Řešení / Fitness a wellness
Členství, třídy a obsah — jedno studio
Prodávejte členství, rezervujte si sezení a streamujte svou knihovnu cvičení – s asistentem, který během výuky odpovídá na otázky na recepci.
Případ pro jeho stavbu
Proč stavět toto místo softwaru pro správu tělocvičny?
Gym software staví svou značku mezi vás a vaše členy: neohrabaná sdílená aplikace, vaše studio jako jeden záznam z mnoha a ceny, které stoupají s vaším seznamem. Členové mají nakonec pocit, že se připojili k softwaru, ne ke studiu. Kliv buduje vlastní domov studia – členství, rezervace a vaši videotéku pod vaším jménem, s pracovními postupy, které skutečně provozujete.
Každé studio funguje jinak: úvodní nabídky, které se převedou na členství, balíčky, jejichž platnost vyprší, zmrazení kvůli zraněním a cestování, čekací listina, která se skutečně pohybuje. Tyto zásady musíte uvést vy, ne krabice, které byste měli hledat v administračním panelu někoho jiného – a když změníte způsob fungování studia, systém drží krok.
Anatomie systému
Co vlastně studio ví
Software studia musí umět věci, které rezervační nástroj neumí: kdo je zmrazen a do kdy, kolik kreditů zbývá v balíčku, kdo je další na čekací listině, která videa již nemůže vysílat člen, který zanikl. Zde je tvar systému, který by Kliv postavil.
členové
Každý člen se svým členským státem – aktivní, zmrazený, zaniklý – datum připojení a historie ke studiu.
Členství a zmrazení
Opakující se vztah, včetně pauzy: zmrazení drží fakturaci a přístup společně s datem vrácení.
Třídní balíčky a kredity
Jednorázové balíčky se zůstatkem kreditu, který se snižuje na každou rezervaci – a vypršením, které si nastavíte.
Rezervace a čekací listiny
Kdo je ve které třídě, kdo čeká a v jakém pořadí jim bude nabídnuto místo.
Cvičební knihovna
Video pouze pro členy ve vestavěném úložišti souborů, streamované tomu, kdo má dnes nárok.
Úvodní nabídky
První měsíc v katalogu je zpravidla 49 USD – cena za konverzi, konverze sama o sobě.
Kdo co vidí
Pravidla, která databáze vynucuje
- Přístup do knihovny navazuje na členství v reálném čase – propadnutí uzamkne videa, obnovení je odemkne, žádný seznam ke správě.
- Rezervace utratí kredit; zůstatek a expirace jsou pro člena viditelné, nesledované ve vaší hlavě.
- Zmrazení pozastaví účtování a přístup – nikdo neplatí zmrazené, nikdo zmrazené streamy.
- Když se místo otevře, čekací listina se posune v pořadí – nabídne to systém, ne ten, kdo pošle SMS jako první.
Vaše zásady – zamrznutí kvůli zranění, vypršení platnosti balíčků, úvodní nabídky, které konvertují – přestanou být věcmi, které vynucujete ručně, a stanou se chováním systému.
Co sestavuje Kliv
Nákupní seznam dílů platformy – každý je vestavěný, každý se skládá se zbytkem.
Členství a balíčky tříd
Prodávejte opakující se členství se zmrazením, obnovením a přístupem, který sleduje fakturaci.
Sezení, rezervováno
Rezervace tříd, kredity balíčků a čekací listiny bez ručního hlídání tabulek.
Cvičební knihovna
Videotéka jen pro členy, otevřená aktivním členstvím nebo balíčkem podle pravidel, která nastavíte.
Recepce, odpověděla
Rozvrh, ceny, co si vzít s sebou – váš agent odpovídá ze znalostní báze, kterou jednou napíšete.
Uvítací a obnovovací e-mail
Spojení, obnovení a neúspěšné platby – zpracované, značkové, automatické.
