Solusi / Layanan profesional
Tampil profesional sesuai tagihan Anda
Penerimaan, penjadwalan, pertukaran dokumen yang aman, dan penagihan — pengalaman klien tingkat perusahaan tanpa TI tingkat perusahaan.
Alasan untuk membangunnya
Mengapa membangun ini alih-alih rangkaian praktik manajemen?
Ruang praktik-manajemen dibangun untuk perusahaan median dan dilisensikan per kursi. Penerimaan Anda dimasukkan ke dalam pembuat formulirnya, alur kerja dokumen Anda ke dalam foldernya, penagihan Anda ke dalam template fakturnya — dan rangkaian tersebut masih belum mengetahui perbedaan antara konsultasi dan pertunangan. Kliv menyusun kemampuan yang sama ke dalam sistem yang berfungsi seperti yang dilakukan perusahaan Anda.
Model keterlibatan Anda adalah dokumen persyaratan: pertanyaan yang harus diajukan oleh penerima, dokumen yang Anda minta dan dalam urutan apa, siapa yang meninjau sebelum pertunangan dibuka, bagaimana penahan dan biaya proyek digabungkan. Jelaskan hal itu dan itu akan menjadi sistemnya — pengalaman klien yang disengaja seperti saran yang Anda jual.
Anatomi sistem
Apa yang sebenarnya diketahui oleh praktik tersebut
Pengalaman klien suatu perusahaan sebagian besar merupakan disiplin informasi: siapa yang dapat melihat dokumen apa, pada tahap apa setiap penugasan, apa yang ditanyakan saat masuk dan tidak pernah ditanyakan lagi. Berikut adalah bentuk sistem yang akan dibangun Kliv.
Klien
Setiap klien adalah sebuah organisasi - pendiri, CFO mereka, asisten mereka, masing-masing melihat apa yang dimungkinkan oleh peran mereka.
Pertunangan
Tahapan Anda — konsultasi, proposal, aktif, tertutup — dengan dokumen dan penagihan yang dimiliki masing-masing.
Dokumen
Diminta, diterima, dikirimkan — setiap file bersifat pribadi untuk klien dan perusahaan Anda, secara default.
record asupan
Apa yang ditangkap oleh asisten penerimaan — disimpan dalam record klien sehingga tidak ada yang bertanya dua kali.
Janji temu
Konsultasi dipesan dari situs, terkait dengan klien yang dituju.
Retainer & faktur
Hubungan komersial — status langganan, faktur, dan riwayat — pada record klien yang sama.
Siapa yang melihat apa
Aturan yang diterapkan database
- Sebuah dokumen dapat dibaca oleh kliennya dan perusahaan Anda — klien yang mencari file klien lain tidak menemukan apa pun untuk diburu.
- Pertunangan dibuka hanya setelah Anda melakukan peninjauan — persetujuan merupakan langkah yang tercatat, bukan jawaban ya secara lisan.
- Jawaban masuk tetap ada: pertanyaan yang diajukan pada halo pertama tidak pernah ditanyakan lagi saat kickoff.
- Detail penagihan dapat dilihat oleh pemilik klien — tidak oleh semua orang yang diundang ke portal.
Inilah yang sebenarnya dimaksud dengan tingkat perusahaan dalam perangkat lunak: bukan tampilan tetapi seperangkat aturan tentang informasi — yang dipegang oleh database pada setiap permintaan, pada jam 2 pagi, sama andalnya dengan demo.
Apa yang dirakit Kliv
Daftar belanjaan dari bagian-bagian platform — masing-masing sudah ada di dalamnya, masing-masing disusun bersama dengan yang lain.
Asupan yang menanyakan pertanyaan yang tepat
Seorang agen menyapa prospek, menjawab pertanyaan layanan dari basis pengetahuan Anda, dan menangkap detail yang Anda perlukan untuk terlibat.
Konsultasi, dipesan
Hubungkan Calendly dan biarkan klien memesan konsultasi langsung dari situs.
Pertukaran dokumen yang aman
Klien mengunggah dan menerima file di ruang pribadi per klien — aturan akses diberlakukan oleh platform.
Tagihan yang membayar sendiri
Tagihan pertunangan berulang setiap bulan; klien mengelola kartu dan faktur di halaman penagihan mereka sendiri.
Cara untuk mengisi daya
Tiga cara yang dapat dikenakan biaya untuk sebuah latihan
Pekerjaan penasehatan dilakukan dalam tiga durasi: satu jam, proyek, dan hubungan. Portal harus menjual ketiganya tanpa berpura-pura bahwa ketiganya adalah hal yang sama.
Konsultasi
$400 satu kali
Prospek yang membutuhkan satu jam penilaian
Sesi yang telah dipesan, cuplikan yang mendahuluinya, dan catatan setelahnya — pintu depan latihan.
- Membuka kunci
- Pembelian memesan slot dan membuka ruang untuk dokumen yang dibutuhkan sesi.
- Penagihan
- Dibayar saat pemesanan; satu tagihan, satu tanda terima.
- Refund
- Penjadwalan ulang dan refund uang hingga janji temu, di belakang persetujuan Anda.
Keterlibatan dengan biaya tetap
$7.500 satu kali
Klien dengan cakupan yang ditentukan
Ruang keterlibatan: daftar periksa dokumen, alur kerja, tahapan penyerahan, penandatanganan.
- Membuka kunci
- Pembelian membuka keterlibatan itu — klien melihat cakupannya, bukan praktik Anda.
- Penagihan
- Satu tagihan, satu tanda terima. Ketika pekerjaan selesai, ruang beralih ke arsip — kiriman dan faktur tetap dapat dibaca, permintaan baru ditutup.
- Refund
- Dengan keputusan, melalui langkah persetujuan.
