Trang này được dịch từ tiếng Anh.
Thương hiệu cá nhân và huấn luyện
Xây dựng cổng thông tin khách hàng khai vấn có ghi chú buổi làm việc
Kliv là công cụ AI xây dựng ứng dụng. Mô tả cổng thông tin khách hàng khai vấn bạn cần, Kliv sẽ xây phòng riêng cho từng khách hàng, bản tóm tắt chia sẻ, đặt lịch, bài tập, và kho ghi chú buổi làm việc có thể tra cứu.
Chỉ cần nhập ý tưởng của bạn vào ô văn bản và AI sẽ xây nó cho bạn
Kliv là gì?
Kliv không phải là phần mềm khai vấn để bạn tùy chỉnh từ một thực đơn cố định — đây là công cụ AI xây dựng ứng dụng, tự tạo ra phần mềm cho bạn.
Bạn mô tả cổng thông tin mình cần bằng lời của chính mình, và Kliv xây dựng một ứng dụng thật sự: cơ sở dữ liệu, logic vận hành, giao diện, và quy tắc phân quyền. Bạn sở hữu ứng dụng đó, vận hành trên tài khoản của riêng mình, và có thể thay đổi sau này chỉ bằng cách yêu cầu. Đây không phải một mẫu giao diện gắn logo của bạn lên trên.
Trên trang này, ứng dụng đó là một cổng thông tin khách hàng khai vấn có ghi chú buổi làm việc, phòng riêng cho từng khách hàng, đặt lịch, bài tập, và một trợ lý tìm kiếm trong chính ghi chú của bạn. Kliv xây dựng đủ loại ứng dụng web; đây chỉ là một ví dụ.
Vì sao nên xây một cổng thông tin xoay quanh ghi chú của bạn?
Một nhà khai vấn với sáu mươi khách hàng và bốn năm ghi chú buổi làm việc đang sở hữu một kho lưu trữ quý giá, nhưng lại khó dùng đúng vào lúc cần nhất. Trước một cuộc gọi, chị cần nhớ lại lời đề nghị mà khách hàng từng cân nhắc, cam kết từ tháng Ba, hay câu nói đã giúp ai đó vượt qua mùa thu năm ngoái.
Kliv xây một ứng dụng duy nhất xoay quanh công việc đó: một phòng riêng cho mỗi khách hàng, một kho ghi chú buổi làm việc cho nhà khai vấn, đặt lịch gắn với từng mối quan hệ, và một trợ lý chỉ tìm kiếm trong ghi chú mà chị đã tự tay đưa vào cơ sở dữ liệu của mình. Ghi chú riêng vẫn ở chế độ riêng tư; khách hàng chỉ thấy bản tóm tắt mà nhà khai vấn chọn chia sẻ.
Cổng thông tin xử lý những gì
Năm phần khiến cổng thông tin trở nên hữu ích trước, trong, và sau mỗi buổi làm việc.
Phòng riêng cho khách hàng
Mỗi khách hàng đăng nhập vào không gian riêng để xem bản tóm tắt chia sẻ, bài tập, cột mốc, và tài liệu. Cơ chế bảo mật theo dòng dữ liệu giữ mỗi khách hàng trong đúng phạm vi hợp tác của họ.
Ghi chú buổi làm việc
Mỗi buổi làm việc có một lớp ghi chú riêng mà chỉ nhà khai vấn mới đọc được, và một bản tóm tắt chia sẻ mà nhà khai vấn có thể công bố vào phòng của khách hàng. Sự phân tách này là một quy tắc được thiết lập ngay trên dữ liệu.
Trợ lý ghi chú
Ghi chú của nhà khai vấn được lập chỉ mục theo ngữ nghĩa, nên chị có thể hỏi “Chúng tôi đã dừng ở đâu trong việc đàm phán lương với Mai?” và nhận được câu trả lời từ chính lời của mình, kèm theo ngày của buổi làm việc. Trợ lý này phục vụ nhà khai vấn, không phục vụ khách hàng.
Cam kết và bài tập
Cam kết của khách hàng trở thành các bản ghi có hạn hoàn thành. Chúng hiển thị trong phòng của khách hàng và có thể được nhà khai vấn đánh dấu hoàn thành, nên việc theo sát không còn phụ thuộc vào trí nhớ.
Đặt lịch gắn với khách hàng
Khách hàng đặt lịch từ lịch của nhà khai vấn ngay trong phòng riêng của mình. Buổi làm việc mới đã được gắn sẵn với đúng mối quan hệ hợp tác trước khi cuộc gọi bắt đầu.
Một ví dụ: hoạt động khai vấn nghề nghiệp của Linh
Đây là cách một hoạt động khai vấn có thể sử dụng công cụ này. Đây chỉ là một ví dụ — bạn sẽ mô tả khách hàng, buổi làm việc, ghi chú, và quy tắc đặt lịch của riêng mình.
