Lösungen / Gemeinnützige Organisationen und Vereine
Gebaut für Missionen, nicht für Margen
Einmalige und wiederkehrende Spenden, Mitgliederbereiche und die dazugehörige Storytelling-Site – ohne Entwicklungsbudget.
Der Grund, es zu bauen
Warum dies statt einer Spenderplattform aufbauen?
Spenderplattformen nehmen in der Regel einen Prozentsatz jeder Spende entgegen, speichern Ihre Unterstützer in ihrer Datenbank und stellen jedem Anliegen dieselbe Spendenseite zur Verfügung. Für einen Verein ist es noch schlimmer – Mitgliedschaft, Kapitel und Führung passen überhaupt nicht zu einer Spendenschaltfläche. Kliv bildet das eigentliche Zuhause der Organisation: Spenden-, Mitgliedschafts- und Mitgliederbereiche, die sich an der Struktur Ihrer Organisation orientieren.
Ihre Satzung ist das Datenmodell. Mitgliedschaftsklassen mit unterschiedlichen Beiträgen, Kapitel mit eigenen Bereichen, Vorstandsmaterialien, die nur der Vorstand sehen kann, Erneuerungszyklen für Ihr Geschäftsjahr – beschreiben Sie die Struktur, die Ihre Organisation bereits hat, und das System spiegelt sie wider, anstatt sie auf ein generisches CRM zu reduzieren.
Anatomie des Systems
Was die Organisation tatsächlich weiß
Ein Verein ist eine Struktur – Mitgliederklassen, Kapitel, ein Vorstand, ein Geschäftsjahr – und seine Software sollte die gleiche Form haben. Hier ist das System, das Kliv erstellen würde.
Unterstützer & Mitglieder
Jeder, der spendet oder dazugehört – seine Mitgliedsklasse, sein Kapitel, seine gesamte Geschichte mit der Organisation.
Geschenke und Zusagen
Einmalige Geschenke und monatliche Schenkungen, jeweils mit Quittung und Dankeschön.
Kapitel und Ausschüsse
Organisationsspezifische Bereiche – jeder mit seinem eigenen Dienstplan, Inhalt und Kalender.
Das Archiv
Newsletter, Protokolle und Ressourcen – eingeschränkt durch die Mitgliedschaft, wobei die Beschränkungen für Vorstandsmaterialien strenger sind.
Kampagnen
Einsprüche mit Zielen und Fristen – was kam, von wem, gegen welches Ziel.
Verlängerungen und Quittungen
Beitragszyklen für Ihr Geschäftsjahr, Quittungen für jede Spende, Abrechnungen, wenn Unterstützer sie benötigen.
Wer sieht was
Regeln, die die Datenbank durchsetzt
- Board-Materialien sind für das Board lesbar – eine Regel, die die Datenbank durchsetzt, kein Ordner, den niemand öffnen sollte.
- Mitgliedschaftsklassen öffnen den Zugang zum Archiv: In jedem Artikel steht, wer ihn lesen darf.
- Eine fehlgeschlagene wiederkehrende Spende erhält Wiederholungsversuche und Wiederherstellungs-E-Mails, bevor jemand sie als verfallen ansieht.
- Der Kapitelinhalt gehört den Kapitelmitgliedern – der Gültigkeitsbereich bezieht sich auf die Zeile, nicht auf das Ehrensystem.
Ihre Satzung ist das Datenmodell. Wenn die Struktur in der Datenbank vorhanden ist – Klassen, Kapitel, Tafel, Geschäftsjahr –, reduziert die Software die Organisation nicht mehr auf eine Spendenschaltfläche.
Was Kliv zusammenbaut
Eine Einkaufsliste mit Plattformteilen – jedes einzelne eingebaut, jedes einzelne zusammengefügt mit dem Rest.
Spenden, einmalig oder monatlich
Unterstützer spenden einmal oder monatlich – und wenn eine Karte ausfällt, wird es erneut versucht und automatisch wiederhergestellt.
Mitglieder und Kapitel
Mitgliederanmeldung mit organisationsweiten Bereichen für Kapitel, Vorstände oder Ausschüsse.
