Cette page a été traduite de l’anglais.
Santé
Créez un système de gestion des files d'attente hospitalières
Kliv est un créateur d'applications IA. Décrivez votre système de gestion des files d'attente hospitalières : tickets d'accueil, étapes cliniques, pauses chronométrées, règles de priorité, écrans de poste, et un écran mural qui affiche des numéros, pas des noms.
Entrez simplement votre idée dans la zone de texte et AI la construira pour vous
Qu’est-ce que Kliv ?
Kliv n’est pas un produit de billetterie à configurer. C’est un créateur d’applications IA qui construit le logiciel pour vous.
Vous décrivez l’application dont vous avez besoin en langage courant, et Kliv la construit : les données, la logique, les écrans et les règles d’accès. Vous obtenez une véritable application qui vous appartient. Vous pouvez l’utiliser, la modifier plus tard en le demandant, et la faire fonctionner sur vos propres comptes. Ce n’est pas un modèle préfabriqué.
Sur cette page, cette application est un système de file d’attente de clinique pour les tickets, les étapes, les pauses, les règles de priorité et le suivi des temps d’attente. Kliv construit toutes sortes d’applications web ; ceci n’est qu’un exemple pour le secteur de la santé.
Pourquoi une file d’attente de clinique a besoin de plus que des tickets
Une clinique ophtalmologique peut n’avoir qu’une seule salle d’attente mais plusieurs files. L’accueil, le test d’acuité, la dilation et la consultation avancent chacun à un rythme différent. Les contrôles post-opératoires et les orientations urgentes doivent parfois passer devant selon une règle.
Un simple système de tickets numérotés ne peut pas se souvenir de l’heure à laquelle les gouttes ont été administrées, ni du moment où un patient doit revenir dans la file de consultation. Kliv construit le dossier de visite qui porte chaque étape, chaque pause, chaque horodatage et chaque règle de priorité.
La visite, étape par étape
Six types de données font tourner une journée de clinique sans planchette à pince.
Tickets et visites
L’accueil délivre un ticket. La visite enregistrée en arrière-plan conserve l’orientation, les étapes et le chronomètre. L’écran mural affiche le numéro ; les noms restent réservés au personnel connecté.
Étapes et files
Accueil, acuité, dilation et consultation sont des étapes distinctes. Une visite se trouve dans un seul état à la fois, y compris l’état entre deux salles.
La pause de dilation
Si les gouttes sont administrées à 9h40, la pause enregistre une heure de reprise à 10h05 et replace la visite dans la file de consultation au moment prévu.
Files prioritaires
Les contrôles post-opératoires du premier jour et les orientations urgentes peuvent passer avant les arrivées spontanées, car la règle n’est écrite qu’une seule fois dans le système.
Écrans de poste
L’infirmière chargée de l’acuité voit les prochains patients pour ce test. Le consultant voit la file de consultation avec les résultats d’acuité déjà joints. Chaque rôle reçoit la part qui le concerne.
Le registre de la journée de clinique
Les temps d’attente sont suivis par étape et par heure, en temps réel, afin que le service voie précisément où la matinée a pris du retard.
Un exemple : la clinique ophtalmologique ambulatoire de Sophie
Voici comment une clinique pourrait utiliser un système de file d’attente construit avec Kliv. Ce n’est qu’un exemple : vous décririez vos propres étapes, pauses et règles de priorité.
Un patient s’enregistre avec un ticket
Le bureau de Sophie délivre le ticket 47. Le tableau affiche le numéro, et la visite enregistrée conserve l’orientation et démarre le chronomètre.
L’acuité est enregistrée là où les consultants la consultent
L’infirmière consigne le test d’acuité sur la visite. Le consultant le retrouve ensuite sans avoir à demander à quelqu’un de retrouver une feuille volante.
La dilation met la visite en pause sans lui faire perdre sa place
Les gouttes sont administrées à 9h40 et la reprise est prévue à 10h05. Le patient cesse de garder sa place en restant assis ; la file se souvient du minutage.
La pause replace automatiquement le patient
À 10h05, le ticket 47 retrouve la file de consultation avec le chronomètre d’origine intact. Le patient ne repart pas derrière tous ceux arrivés pendant la pause.
Les règles de priorité expliquent les exceptions
Un patient en contrôle post-opératoire du premier jour arrive, et la file prioritaire le place devant. Le bureau peut invoquer la règle au lieu de discuter.
Le rapport de l’après-midi révèle le vrai retard
Les données montrent que la dilation a repris à l’heure, mais que la consultation a pris vingt minutes de retard. La prochaine clinique peut ajouter de la capacité en consultation plutôt que de deviner.
Décrivez ce que vous voulez construire
Kliv construit à partir de votre description : indiquez les étapes, les règles de minutage, les règles de confidentialité, les écrans et les rapports dont vous avez besoin. Voici trois exemples :
File d’attente pour clinique ophtalmologique
Étapes, dilation chronométrée et contrôles prioritaires.
