Trang này được dịch từ tiếng Anh.
Nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Xây dựng trợ lý vận hành bằng AI
Kliv là nền tảng xây dựng ứng dụng bằng AI. Hãy mô tả SOP, công thức, nhật ký, checklist, phiếu yêu cầu và các thao tác được phép, Kliv sẽ xây dựng trợ lý vận hành cho đội của bạn.
Chỉ cần nhập ý tưởng của bạn vào ô văn bản và AI sẽ xây nó cho bạn
Kliv là gì?
Kliv không phải một trợ lý trò chuyện dựng sẵn hay một ứng dụng checklist có sẵn — đây là nền tảng xây dựng ứng dụng bằng AI, tạo ra phần mềm dành riêng cho bạn.
Bạn mô tả ứng dụng cần dùng bằng lời thường, và Kliv sẽ xây dựng nó: hồ sơ dữ liệu, giao diện, trợ lý, phân quyền và các tác vụ theo lịch. Kết quả là một ứng dụng thật sự thuộc về bạn. Bạn có thể vận hành trên tên miền riêng, kết nối tài khoản của mình, và thay đổi sau này chỉ bằng cách yêu cầu. Đây không phải một mẫu có sẵn.
Trên trang này, ứng dụng đó là một trợ lý vận hành bằng AI cho một chuỗi quán cà phê nhiều chi nhánh. Kliv xây dựng đủ loại ứng dụng web; đây chỉ là một ví dụ.
Vì sao nên tự xây trợ lý vận hành riêng?
Chị Hạnh quản lý ba quán cà phê, và quá nhiều câu hỏi từ ca mở cửa sáng sớm vẫn gọi thẳng vào điện thoại của chị. Câu trả lời đã có sẵn trong SOP, thẻ công thức, các tờ giấy ép nhựa dán tường, và ghi chú tuần trước, nhưng chúng không nằm ở nơi người mở ca cần đến.
Kliv xây dựng một ứng dụng vận hành duy nhất, nằm bên dưới trợ lý. Quy trình, công thức, bảng hết món, nhật ký nhiệt độ, checklist, phiếu yêu cầu và hồ sơ ca làm việc đều nằm trong cùng một hệ thống. Nhân viên được trả lời ngay tại nơi làm việc, còn văn phòng có đầy đủ hồ sơ về việc gì đã được hỏi và đã được xử lý.
Trợ lý có thể biết những gì
Trợ lý là lớp giao diện. Hồ sơ dữ liệu bên dưới quyết định nó có thể trả lời và làm được gì.
Thư viện quy trình
SOP và thẻ công thức được tải lên một lần và luôn cập nhật. Trợ lý trả lời dựa trên thư viện này, không đoán mò tự do.
Bảng hết món
Một món hết hàng được ghi một lần duy nhất, và trang thực đơn, tờ chuẩn bị, cùng trợ lý đều đọc chung một trạng thái.
Nhật ký nhiệt độ
Số đo tủ lạnh và tủ giữ nóng là các dòng dữ liệu kèm thời gian và chữ ký tắt. Các mục vượt ngưỡng có thể tự động gắn cờ lên tờ nhật trình trong ngày.
Các checklist
Kiểm tra mở và đóng cửa ghi lại chữ ký tắt và thời gian. Bước nào bị bỏ sót sẽ hiện rõ ngay trong ngày.
Phiếu yêu cầu
Sự cố thiết bị được lập thành hồ sơ kèm ảnh, lịch sử, vị trí và trao đổi với nhà cung cấp.
Một ví dụ: ba quán cà phê của chị Hạnh
Đây là cách một chuỗi quán cà phê có thể sử dụng nó. Đây chỉ là một ví dụ — bạn sẽ mô tả SOP, nhật ký, bảng, phiếu yêu cầu, vai trò và các thao tác được phép của riêng mình.
