Halaman ini diterjemahkan dari bahasa Inggris.
Perhotelan
Bangun program loyalitas pelanggan
Kliv adalah AI app builder. Jelaskan program loyalitas yang Anda inginkan — poin, tingkatan, hadiah, langganan, alat staf, dan email penawaran kembali — dan Kliv akan membangunnya di akun Stripe Anda sendiri.
Cukup masukkan ide Anda ke dalam kotak teks dan AI akan membuatkannya untuk Anda
Apa itu Kliv?
Kliv bukan alat poin sewaan dengan pengaturan baku — Kliv adalah AI yang membangun perangkat lunak untuk Anda.
Anda menjelaskan aplikasi yang Anda butuhkan dengan kata-kata sederhana, dan Kliv membangunnya: buku besar poin, akun anggota, tingkatan, hadiah, checkout, layar staf, dan pengingat. Yang Anda dapatkan adalah aplikasi sungguhan milik Anda sendiri, berjalan di akun Stripe Anda sendiri untuk urusan pembayaran. Ini bukan template.
Di halaman ini, aplikasi tersebut adalah program loyalitas pelanggan. Kliv membangun berbagai jenis aplikasi web; ini hanyalah satu contoh.
Mengapa membangun program loyalitas sendiri?
Banyak platform loyalitas menyewakan sistem poin dan menagih per anggota. Semakin berhasil program Anda, semakin mahal biayanya, dan buku besar poin itu tersimpan di database milik orang lain.
Kliv membangun program loyalitas berdampingan dengan pesanan Anda sendiri. Satu poin adalah satu baris data yang terikat pada pesanan yang menghasilkannya. Satu tingkatan adalah sebuah hak akses. Satu hadiah bisa melalui checkout, meninggalkan struk, dan memperbarui stok seperti pesanan lainnya.
Apa yang diketahui program ini
Program loyalitas membutuhkan buku besar, aturan, dan manfaat yang terlihat oleh pelanggan.
Buku besar
Setiap perolehan dan pemakaian poin adalah satu baris data dengan alasan: pesanan, promosi, atau penyesuaian oleh staf. Saldo dihitung dari riwayat.
Anggota dan tingkatan
Reguler, Gold, atau klub pendiri. Status tingkatan diperoleh dari buku besar dan diberlakukan sebagai hak akses, misalnya akses ke racikan kopi edisi terbatas lebih awal.
Rak hadiah
Satu kantong kopi 250 gram gratis, satu kursi kelas cupping, atau satu mug bisa menjadi hadiah dengan harga poin tertentu. Penukaran bisa berjalan melalui checkout dan menjaga struk serta stok tetap akurat.
Aturan perolehan poin
Satu poin per Rp10.000 belanja, poin ganda di akhir pekan peluncuran, tanpa poin untuk kartu hadiah. Aturan memiliki tanggal, sehingga promosi mulai dan berhenti sesuai jadwal.
Layar staf
Barista dapat mencari anggota, mengkreditkan pembelian di kedai, dan melihat penukaran yang tertunda dari tampilan khusus staf.
Contoh: penyangraian kopi milik Rani
Begini cara satu penyangraian kopi mungkin menggunakannya. Ini hanya contoh — Anda akan menjelaskan aturan perolehan poin, tingkatan, hadiah, peran staf, dan promosi Anda sendiri.
Pelanggan bergabung di kasir
Pelanggan Rani bergabung lewat kode QR di kedai dengan email dan passkey. Pembelian pertama langsung mencatat poin ke buku besar sebelum minumannya habis.
Langganan otomatis menghasilkan poin
Pelanggan memulai langganan bulanan dua kantong secara online. Setiap perpanjangan menghasilkan poin karena loyalitas dan penagihan membaca catatan pesanan yang sama.
Gold membuka akses lebih awal
Pada 500 poin, pelanggan naik ke Gold dan halaman akses lebih awal untuk racikan edisi terbatas langsung terbuka.
Hadiah ditukar melalui checkout
Pelanggan menukar 200 poin dengan satu kantong kopi 250 gram gratis. Checkout berjalan pada nol rupiah, mengirim struk, dan mengurangi stok seperti penjualan lainnya.
Pelanggan yang lama tidak belanja mendapat penawaran bertanggal
Setelah 90 hari tanpa pembelian, tugas terjadwal mengirim penawaran poin ganda akhir pekan yang ditulis Rani, dengan tanggal mulai dan berakhir yang sudah ditentukan.
Jelaskan program loyalitas yang Anda inginkan
Kliv membangun berdasarkan deskripsi Anda, jadi semakin detail yang Anda berikan, semakin dekat versi pertamanya. Sertakan aturan perolehan poin, ambang tingkatan, hadiah, peran staf, kedaluwarsa, dan promosi. Berikut tiga contoh untuk Anda kembangkan:
Program poin kedai kopi
Dua kedai, satu buku besar, tingkat Gold, dan hadiah.
“Bangun program loyalitas untuk dua kedai kopi dan toko online kami. Pelanggan mendapat 1 poin per Rp10.000 belanja, tingkat Gold dimulai dari 500 poin, anggota Gold mendapat akses lebih awal ke racikan kopi edisi terbatas, 200 poin dapat ditukar dengan satu kantong kopi 250 gram gratis melalui checkout, dan staf dapat mengkreditkan pembelian di kedai yang terlewat dari tampilan yang disetujui manajer.”
