Halaman ini diterjemahkan dari bahasa Inggris.
Alat Bisnis
Bangun portal layanan mandiri untuk pelanggan
Kliv adalah AI app builder. Jelaskan portal pelanggan yang Anda inginkan — sekat per klien, tiket, invoice, dokumen, runbook, perpanjangan, dan jawaban asisten — dan Kliv membangunnya sesuai bisnis Anda.
Cukup masukkan ide Anda ke dalam kotak teks dan AI akan membuatkannya untuk Anda
Apa itu Kliv?
Kliv bukan produk portal baku yang Anda atur dari menu terbatas — Kliv adalah AI yang membangun perangkat lunak untuk Anda.
Anda menjelaskan aplikasi yang Anda butuhkan dengan kata-kata biasa, dan Kliv membangunnya: basis data, proses masuk, sekat antar-organisasi, tampilan tiket, halaman invoice, akses dokumen, asisten, dan layar admin. Hasilnya adalah aplikasi sungguhan yang menjadi milik Anda. Anda bisa memakainya, mengubahnya nanti cukup dengan meminta, dan menjalankan pembayaran lewat akun Stripe Anda sendiri di bagian portal yang menerima pembayaran. Ini bukan template.
Di halaman ini, aplikasi tersebut adalah portal layanan mandiri untuk pelanggan. Kliv membangun berbagai jenis aplikasi web; ini hanya salah satu contohnya.
Mengapa membangun portal sendiri?
Perusahaan jasa mungkin butuh satu tempat agar klien bisa melihat tiket, invoice, kontrak, runbook, dan jawaban seputar akun mereka sendiri. Helpdesk sewaan sering kali hanya mencakup sebagian dari itu, sementara sisanya tersebar di akunting, penyimpanan file, dan kotak masuk email.
Kliv membangun portal itu sebagai aplikasi milik Anda sendiri. Setiap organisasi klien masuk di balik sekatnya sendiri. Tiket, invoice, kontrak, runbook, dan jawaban asisten semuanya dibaca dari data yang dibatasi khusus untuk klien tersebut.
Apa yang ada di balik sekat setiap klien
Satu basis data bisa melayani banyak organisasi klien selama setiap barisnya tahu milik siapa dirinya.
Organisasi klien
Setiap klien adalah organisasi dengan pengguna dan perannya sendiri, misalnya manajer kantor yang mengajukan tiket dan pemilik usaha yang membaca invoice.
Permintaan dan riwayat
Setiap permintaan adalah utas dengan status yang bisa diikuti klien: diajukan, sedang dikerjakan, menunggu suku cadang, atau selesai.
Rak dokumen kontrak
Perjanjian layanan, diagram jaringan, dan runbook tersimpan di penyimpanan file dan dibagikan per organisasi klien.
Invoice dan perpanjangan
Invoice bulanan bisa muncul di portal yang sama dengan tiket, dan paket dukungan bisa diperpanjang otomatis lewat akun Stripe Anda sendiri.
Asisten portal
Asisten menjawab dari runbook dan data milik klien yang sedang masuk. Pertanyaan tentang backup dijawab dari dokumen klien tersebut, dan percakapannya bisa dicatat pada tiket.
Contoh: perusahaan jasa TI milik Dimas
Begini cara satu perusahaan jasa mungkin memakainya. Ini hanya contoh — Anda akan menjelaskan peran klien, tiket, dokumen, invoice, dan aturan asisten Anda sendiri.
Klien mengajukan permintaan
Manajer kantor di sebuah perusahaan klien masuk dengan Google dan mengajukan permintaan printer. Permintaan itu tercatat sebagai tiket yang dibatasi untuk organisasinya.
Asisten memeriksa runbook lebih dulu
Asisten portal membaca runbook klien tersebut dan menyarankan perbaikan yang berhasil pada bulan Maret. Jika berhasil, tiket bisa ditutup tanpa perlu menelepon.
Tim Dimas melihat antrean di Slack
Permintaan itu masuk ke kanal Slack tim, lengkap dengan nama klien, prioritas, dan tautan, sehingga triase terjadi di tempat tim sudah biasa bekerja.
Status terlihat tanpa perlu menelepon
Klien melihat “suku cadang sudah dipesan, tiba hari Kamis” pada tiketnya. Manajer akun tidak perlu lagi menjawab telepon yang menanyakan status yang sama.
Invoice muncul di portal yang sama
Pada akhir bulan, klien membaca invoice-nya, membayarnya, dan mengunduh PDF-nya dari tampilan masuk yang sama.
Perpanjangan memulihkan kartu yang gagal
Paket dukungan diperpanjang sesuai jadwal. Jika kartu ditolak, sistem mencoba ulang dan mengirim tautan pemulihan ke kontak klien yang tepat.
Jelaskan portal pelanggan yang Anda inginkan
Kliv membangun berdasarkan deskripsi Anda, jadi semakin detail yang Anda berikan, semakin dekat hasil versi pertamanya. Sertakan organisasi, peran, tiket, dokumen, invoice, pembayaran, dan batasan asisten. Berikut tiga contoh untuk memulai:
Portal jasa TI
Tiket, runbook, invoice, dan jawaban asisten per klien.
