Halaman ini diterjemahkan dari bahasa Inggris.
Alat Bisnis
Bangun CRM yang mengikuti proses penjualan Anda
Kliv adalah AI app builder. Jelaskan sistem CRM manajemen hubungan pelanggan yang Anda inginkan, dan Kliv membangun akun, kontak, tahapan pipeline, tindak lanjut, pengingat, serta dasbor sesuai cara tim Anda menjual.
Cukup masukkan ide Anda ke dalam kotak teks dan AI akan membuatkannya untuk Anda
Apa itu Kliv?
Kliv bukan paket CRM yang Anda sesuaikan dengan mengisi kolom-kolom yang sudah ditentukan orang lain — Kliv adalah AI yang membangun perangkat lunak untuk Anda.
Anda menjelaskan aplikasi yang Anda butuhkan dengan bahasa sehari-hari, dan Kliv membangunnya: basis data, tampilan layar, aturan alur kerja, dasbor, dan integrasinya. Hasilnya adalah aplikasi sungguhan milik Anda, di domain Anda sendiri, yang bisa Anda ubah kapan saja cukup dengan meminta. Ini bukan template.
Di halaman ini, aplikasi tersebut adalah sistem CRM manajemen hubungan pelanggan. Kliv membangun berbagai jenis aplikasi web; CRM hanyalah salah satu jenis alat internal.
Mengapa membangun CRM sendiri?
Banyak tim penjualan tidak bekerja dengan istilah generik seperti “leads” dan “opportunities”. Importir anggur skala kecil mungkin lebih peduli pada akun restoran, sesi tasting bersama sommelier, botol sampel yang ditinggalkan, pesanan pertama, dan ritme pemesanan ulang yang bisa saja terhenti tiba-tiba.
CRM yang dibangun dengan Kliv dimulai dari cara tim Anda sudah berjualan. Akun, tasting, sampel, pesanan, catatan, dan tahapan pipeline menjadi data dalam basis data Anda sendiri, memakai istilah yang sudah dipakai tim Anda sehari-hari.
Apa yang diketahui CRM ini
CRM ini melacak pekerjaan sesuai cara tim benar-benar bekerja.
Akun dan orang
Setiap restoran menyimpan data pembeli, sommelier, daftar minuman yang dituang, dan riwayatnya. Jika seorang kontak pindah tempat kerja, relasinya bisa mengikuti orang tersebut sementara riwayat akun tetap melekat pada restorannya.
Tahapan pipeline Anda sendiri
Tasting terjadwal, masuk daftar menu, pesanan pertama, pesanan tetap — tahapannya mengikuti proses penjualan Anda, dan setiap akun terlihat jelas berada di tahap mana.
Tasting dan sampel
Setiap sesi tasting tercatat, dan setiap botol sampel tercatat pada akun terkait. Anda bisa melihat apakah botol-botol itu akhirnya berujung pada pesanan.
Ritme pemesanan ulang
Riwayat pesanan membuat kesunyian terlihat jelas. Akun tetap tanpa pesanan selama 60 hari bisa muncul di daftar tanda peringatan harian yang dihitung otomatis dari data Anda sendiri.
Catatan dan riwayat
Catatan telepon dan ringkasan kunjungan tersimpan di akun dan terlihat oleh seluruh tim. Riwayat pelanggan tidak lagi bergantung pada ponsel atau ingatan satu orang saja.
Sebuah contoh: bisnis distribusi anggur milik Sari
Begini cara satu tim penjualan bisa memakai CRM yang dibangun dengan Kliv. Ini hanya contoh — Anda akan menjelaskan pipeline, data, pengingat, dan aturan akun Anda sendiri.
Tim Sari membuat akun sejak kontak pertama
Sebuah restoran baru masuk sebagai akun lengkap dengan catatan dan langkah berikutnya. Akun ini langsung berada di tahap pertama, dan rapat hari Selasa bisa melihatnya tanpa perlu ada yang menyiapkan laporan.