Người mở ca làm theo checklist đã ghi nhận
Quán trên đường Lê Lợi mở cửa chỉ với một trưởng ca, không có quản lý tại chỗ. Các bước kiểm tra được đánh dấu kèm chữ ký tắt, và một số đo tủ lạnh cao hơn hai độ C đã tự động gắn cờ lên tờ nhật trình trong ngày.
Câu trả lời về dị ứng lấy từ công thức hiện hành
Một khách hỏi về bánh brioche mới. Trưởng ca hỏi trợ lý, và trợ lý trả lời dựa trên thẻ công thức được tải lên trong tuần này.
Cập nhật hết món thay đổi mọi nơi hiển thị
Phần bánh tres leches cuối cùng bán hết lúc 11:40. Trưởng ca đánh dấu hết hàng một lần duy nhất, và bảng hết món, trang thực đơn, cùng các câu trả lời sau đó của trợ lý đều thay đổi theo.
Sự cố máy chiên trở thành phiếu yêu cầu
Trợ lý ghi lại một tấm ảnh và một câu mô tả, lập phiếu yêu cầu cho máy chiên, và gửi email cho nhà cung cấp theo đúng văn phong của chuỗi quán.
Quản lý thấy được điều cần bổ sung vào tài liệu
Chị Hạnh đọc lại hồ sơ ca làm việc sau đó. Những câu hỏi chưa được trả lời cho thấy chính xác SOP nào cần được bổ sung hoặc làm rõ.
Mô tả ứng dụng bạn muốn xây dựng
Kliv xây dựng dựa trên mô tả của bạn, vì vậy hãy nêu rõ hồ sơ dữ liệu, tài liệu, địa điểm, thao tác, phân quyền và quy tắc chuyển cấp. Dưới đây là ba ví dụ:
Trợ lý vận hành cho chuỗi quán cà phê
SOP, nhật ký, bảng và phiếu yêu cầu.
“Xây dựng một trợ lý vận hành cho ba quán cà phê của chúng tôi. Trợ lý chỉ được trả lời dựa trên SOP và công thức của chúng tôi, lưu nhật ký nhiệt độ và checklist mở cửa theo từng địa điểm, cho phép trưởng ca cập nhật bảng hết món, lập phiếu yêu cầu thiết bị kèm ảnh, và chuyển các câu hỏi chưa trả lời được cho quản lý.”
Bàn điều phối vận hành bếp ảo
Tờ chuẩn bị và bảng hết món cho từng thương hiệu.
“Xây dựng một trợ lý vận hành cho bếp ảo của chúng tôi. Mỗi một trong năm thương hiệu giao hàng có tờ chuẩn bị và bảng hết món riêng, nhân viên có thể hỏi một trợ lý duy nhất về bất kỳ thương hiệu nào, và quản lý có thể xem các món hết hàng trên toàn bộ thương hiệu.”
Trợ lý vận hành dịch vụ tiệc
Tờ trình sự kiện, danh sách đóng gói và kiểm tra xe.
“Xây dựng một trợ lý vận hành cho công ty tổ chức tiệc của chúng tôi. Trợ lý cần trả lời dựa trên tờ trình sự kiện và danh sách đóng gói, ghi nhận kiểm tra xe trước mỗi lần xuất phát, cảnh báo thiết bị còn thiếu, và lập báo cáo sự cố nhà cung cấp trên hồ sơ sự kiện.”
Trợ lý có thể làm được gì
Trợ lý được cấp quyền cụ thể. Nó có thể tra cứu, gắn cờ, đánh dấu hết món và lập phiếu yêu cầu vì bạn đã cho phép các thao tác đó. Bất cứ điều gì ngoài danh sách được phép sẽ được chuyển cho quản lý.
Mỗi địa điểm có góc nhìn khác nhau. Trưởng ca ở quán Lê Lợi chỉ thấy nhật ký và bảng của quán Lê Lợi. Bàn điều phối của chuỗi thấy cả ba quán. Giới hạn này nằm ngay trên hồ sơ dữ liệu.
