Lösungen / Mitglieder-Communities
Betreib eine Community, für die Menschen gerne zahlen
Mitglieder-Login, monatliche Beiträge, Inhalte nur für Mitglieder und eine Verbindung zu deinem Discord: eine Plattform statt fünf separater Abos, die du selbst verbinden und pflegen musst.
Der Grund, es zu bauen
Warum nicht mehrere Membership-Tools kombinieren?
Der typische Community-Stack besteht aus Website-Builder, Membership-Plugin, Zahlungslink, Discord-Server und Newsletter-Tool: fünf Abos, verbunden durch Automatisierungen. Jede Verbindung kann auseinanderlaufen: ein Beitrag, der nicht aktualisiert wurde, ein inaktives Mitglied, das weiter Zugriff hat, eine Ankündigung an die falsche Liste. Kliv ersetzt diesen Stack durch ein System, in dem Mitgliedsdatensatz, Zahlung und Zugriff zusammengehören.
Clubs haben Satzungen, und Software sollte sie abbilden können. Freigabe vor dem Beitritt, Stufen mit unterschiedlichen Rechten, Gremien mit eigenen privaten Bereichen, eine Kulanzfrist, bevor der Zugriff endet: Beschreib die Regeln, nach denen deine Community ohnehin arbeitet, und das System setzt sie durch. Du musst deine Satzung nicht in die Einstellungsseite eines Plugins pressen.
Anatomie des Systems
Was dein Club wirklich verwaltet
Eine Mitglieder-Community läuft auf Regeln, die älter sind als ihre Software: wer beitreten darf, was jede Stufe bekommt, wann Beiträge überfällig sind, welche Bereiche wem gehören. Aufgabe des Systems ist es, diese Regeln als Daten abzubilden, damit der Zugriff der Satzung folgt und nicht der Erinnerung eines Freiwilligen.
Mitglieder
Jedes Mitglied ist ein Datensatz: Stufe, Beitrittsdatum, Beitragsstatus, Gremiensitze und die Historie mit dem Club.
Stufen
Standard, Fördermitglied, Ehrenmitglied: jede Stufe mit eigenen Rechten, eigenem Preis und eigener Verlängerung, auch die beitragsfreien.
Die Bibliothek
Aufzeichnungen, Archive und Ressourcen. Jeder Eintrag trägt die Mindeststufe, die ihn lesen darf.
Events & Zusagen
Der Kalender mit Kapazitäten: wer kommt, wer auf der Warteliste steht, wer einen Gast mitbringt.
Bereiche & Gremien
Private Räume für den Vorstand und jedes Gremium, jeweils auf die eigene Liste begrenzt.
Beiträge & Rechnungen
Die wirtschaftliche Seite der Mitgliedschaft: Verlängerungen, Belege und Kulanzfrist, direkt am Mitgliedsdatensatz.
Wer sieht was
Regeln, die die Datenbank durchsetzt
- Bibliothekseinträge tragen eine Mindeststufe. Darunter existiert der Eintrag für den Leser schlicht nicht.
- Beitritte warten in einer Freigabe: keine Mitgliedschaft, keine Zahlung, bis der Vorstand zustimmt.
- Zusagen erfordern eine aktive Mitgliedschaft, und die Kapazität wird beim Reservieren des Platzes durchgesetzt, nicht erst bemerkt, wenn ein Mitglied vor einem vollen Raum steht.
- Überfällige Beiträge starten eine Kulanzfrist: Erinnerungen werden verschickt, und wenn die Frist abläuft, endet der Zugriff automatisch.
Das ist eine Satzung als Software. Mitgliedsdatensatz, Zahlung und Zugriff gehören zusammen. Deshalb muss nach einem Beitragslauf niemand Zugriffslisten von Hand aufräumen.
Was Kliv zusammenbaut
Eine Einkaufsliste mit Plattformteilen – jedes einzelne eingebaut, jedes einzelne zusammengefügt mit dem Rest.