Způsoby nabíjení
Tři způsoby, jak může studio nabíjet
Studia zřídka žijí za jednu cenu. Členství nese základ, balíčky zachycují drop-in a úvodní nabídka podporuje obojí.
Měsíční členství
89$/měsíc
Pravidelný, který přichází dvakrát týdně
Neomezené lekce, knihovna cvičení, okna pro rezervaci členů.
- Odemkne
- Aktivní členství otevírá rezervaci a streamování; zmrazení přeruší obojí, čistě.
- Fakturace
- Obnovuje se měsíčně; neúspěšné karty dostávají opakované pokusy a e-maily pro obnovení, než se komukoli uzavře přístup.
- Vrácení peněz
- Schváleno – vrácení peněz je rozhodnutím, nikoli nehodou.
Třídní balíček
220 dolarů za 10
Zástupce, který se nezavazuje měsíčně
Deset třídních kreditů, rezervovaných jako každý člen, vyprší k datu, které nastavíte.
- Odemkne
- Utracené kredity za rezervaci; zůstatek se zobrazí na stránce člena, nikoli v tabulce.
- Fakturace
- Jedno nabití, jedna účtenka – a záznam toho, co přesně bylo použito.
- Vrácení peněz
- Nevyužité kredity vratné podle vašich zásad, prostřednictvím schvalovacího kroku.
Úvodní nabídka
49$první měsíc
Vyhlídka se rozhoduje, jestli je to jejich studio
Celý měsíc, plný přístup – studio v celé své kráse.
- Odemkne
- Stejné brány jako člen od prvního dne; nabídka je cenou, nikoli samostatným produktem.
- Fakturace
- Při obnovení se převádí na běžnou sazbu, pokud se nezruší – uvedeno předem, vynuceno katalogem.
- Vrácení peněz
- Stejný postup schvalování jako všechno ostatní.
Před spuštěním
První týden před spuštěním
Čtyři dny na stavbu domova studia, pak zkouška jeho roku.
Tvarujte studio
Popište, jak provozujete: členství, balíčky, zásady zmrazení, rozvrh hodin. Kliv vytváří první náhled s již fungujícími bránami.
Udělejte to po svém
Vaše značka, názvy tříd, váš tón – web by měl působit jako místnost.
Nalož to pravé
Harmonogram, videotéka, skutečné ceny — a úvodní nabídka se skutečnými podmínkami konverze.
Zkuste to zlomit
Zarezervujte si celou lekci a přidejte se do pořadníku. Zmrazit zkušební členství v polovině měsíce. Záměrně selžte kartu a sledujte, jak odcházejí e-maily pro obnovení.
Pak rok zkoušet
V Sandbox se simulovanými penězi a simulovaným časem spusťte členský rok: lednové připojení, červencové zmrazení, které se rozmrazí podle plánu, karta, která v březnu selže a obnoví se, balíček, jehož platnost vyprší přesně, když jste řekli, že bude. Start s vědomím pravidel studia přežít rok.
Na míru, bez rizika na míru
Vlastní software dříve znamenal rozpočet, dodavatele a smlouvu o údržbě. Tohle je jiná dohoda.
Díly podnikové třídy
Přihlášení, oprávnění vynucená v databázi, fakturace, audit, e-mail – součásti vašeho systému na míru jsou stejné tvrzené kusy, na kterých běží každá aplikace Kliv. Skládáte osvědčenou infrastrukturu; nezadáváte kód od nuly.
Změny zasílají v pořadí
Když se váš proces změní, řekněte to – změna je zabudována do konverzace, zkontrolujete ji v živém náhledu a k vašim uživatelům se nic nedostane, dokud ji nepublikujete. Obchodní změny lze dokonce nacvičovat v Sandbox se simulovanými penězi a časem.
Nikdo to nemůže zapadnout
Standardní nástroje jsou přehodnoceny, přepracovány a vyřazeny podle plánu dodavatele – a váš pracovní postup s nimi půjde. Vaše aplikace Kliv se změní pouze tehdy, když ji změníte. Je to váš produkt, ne místo v někom jiném.
