דף זה תורגם מאנגלית.
כלים עסקיים
בניית CRM סביב תהליך המכירה שלכם
Kliv הוא בנאי אפליקציות מבוסס בינה מלאכותית. תארו את מערכת ה-CRM לניהול קשרי לקוחות שלכם, והיא בונה חשבונות, אנשי קשר, שלבי צנרת, מעקבים, תזכורות ולוחות מחוונים סביב האופן שבו הצוות שלכם מוכר.
פשוט הזן את הרעיון שלך בתיבת הטקסט ו-AI יבנה אותו עבורך
מהי Kliv?
Kliv היא לא חבילת CRM שמגדירים סביב שדות שהוגדרו על ידי מישהו אחר — היא בינה מלאכותית שבונה תוכנה בשבילכם.
אתם מתארים במילים פשוטות את האפליקציה שאתם צריכים, ו-Kliv בונה אותה: מסד הנתונים, המסכים, כללי התהליך, לוחות המחוונים והאינטגרציות. מה שמתקבל הוא אפליקציה אמיתית ששייכת לכם, על הדומיין שלכם, ואפשר לשנות אותה בהמשך פשוט על ידי בקשה. זו לא תבנית.
בעמוד הזה, האפליקציה הזו היא מערכת CRM לניהול קשרי לקוחות. Kliv בונה כל מיני אפליקציות אינטרנט; CRM הוא סוג אחד של כלי פנימי.
למה לבנות CRM משלכם?
הרבה צוותי מכירות לא עובדים עם לידים והזדמנויות גנריים. יבואן יינות קטן עשוי להתעניין בחשבונות מסעדות, טעימות עם סומלייה, בקבוקי דוגמה שנשארו מאחור, הזמנות ראשונות, וקצב הזמנות חוזרות שיכול לדעוך בשקט.
CRM שנבנה עם Kliv מתחיל מהדרך שבה הצוות שלכם כבר מוכר. חשבונות, טעימות, דוגמאות, הזמנות, הערות ושלבי צנרת הם רשומות במסד הנתונים שלכם, במילים שהצוות שלכם כבר משתמש בהן.
מה ה-CRM יודע
ה-CRM הזה עוקב אחרי העבודה כפי שהצוות באמת עושה אותה.
חשבונות ואנשים
לכל מסעדה יש קונה, סומלייה, רשימת מזיגה והיסטוריה משלה. אם איש קשר עובר תפקיד, הקשר יכול ללכת אחרי האדם בזמן שההיסטוריה של החשבון נשארת עם המסעדה.
שלבי הצנרת שלכם
טעימה שנקבעה, הכנסה לרשימה, הזמנה ראשונה, הזמנה קבועה — השלבים תואמים את תהליך המכירה שלכם, וכל חשבון נמצא בבירור באחד מהם.
טעימות ודוגמאות
כל טעימה היא רשומה, וכל בקבוק דוגמה מתועד מול החשבון. אפשר לראות אם הבקבוקים האלה הפכו להזמנה.
קצב ההזמנות החוזרות
היסטוריית ההזמנות הופכת שתיקה לגלויה. חשבון קבוע בלי הזמנה כבר 60 יום יכול להופיע ברשימת סימון יומית שמחושבת מהשורות שלכם.
הערות והיסטוריה
הערות שיחה וסיכומי ביקור נשמרים על החשבון וגלויים לצוות. היסטוריית הלקוח לא תלויה בטלפון או בזיכרון של אדם אחד.
דוגמה: עסק הפצת היינות של נועה
כך צוות מכירות אחד עשוי להשתמש ב-CRM שנבנה עם Kliv. זו רק דוגמה — אתם תתארו את הצנרת, הרשומות, התזכורות וכללי החשבון שלכם.
הצוות של נועה יוצר את החשבון במגע הראשון
ביסטרו חדש נכנס כחשבון עם הערה וצעד הבא. הוא נוחת בשלב הראשון, ופגישת יום שלישי יכולה לראות אותו בלי שאף אחד יכין דוח.
