Řešení / Aplikace a agenti AI
Umístěte agenta do středu vaší aplikace
Tutor, který učí váš materiál, asistent příjmu, který plní vaše potrubí, podpora, která čte zákazníkovu vlastní objednávku – na základě vašich znalostí, v rozsahu pro každého přihlášeného uživatele.
Případ pro jeho stavbu
Proč to stavět místo toho, abyste se stavěli na widget pro chat?
Widget chatu se vznáší nad vaší aplikací a nic z toho neví: ani kdo je přihlášen, ani co si koupil, ani to, co ve skutečnosti říkají vaše zásady pro vrácení peněz. Odpovídá, jako když cizinec čte vaši domovskou stránku. Agenti Kliv jsou součástí samotné aplikace – odpovídají z databáze znalostí, kterou vytvoříte, vidí vlastní data přihlášeného uživatele a nic jiného a jednají prostřednictvím stejného systému oprávnění jako každá stránka.
Model je ta snadná část. Produkt je vše kolem něj: čí data může agent číst, co smí dělat, co by měl odmítnout, jak zůstávají jeho znalosti aktuální. Popište tato pravidla a stanou se systémem – agentem s vaším hlasem, vašimi limity a databází vynuceným pohledem na svět přesně jednoho uživatele.
Anatomie systému
Co vlastně aplikace AI ví
Aplikace AI není textové pole připojené k modelu. Je to systém s názory na znalosti, identitu a povolení – a díky těmto názorům stojí za to zaplatit. Zde je tvar, který by vytvořil Kliv.
Agent
Jeho pokyny, hlas a limity – které jste vytvořili vy, se změnily jako zbytek aplikace.
Znalostní základna
Z čeho odpovídá: váš materiál, slovy – aktualizujte jej a agent je aktuální.
Uživatelé a jejich data
Vlastní záznamy každého přihlášeného uživatele – kontext, který mění obecnou odpověď na jeho odpověď.
Konverzace
Přepisy vázané na uživatele, který je měl – záznamy ve vaší databázi, které si můžete prohlédnout.
přístupové nároky
Co smí agent číst a dělat – vynuceno stejnými pravidly jako každá stránka v aplikaci.
Akce
Věci, které může dělat nad rámec odpovědi – vyhledat objednávku, zarezervovat si slot, podat žádost – každá z funkcí, které jste poskytli.
Kdo co vidí
Pravidla, která databáze vynucuje
- Agent odpovídá dotazujícímu se uživateli z řádků tohoto uživatele – nikdy z řádků jiného zákazníka.
- Znalosti pocházejí ze základny, kterou vytváříte – odpovědi zůstávají v mezích, které jste nastavili.
- Každá konverzace je záznam – můžete si přečíst, co váš agent skutečně řekl.
- Akce agenta procházejí stejným systémem oprávnění jako lidský uživatel – žádné boční dveře.
Agent, jako je tento, není funkce přišroubovaná k aplikaci. Je to uživatel vaší aplikace se speciálními povinnostmi – stejná databáze, stejná pravidla, stejné zdi.
Co sestavuje Kliv
Nákupní seznam dílů platformy – každý je vestavěný, každý se skládá se zbytkem.
Agent v aplikaci
Mluví s návštěvníky a jedná za přihlášeného uživatele – v rozsahu podle stejných pravidel oprávnění jako u každé stránky.
Znalosti, které jste autorem
Agent odpovídá ze znalostní báze postavené na vašem materiálu – aktualizujte ji a agent je aktuální.
Poplatek za to
Předplatné ohraničuje agenta, metry počítají jeho využití – stejný katalog jako vše ostatní, co prodáváte.
Každý rozhovor, udržován
Přepisy jsou záznamy ve vaší vlastní databázi – přečtěte si, co váš agent skutečně řekl.
Akce, které dosáhnou vašeho stacku
Konverzace může skončit kartou Trello, rezervovaným slotem nebo pingem Slack – funkce, které jste poskytli.
