Tato stránka byla přeložena z angličtiny.
Pohostinství
Postavte věrnostní program pro zákazníky
Kliv je AI nástroj na stavbu webových aplikací. Popište věrnostní program, jaký chcete – body, úrovně, odměny, předplatné, nástroje pro personál a e-maily pro navrácení zákazníků – a Kliv ho postaví na vašem vlastním účtu Stripe.
Stačí zadat svůj nápad do textového pole a AI jej vytvoří za vás
What is Kliv?
Kliv není pronajatý bodovací nástroj s pevně daným nastavením – je to AI, která vám software postaví na míru.
Popíšete aplikaci, kterou potřebujete, běžnými slovy, a Kliv ji postaví: bodovou knihu, účty členů, úrovně, odměny, pokladnu, obrazovky pro personál i připomínky. Výsledkem je skutečná aplikace, která patří vám a běží na vašem vlastním účtu Stripe, pokud jde o platby. Není to šablona.
Na této stránce je touto aplikací věrnostní program pro zákazníky. Kliv staví nejrůznější webové aplikace – toto je jeden příklad.
Proč si postavit vlastní věrnostní program?
Mnoho věrnostních platforem vám bodový systém pronajme a účtuje si poplatek za každého člena. Čím lépe program funguje, tím je dražší, a bodová kniha přitom žije v databázi někoho jiného.
Kliv postaví věrnostní program přímo vedle vašich vlastních objednávek. Bod je řádek navázaný na objednávku, za kterou vznikl. Úroveň je nárok. Odměna může projít pokladnou, vystavit doklad a upravit sklad stejně jako kterákoli jiná objednávka.
Co program potřebuje vědět
Věrnostní program potřebuje bodovou knihu, pravidla a výhody viditelné pro zákazníky.
Bodová kniha
Každé připsání i odečtení bodů je řádek s důvodem: objednávka, akce nebo úprava od personálu. Zůstatky se počítají z historie.
Členové a úrovně
Běžný člen, Gold, nebo klub zakladatelů. Stav úrovně se získává z bodové knihy a vynucuje se jako nárok, například přístup k limitovaným pražením s předstihem.
Police s odměnami
Balení kávy zdarma o hmotnosti 250 gramů, místo na ochutnávce nebo hrnek – to vše může být odměna s bodovou cenou. Uplatnění odměny může projít pokladnou a zachovat správné doklady i sklad.
Pravidla získávání bodů
Jeden bod za každých 20 Kč, dvojnásobek bodů o startovacích víkendech, žádné body za dárkové poukazy. Pravidla mají data platnosti, takže akce začínají a končí podle plánu.
Obrazovka pro personál
Baristé mohou vyhledat členy, připsat body za nákup v kavárně a vidět čekající uplatnění odměn z obrazovky určené jen pro personál.
Příklad: Lenčina pražírna kávy
Takhle by to mohla použít jedna pražírna. Je to jen příklad – vy byste popsali vlastní pravidla získávání bodů, úrovně, odměny, role personálu a akce.
Zákazník se zaregistruje u pokladny
Lenčin zákazník se zaregistruje pomocí QR kódu v kavárně, zadá e-mail a přístupový klíč (passkey). První nákup zapíše body do knihy dřív, než dopije kávu.
Předplatné připisuje body automaticky
Zákazník si online založí měsíční předplatné na dvě balení kávy. Každé obnovení připíše body, protože věrnostní program i fakturace čerpají ze stejných záznamů o objednávkách.
Gold odemyká přístup s předstihem
Při 500 bodech zákazník přejde na úroveň Gold a okamžitě se mu otevře stránka s předstihovým přístupem k limitovaným pražením.
Odměna se uplatní přes pokladnu
Zákazník utratí 200 bodů za balení kávy zdarma o hmotnosti 250 gramů. Pokladna proběhne za nula korun, odešle doklad a odečte zboží ze skladu jako u každého jiného prodeje.
Neaktivní zákazník dostane časově omezenou nabídku
Po 90 dnech bez nákupu naplánovaná úloha odešle nabídku dvojnásobných bodů o víkendu, kterou Lenka napsala, s předem nastaveným datem začátku i konce.
Popište věrnostní program, jaký chcete
Kliv staví podle vašeho popisu, takže čím víc podrobností uvedete, tím přesnější bude první verze. Uveďte pravidla získávání bodů, hranice úrovní, odměny, role personálu, platnost bodů a akce. Tady jsou tři náměty, od kterých můžete vyjít:
Bodový program pro kavárnu
Dvě kavárny, jedna bodová kniha, úroveň Gold a odměny.
