Cette page a été traduite de l’anglais.
Santé et bien-être
Créez une plateforme de spa et de services de bien-être
Kliv est un créateur d'applications par IA. Décrivez vos règles de réservation pour votre spa, et il crée la planification des salles et des thérapeutes, des notes d'accueil privées, des bons cadeaux, des forfaits, des abonnements et le paiement.
Entrez simplement votre idée dans la zone de texte et AI la construira pour vous
Qu'est-ce que Kliv ?
Kliv n'est pas un agenda de rendez-vous classique : c'est une IA qui crée le logiciel pour vous.
Vous décrivez la plateforme dont vous avez besoin avec vos propres mots, et Kliv la construit : règles de réservation, fiches clients, flux de paiement, écrans pour le personnel et pages publiques. Vous obtenez une véritable application qui vous appartient. Vous pouvez l'héberger sur votre propre domaine, la connecter à votre propre compte Stripe, et la faire évoluer plus tard simplement en le demandant. Ce n'est pas un modèle avec un menu collé dessus.
Sur cette page, cette application est une plateforme de spa et de services de bien-être. Kliv crée toutes sortes d'applications web ; les systèmes de réservation et d'abonnement en sont un exemple.
Pourquoi la réservation en spa demande plus qu'un simple agenda
Un rendez-vous en spa mobilise souvent deux ressources limitées à la fois : une salle et une personne qualifiée. Un massage aux pierres chaudes nécessite la bonne salle, des mains certifiées, et un battement avant le rendez-vous suivant.
Kliv construit le système de réservation autour de ce croisement. Soins, salles, certifications du personnel, notes d'accueil, bons cadeaux, forfaits, abonnements et paiement s'appuient tous sur les mêmes fiches clients et de réservation.
Salles, mains et l'heure entre les deux
Ces fiches répondent aux questions quotidiennes de l'accueil.
La carte des soins
Chaque soin peut avoir sa durée, son prix, les salles adaptées et les certifications requises. Un massage aux pierres chaudes ne pourra pas être réservé dans une salle sans l'équipement nécessaire.
Salles et mains
Une réservation retient une salle et un thérapeute en même temps. Si l'un des deux est déjà pris, le créneau ne s'enregistre pas. Le battement peut faire partie du calcul de la réservation.
La fiche d'accueil
Allergies, préférence de pression et remarques récurrentes peuvent figurer sur la fiche client et rester visibles uniquement par le thérapeute traitant.
Forfaits et bons cadeaux
Un forfait de cinq séances peut se décompter sur la fiche client, et un bon cadeau peut être un crédit nominatif débité au paiement.
L'abonnement
Un abonnement mensuel à 79 € peut inclure un soin de 60 minutes et une remise permanente. La couverture d'une réservation est une information que l'accueil peut consulter.
Un exemple : l'institut de jour de Solène
Voici comment un institut pourrait s'en servir. Ce n'est qu'un exemple : vous décririez vos propres salles, soins, règles de confidentialité et offres.
Un bon cadeau se vend en dehors des heures d'ouverture
La sœur d'une cliente achète en ligne un bon de 140 € via le compte Stripe propre à l'institut. Le bon arrive par e-mail avant même l'ouverture de l'accueil.
La première visite crée une seule fiche d'accueil
La cliente indique une fois une allergie, une préférence de pression et une remarque sur l'épaule. Les rendez-vous suivants transmettent ces informations au thérapeute traitant.
Un forfait se décompte automatiquement
Après quelques visites, la cliente achète cinq séances pour 490 €. Chaque rendez-vous en déduit une, et le solde restant reste sur la fiche client.
Un paiement d'abonnement refusé évite une discussion à l'accueil
Un renouvellement échoue pendant un rendez-vous. La nouvelle tentative et l'e-mail de relance sont déjà programmés avant même que la cliente n'arrive à l'accueil.
Les bons cadeaux amènent la prochaine cliente
Deux décembres plus tard, la même cliente achète des bons pour d'autres personnes. Solène peut suivre, dans les fiches, le parcours du cadeau à la cliente régulière.
