.
Inserisci semplicemente la tua idea nella casella di testo e l’AI la realizzerà per te
Cos’è Kliv?
Kliv non è un’altra app di telecomando per i proprietari di casa — è un’IA che costruisce software su misura per te.
Descrivi l’app di cui hai bisogno con le tue parole, e Kliv la costruisce: le schede, le regole, le schermate, gli allarmi e i portali. Il risultato è un’applicazione vera e propria, tua. Puoi farla girare sul tuo dominio, collegarla ai tuoi account e modificarla in seguito semplicemente chiedendo. Non è un modello con poche impostazioni da regolare.
In questa pagina, quell’app è un sistema di assistenza per la domotica pensato per l’azienda che sta dietro alle installazioni. Kliv costruisce ogni tipo di applicazione web; la gestione degli interventi è solo un esempio.
Perché chi installa impianti ha bisogno di un sistema proprio
Un proprietario di casa può ritrovarsi con il telefono pieno di app dei vari produttori. L’azienda che installa e assiste decine di case ha un problema diverso: quale casa ha smesso di comunicare, cosa è stato installato, quale garanzia è ancora attiva, cosa è stato promesso alla consegna e se l’intervento di martedì prossimo avrà i ricambi giusti.
Le app dei produttori non conservano questo tipo di conoscenza aziendale. Kliv costruisce il sistema di assistenza attorno a case, dispositivi, allarmi, interventi, ricambi, piani e accesso dei proprietari.
La casa, nei registri dell’azienda
Queste schede tengono organizzata la parte gestionale del lavoro.
Case e piani di assistenza
Ogni scheda casa conserva indirizzo, note su centralina e rete, livello del piano, data di consegna e contatti. Ciò che è stato promesso resta accanto a ciò che è stato installato.
Il registro dei dispositivi
Ogni dispositivo installato può avere numero di serie, data di installazione, firmware all’ultimo intervento e scadenza di garanzia. Se un motore per tapparelle inizia a guastarsi in anticipo, le case coinvolte sono facili da individuare.
Allarmi e regole di gestione
Gli eventi dell’hub diventano righe di allarme. Regole modificabili decidono se attendere, rimandare al mattino o avvisare subito il reperibile.
Interventi e ricambi
Ogni intervento conserva la lista di controllo, il tempo trascorso sul posto e i ricambi usati. Un nuovo tecnico può leggere lo storico prima ancora di suonare il campanello.
La finestra del proprietario
Un cliente accede a una sola casa. Può vedere l’elenco dei propri dispositivi, i manuali, lo storico degli interventi e un pulsante per segnalare un problema.
Un esempio: l’azienda di domotica di Beatrice
Ecco come potrebbe usarlo un’installatrice. È solo un esempio — tu descriveresti le tue case, i tuoi dispositivi e le tue regole di assistenza.
Un hub silenzioso genera una riga di allarme
L’hub multimediale di Villa Bellavista salta il check-in. L’app registra l’evento e avvia il conteggio per la gestione della priorità.
La regola lascia passare il rumore di fondo
Il router torna online ma l’hub no. Trascorso il tempo di attesa, la regola segna il caso come un problema reale.
Il problema giusto aspetta il mattino
Si tratta dell’hub multimediale, non della centralina d’allarme, quindi l’allarme viene rimandato a domani invece di svegliare il reperibile nel cuore della notte.
Il tecnico parte con il ricambio giusto
Il registro conosce il modello dell’hub e il suo alimentatore. Il tecnico porta il ricambio e chiude l’intervento direttamente dal vialetto, con i ricambi registrati.
Gli allarmi ripetuti rivelano un lavoro più grande
La terza disconnessione in tre mesi emerge nella revisione. Il team di Beatrice propone un preventivo per rifare la rete, basato sullo schema registrato.
Descrivi il sistema di assistenza di cui hai bisogno
Kliv costruisce a partire dalla tua descrizione, quindi più dettagli fornisci, più la prima versione sarà vicina a ciò che ti serve. Includi case, dispositivi, allarmi, piani di assistenza, interventi e accesso dei clienti. Ecco tre esempi da cui partire:
Sistema di gestione assistenza
Case dei clienti, registro dispositivi, allarmi e regole di reperibilità.