Punggawa bulanan
$2.500/bulan
Klien yang ingin Anda dihubungi
Akses tetap: rangkaian permintaan, pertukaran dokumen, tinjauan triwulanan, pemesanan prioritas.
- Membuka kunci
- Pengikut aktif menjaga pintu hubungan tetap terbuka — permintaan, unggahan, ulasan.
- Penagihan
- Diperbarui setiap bulan. Kartu yang gagal memicu percobaan ulang dan email pemulihan, dan gerbangnya menyempit hingga kartu tersebut diperbaiki — tidak ada mitra yang harus mengejar kartu.
- Refund
- Berpagar persetujuan, sesuai surat pertunangan Anda.
Sebelum peluncuran
Minggu pertama, sebelum Anda meluncurkannya
Portal perusahaan harus benar saat pertama kali klien menyentuhnya. Minggu pertama adalah untuk memperbaikinya secara pribadi.
Bentuklah latihannya
Jelaskan bagaimana Anda terlibat: pertanyaan penerimaan, tahapan, siapa yang meninjau sebelum pekerjaan dibuka, bagaimana Anda menagih. Kliv membuat pratinjau pertama dengan dinding dan panggung sudah terpasang.
Jadikan itu milikmu
Daftarnya penting di sini: nama Anda, nada bicara Anda, korespondensi yang terbaca seperti kop surat Anda — bukan seperti perangkat lunak.
Muat yang asli
Layanan dan biaya Anda, daftar periksa dokumen, skrip penerimaan, koneksi Calendly. Undang seorang kolega dan lakukan serangan penuh terhadap diri Anda sendiri.
Cobalah untuk memecahkannya
Masuk sebagai klien uji dan cari dokumen klien lain. Gagalkan kartu penahan dengan sengaja. Minta refund. Gerbang, email pemulihan, dan langkah persetujuan harus membuktikan dirinya sendiri sebelum klien ada.
Kemudian berlatih setahun
Di Sandbox, dengan simulasi uang dan waktu simulasi, jalankan tahun fiskal di sore hari: pengikut memperbarui, satu periode berlalu selama musim panas dan pulih, pertunangan dibuka, diselesaikan, dan diarsipkan sesuai jadwal. Portal ini telah menjalankan praktik selama satu tahun sebelum klien nyata pertama masuk.
Dipesan lebih dahulu, tanpa risiko dipesan lebih dahulu
Perangkat lunak khusus biasanya berarti anggaran, kontraktor, dan kontrak pemeliharaan. Ini adalah kesepakatan yang berbeda.
Suku cadang kelas Enterprise
Login, izin yang diberlakukan di database, penagihan, audit, email — komponen-komponen dalam sistem pesanan Anda adalah bagian-bagian yang sama yang digunakan pada setiap aplikasi Kliv. Anda menyusun infrastruktur yang terbukti; Anda tidak meminta kode dari awal.
Mengubah pengiriman secara berurutan
Saat proses Anda berubah, katakan saja — perubahan itu dibangun dalam percakapan, Anda meninjaunya dalam pratinjau live, dan tidak ada yang menjangkau pengguna sampai Anda memublikasikannya. Perubahan commerce bahkan dapat dilatih di Sandbox dengan simulasi uang dan waktu.
Tidak ada vendor yang bisa menghentikannya
Alat siap pakai diberi harga ulang, didesain ulang, dan dihentikan sesuai jadwal vendor — dan alur kerja Anda pun sejalan dengan alat tersebut. Aplikasi Kliv Anda hanya berubah bila Anda mengubahnya. Itu produk Anda, bukan kursi milik orang lain.
Ucapkan dalam satu kalimat
“Bangun situs untuk firma penasihat saya dengan asisten penerimaan, konsultasi Calendly, portal aman tempat setiap klien mengunggah dokumen yang hanya dapat kami lihat, dan penagihan bulanan.”
Beginilah sebenarnya awalnya — jelaskan, lalu sempurnakan dalam percakapan.
Pertanyaan umum
Seberapa pribadi pertukaran dokumennya?
Setiap ruang klien bersifat pribadi secara default — aturan akses diberlakukan oleh platform, sehingga klien dapat melihat dokumen mereka dan dokumen Anda, bukan milik klien lain.
Bisakah klien memesan konsultasi secara langsung?
Ya — sambungkan Calendly dan konsultasi buku prospek dari situs Anda, dengan konfirmasi dikirimkan pada template yang diberi merek sebagai perusahaan Anda.
Bisakah penagihan sesuai dengan cara kita terlibat sebenarnya?
Ya. Pengikut bulanan, proyek dengan biaya tetap, atau keduanya — dan klien mengelola kartu dan faktur di halaman penagihan mereka sendiri alih-alih menelepon kantor Anda.
Siapa di pihak klien yang dapat melihat apa?
Klien adalah sebuah organisasi: pemiliknya dapat mengundang CFO atau asisten, dan peran menentukan apa yang dilihat masing-masing klien. Penagihan tetap pada pemilik; seorang kontributor dapat bertukar dokumen tanpa pernah melihat fakturnya.
Apakah ada yang terbuka sebelum kita mengatakan ya?
Tidak. Pengambilan mencatat detail calon pelanggan, dan tinjauan Anda merupakan gerbang yang tercatat — tanpa spasi, tanpa dokumen, tanpa penagihan hingga seseorang di perusahaan menyetujui pertunangan tersebut.
Di mana sebenarnya dokumen klien berada?
Di penyimpanan file sistem Anda, di belakang aturan akses per klien — tidak tersebar di seluruh kotak masuk. Setiap permintaan, unggahan, dan pengiriman merupakan record pertunangan, sehingga file dan fakta pertukarannya adalah milik Anda.