הטעימה הופכת לחלק מהחשבון
הסומלייה קובע דרך קישור Calendly. ההזמנה מגיעה כרשומת טעימה על החשבון, והנציג מקבל התראת Slack עם רשימת המזיגה שצריך להביא.
בקבוקי הדוגמה יוצרים את המעקב
שלושה בקבוקים מתועדים מול החשבון ביציאה. אם עוברים שבועיים בשקט, משימת המעקב עולה מעצמה.
ההזמנה הראשונה מעדכנת את הצנרת
כשההזמנה הראשונה נוחתת, החשבון עובר לשלב הזמנה ראשונה. שינוי השלב הוא הדוח, כך שנועה לא צריכה חפירות ארכיאולוגיות בסוף הרבעון כדי לשחזר מה קרה.
חשבון שקט מסומן לפני שהוא הולך לאיבוד
אחרי 60 יום בלי הזמנה חוזרת, הביסטרו מופיע ברשימת הסימון של הבוקר. אפשר לקבוע ביקור בזמן שהקשר עדיין חם.
ההזמנה הקבועה הופכת לקצב החדש
שישה ארגזים בחודש נרשמים על החשבון יחד עם הקצב שלהם. מכאן, ה-CRM עוקב אחרי הקצב בזמן שהצוות מחפש את הביסטרו הבא.
תארו את תהליך המכירה שלכם
Kliv בונה מהתיאור שלכם, אז ככל שתתנו יותר פרטים, הגרסה הראשונה תהיה קרובה יותר. כללו את סוגי החשבונות, השלבים, התזכורות, לוחות המחוונים והאינטגרציות שלכם. הנה שלושה שאפשר לבנות עליהם:
CRM למכירות סיטונאיות
חשבונות, טעימות, דוגמאות וסימוני הזמנה חוזרת.
“בנו CRM לעסק ייבוא היינות שלנו. עקבו אחרי חשבונות מסעדות, קונים, סומלייה, טעימות, בקבוקי דוגמה, שלבים מ'נקבעה טעימה' ועד 'הזמנה קבועה', וסימון יומי לחשבונות קבועים בלי הזמנה כבר 60 יום.”
צנרת ביקורי שטח
אזורים, הערות ביקור וצעדים הבאים.
“בנו CRM לצוות המכירות של חברת האריזה שלנו. ארגנו חשבונות לפי אזור, תעדו ביקורי אתר עם הערות ותמונות, עקבו אחרי תאריכי הצעד הבא, הציגו חשבונות תקועים לפי נציג, ושלחו סיכום Slack שבועי של חשבונות שנעשים שקטים.”
פרקטיקה מבוססת הפניות
מקורות, היכרויות ומעקב המרה.
“בנו CRM למשרד הייעוץ שלנו. עקבו מי הפנה כל לקוח, היכרויות שאנחנו חייבים, שלבי צנרת מהיכרות ועד עבודה חתומה, הערות מכל שיחה, ואילו מקורות הפניה הופכים לפרויקטים בתשלום.”
איך הכול מתחבר
סוכן יכול לקרוא את היסטוריית החשבון. שאלו מה הוגש לביסטרו באביב שעבר ומה הוזמן אחר כך, והסוכן יכול לענות מתוך רשומות הטעימות וההזמנות. הוא קורא נתוני משתמש מחובר לפי אותם כללי שורה כמו שאר האפליקציה.
אינטגרציות מביאות עדכונים לצוות. שינויי שלב יכולים להתפרסם ב-Slack, וטעימות שנקבעו ב-Calendly יכולות להפוך לרשומות על החשבון הנכון. פרטי הגישה נשמרים בכספת.
האנליטיקה משתמשת במונחים שלכם. הגדירו „טעימה שהפכה להזמנה ראשונה תוך 90 יום” כאירוע, ולוח המחוונים יכול לדווח על המרה לפי נציג, אזור או עונה — בלי מנהל תגיות ובלי צורך בייצוא.