Linh được cập nhật trước cuộc gọi
Mười phút trước buổi làm việc, Linh yêu cầu một bản tóm tắt: điều rút ra từ buổi trước, cam kết còn dang dở về cuộc gọi với nhà tuyển dụng, và ghi chú từ tháng Hai khi khách hàng lần đầu nhắc đến Singapore. Câu trả lời đến từ chính kho lưu trữ của chị.
Ghi chú mới được lưu đúng chỗ
Trong buổi làm việc, Linh ghi chú như thường lệ. Chúng trở thành một bản ghi buổi làm việc, mặc định ở chế độ riêng tư, gắn với khách hàng và ngày tháng cụ thể.
Khách hàng chỉ thấy bản tóm tắt được chia sẻ
Sau buổi làm việc, Linh đánh dấu ba dòng làm bản tóm tắt dành cho khách hàng và thêm một cam kết kèm hạn hoàn thành. Cả hai xuất hiện trong phòng của khách hàng; còn ghi chú làm việc thẳng thắn của chị vẫn ở chế độ riêng tư.
Lời nhắc bài tập được gửi đi
Khi cam kết đến hạn, một lời nhắc được gửi đi theo mẫu có sẵn của phòng khai vấn. Nó tạo áp lực nhắc nhở mà Linh không cần tự tay nhắn tin thúc giục.
Khách hàng đặt lịch buổi tiếp theo
Khách hàng chọn một khung giờ từ lịch của Linh ngay trong cổng thông tin. Không cần trao đổi qua lại để chọn giờ, và buổi làm việc được gắn với đúng mối quan hệ hợp tác đó.
Lịch sử cũ vẫn hữu ích
Mười tám tháng sau, khách hàng quay lại với một lời đề nghị công việc mới. Linh hỏi điều gì từng quan trọng trong lần trước và nhận lại toàn bộ lịch sử chỉ trong vài phút, vì kho lưu trữ đã luôn là một phần của hoạt động khai vấn này.
Mô tả cổng thông tin khai vấn bạn muốn
Kliv xây dựng dựa trên mô tả của bạn, nên bạn cung cấp càng chi tiết, phiên bản đầu tiên sẽ càng sát với nhu cầu. Hãy nói rõ ai đăng nhập, khách hàng được thấy gì, điều gì cần giữ riêng tư, và điều gì nên diễn ra giữa các buổi làm việc.
Cổng thông tin nhà khai vấn nghề nghiệp
Ghi chú riêng, bản tóm tắt chia sẻ, cam kết, và khả năng tra cứu lại.
“Xây một cổng thông tin khách hàng cho hoạt động khai vấn định hướng nghề nghiệp của tôi. Cho mỗi khách hàng một phòng riêng, cho phép tôi công bố bản tóm tắt buổi làm việc, giữ ghi chú riêng của tôi ẩn đi, theo dõi cam kết kèm hạn hoàn thành, và thêm một trợ lý trả lời câu hỏi của tôi dựa trên ghi chú của chính tôi trước mỗi cuộc gọi.”
Studio dạy thanh nhạc
Ghi chú buổi học, bản ghi âm luyện tập, và đặt lịch.
“Xây một cổng thông tin cho học viên thanh nhạc của tôi. Mỗi học viên nên có một không gian riêng với ghi chú buổi học, kế hoạch luyện tập được chia sẻ, bản ghi âm luyện tập được tải lên, và đặt lịch theo lịch của tôi. Tôi cần ghi chú riêng của giáo viên mà học viên không thể xem được.”
Trung tâm tư vấn dinh dưỡng
Báo cáo định kỳ, nhật ký ăn uống, và lịch sử buổi làm việc.
“Xây một cổng thông tin tư vấn dinh dưỡng, nơi khách hàng gửi báo cáo hằng tuần, tải lên nhật ký ăn uống, xem những điểm rút ra được chia sẻ, và đặt lịch buổi làm việc. Giữ ghi chú buổi làm việc riêng của tôi tách biệt, và cho phép tôi hỏi một trợ lý về những gì đã thay đổi ở một khách hàng trong sáu tháng qua.”
Ghi chú trở nên hữu ích như thế nào
Kho lưu trữ là tri thức có thể tra cứu. Ghi chú được lập chỉ mục ngay khi bạn viết, không cần bước xuất dữ liệu và không cần vận hành một hệ thống tìm kiếm riêng. Trợ lý trả lời dựa trên chính ghi chú của nhà khai vấn và luôn gắn kèm ngày của buổi làm việc.