Sesi tasting menjadi bagian dari akun
Sommelier memesan jadwal lewat tautan Calendly. Jadwal itu masuk sebagai catatan tasting pada akun terkait, dan salesnya mendapat notifikasi Slack berisi daftar minuman yang perlu dibawa.
Botol sampel memicu tindak lanjut
Tiga botol tercatat pada akun saat kunjungan berakhir. Jika dua minggu berlalu tanpa kabar, tugas tindak lanjut muncul dengan sendirinya.
Pesanan pertama memperbarui pipeline
Begitu pesanan pertama masuk, akun berpindah ke tahap pesanan pertama. Perubahan tahap itulah laporannya, jadi Sari tidak perlu menggali arsip di akhir kuartal untuk merekonstruksi apa yang terjadi.
Akun yang sepi ditandai sebelum benar-benar hilang
Setelah 60 hari tanpa pesanan ulang, restoran itu muncul di daftar tanda peringatan pagi. Kunjungan bisa langsung dijadwalkan selagi relasinya masih hangat.
Pesanan tetap menjadi ritme baru
Enam kotak per bulan tercatat pada akun beserta jadwalnya. Sejak itu, CRM yang memantau ritmenya, sementara tim mencari restoran berikutnya.
Jelaskan proses penjualan Anda
Kliv membangun berdasarkan penjelasan Anda, jadi semakin detail yang Anda berikan, semakin dekat hasil versi pertamanya dengan yang Anda bayangkan. Sertakan jenis akun, tahapan, pengingat, dasbor, dan integrasi Anda. Berikut tiga contoh sebagai titik awal:
CRM penjualan grosir
Akun, tasting, sampel, dan tanda peringatan pemesanan ulang.
“Bangunkan CRM untuk bisnis impor anggur kami. Lacak akun restoran, pembeli, sommelier, sesi tasting, botol sampel, tahapan dari tasting terjadwal hingga pesanan tetap, dan tanda peringatan harian untuk akun tetap tanpa pesanan selama 60 hari.”
Pipeline kunjungan lapangan
Wilayah, catatan kunjungan, dan tindakan berikutnya.
“Bangunkan CRM untuk tim penjualan kemasan kami. Kelompokkan akun berdasarkan wilayah, catat kunjungan lokasi dengan catatan dan foto, lacak tanggal tindakan berikutnya, tampilkan akun yang macet per sales, dan kirim ringkasan mingguan ke Slack tentang akun yang mulai sepi.”
Praktik berbasis referensi
Sumber referensi, perkenalan, dan pelacakan konversi.
“Bangunkan CRM untuk praktik konsultasi kami. Lacak siapa yang mereferensikan setiap klien, perkenalan yang masih kami tindak lanjuti, tahapan pipeline dari perkenalan hingga kontrak ditandatangani, catatan dari setiap panggilan, dan sumber referensi mana yang berujung pada proyek berbayar.”
Bagaimana semuanya menyatu
Agent bisa membaca riwayat akun. Tanyakan apa yang dituangkan untuk sebuah restoran musim semi lalu dan apa yang mereka pesan setelahnya, dan agent bisa menjawab berdasarkan data tasting dan pesanan. Agent membaca data pengguna yang sedang masuk lewat aturan baris data yang sama dengan bagian aplikasi lainnya.
Integrasi membawa pembaruan ke tim. Perubahan tahap bisa diposting ke Slack, dan jadwal tasting dari Calendly bisa menjadi catatan pada akun yang tepat. Kredensial disimpan dalam vault.
Analitik memakai istilah Anda sendiri. Definisikan “tasting yang berujung pada pesanan pertama dalam 90 hari” sebagai sebuah peristiwa, dan dasbor bisa melaporkan tingkat konversi per sales, wilayah, atau musim — tanpa tag manager dan tanpa perlu ekspor data.