Tờ nhật trình trong ngày có thể tự động tạo ra. Một tác vụ theo lịch có thể tổng hợp các số đo nhiệt độ vượt ngưỡng của hôm qua, các phiếu yêu cầu đang mở, và bảng hết món hiện tại trước khay hàng đầu tiên.
Công cụ nội bộ tiếp theo thường đến ngay sau đó: theo dõi hóa đơn, lịch tổ chức tiệc, bảng phân ca. Công cụ nội bộ được xây dựng bằng Kliv cho thấy khuôn mẫu này.
Các câu hỏi thường gặp
Kliv chính xác là gì?
Kliv là nền tảng xây dựng ứng dụng bằng AI, tạo ra ứng dụng web tùy chỉnh từ một mô tả. Với vận hành, nó có thể xây dựng hồ sơ dữ liệu, checklist, nhật ký, phiếu yêu cầu, phân quyền, tác vụ theo lịch, và một trợ lý dựa trên SOP của bạn.
Tôi nhận được một ứng dụng thật hay chỉ là một mẫu có sẵn?
Một ứng dụng thật sự. Kliv xây dựng cơ sở dữ liệu, trợ lý, giao diện và quy trình làm việc cho hoạt động của bạn.
Tôi có thể thay đổi ứng dụng sau khi đã xây dựng xong không?
Có. Bạn có thể bổ sung SOP, loại nhật ký mới, thao tác, địa điểm, vai trò hoặc báo cáo sau này.
Trợ lý có tự bịa câu trả lời về an toàn thực phẩm không?
Không. Nó trả lời dựa trên quy trình của bạn và nêu rõ nguồn. Nếu không có quy trình nào đề cập đến câu hỏi, nó sẽ chuyển cuộc trò chuyện cho quản lý.
Ngoài trả lời câu hỏi, trợ lý còn làm được gì?
Chỉ những gì bạn cho phép. Trong ví dụ ở trên, nó có thể cập nhật bảng hết món, lập phiếu yêu cầu thiết bị, tra cứu nhà cung cấp hoặc nhật ký, và ghi lại từng thao tác.
Các cuộc trò chuyện có được lưu lại hữu ích không?
Có. Chúng có thể được lưu trong cơ sở dữ liệu của bạn, gắn với ca làm việc và địa điểm, để những câu hỏi chưa được trả lời cho thấy tài liệu hướng dẫn của bạn còn thiếu gì.
Các địa điểm khác nhau có thể có quyền truy cập khác nhau không?
Có. Trưởng ca của một địa điểm chỉ thấy địa điểm đó, còn văn phòng của chuỗi có thể thấy tất cả các địa điểm.
Ứng dụng có thể tạo báo cáo tổng hợp hằng ngày không?
Có. Các tác vụ theo lịch có thể tổng hợp tờ nhật trình trong ngày, danh sách phiếu yêu cầu đang mở, và tổng hợp các mục nhật ký vượt ngưỡng.
Tôi có thể dùng tên miền riêng của mình không?
Có. Ứng dụng có thể chạy trên tên miền riêng hoặc địa chỉ nội bộ của bạn.
Tôi có thể rời khỏi Kliv sau này không?
Có. Mã nguồn của ứng dụng được đồng bộ về kho Git riêng của bạn, và hồ sơ vận hành có thể xuất ra được.
Thêm trong danh mục này
Được xây dựng bởi nhà sáng tạo
Khám phá điều có thể
Xem các ứng dụng thật được xây dựng với Kliv bởi nhà phát triển và nhà sáng tạo trên toàn thế giới
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Trả lời câu hỏi ca làm việc ngay tại nơi nó phát sinh
Hãy mô tả SOP, công thức, nhật ký, bảng, phiếu yêu cầu và quy tắc chuyển cấp của bạn. Kliv sẽ xây dựng trợ lý dựa trên hoạt động bạn đang vận hành.