Vielen Dank, dass Sie sich selbst senden
Automatisch gebrandete Bestätigungen und Verlängerungsmails.
Kampagnen zur Basis
Halten Sie Ihr Mailchimp-Publikum mit Ihrer Mitgliederliste auf dem Laufenden.
Möglichkeiten zum Aufladen
Drei Finanzierungswege
Vereine laufen selten in einem Stream. Beiträge tragen die Struktur, monatliche Spenden tragen die Mission und Kampagnen tragen die Momente.
Mitgliedsbeitrag
120 $/Jahr
Das Mitglied in der Klasse, die Ihre Satzung definiert
Das Archiv, das Kapitel, die Abstimmung – was auch immer Zugehörigkeit in Ihrer Organisation bedeutet.
- Entsperrt
- Aktive Beiträge öffnen die Mitgliederbereiche; Klassen mit unterschiedlichen Privilegien öffnen unterschiedliche Türen.
- Abrechnung
- Verlängert sich auf Ihr Geschäftsjahr, mit Erinnerungen davor und einer Kulanzfrist danach – Wiederherstellungs-E-Mails erledigen das Ganze.
- Rückerstattungen
- Eine Vorstandsentscheidung, die im Genehmigungsschritt aufgezeichnet wird.
Monatliche Spende
25 $/Monat
Der Unterstützer, der die Mission tragen möchte
Eine wiederkehrende Spende mit monatlicher Quittung und Aktualisierungen der damit finanzierten Mittel.
- Entsperrt
- Unterstützer sehen ihre eigene Spendengeschichte und geben Erklärungen ab, wenn sie sie brauchen.
- Abrechnung
- Erneuert sich monatlich; Eine abgelaufene Karte wird erneut versucht und per E-Mail verfolgt. Bei einem abgelaufenen Geschenk handelt es sich normalerweise um eine Karte, nicht um einen Unterstützer.
- Rückerstattungen
- Irrtümliche Geschenke werden auf Anfrage über den Genehmigungsschritt erstattet.
Kampagnengeschenk
500 $ einmalig
Der Spender legte einen konkreten Einspruch ein
Eine einmalige Spende für eine benannte Kampagne, die in dem Moment, in dem sie eintrifft, auf ihr Ziel angerechnet wird.
- Entsperrt
- Die Quittung und das Dankeschön erscheinen auf Ihren Vorlagen und die Schenkung wird in die Geschichte des Spenders aufgenommen.
- Abrechnung
- Eine Gebühr, eine Quittung, ein sauberes Protokoll für die Prüfung.
- Rückerstattungen
- Der gleiche genehmigungsgesteuerte Ablauf.
Vor dem Start
Die erste Woche, bevor Sie starten
Die erste Woche dient dazu, die Struktur in die Realität umzusetzen – bevor die Mitglieder sie sehen.
Gestalten Sie die Organisation
Beschreiben Sie die Struktur: Mitgliedschaftsklassen, Kapitel, den Vorstand, das Geschäftsjahr. Kliv erstellt die erste Vorschau mit bereits errichteten Governance-Mauern.
Machen Sie es zu Ihrem
Ihr Name, Ihre Sprache, Ihr Ton – die Website einer Organisation sollte wie ihr Leitbild klingen, nicht wie Software.
Laden Sie das Original
Importieren Sie die Mitgliederliste mit ihren Klassen und Kapiteln, verschieben Sie das Newsletter-Archiv und richten Sie die erste Kampagne ein.
Versuchen Sie es zu brechen
Melden Sie sich als Mitglied an und suchen Sie nach den Vorstandsmaterialien. Scheitern Sie bei einer wiederkehrenden Spende und sehen Sie sich die Wiederherstellungs-E-Mails an. Lassen Sie die Gebühren verfallen und beobachten Sie, wie die Nachfrist abläuft.