הסכמה יכולה להשתנות עם העסק. אם תתחילו לעקוב אחרי הצבה בכוסות בנפרד מהצבה ברשימת הבקבוקים, בקשו את השדה ו-Kliv מעדכנת את מסד הנתונים ואת המסכים.
CRM הוא לרוב הכלי הפנימי הראשון שחברה גדלה ממנו החוצה מפתרון מדף. שאר הסיפור הזה — לוחות מחוונים תפעוליים, תהליכי אישור, הכלים שרק החברה שלכם צריכה — ממשיך בעמוד הפתרונות לכלים פנימיים.
שאלות נפוצות
מהי Kliv בדיוק?
Kliv הוא בנאי אפליקציות מבוסס בינה מלאכותית. אתם מתארים את ה-CRM שאתם צריכים, והוא בונה את הרשומות, המסכים, כללי התהליך, לוחות המחוונים והאינטגרציות סביב תהליך המכירה שלכם.
אני מקבל אפליקציה אמיתית, או תבנית?
אפליקציה אמיתית. חשבונות, אנשי קשר, שלבים, הערות, תזכורות, הרשאות ודוחות נבנים בשביל התהליך של הצוות שלכם, ולא ממולאים לתוך פריסת CRM גנרית.
אפשר לשנות אותה אחרי שהיא נבנתה?
כן. אפשר לבקש שינויים כמו הוספת שדות, שינוי שמות שלבים, שינוי כללי תזכורת, או הוספת אינטגרציה. Kliv מעדכנת את האפליקציה.
משלמים לפי מושב ככל שהצוות גדל?
לא. Kliv לא מתמחרת לפי מספר המשתמשים באפליקציה שלכם. נציגים, מנהלים ואנשי צוות נוספים יכולים להתחבר בלי להפוך את האפליקציה לבעיית רישוי לפי מושב.
האם נציגים יכולים לראות את החשבונות זה של זה?
הבחירה שלכם. הגישה יכולה להיות משותפת, מחולקת לפי אזור, או פרטית לכל נציג כשהמנהלים רואים הכול. הכלל נאכף ברמת השורה.
אפשר שהיא תזכיר לנו במקום שנבדוק בעצמנו?
כן. עבודות מתוזמנות יכולות להריץ את רשימת החשבונות השקטים כל בוקר, לשלוח סיכום יום שני של עסקאות תקועות ל-Slack, או להעלות מעקבים ביום היעד שלהם.
אפשר להתחבר ל-Slack או ל-Calendly?
כן. המקור כולל פרסומים ל-Slack עבור שינויי שלב וקביעות ב-Calendly שהופכות לרשומות טעימה. Kliv יכולה לבנות את האינטגרציות האלה עם פרטי גישה שנשמרים בצורה מאובטחת.
האם סוכן יכול לעזור עם היסטוריית החשבון?
כן. סוכן יכול לענות מתוך שורות החשבון, הטעימה, ההזמנה וההערות שהמשתמש המחובר רשאי לקרוא, ויכול לפעול דרך היכולות שאתם מעניקים לו.
מה קורה לנתונים שלנו אם נעזוב?
חשבונות, טעימות, הזמנות והערות הם שורות שאפשר לייצא, והקוד מסתנכרן למאגר Git משלכם.
אפשר להשתמש בדומיין שלי?
כן. ה-CRM יכול לרוץ על הדומיין שלכם, עם גישה מוגבלת לאנשים שאתם מאשרים.
האם תפקידים שונים יכולים לראות תצוגות שונות?
כן. תפקידים וכללי שורה יכולים לקבוע אילו חשבונות, דוחות ופעולות כל משתמש יכול לראות.
נבנה על ידי יוצרים
לגלות מה אפשרי
ראו אפליקציות אמיתיות שנבנו עם Kliv על ידי מפתחים ויוצרים ברחבי העולם
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
בנו CRM שמדבר בשפה שלכם
תארו את החשבונות, השלבים, המעקבים, האינטגרציות והדוחות שלכם בכל פירוט שתרצו. Kliv בונה את ה-CRM סביב האופן שבו הצוות שלכם מוכר.
