Vložte do aplikace agenta AI
Přidejte asistenta, který mluví s vašimi návštěvníky a jedná jejich jménem – odpovídá na otázky, vyhledává věci, aktualizuje jejich záznamy. Popište, co má dělat a co smí vidět; Spouští to Kliv.
Agenti, kteří jednají
Není to šroubovací robot – součást vaší aplikace
Váš agent žije uvnitř vaší aplikace a pracuje se stejnými daty a stejnou logikou, kterou jste již vytvořili. Může udělat skutečnou práci pro vaše návštěvníky, bezpečně zaměřené na každého z nich, bez modelu, který by bylo možné hostovat, a bez nutnosti připojení. Zůstanete pod kontrolou nad tím, co dělá a kdo jej může používat.
Anatomie odpovědi
To, co odděluje agenta od widgetu, je vše, co se děje mezi otázkou a odpovědí. Tady je ta cesta, krok za krokem.
Přichází otázka
Návštěvník se zeptá srozumitelným jazykem – „kde je moje objednávka?„, „co zahrnuje plán Pro?„ — v konverzaci, která je součástí vaší aplikace, nikoli nad ní plovoucí prvek iframe.
Na prvním místě identita
Před čímkoli jiným: kdo se ptá? Agent ví, zda se jedná o anonymního návštěvníka nebo o přihlášeného uživatele – a přesně o kterého.
Oprávnění byla použita
Agent čte stejná pravidla přístupu jako každá stránka ve vaší aplikaci. Může vidět řádky tohoto uživatele – jeho objednávky, rezervace – a nikoho jiného. Hranice je vynucena pod agentem, není zapsána do jeho výzvy.
Uzemněno, pak odpověděl
Odpovídá z databáze znalostí, kterou vytvoříte – sémanticky indexované, takže najde správný článek podle významu, bez vektorové databáze, kterou byste mohli spustit – plus vlastní záznamy žádajícího uživatele. Váš hlas, vaše hranice: to, co odmítá, je stejně navržené jako to, co říká.
Nebo působí
Některé odpovědi jsou akce: vytvořte záznam, aktualizujte profil, podejte žádost. Akce probíhají prostřednictvím vlastních funkcí na straně serveru vaší aplikace – funkcí, které jste explicitně udělili, provedené jako žádající uživatel, nic nenaznačuje.
Přepis přistane
Každá konverzace se stane záznamem ve vaší vlastní databázi. Přečtěte si, co váš agent skutečně řekl, podívejte se, na co se lidé ve skutečnosti ptají, a vraťte mezery zpět do jeho znalostí.
Asistent, který skutečně pomáhá
Nakonfigurujte jej během několika minut. Kliv zpracovává AI.
Mluví s vašimi návštěvníky
Konverzace integrovaná do vaší aplikace. Vaši návštěvníci se ptají srozumitelným jazykem a agent odpovídá hlasem vaší aplikace – na základě pokynů, které jí zadáte, a znalostní báze, kterou vytvoříte.
Působí na jejich datech – bezpečně
Agent může vyhledávat věci a provádět změny jménem přihlášeného návštěvníka v rozsahu, aby se vždy dotkl pouze vlastních záznamů tohoto návštěvníka – nikdy dat jiného zákazníka.
Zůstanete pod kontrolou
Rozhodněte, kdo s ním může mluvit, co smí dělat a jak moc může běžet. Přístup začíná uzavřen; otevřete ji schválně.
Nastavení během několika minut
Pojmenujte ho, napište jeho pokyny, vyberte, komu slouží a co umí. Žádné inženýrské knoflíky – stačí popsat asistenta, kterého chcete.
Založený na vašich znalostech
Znalostní báze, kterou vytvoříte, sémanticky indexovaná po vybalení – agent najde správnou odpověď podle významu a je aktuální v okamžiku, kdy uložíte. Žádná vektorová databáze, která by se dala postavit.
Každý rozhovor, udržován
Přepisy přistanou jako záznamy ve vaší vlastní databázi – prohlédněte si je, zjistěte, na co se lidé ve skutečnosti ptají, a odpovězte „co řekl agent tomuto zákazníkovi?„ s jistotou.
Agenti, kteří jednají na základě vašich údajů
Dělá věci, nejen chatuje
Dejte svému agentovi možnost pracovat s daty vaší aplikace a on za něj může spravovat záznamy o návštěvnících – najít objednávku, aktualizovat profil, vytvořit záznam – vždy pouze na osobu, se kterou mluví. Kliv vynucuje tuto hranici pod agentem, takže ani chytře formulovaný návštěvník nemůže dosáhnout toho, aby se dostal do dat někoho jiného.
Běží na AI, který již máte
Agenti využívají využití vašeho účtu AI – stejný rozpočet, se kterým jste sestavili. Nastavte si limity na návštěvníka a agenta, aby rušný den zůstal v mezích.
Jak fungují agentiBěžné otázky
Odkud pocházejí odpovědi agenta?
Dva zdroje: znalostní báze, kterou vytváříte – váš materiál, sémanticky indexovaný, aktuální při ukládání – a záznamy, které může žádající uživatel vidět. Neodpovídá z názoru otevřeného internetu na vaši firmu.
Jak se vlastně prosazují „pouze jejich vlastní údaje„?
Pod agentem, ne uvnitř jeho výzvy. Každé čtení a zápis prochází stejnými pravidly oprávnění jako zbytek vaší aplikace a vztahuje se na přihlášeného uživatele – takže chytře formulovaný požadavek jej nemůže přenést do záznamů někoho jiného.
Může dělat věci, nejen odpovídat?
Ano – prostřednictvím schopností, které udělujete: vyhledání objednávky, aktualizace profilu, vytvoření záznamu, volání jedné z funkcí na straně serveru. Žádný grant, žádná akce – a každá akce běží jako žádající uživatel.
Mohu vidět, co bylo řečeno?
Ano – přepisy přistanou jako záznamy ve vaší databázi, spojené s uživatelem, který vedl konverzaci. Jsou to způsob, jakým auditujete tón, zachycujete mezery ve znalostní bázi a odpovídáte „co jsme řekli tomuto zákazníkovi?„
Jak to udržím ve zprávě?
Jeho pokyny, tón a limity jsou vaše: o čem může diskutovat, co odmítá, když to předá člověku. Protože jste autorem jak pokynů, tak znalostí, zůstat u zprávy je design, nikoli štěstí.
Mohu zpoplatnit přístup k němu?
Ano – přidělte agentovi plán jako u jakékoli jiné funkce nebo měřte jeho použití na konverzaci. Komerční engine zvládá obojí a hloubkový ponor aplikací AI ukazuje obchodní vzorce. Commerce → AI apps →