Skema bisa berubah mengikuti bisnis. Jika Anda mulai melacak penempatan menu segelas terpisah dari penempatan menu botol, cukup minta kolom baru dan Kliv memperbarui basis data serta tampilan layarnya.
CRM sering menjadi alat internal pertama yang membuat sebuah perusahaan kehabisan opsi dari produk siap pakai. Kisah selanjutnya — dasbor operasional, alur persetujuan, alat-alat yang hanya dibutuhkan perusahaan Anda — berlanjut di halaman solusi alat internal.
Pertanyaan umum
Apa sebenarnya Kliv itu?
Kliv adalah AI app builder. Anda menjelaskan CRM yang Anda butuhkan, dan Kliv membangun data, tampilan layar, aturan alur kerja, dasbor, dan integrasi mengikuti proses penjualan Anda.
Apakah saya mendapat aplikasi sungguhan, atau sekadar template?
Aplikasi sungguhan. Akun, kontak, tahapan, catatan, pengingat, izin akses, dan laporan dibangun untuk proses tim Anda, bukan diisikan ke tata letak CRM generik.
Bisakah saya mengubahnya setelah selesai dibangun?
Bisa. Anda bisa meminta perubahan seperti menambah kolom, mengganti nama tahapan, mengubah aturan pengingat, atau menambah integrasi. Kliv akan memperbarui aplikasinya.
Apakah kami membayar per pengguna seiring tim bertambah besar?
Tidak. Kliv tidak menetapkan harga berdasarkan jumlah pengguna aplikasi Anda. Sales, manajer, dan staf back-office tambahan bisa masuk tanpa mengubah aplikasi menjadi masalah lisensi per kursi.
Bisakah sesama sales saling melihat akun satu sama lain?
Terserah pilihan Anda. Akses bisa dibagikan bersama, dipisah per wilayah, atau bersifat privat per sales dengan manajer bisa melihat semuanya. Aturan ini diterapkan di tingkat baris data.
Bisakah sistem mengingatkan kami, alih-alih kami yang harus mengecek terus?
Bisa. Tugas terjadwal bisa menjalankan daftar akun sepi setiap pagi, mengirim ringkasan hari Senin tentang deal yang macet ke Slack, atau menampilkan tindak lanjut pada tanggal jatuh temponya.
Bisakah kami berintegrasi dengan Slack atau Calendly?
Bisa. Sumbernya mencakup posting Slack untuk perubahan tahap dan jadwal Calendly yang menjadi catatan tasting. Kliv bisa membangun integrasi tersebut dengan kredensial yang disimpan secara aman.
Bisakah agent membantu dengan riwayat akun?
Bisa. Agent bisa menjawab berdasarkan baris data akun, tasting, pesanan, dan catatan yang boleh dibaca oleh pengguna yang sedang masuk, dan bisa bertindak lewat kapabilitas yang Anda berikan.
Apa yang terjadi pada data kami jika kami berhenti berlangganan?
Akun, tasting, pesanan, dan catatan adalah baris data yang bisa Anda ekspor, dan kodenya tersinkron ke repositori Git Anda sendiri.
Bisakah saya memakai domain saya sendiri?
Bisa. CRM ini bisa berjalan di domain Anda sendiri, dengan akses terbatas hanya untuk orang-orang yang Anda izinkan.
Bisakah peran berbeda melihat tampilan yang berbeda?
Bisa. Peran dan aturan baris data bisa mengatur akun, laporan, dan tindakan mana yang bisa dilihat setiap pengguna.
Lainnya di kategori ini
Dibuat oleh Kreator
Jelajahi yang bisa dibuat
Lihat aplikasi nyata yang dibuat dengan Kliv oleh developer dan kreator di seluruh dunia
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Bangun CRM yang memakai istilah Anda sendiri
Jelaskan akun, tahapan, tindak lanjut, integrasi, dan laporan Anda sedetail mungkin. Kliv membangun CRM mengikuti cara tim Anda menjual.