Řekněte to jednou větou
“Vytvořte web pro mé studio jógy s měsíčním členstvím, rezervací lekcí přes Calendly, videotékou pouze pro členy a asistentem, který odpovídá na otázky týkající se rozvrhu.”
Takhle to skutečně začíná – popište to a poté upřesněte v rozhovoru.
Postavit nebo koupit
Proč nepoužít software pro posilovnu?
| Z police | S Kliv | |
|---|---|---|
| Zkušenosti členů | Vaše studio jako záznam v jejich značkové aplikaci. | Váš vlastní brand, váš vlastní checkout a vlastní stránka člena — studio je produkt, ne položka v cizí aplikaci. |
| Vaše zásady | Jejich model kreditů a zmrazení — pokud vůbec existuje. | Vaše zásady jako pravidla: zmrazení, expirace balíčků, úvodní nabídky a čekací listiny tak, jak je provozujete. |
| Struktura nákladů | Často cena podle členů nebo rezervací, takže růst zvedá fakturu. | Vlastníte systém; platby přijdou na váš vlastní účet Stripe. |
| Knihovna | Šroubovací modul, pokud je nabízen. | Členství, balíčky, rezervace, knihovna a recepční asistent čtou stejné záznamy. |
| Váš seznam členů | Jejich databáze, váš export. | Vaše řádky – historie, zmrazení, kredity a vše. |
Zkušenosti členů
Z police: Vaše studio jako záznam v jejich značkové aplikaci.
S Kliv: Váš vlastní brand, váš vlastní checkout a vlastní stránka člena — studio je produkt, ne položka v cizí aplikaci.
Vaše zásady
Z police: Jejich model kreditů a zmrazení — pokud vůbec existuje.
S Kliv: Vaše zásady jako pravidla: zmrazení, expirace balíčků, úvodní nabídky a čekací listiny tak, jak je provozujete.
Struktura nákladů
Z police: Často cena podle členů nebo rezervací, takže růst zvedá fakturu.
S Kliv: Vlastníte systém; platby přijdou na váš vlastní účet Stripe.
Knihovna
Z police: Šroubovací modul, pokud je nabízen.
S Kliv: Členství, balíčky, rezervace, knihovna a recepční asistent čtou stejné záznamy.
Váš seznam členů
Z police: Jejich databáze, váš export.
S Kliv: Vaše řádky – historie, zmrazení, kredity a vše.
Běžné otázky
Mohou členové zmrazit své členství?
Ano – členství se pozastaví a obnoví čistě, přičemž fakturace a přístup budou následovat automaticky. Zamrzlý člen uchovává svou historii a pokračuje tam, kde skončil.
Mohu prodávat balíčky tříd spolu s členstvím?
Ano. Jednorázové balíčky a opakující se členství žijí ve stejném katalogu a přístupové nároky rozhodují o tom, co každý uděluje – přístup ke streamování, rezervace nebo obojí.
Co se stane s videotékou, když někdo vypadne?
Zavírá se samo. Přístup do knihovny je udělen na základě přístupové nároky, takže zrušené členství zamkne videa a obnovení je odemkne – žádná ruční správa seznamu.
Jak se úvodní nabídky konvertují?
Zaváděcí cena je pravidlem v katalogu: 49 USD za první měsíc, běžná sazba při obnově, uvedená při checkoutu a vynucená fakturací – není potřeba žádná trapná konverzace.
Co vidí instruktoři?
Jejich vlastní seznamy tříd a pořadníky. Ne fakturace, ne tržby, ne seznam členů – rozsah rolí v databázi, takže hranice platí všude.
Mohou členové používat balíčky a členství společně?
Ano – stack přístupové nároky. Člen může streamovat své členství a zarezervovat si speciální workshop s kredity balíčku; systém ví, kterými dveřmi každá rezervace prošla.