Mitglieder & Login
Anmeldung, Profile und Rollen sind enthalten. Mitglieder sehen Mitgliederbereiche, die Öffentlichkeit sieht die öffentliche Site.
Beiträge & Stufen
Monatliche oder jährliche Beiträge mit Stufen. Läuft die Mitgliedschaft aus, endet der Zugriff; wird sie verlängert, öffnet er sich wieder, automatisch.
Die Bibliothek nur für Mitglieder
Aufzeichnungen, Archive und Ressourcen hinter der Mitgliedschaft, durch Zugriffsregeln durchgesetzt statt durch Vertrauen.
Discord, verbunden
Kündige neue Beiträge und Events in deinem Discord-Server an, sobald sie online sind.
Deine Liste bleibt aktuell
Übertrage Mitglieder für Newsletter und Kampagnen in eine Mailchimp-Audience.
Möglichkeiten zum Aufladen
Drei Wege, wie eine Community abrechnen kann
Beiträge sind selten nur eine Zahl. Viele Clubs haben eine Basis-Mitgliedschaft, eine Förderstufe für Mitglieder, die mehr geben wollen, und eine Gästeoption. Drei Modelle, die das System nativ unterstützen sollte.
Jahresbeitrag
180 €/Jahr
Das Standardmitglied
Bibliothek, Kalender, Mitgliederbereiche und Stimmrecht: was auch immer deine Satzung an die Mitgliedschaft knüpft.
- Entsperrt
- Ein aktiver Beitrag macht alles verfügbar, was der Standardstufe zusteht. Die öffentliche Site bleibt das kostenlose, öffentliche Gesicht des Clubs.
- Abrechnung
- Verlängert sich jährlich, mit Erinnerungen vor dem Stichtag und einer Kulanzfrist nach einer fehlgeschlagenen Karte. E-Mails zur Zahlungsaktualisierung folgen automatisch nach, sodass der Kassenwart es nicht selbst tun muss.
- Rückerstattungen
- Rückerstattungen laufen durch einen Freigabeschritt: eine Entscheidung des Vorstands, kein Supportticket.
Förderstufe
500 €/Jahr
Das Mitglied, das dem Club mehr geben will
Alles aus Standard, plus Förderbibliothek, Anerkennung und bevorzugte Plätze bei Events mit begrenzter Kapazität.
- Entsperrt
- Die Stufe steht in den Daten: Inhalte nur für Fördermitglieder werden freigeschaltet, und ein Stufenwechsel öffnet den Zugriff sofort neu. Kein erneuter Beitritt.
- Abrechnung
- Derselbe Verlängerungszyklus wie beim Standardbeitrag, eine Rechnung, eine Abrechnungsseite.
- Rückerstattungen
- Derselbe Ablauf mit Freigabe.
Tagespass
einmalig 30 €
Der Gast, der überlegt beizutreten
Ein Event: die Zusage, die Details und der Raum an diesem Abend.
- Entsperrt
- Der Pass macht genau dieses Event verfügbar: ein Einblick in den Club, kein Vollzugriff zum Preis eines einzelnen Abends.
- Abrechnung
- Eine Abbuchung, ein Beleg und ein Gästedatensatz, bei dem deine Mitgliedergewinnung nachfassen kann.
- Rückerstattungen
- Bis zum Event rückerstattbar, über denselben Freigabeschritt.
Vor dem Start
Die erste Woche, bevor du launchst
Bei den eigenen Mitgliedern gibt es keinen zweiten ersten Eindruck. Die erste Woche ist dafür da, zu prüfen, ob die Regeln des Clubs halten, bevor die Ankündigung rausgeht.
Club-Struktur festlegen
Beschreib die Satzung: die Stufen, wer neue Mitglieder freigibt, was nur für Mitglieder ist, wie die Gremien arbeiten. Kliv erstellt die erste Vorschau, mit den Zugriffsregeln schon eingebaut.