Dann probiere ein Jahr
Führen Sie in der Sandbox mit simuliertem Geld und simulierter Zeit ein Geschäftsjahr durch: den Erneuerungszyklus mit seinen Erinnerungen, den Spendenanstieg im Dezember, eine Karte, die im März ausfällt und sich im April erholt, eine Mitgliedschaft, die genau zum angegebenen Zeitpunkt abläuft. Starten Sie mit dem bereits einstudierten Jahr.
Maßgeschneidert, ohne das maßgeschneiderte Risiko
Unter kundenspezifischer Software versteht man früher ein Budget, einen Auftragnehmer und einen Wartungsvertrag. Das ist ein anderes Geschäft.
Teile der Enterprise-Klasse
Anmeldung, in der Datenbank erzwungene Berechtigungen, Abrechnung, Prüfung, E-Mail – die Komponenten Ihres maßgeschneiderten Systems sind dieselben robusten Teile, auf denen jede Kliv-App ausgeführt wird. Sie stellen eine bewährte Infrastruktur zusammen; Sie geben keinen Code von Grund auf in Auftrag.
Änderungen werden in der richtigen Reihenfolge versendet
Wenn sich Ihr Prozess ändert, sagen Sie es – die Änderung wird im Gespräch integriert, Sie überprüfen sie in einer Live-Vorschau und nichts erreicht Ihre Nutzer, bis Sie es veröffentlichen. Commerce-Änderungen können in der Sandbox sogar mit simuliertem Geld und Zeit eingeübt werden.
Niemand kann es untergehen lassen
Standardwerkzeuge werden nach dem Zeitplan des Anbieters neu bewertet, neu gestaltet und außer Dienst gestellt – und Ihr Arbeitsablauf passt sich ihnen an. Ihre Kliv-App ändert sich nur, wenn Sie sie ändern. Es ist Ihr Produkt, kein Platz in dem eines anderen.
Sagen Sie es in einem Satz
“Erstellen Sie eine Website für unseren Verein mit einmaligen und monatlichen Spenden, einem Mitgliederbereich mit unserem Newsletter-Archiv und automatischen Dankes-E-Mails.”
So fängt es wirklich an: Beschreiben Sie es und verfeinern Sie es dann im Gespräch.
Häufige Fragen
Können wir sowohl Beiträge als auch Spenden entgegennehmen?
Ja – wiederkehrende Mitgliedsbeiträge, einmalige Geschenke und monatliche Spenden laufen über dieselbe Engine, jeweils mit eigenen Quittungen und Dankesmails.
Können Kapitel oder Ausschüsse ihre eigenen Räume haben?
Ja. Mitglieder gehören Organisationen innerhalb der Site an – einem Kapitel, einem Ausschuss, einem Vorstand – und der Inhalt jedes Bereichs ist nur für seine Mitglieder sichtbar und wird in der Datenbank durchgesetzt.
Was passiert, wenn eine wiederkehrende Spende fehlschlägt?
Die Plattform versucht es erneut mit der Karte und sendet dem Unterstützer eine E-Mail, bis die Karte wiederhergestellt ist. Bei einem verfallenen Geschenk handelt es sich in der Regel um eine abgelaufene Karte, nicht um einen verfallenen Unterstützer.
Können Unterstützer eine Abrechnung für die Steuersaison erhalten?
Ja – jede Spende wird quittiert, wenn sie eingeht, und die vollständige Spendenhistorie eines Unterstützers wird auf seiner eigenen Seite angezeigt, sodass Jahresabschlussabrechnungen eine Nachschlagefunktion und kein Projekt für Ihre Mitarbeiter sind.
Wie privat sind Boardmaterialien?
Privat auf Zeilenebene: Der Inhalt des Boards unterliegt einer Regel, die nur Boardmitglieder erfüllen. Es gibt keinen geheimen Ordner, den man verlegen könnte – die Datenbank lehnt alle anderen ab.
Unsere Erneuerungen erfolgen im Anschluss an unser Geschäftsjahr. Kann das System?
Ja – Beiträge erneuern sich in dem von Ihnen festgelegten Zyklus, Erinnerungen und die Nachfrist folgen darauf, und die Ansicht des Schatzmeisters darüber, wer aktuell ist, ist die Ansicht der Datenbank, nicht die einer Tabelle.