“Crea un sistema di assistenza per un’azienda di domotica con 70 case clienti, registro dispositivi con numeri di serie, note sul firmware, date di installazione e date di garanzia, righe di allarme generate dai webhook degli hub e regole di escalation per la reperibilità in base a tipo di evento e gravità.”
Portale di assistenza per i proprietari
Manuali, storico interventi e segnalazioni di problemi.
“Crea un portale clienti in cui ogni proprietario accede per vedere solo la propria casa, l’elenco dei dispositivi, i manuali, lo storico degli interventi e i problemi aperti, e può inviare una segnalazione con foto direttamente dal telefono.”
Installazione e consegna
Liste di controllo per stanza e schede di assistenza.
“Crea un tracciamento installazioni per progetti di domotica con liste di controllo stanza per stanza, note su centralina e rete, firma di consegna, documenti caricati e un fascicolo che diventa la scheda di assistenza della casa.”
La parte che nessuna app di un produttore include
Gli eventi diventano schede di assistenza. Ogni marca di hub può comunicare tramite una funzione lato server che trasforma i webhook in righe di allarme. Comandi come un riavvio possono richiamare l’API del produttore da una funzione lato server, con le chiavi API conservate nel gestore segreti di Kliv.
I documenti restano legati alla casa. Foto del rack, mappe di rete, documenti di consegna e manuali vivono nell’archivio file sotto la scheda casa. L’azienda vede il materiale di lavoro; il proprietario vede solo ciò che scegli di mostrargli.
Il portale clienti riduce le telefonate per sapere a che punto siamo. Poiché la finestra del proprietario legge le stesse schede dell’ufficio, il classico «è stato risolto?» può diventare una pagina che il cliente controlla da solo.
I casi più comuni sono trattati in quel tipo di strumento interno più vicino.
Domande frequenti
Cos’è esattamente Kliv?
Kliv è un app builder basato su intelligenza artificiale. Descrivi il sistema di assistenza per la domotica di cui hai bisogno, lui costruisce l’app funzionante e il risultato è tuo.
Ottengo un’app vera o un modello?
Un’app vera. Kliv costruisce le schede per case, dispositivi, allarmi, interventi, ricambi, piani e accesso dei proprietari.
Posso modificarla dopo che è stata creata?
Sì. Basta chiedere un nuovo campo per i dispositivi, una regola di gestione priorità, una checklist per gli interventi o una nuova vista per i proprietari.
Kliv comunica direttamente con dispositivi Zigbee, Z-Wave o Matter?
No. I controller e gli hub continuano a comunicare con l’hardware. L’app ascolta ciò che riportano e può richiamare le API dei produttori dove questa integrazione è disponibile.
Un proprietario può vedere la casa di un altro?
No. Le schede di ogni casa hanno un proprio ambito di visibilità, e il portale dei proprietari applica sempre questa regola.
Come si evitano i falsi allarmi?
Le regole di gestione priorità possono attendere, verificare la gravità e smistare in base al tipo di evento. Puoi modificare queste regole man mano che il team di reperibilità impara cosa conta davvero.
Può gestire piani di assistenza mensili?
Sì. Se vendi piani di assistenza, possono funzionare come abbonamenti tramite Stripe sull’account della tua azienda, e lo stato del piano può comparire sulla scheda casa.
Dove vivono i manuali e le foto del rack?
Nell’archivio file dell’app, collegati alla scheda casa. Decidi tu quali file il proprietario può vedere e quali restano solo interni.
I tecnici possono usarla dal vialetto?
Sì. La vista intervento può mostrare liste di controllo, ricambi, storico dei dispositivi e documenti su telefono o tablet.
Posso usare il mio dominio?
Sì. L’app di assistenza e il portale dei proprietari possono funzionare sul tuo dominio.
Posso lasciare Kliv in seguito?
Sì. Il codice si sincronizza con il tuo repository Git, quindi andarsene significa fare un git pull, non ricostruire tutto da capo.
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