Mach es zu deinem System
Dein Name, deine Farben, dein Ton und deine Begriffe. Wenn dein Club Kreise statt Gremien hat, nennt das System sie Kreise.
Echte Daten laden
Importiere die Mitgliederliste, setz die Stufe jedes Mitglieds, verschiebe die ersten Aufzeichnungen in die Bibliothek und verbinde Discord. Die Ankündigungs-E-Mail ist vorbereitet, aber nicht verschickt.
Teste die Grenzen
Logg dich als inaktives Mitglied ein und versuch die Bibliothek zu öffnen. Sag für ein volles Event zu. Lass eine Verlängerung absichtlich fehlschlagen und sieh zu, wie Kulanzfrist und Erinnerungen laufen und der Zugriff endet, ohne dass ein Freiwilliger eingreift.
Dann spiel ein Jahr durch
In der Sandbox, mit simuliertem Geld und simulierter Zeit, spulst du ein komplettes Beitragsjahr vor: den Beitragslauf im Januar, die Erinnerungs-E-Mails, eine Karte, die im März fehlschlägt und im April wieder funktioniert, ein Mitglied, das planmäßig inaktiv wird, und Zugriff, der genau dann endet, wenn die Satzung es vorsieht. Wenn du launchst, hat die Software schon ein ganzes simuliertes Jahr überstanden, bevor dein erstes echtes Mitglied kommt.
Maßgeschneidert, ohne das maßgeschneiderte Risiko
Unter kundenspezifischer Software versteht man früher ein Budget, einen Auftragnehmer und einen Wartungsvertrag. Das ist ein anderes Geschäft.
Teile der Enterprise-Klasse
Anmeldung, in der Datenbank erzwungene Berechtigungen, Abrechnung, Prüfung, E-Mail – die Komponenten Ihres maßgeschneiderten Systems sind dieselben robusten Teile, auf denen jede Kliv-App ausgeführt wird. Sie stellen eine bewährte Infrastruktur zusammen; Sie geben keinen Code von Grund auf in Auftrag.
Änderungen werden in der richtigen Reihenfolge versendet
Wenn sich Ihr Prozess ändert, sagen Sie es – die Änderung wird im Gespräch integriert, Sie überprüfen sie in einer Live-Vorschau und nichts erreicht Ihre Nutzer, bis Sie es veröffentlichen. Commerce-Änderungen können in der Sandbox sogar mit simuliertem Geld und Zeit eingeübt werden.
Niemand kann es untergehen lassen
Standardwerkzeuge werden nach dem Zeitplan des Anbieters neu bewertet, neu gestaltet und außer Dienst gestellt – und Ihr Arbeitsablauf passt sich ihnen an. Ihre Kliv-App ändert sich nur, wenn Sie sie ändern. Es ist Ihr Produkt, kein Platz in dem eines anderen.
Sagen Sie es in einem Satz
“Bau eine Mitgliederseite mit Monatsbeiträgen, einer Bibliothek und einem Eventkalender nur für Mitglieder, und poste eine Ankündigung in unserem Discord, wenn etwas Neues veröffentlicht wird.”
So fängt es wirklich an: Beschreiben Sie es und verfeinern Sie es dann im Gespräch.
Bauen oder kaufen
Warum nicht einfach eine Membership-Plattform nutzen?