“Créez une file d’attente patients pour notre service d’ophtalmologie en consultation externe. Utilisez des tickets d’accueil, un test d’acuité visuelle, une pause de 25 minutes pour la dilation qui remet automatiquement en file, une priorité pour les contrôles post-opératoires et les orientations urgentes, et un écran mural qui n’affiche que les numéros de ticket.”
Circuit du service de kinésithérapie
Rendez-vous et venues spontanées avec des listes propres à chaque salle.
“Créez un système de file d’attente pour notre service de kinésithérapie. Les patients avec rendez-vous et les venues spontanées doivent partager les étapes d’accueil et de traitement, les patients avec rendez-vous doivent conserver la priorité liée à leur créneau, et chaque salle de soins doit voir sa propre liste des prochains patients.”
Salle d’attente pour prélèvements au laboratoire
Files séparées et graphiques d’attente par heure.
“Créez une gestion de file d’attente pour notre salle de prélèvement sanguin hospitalière. Prévoyez des files pour les patients à jeun et les patients standards, une file rapide pour les demandes urgentes des patients hospitalisés, un écran mural avec les numéros de ticket, et des graphiques d’attente horaires pour le responsable de laboratoire.”
Des règles que le bureau n’a pas à justifier
Chaque mouvement est enregistré. Le passage d’une visite de la pause à la consultation est une écriture horodatée. Si quelqu’un se plaint qu’un autre patient est passé avant son tour, la réponse se trouve dans le journal de la visite : qui est passé, quand, et selon quelle règle.
L’écran mural n’est qu’une page web. N’importe quel écran équipé d’un navigateur peut afficher les numéros de ticket et les étapes. L’écran ne reçoit jamais de noms, car la page n’a jamais reçu de noms à afficher.
Le résumé de la journée peut s’envoyer tout seul. Une tâche planifiée peut envoyer par e-mail les temps d’attente par étape une fois le dernier patient parti, afin que les discussions sur les effectifs partent du même tableau.
Un tableau de file d’attente est le genre d’outil interne qui passe souvent entre les mailles du budget. Le principe plus large est traité dans les outils internes qui n’attendent pas une ligne budgétaire.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Kliv, exactement ?
Kliv est un créateur d’applications IA. Vous décrivez vos règles de file d’attente, vos étapes et vos écrans, et il construit une véritable application web pour ce flux de travail.
Est-ce une véritable application, ou un modèle préfabriqué ?
Une véritable application. Les étapes, les pauses, les règles de priorité et les rapports sont construits autour de votre clinique plutôt que calqués sur un modèle de billetterie figé.
Puis-je la modifier une fois construite ?
Oui. Vous pouvez demander d’ajouter une étape, de modifier une durée de pause, d’ajouter une file prioritaire, ou de changer ce que voit chaque poste.
Que voient les patients sur l’écran mural ?
Les numéros de ticket, les étapes, et qui est le prochain. Les noms peuvent rester totalement absents de l’écran, tandis que le personnel connecté consulte les dossiers de visite auxquels il a accès.
Que se passe-t-il quand un patient ne répond pas à son appel ?
Vous définissez la règle. Par exemple, après deux appels, la visite peut être mise de côté au lieu de disparaître, puis revenir à la même étape quand le patient se signale à nouveau.
Avons-nous besoin d’un matériel spécial ?
Non. Un écran avec navigateur peut servir de tableau mural, le personnel d’accueil peut utiliser les ordinateurs existants, et les infirmières peuvent faire passer les visites d’une étape à l’autre depuis un téléphone ou une tablette.
Les règles de priorité peuvent-elles suivre la politique de notre clinique ?
Oui. Vous décrivez les cas prioritaires, comme les contrôles post-opératoires du premier jour ou les orientations urgentes, et l’application applique ces règles de façon constante.
Pouvons-nous suivre les temps d’attente par étape ?
Oui. Chaque changement d’étape est horodaté, ce qui permet à l’application de représenter les temps d’attente par étape, par heure, par journée de clinique et par poste.
Le personnel peut-il voir des écrans différents ?
Oui. Chaque poste peut avoir sa propre vue : accueil, acuité, consultant, responsable, ou écran mural.
Puis-je quitter Kliv plus tard ?
Oui. Le code se synchronise avec votre propre dépôt Git, si bien que partir revient à faire un git pull plutôt qu’à tout reconstruire.
Avons-nous besoin d’un outil d’administration séparé ?
Non. L’application est son propre outil d’administration. Le personnel autorisé peut modifier les étapes, les règles et les textes affichés directement dans l’application.
More in this category
Réalisé par des créateurs
Découvrez ce qui est possible
Découvrez de vraies applications créées avec Kliv par des développeurs et des créateurs du monde entier
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Laissez le tableau faire les explications
Décrivez en détail vos étapes, vos pauses, vos files prioritaires et vos écrans. Kliv construit le système de file d’attente hospitalière qui fait tourner la journée à partir de ces règles.