Hadiah kunjungan salon
Perolehan poin berbasis kunjungan, pemesanan, dan email penawaran kembali.
“Bangun aplikasi loyalitas untuk salon kami. Setiap kunjungan ke-5 yang selesai menghasilkan kode diskon 20%, anggota dapat memesan secara online, dan pelanggan yang tidak berkunjung selama 60 hari mendapat email penawaran kembali dengan tanggal yang ditentukan.”
Klub pembaca toko buku
Poin, acara khusus anggota, dan hadiah buku gratis.
“Bangun klub pembaca untuk toko buku kami. Pelanggan mendapat 1 poin per Rp10.000 belanja, satu buku gratis terbuka pada 300 poin, anggota mendapat kalender acara privat, dan poin kedaluwarsa setelah 18 bulan kecuali kami menandai anggota tersebut sebagai klub pendiri.”
Bagaimana semuanya menyatu
Tingkatan adalah aturan akses. Gold dapat membuka halaman akses lebih awal, harga khusus anggota, dan kalender acara cicip rasa. Jika aturan Anda menyatakan poin kedaluwarsa, akses dapat tertutup saat buku besar berubah.
Promosi memiliki tanggal mulai dan berakhir. Akhir pekan poin ganda dan harga khusus anggota dapat berjalan sebagai kode promosi dan jendela harga di katalog, sehingga penawaran mulai dan berhenti sesuai pengumuman.
Anda dapat menguji setahun penuh terlebih dahulu. Di Sandbox, program dapat berjalan dengan pembayaran uji dan waktu simulasi: perpanjangan langganan, kartu yang gagal, email pemulihan, dan penukaran nol rupiah sebelum akun Stripe Anda terhubung.
Buku besar adalah milik Anda; pembayaran, promosi, langganan, dan struk menggunakan mesin komersial Kliv, yang memiliki halamannya sendiri.
Pertanyaan umum
Apa sebenarnya Kliv itu?
Kliv adalah AI app builder untuk aplikasi web kustom. Anda menjelaskan program loyalitas Anda, Kliv membangun aplikasinya, dan Anda memiliki hasilnya.
Apakah saya mendapat aplikasi sungguhan, atau template?
Aplikasi sungguhan. Kliv membangun catatan anggota, buku besar poin, aturan, hadiah, checkout, layar staf, dan laporan di sekitar program Anda.
Bisakah saya mengubahnya setelah dibangun?
Bisa. Anda dapat mengubah tingkat perolehan poin, menambah tingkatan, menambah hadiah, mengubah kedaluwarsa, atau membuat promosi baru dengan meminta perubahan.
Apakah poin kedaluwarsa?
Jika aturan Anda menyatakan begitu. Kedaluwarsa bisa 18 bulan, tidak pernah, atau lainnya. Poin yang kedaluwarsa mencatat baris buku besar dengan alasan, sehingga sengketa memiliki riwayat.
Bisakah staf menyesuaikan saldo?
Bisa, sesuai peran. Barista dapat mengkreditkan pembelian yang terlewat, manajer dapat menyetujui penyesuaian negatif, dan setiap perubahan mencantumkan nama pelakunya.
Apakah bisa berjalan di toko fisik dan online sekaligus?
Bisa. Pesanan online dapat menghasilkan poin secara otomatis, sementara pembelian di kedai dapat dikreditkan dari layar staf atau kode QR anggota. Keduanya mencatat ke buku besar yang sama.
Berapa yang Kliv kenakan per anggota?
Tidak ada biaya per anggota. Kliv tidak menetapkan harga berdasarkan jumlah anggota atau volume transaksi Anda. Pembayaran berjalan melalui akun Stripe Anda sendiri.
Apakah pelanggan saya perlu akun Stripe sendiri?
Tidak. Pelanggan cukup membayar dengan kartu. Stripe adalah cara pembayaran itu sampai ke akun Anda.
Bisakah hadiah melalui checkout?
Bisa. Penukaran poin dapat berupa pesanan senilai nol rupiah, lengkap dengan struk dan pembaruan stok.
Bisakah saya menjalankan akhir pekan poin ganda?
Bisa. Aturan perolehan poin dan jendela promosi dapat memiliki tanggal mulai dan berakhir, sehingga penawaran hanya berjalan saat Anda tentukan.
Bisakah saya menggunakan domain saya sendiri?
Bisa. Aplikasi loyalitas dapat berjalan di domain Anda sendiri.
Bisakah saya pindah dari Kliv nanti?
Bisa. Kode disinkronkan ke repositori Git Anda sendiri, sehingga keluar dari Kliv hanya perlu git pull, bukan membangun ulang dari nol.
More in this category
Dibuat oleh Kreator
Jelajahi yang bisa dibuat
Lihat aplikasi nyata yang dibuat dengan Kliv oleh developer dan kreator di seluruh dunia
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Bangun program di sekitar pelanggan setia Anda
Jelaskan perolehan poin, tingkatan, hadiah, aturan staf, promosi, dan kedaluwarsa secara detail. Kliv membangun aplikasi loyalitas yang menjalankannya.