| Aus dem Regal | Mit Kliv | |
|---|---|---|
| Deine Satzung | Ein Beitrittsbutton und eine Zahlung. Freigabeschritte, Kulanzfristen und Ehrenmitglieder bleiben dein Problem. | Freigabewarteschlangen, Kulanzfristen und beitragsfreie Stufen als Regeln, die die Datenbank durchsetzt. |
| Stufenlogik | Deren Stufenauswahl, deren Vorstellung von einem Vorteil. | Stufen so, wie deine Satzung sie definiert, inklusive Förderbibliothek und einem Gremium, das gar keine Stufe ist. |
| Kosten pro Mitglied | Preise pro Mitglied: Wachstum erhöht die Rechnung. | Du besitzt das System; Beiträge landen auf deinem eigenen Stripe-Konto. |
| Der Stack | Website-Builder, Membership-Plugin, Zahlungslink, Discord, Newsletter-Tool: einzeln verbunden. | Mitgliedsdatensatz, Zahlung und Zugriff gehören zusammen. Es gibt nichts dazwischen, das auseinanderlaufen kann. |
| Deine Mitgliederliste | Ein Exportbutton auf der Datenbank eines anderen Anbieters. | Mitglieder sind Zeilen in deiner Datenbank, mit Historie, Stufen und Beitragsstatus intakt. |
Deine Satzung
Aus dem Regal: Ein Beitrittsbutton und eine Zahlung. Freigabeschritte, Kulanzfristen und Ehrenmitglieder bleiben dein Problem.
Mit Kliv: Freigabewarteschlangen, Kulanzfristen und beitragsfreie Stufen als Regeln, die die Datenbank durchsetzt.
Stufenlogik
Aus dem Regal: Deren Stufenauswahl, deren Vorstellung von einem Vorteil.
Mit Kliv: Stufen so, wie deine Satzung sie definiert, inklusive Förderbibliothek und einem Gremium, das gar keine Stufe ist.
Kosten pro Mitglied
Aus dem Regal: Preise pro Mitglied: Wachstum erhöht die Rechnung.
Mit Kliv: Du besitzt das System; Beiträge landen auf deinem eigenen Stripe-Konto.
Der Stack
Aus dem Regal: Website-Builder, Membership-Plugin, Zahlungslink, Discord, Newsletter-Tool: einzeln verbunden.
Mit Kliv: Mitgliedsdatensatz, Zahlung und Zugriff gehören zusammen. Es gibt nichts dazwischen, das auseinanderlaufen kann.
Deine Mitgliederliste
Aus dem Regal: Ein Exportbutton auf der Datenbank eines anderen Anbieters.
Mit Kliv: Mitglieder sind Zeilen in deiner Datenbank, mit Historie, Stufen und Beitragsstatus intakt.
Häufige Fragen
Können Mitglieder ihre Beiträge selbst verwalten?
Ja. Jedes Mitglied bekommt in deiner Site eine eigene Abrechnungsseite, um Karten zu aktualisieren, Stufen zu wechseln und Rechnungen zu lesen. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versucht die Plattform sie erneut und schreibt dem Mitglied, bis die Zahlung geklärt ist.
Was passiert, wenn eine Mitgliedschaft ausläuft?
Der Zugriff endet automatisch. Mitgliederinhalte, private Bereiche und Vorteile folgen dem Status der Mitgliedschaft, weil der Zugriff als Teil des Systems verwaltet wird. Niemand muss Personen von Hand aus Listen entfernen.
Funktioniert das mit unserem bestehenden Discord?
Ja. Verbinde deinen Server, und die Site kündigt neue Beiträge und Events in den von dir gewählten Kanälen an, sobald sie online sind.
Können wir Ehrenmitgliedschaften oder beitragsfreie Mitgliedschaften vergeben?
Ja. Zugriff kann auch ohne Zahlung vergeben werden, sodass für Ehrenmitglieder dieselben Regeln gelten wie für zahlende Mitglieder. Der Unterschied steht im Datensatz, nicht in einem weitergegebenen Passwort.
Wie funktioniert der Freigabeschritt?
Anträge warten auf Freigabe. Es wird nichts berechnet und kein Zugriff geöffnet, bis jemand zustimmt. Nach der Freigabe entstehen Mitgliedschaft, erste Rechnung und Willkommensmail zusammen.
Können Monats- und Jahresbeiträge parallel laufen?
Ja. Beide sind Abos im selben Katalog, und ein Mitglied kann wechseln, ohne neu beizutreten. Die Stufe entscheidet, was verfügbar ist; der Abrechnungsrhythmus bestimmt nur die Verlängerung.