“Postav věrnostní program pro naše dvě kavárny a e-shop. Zákazníci získávají 1 bod za každých 20 Kč, úroveň Gold začíná na 500 bodech, členové Gold mají předstihový přístup k limitovaným pražením, za 200 bodů lze v pokladně uplatnit balení kávy zdarma o hmotnosti 250 gramů a personál může na obrazovce schválené manažerem dodatečně připsat body za zapomenutý nákup v kavárně.”
Odměny za návštěvy salonu
Body za návštěvu, rezervace a e-mail pro navrácení zákazníků.
“Postav věrnostní aplikaci pro náš salon. Každá pátá dokončená návštěva získá slevový kód na 20 %, členové si mohou rezervovat termín online a klienti, kteří nepřišli 60 dní, dostanou e-mail s časově omezenou nabídkou na jejich návrat.”
Čtenářský klub knihkupectví
Body, akce pro členy a odměna v podobě knihy zdarma.
“Postav čtenářský klub pro naše knihkupectví. Zákazníci získávají 1 bod za každých 20 Kč útraty, kniha zdarma se odemyká při 300 bodech, členové mají přístup k soukromému kalendáři akcí a body propadají po 18 měsících, pokud člena neoznačíme jako člena klubu zakladatelů.”
Jak to zapadá dohromady
Úrovně jsou přístupová pravidla. Gold může otevřít stránku s předstihovým přístupem, ceny pro členy i kalendář ochutnávek. Pokud vaše pravidla říkají, že body propadají, přístup se může uzavřít ve chvíli, kdy se změní bodová kniha.
Akce mají datum začátku i konce. Víkendy s dvojnásobnými body i ceny pro členy mohou v katalogu běžet jako akční kódy a cenová okna, takže nabídky začínají a končí přesně podle ohlášení.
Nejdřív si můžete celý rok vyzkoušet. V Sandboxu může program běžet na testovacích platbách a simulovaném čase: obnovení předplatného, odmítnutá karta, e-maily pro obnovu vztahu i uplatnění odměny za nula korun – ještě předtím, než připojíte svůj účet Stripe.
Bodová kniha patří vám; platby, akce, předplatné i doklady využívají Klivův obchodní modul, který má vlastní stránku.
Časté dotazy
Co přesně je Kliv?
Kliv je AI nástroj na stavbu webových aplikací na míru. Popíšete svůj věrnostní program, Kliv aplikaci postaví a výsledek patří vám.
Dostanu skutečnou aplikaci, nebo jen šablonu?
Skutečnou aplikaci. Kliv kolem vašeho programu postaví záznamy členů, bodovou knihu, pravidla, odměny, pokladnu, obrazovky pro personál i přehledy.
Můžu to po dostavění změnit?
Ano. Stačí požádat o změny a můžete upravit sazby získávání bodů, přidat úrovně, přidat odměny, upravit platnost bodů nebo vytvořit nové akce.
Propadají body?
Pokud to tak určí vaše pravidla. Platnost může být 18 měsíců, neomezená, nebo jiná. Propadlé body zapíší do bodové knihy řádek s důvodem, takže při reklamaci existuje historie.
Může personál upravovat zůstatky?
Ano, podle role. Barista může připsat zapomenutý nákup, manažer může schválit záporné úpravy a u každé změny se zaznamená, kdo ji provedl.
Funguje to zároveň v kamenné prodejně i online?
Ano. Online objednávky mohou body připisovat automaticky, zatímco nákupy v kavárně lze připsat z obrazovky pro personál nebo přes QR kód člena. Obojí zapisuje do stejné bodové knihy.
Kolik si Kliv účtuje za člena?
Nic za člena. Kliv si neúčtuje podle počtu členů ani objemu transakcí. Platby běží přes váš vlastní účet Stripe.
Potřebují moji zákazníci vlastní účet Stripe?
Ne. Zákazníci prostě platí kartou. Stripe je jen způsob, jak se platby dostanou na váš účet.
Můžou odměny projít pokladnou?
Ano. Uplatnění bodů může být objednávka za nula korun, s dokladem a aktualizací skladu.
Můžu pořádat víkendy s dvojnásobnými body?
Ano. Pravidla získávání bodů i akční okna mohou mít datum začátku a konce, takže nabídka běží přesně podle toho, jak jste ji nastavili.
Můžu použít vlastní doménu?
Ano. Věrnostní aplikace může běžet na vaší vlastní doméně.
Můžu později od Klivu odejít?
Ano. Kód se synchronizuje do vašeho vlastního Git repozitáře, takže odchod znamená git pull, ne stavbu od nuly.
More in this category
Vytvořeno tvůrci
Prozkoumejte, co je možné
Podívejte se na skutečné aplikace, které s Kliv vytvořili vývojáři a tvůrci po celém světě
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Postavte program okolo svých stálých zákazníků
Podrobně popište získávání bodů, úrovně, odměny, pravidla pro personál, akce a platnost bodů. Kliv postaví věrnostní aplikaci, která to všechno obsluhuje.