Způsoby nabíjení
Tři způsoby, jak může aplikace AI nabíjet
Agent, na kterého se lidé spoléhají, stojí peníze – a tvary jsou stejné obchodní stroje jako všechno ostatní, co Kliv prodává.
Předplatné
19$/měsíc
Člen, který chce, aby byl agent na telefonu
Agent, obsah člena, na kterém je založen, a historie jejich konverzací.
- Odemkne
- Aktivní předplatné otevírá agenta a chráněné znalosti za ním; lapse uzavírá oba.
- Fakturace
- Obnovuje se měsíčně; neúspěšné karty dostávají opakování a obnovovací e-maily, než se přístup zúží.
- Vrácení peněz
- Schváleno – vrácení peněz je rozhodnutím, nikoli nehodou.
Měřené použití
0,50$za konzultaci
Uživatel, který platí za to, co používá
Základní plán plus měřič relací agenta – účet sleduje hodnotu.
- Odemkne
- Využití se započítává do aktivity přihlášeného uživatele, která je viditelná na stránce fakturace před zobrazením faktury.
- Fakturace
- Metered konzultuje načítání a fakturaci s předplatným – měřič a faktura jsou stejný systém.
- Vrácení peněz
- Sporné řádkové položky se řeší stejným postupem schvalování.
Přední dveře zdarma
0$
Vyhlídka, na kterou se agent kvalifikuje
Veřejné odpovědi z vašich často kladených otázek plus příjem – zástupce jako váš nejtrpělivější prodejce.
- Odemkne
- Zachycený záznam ve vaší vlastní databázi s kontextem toho, na co se ptali.
- Fakturace
- Nic se neúčtuje – místo toho se do vašeho potrubí dostane hodnota.
- Vrácení peněz
- Není co vrátit; jediné, co se sbírá, je olovo.
Před spuštěním
První týden před spuštěním
Agent se spustí během několika minut; agent, kterému důvěřujete před zákazníky, zabere týden poctivého zkoušení.
Vytvarujte aplikaci
Popište produkt a práci agenta: co zná, komu slouží, co může dělat. Kliv vytvoří první náhled a agent již odpovídá.
Dejte tomu svůj hlas
Vytvořte znalostní základnu ze svého materiálu, nastavte tón a limity – na co odpovídá, co odmítá, kdy vám to předá.
Nalož to pravé
Skutečný obsah, data, se kterými agent jedná, nabídky, pokud účtujete. Pozvěte kolegu, jehož úkolem je klást nespravedlivé otázky.
Zkuste to zlomit
Zeptejte se toho, co by neměl vědět. Přihlaste se jako dva různí uživatelé a potvrďte, že každý má svůj vlastní svět. Pak si přečtěte přepisy – všechny.
Pak rok zkoušet
Pokud je agent placeným produktem, nacvičte obchod v Sandbox se simulovanými penězi a simulovaným časem: předplatné se obnoví, karta selže v březnu a obnoví se v dubnu, zrušení uzavírá agenta ve správný den. Uvedení na trh je formalitou, protože rok již běžel.
Na míru, bez rizika na míru
Vlastní software dříve znamenal rozpočet, dodavatele a smlouvu o údržbě. Tohle je jiná dohoda.
Díly podnikové třídy
Přihlášení, oprávnění vynucená v databázi, fakturace, audit, e-mail – součásti vašeho systému na míru jsou stejné tvrzené kusy, na kterých běží každá aplikace Kliv. Skládáte osvědčenou infrastrukturu; nezadáváte kód od nuly.
Změny zasílají v pořadí
Když se váš proces změní, řekněte to – změna je zabudována do konverzace, zkontrolujete ji v živém náhledu a k vašim uživatelům se nic nedostane, dokud ji nepublikujete. Obchodní změny lze dokonce nacvičovat v Sandbox se simulovanými penězi a časem.