Quyền riêng tư có hai lớp bảo vệ. Bảo mật theo dòng dữ liệu giữ mỗi khách hàng trong đúng phòng của mình. Sự phân tách riêng tư/chia sẻ trên từng ghi chú giữ lớp làm việc của nhà khai vấn ngoài tầm nhìn của khách hàng. Một đường link đoán mò cũng không mở được gì.
Mối quan hệ có thể gắn với thanh toán về sau. Các gói buổi làm việc, phí duy trì hằng tháng, hoặc hóa đơn theo từng hợp tác đều có thể chạy trên tài khoản Stripe của riêng bạn, thông qua cùng bộ hồ sơ khách hàng.
Mô hình cổng thông tin khách hàng — mỗi mối quan hệ một phòng riêng, chứa sẵn sản phẩm công việc bên trong — áp dụng được cho nhiều loại hình dịch vụ. Trang giải pháp dành cho ngành dịch vụ trình bày mô hình rộng hơn này.
Câu hỏi thường gặp
Kliv chính xác là gì?
Kliv là công cụ AI xây dựng ứng dụng, tạo ra các ứng dụng web tùy chỉnh từ một mô tả. Với hoạt động khai vấn, điều đó nghĩa là một cổng thông tin khách hàng thật sự, có phòng riêng, ghi chú, đặt lịch, bài tập, và các quy tắc quyết định ai được xem gì.
Tôi nhận được một ứng dụng thật, hay chỉ là một mẫu có sẵn?
Một ứng dụng thật. Kliv xây dựng cơ sở dữ liệu, giao diện, và logic xoay quanh hoạt động khai vấn của bạn. Đây không phải một giao diện cổng thông tin chung chung để bạn điền vào.
Tôi có thể thay đổi ứng dụng sau khi đã xây xong không?
Có. Bạn chỉ cần yêu cầu thay đổi bằng lời thường, và Kliv sẽ cập nhật ứng dụng mà không cần làm lại từ đầu.
Khách hàng có bao giờ xem được ghi chú riêng của tôi không?
Không. Lớp ghi chú riêng chỉ có thể đọc được bởi tài khoản của nhà khai vấn. Khách hàng chỉ thấy bản tóm tắt hoặc tài liệu mà bạn chủ động chia sẻ.
Trợ lý có quyền truy cập vào những gì?
Trợ lý trả lời dựa trên ghi chú buổi làm việc và hồ sơ khách hàng trong cơ sở dữ liệu của riêng bạn. Nó không tìm kiếm ngoài tài liệu bên ngoài trừ khi bạn thêm vào, và các cuộc trao đổi của nó được lưu lại thành bản ghi mà bạn có thể kiểm tra.
Nhiều năm lịch sử khách hàng thì sao?
Lịch sử đó trở nên có thể tra cứu. Bạn có thể hỏi về một khách hàng, một chủ đề, hoặc một câu bạn còn nhớ, và cổng thông tin sẽ tìm trong ghi chú thay vì để kho lưu trữ nằm rải rác trong nhiều tài liệu.
Khách hàng có thể tải lên tài liệu không?
Có. Khách hàng có thể tải lên bản nháp CV, thư mời làm việc, bản ghi âm, hoặc các tệp khác vào phòng riêng của mình, và mặc định chỉ giới hạn trong phạm vi hợp tác đó.
Khách hàng có thể tự đặt lịch buổi làm việc không?
Có. Chức năng đặt lịch có thể nằm ngay trong phòng của khách hàng, gắn với lịch của bạn và đúng mối quan hệ khách hàng đó.
Tôi có thể dùng tên miền riêng của mình không?
Có. Cổng thông tin có thể chạy trên tên miền riêng của bạn ngay sau khi bạn xây xong.
Tôi có thể rời khỏi Kliv sau này không?
Có. Mã nguồn được đồng bộ vào kho Git riêng của bạn, nên việc rời đi chỉ là một lệnh git pull, chứ không phải xây lại từ đầu.
Tôi có cần một hệ thống CMS riêng không?
Không. Cổng thông tin tự nó đã là một hệ thống quản trị. Bạn chỉnh sửa hồ sơ, công bố bản tóm tắt chia sẻ, và thay đổi nội dung trang ngay trong ứng dụng.
More in this category
Được xây dựng bởi nhà sáng tạo
Khám phá điều có thể
Xem các ứng dụng thật được xây dựng với Kliv bởi nhà phát triển và nhà sáng tạo trên toàn thế giới
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Xây cổng thông tin theo đúng cách bạn khai vấn
Mô tả khách hàng của bạn, ghi chú của bạn, điều gì cần giữ riêng tư, điều gì được chia sẻ, và cách đặt lịch nên vận hành ra sao. Kliv sẽ xây cổng thông tin theo đúng những quy tắc đó.