Décrivez la plateforme de réservation que vous voulez
Kliv construit à partir de votre description : plus vous donnez de détails, plus la première version s'en rapproche. Indiquez salles, soins, personnel, battements, notes, bons cadeaux, forfaits, abonnements et règles de paiement. Voici trois exemples pour vous lancer :
Accueil d'un institut de jour
Salles, personnel certifié, bons cadeaux et abonnement.
“Créez un système de réservation pour un institut de jour avec quatre salles, deux masseurs-kinésithérapeutes, une esthéticienne, des soins nécessitant du personnel certifié et des salles adaptées, des battements de 15 minutes, des bons cadeaux à 140 € utilisables en ligne, et un abonnement mensuel à 79 € incluant un soin de 60 minutes.”
Praticien de massage indépendant
Une salle, visites à domicile, formulaires d'accueil et forfaits.
“Créez un site de réservation pour un masseur indépendant avec une salle de soins, des visites à domicile de 90 minutes dans un rayon de 20 km, des formulaires d'accueil avant la première visite, et un forfait de cinq séances à 490 € que les clients peuvent acheter en ligne.”
Studio de bien-être
Réservation de sauna, cours, capacité et abonnement.
“Créez une plateforme pour un studio de bien-être avec un espace sauna réservable à l'heure, des cours réduits à 10 personnes maximum, des listes d'attente quand les cours sont complets, et un abonnement mensuel à 65 € incluant deux séances de sauna.”
Ce qui tourne pendant que les serviettes sèchent
Les rappels peuvent partir automatiquement. Un rappel la veille et une note « six semaines depuis votre dernière visite » peuvent être envoyés par des tâches planifiées.
La page de réservation peut vendre les heures creuses. La page publique peut tourner sur le domaine de l'institut, avec des pages lisibles par les moteurs de recherche.
Les chiffres sont déjà dans le registre. Le taux de remplissage par soin, la conversion de la première à la quatrième visite, et le chiffre d'affaires d'un mardi calme peuvent être calculés à partir des lignes de réservation.
Un spa se développe souvent grâce aux bons cadeaux et au bouche-à-oreille du quartier. Kliv pour les commerces qu'un quartier réserve par leur nom couvre ce schéma plus large.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Kliv, exactement ?
Kliv est un créateur d'applications par IA. Vous décrivez la plateforme de spa dont vous avez besoin, il crée l'application fonctionnelle, et vous en êtes propriétaire.
Est-ce une vraie application, ou un modèle ?
Une vraie application. Kliv crée les fiches, règles, écrans, flux de travail et permissions propres à votre cas.
Puis-je la modifier une fois créée ?
Oui. Demandez des changements en langage simple. Kliv met à jour l'application sans vous faire repartir de zéro.
Les clients peuvent-ils réserver en ligne sans appeler l'accueil ?
Oui. La page publique peut proposer uniquement les créneaux où une salle adaptée et un thérapeute qualifié sont tous deux libres, battements compris.
Où sont conservées les allergies et les remarques de santé ?
Sur la fiche d'accueil du client, visible uniquement par les personnes que vous autorisez. Ce sont des notes de service, pas un avis médical ni un dossier médical.
Les bons cadeaux et les forfaits expirent-ils ?
C'est votre politique. Des dates d'expiration peuvent être enregistrées sur le bon ou le forfait, et le paiement peut les faire respecter.
Deux établissements peuvent-ils partager un seul système ?
Oui. Les salles et le personnel peuvent être rattachés à des établissements, les cartes de soins peuvent différer selon le site, et un même membre du personnel peut travailler aux deux.
Puis-je vendre des abonnements ?
Oui. Un abonnement peut être facturé via votre propre compte Stripe et débloquer des soins inclus ou des remises.
Kliv prélève-t-il une commission sur les paiements ?
Non. Les paiements passent par votre propre compte Stripe. Les frais de traitement de Stripe sont une affaire entre vous et Stripe.
Les clients ont-ils besoin d'un compte Stripe ?
Non. Les clients paient par carte. Le compte Stripe vous appartient.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui. Le site de réservation peut tourner sur votre propre domaine.
Les pages de réservation apparaîtront-elles dans les résultats de recherche ?
Oui. Les pages publiques peuvent être prérendues pour que les moteurs de recherche et les assistants IA puissent les lire.
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