Nikdo to nemůže zapadnout
Standardní nástroje jsou přehodnoceny, přepracovány a vyřazeny podle plánu dodavatele – a váš pracovní postup s nimi půjde. Vaše aplikace Kliv se změní pouze tehdy, když ji změníte. Je to váš produkt, ne místo v někom jiném.
Řekněte to jednou větou
“Vybudujte stránku o vaření, kde asistent šéfkuchaře odpovídá na mé recepty, pamatuje si dietní preference každého člena a navrhuje menu pro tento týden podle aktuální sezóny.”
Takhle to skutečně začíná – popište to a poté upřesněte v rozhovoru.
Postavit nebo koupit
Proč prostě nezapnout chatovací widget?
| Z police | S Kliv | |
|---|---|---|
| Co to ví | Vaše domovská stránka a jakékoli dokumenty, které jste vložili. | Znalostní báze, kterou vytvoříte, plus vlastní záznamy přihlášeného uživatele. |
| Co to může dělat | Odklonit vstupenky. | Jednat: vyhledejte objednávku, zarezervujte si slot, podejte žádost – prostřednictvím schopností, které jste udělili. |
| Čí pravidla | Zábradlí a tón dodavatele widgetů. | Váš hlas, vaše limity – změnily se jako zbytek vaší aplikace. |
| Datová stopa | Konverzace v dashboardu dodavatele. | Přepisy jako záznamy ve vaší vlastní databázi. |
| Šev | Plovoucí prvek iframe nad vaší aplikací. | Účastník uvnitř, se stejnými oprávněními jako každá stránka. |
Co to ví
Z police: Vaše domovská stránka a jakékoli dokumenty, které jste vložili.
S Kliv: Znalostní báze, kterou vytvoříte, plus vlastní záznamy přihlášeného uživatele.
Co to může dělat
Z police: Odklonit vstupenky.
S Kliv: Jednat: vyhledejte objednávku, zarezervujte si slot, podejte žádost – prostřednictvím schopností, které jste udělili.
Čí pravidla
Z police: Zábradlí a tón dodavatele widgetů.
S Kliv: Váš hlas, vaše limity – změnily se jako zbytek vaší aplikace.
Datová stopa
Z police: Konverzace v dashboardu dodavatele.
S Kliv: Přepisy jako záznamy ve vaší vlastní databázi.
Šev
Z police: Plovoucí prvek iframe nad vaší aplikací.
S Kliv: Účastník uvnitř, se stejnými oprávněními jako každá stránka.
Běžné otázky
Co ten agent vlastně ví?
Dvě věci: znalostní báze, kterou vytvoříte – váš materiál, vámi aktualizovaný, aktuální v okamžiku uložení – a vlastní data žádajícího uživatele. Ne názor otevřeného internetu na vaši firmu.
Může vidět data jednoho uživatele a ne jiného?
Ano – o to jde. Agent čte stejná pravidla na úrovni řádků jako každá stránka s rozsahem pro uživatele, který se ptá. Dietní preference člena A nikdy neobohacují menu člena B.
Může agent dělat věci, nejen odpovídat?
Ano – prostřednictvím funkcí, které výslovně udělíte: vyhledání vlastní objednávky zákazníka, vytvoření požadavku, rezervace slotu, odeslání do nástrojů, které jste připojili. Žádný grant, žádná akce.
Můžu si přečíst, co bylo řečeno?
Každá konverzace je přepisem do vaší vlastní databáze. Prohlédněte si je, zjistěte, na co se lidé skutečně ptají, a zaplňte mezery zpět do znalostní báze.
Jak to udržím ve zprávě?
Jeho pokyny, tón a limity jsou na vás autorovi – na co odpovídá, co odmítá, když to předá člověku. Mluví vaším hlasem, protože jste hlas napsal.
Mohu za to účtovat?
Ano – agent je chráněn jako každá funkce: otevře ho předplatné, měřič počítá jeho použití a oba se zobrazí na stejné stránce fakturace jako vše ostatní, co prodáváte.