“Bangun portal klien untuk perusahaan TI kami. Setiap organisasi klien harus hanya melihat tiket, invoice, dokumen kontrak, dan runbook miliknya sendiri; seorang asisten harus menjawab dari dokumen klien tersebut; ringkasan mingguan harus menampilkan tiket yang selesai dan hal yang masih menunggu; dan paket dukungan bulanan harus diperpanjang otomatis melalui akun Stripe kami.”
Meja layanan mesin
Laporan kerusakan, foto, status servis, dan laporan per lokasi.
“Bangun portal layanan mandiri untuk bisnis servis mesin kami. Manajer fasilitas harus bisa melaporkan kerusakan lengkap dengan foto, memantau status perbaikan per lokasi, mengunduh laporan servis, dan menyetujui penawaran perbaikan sebelum pekerjaan dimulai.”
Portal percetakan
Unggah desain, persetujuan proof, status pekerjaan, dan pembayaran invoice.
“Bangun portal pemesanan untuk usaha percetakan kami. Pelanggan harus bisa mengunggah desain, menyetujui proof, memantau status pekerjaan dari prepress hingga pengiriman, membayar invoice dengan kartu, dan mengunduh kuitansi serta spesifikasi cetak akhir.”
Apa yang menyatukan semuanya
Organisasi adalah unit privasi. Proses masuk mencakup organisasi, peran, opsi dua faktor, dan passkey. Klien bisa menambahkan staf, dan aturan tingkat baris menjaga setiap organisasi tetap berada di dalam datanya sendiri.
Sekat itu bisa diuji. Sebuah skenario bisa masuk sebagai Perusahaan B dan mencoba membuka tiket Perusahaan A di peramban sungguhan terhadap basis data sementara. Log pengujian menunjukkan penolakan yang terjadi.
Ringkasan menggantikan rapat status. Tugas terjadwal bisa mengirim email ringkasan mingguan ke setiap klien: tiket yang selesai, jam kerja yang terpakai, dan hal yang masih menunggu mereka, semuanya memakai template Anda.
Portal ini adalah sisi yang berhadapan dengan klien dari sebuah bisnis jasa. Pekerjaan pengerjaan proyek seperti proyek, persetujuan, dan retainer dibahas di Kliv untuk agensi.
Pertanyaan umum
Apa sebenarnya Kliv itu?
Kliv adalah AI app builder untuk aplikasi web kustom. Anda menjelaskan portal pelanggan yang Anda butuhkan, Kliv membangun aplikasinya, dan hasilnya menjadi milik Anda.
Apakah saya mendapat aplikasi sungguhan, atau hanya template?
Aplikasi sungguhan. Kliv membangun data organisasi, tampilan tiket, halaman invoice, akses dokumen, asisten, pembayaran, dan layar admin sesuai alur kerja Anda.
Bisakah saya mengubahnya setelah dibangun?
Bisa. Anda bisa menambah peran klien, mengubah status tiket, menambah kolom invoice, mengunggah runbook baru, atau menyesuaikan perilaku asisten kapan saja.
Bisakah klien menambahkan penggunanya sendiri?
Bisa. Setiap klien bisa menjadi organisasi yang mengelola orang-orangnya sendiri. Peran menentukan siapa yang bisa mengajukan permintaan, menyetujui pekerjaan, atau membaca invoice.
Bagaimana data klien tetap terpisah?
Setiap baris data membawa identitas organisasinya, dan keamanan tingkat baris menegakkan batas itu di level basis data. Permintaan untuk tiket perusahaan lain tidak akan mengembalikan apa pun.
Apakah asisten akan mengenal lingkungan klien?
Ya, jika Anda memuat runbook dan laporan klien tersebut. Asisten hanya membaca dokumen dan data milik klien yang sedang masuk, dan percakapannya bisa disimpan sebagai transkrip.
Bisakah klien membayar invoice di dalam portal?
Bisa. Pembayaran bisa berjalan lewat akun Stripe Anda sendiri, kartu bisa disimpan, dan paket dukungan bisa diperpanjang sesuai jadwal.
Apakah pelanggan saya perlu akun Stripe sendiri?
Tidak. Pelanggan cukup membayar dengan kartu. Stripe hanyalah jalur agar pembayaran sampai ke akun Anda.
Apakah Kliv mengambil potongan dari pembayaran invoice?
Tidak. Kliv tidak mengambil potongan dari pembayaran. Biaya pemrosesan kartu adalah urusan antara Anda dan Stripe.
Bisakah ringkasan mingguan terkirim otomatis?
Bisa. Tugas terjadwal bisa mengirim ringkasan khusus per klien dari data Anda memakai template Anda.
Bisakah saya memakai domain saya sendiri?
Bisa. Portal ini bisa berjalan di domain Anda sendiri.
Bisakah saya pindah dari Kliv nanti?
Bisa. Kode aplikasi tersinkron ke repositori Git Anda sendiri, jadi berpindah cukup dengan git pull, bukan membangun ulang dari nol.
Lainnya di kategori ini
Dibuat oleh Kreator
Jelajahi yang bisa dibuat
Lihat aplikasi nyata yang dibuat dengan Kliv oleh developer dan kreator di seluruh dunia
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Beri setiap klien pintu depannya sendiri
Jelaskan klien, peran, tiket, file, invoice, perpanjangan, dan aturan asisten secara detail. Kliv membangun portalnya sesuai deskripsi itu.