Рішення / Нерухомість
Списки, які ведуть роботу
Сайт із багатими фотографіями, помічник, який відповідає на запитання покупців о 23:00, перегляди, заброньовані онлайн, і кожен потенційний клієнт потрапляє у вашу CRM.
Справа для його побудови
Навіщо створювати це замість шаблону брокерського сайту?
Шаблони брокерських сайтів взаємозамінні за дизайном — однакові макети, однакові віджети та запити, які направляються через постачальника, перш ніж вони потраплять до вас. Те, що вирізняє вашу брокерську компанію — те, як ви презентуєте нерухомість і працюєте з потенційним клієнтом — це саме те, що шаблон не може виразити. Kliv створює сайт на основі ваших даних і ваших процесів, тому досвід розміщення списку є частиною презентації.
Обробка потенційних клієнтів – це місце, де виграють угоди, і у вас є правила: хто приймає який запит, як швидко пропонується перегляд, які подальші дії відбуваються в HubSpot. Моделюйте їх у буквальному сенсі — запит стає контактом CRM, щойно він надходить, перегляди записуються в правильний календар, а помічник відповідає на запитання щодо нерухомості об 23:00, поки ваші конкуренти сплять.
Анатомія системи
Що насправді знає брокерський сайт
Брокерський сайт заробляє на себе протягом годин між запитом і відповіддю. Щоб працювати з потенційним клієнтом, він має знати списки, покупців, які запитують, продавців, які очікують новин, і чий календар припадає на перегляд. Ось форма системи, яку буде будувати Kliv.
списки
Властивості як живі записи у вашій базі даних — ціна, статус, фотографії та деталі, про які запитують покупці.
Запити та потенційні клієнти
Кожне запитання та запит на перегляд, позначений списком і відправлений на HubSpot, щойно він надходить.
Перегляди
Заброньовані слоти в календарі потрібного агента, підтверджені без телефонного дзвінка.
Продавці
Кожен продавець є організацією зі своїм власним поглядом: трафіком свого оголошення, запитами та графіком перегляду.
Сусідські нотатки
Знання, з яких помічник відповідає об 23:00 — школи, паркування, історія вулиці — написані вами.
Агенти та маршрутизація
Хто яку сферу охоплює та який запит виконує — ваші правила однаково застосовуються до кожного потенційного клієнта.
Хто що бачить
Правила, які виконує база даних
- Продавець бачить номери свого лістингу і нічого більше — перевіряється в базі даних, а не за посиланням на інформаційну панель, яке ви надіслали.
- Кожен запит миттєво стає контактом CRM — жодної скриньки постачальника між ними, нічого, що чекає на експорт у понеділок.
- Оновіть ціну або статус один раз, і кожна сторінка, канал і відповідь відображатимуться.
- Інтервали для перегляду беруться зі справжнього календаря призначеного агента — подвійне бронювання не є ризиком, це неможливо.
Ніщо з цього не завершує угоду — ви це робите. Але сайт чітко тримає факти конвеєра та працює в години, коли ви не працюєте, а це частина програмного забезпечення.
Що збирає Kliv
Список покупок частин платформи — кожна вбудована, кожна комбінується з іншими.
Списки як живі дані
Властивості — це записи у вашій власній базі даних — оновіть один раз, сайт слідує. Фотографії оптимізовані автоматично.
На кожне запитання покупця, відповіді
Агент відповідає на основі даних про ваші оголошення та нотаток про сусідство — о 23:00, коли покупці фактично переглядають.
Перегляди в календарі
Покупці самі бронюють перегляди через Calendly; ви отримуєте підтверджений слот.
Веде туди, де живе ваш трубопровід
Нові запити стають контактами HubSpot, коли вони надходять.
Способи зарядки
Брокерська компанія може стягувати плату трьома способами
Більшу частину доходу брокерська компанія отримує за межами сайту, але сам сайт може вести справжню торгівлю там, де це відповідає вашій моделі.
Маркетинговий пакет продавця
1500 доларів одноразово
Продавець, який хоче, щоб запуск був зроблений належним чином
Професійна фотографія, власна сторінка лістингу, рекомендоване розміщення та інформаційна панель продавця.
- Розблоковує
- Покупка відкриває портал продавця — трафік, запити та перегляди в його лістингу, видимі, а не ретранслювані.
- Виставлення рахунків
- Одна плата, одна квитанція, додана до списку, який він купив.
- Повернення коштів
- За рішенням, через етап затвердження.
План обслуговування власника
$150/місяць
Орендодавець, майном якого ви керуєте
Портал власника: заяви, документи, запити на технічне обслуговування та постійна лінія для вашої команди.
- Розблоковує
- Активний план тримає відкритим портал власника — його власність, документи, нічиїх інших.
- Виставлення рахунків
- Оновлюється щомісяця; невдалі картки отримують повторні спроби та email для відновлення, а не незручні телефонні дзвінки.
- Повернення коштів
- Підлягає затвердженню відповідно до вашої угоди про управління.
Консультація покупця
200 доларів одноразово
Переїжджаючий покупець, якому потрібна година до пошуку
Заброньоване сеанс і письмове доповнення — знання сусідства, яке не вміщується на сторінці списку.
- Розблоковує
- Покупка бронює слот; нотатки потрапляють у запис покупця для наступного пошуку.
- Виставлення рахунків
- Оплачується при бронюванні; одна плата, одна квитанція.
- Повернення коштів
- Перенесення та повернення коштів до запису за вашим погодженням.
Перед запуском
Перший тиждень, перед запуском
Чотири дні, щоб належним чином розмістити брокерську діяльність, потім репетиція.
Сформуйте брокерську діяльність
Опишіть, як ви працюєте: ваші райони, ваші агенти, як веде маршрут, що мають бачити продавці. Kliv створює перший попередній перегляд із вашого фактичного процесу.
Зробіть це своїм
Досвід лістингу є частиною презентації — удосконалюйте галереї, типографіку, тон, доки він не продаватиметься так, як ви.
Завантажте справжню річ
Імпортуйте списки, пишіть сусідські нотатки, з яких відповідатиме помічник, підключайте HubSpot і календарі агентів.
Спробуйте його зламати
Поставте помічнику складне запитання про конкретну властивість. Замовляйте перегляд на 23:00. Увійдіть як продавець і підтвердьте, що він бачить свій список — і тільки свій.
Потім репетирувати рік
У Sandbox з імітацією грошей і симуляцією часу відрепетируйте комерцію, яку ви ведете через сайт: плани власника, які оновлюються на рік, придбаний маркетинговий пакет і відшкодування, несправна картка, відновлена email замість суперечки. Публікуйте з уже перевіреною технікою.
На замовлення, без індивідуального ризику
Спеціальне програмне забезпечення раніше означало бюджет, підрядника та контракт на обслуговування. Це інша угода.
Запчастини класу Enterprise
Вхід, примусові дозволи в базі даних, виставлення рахунків, аудит, email — компоненти вашої спеціально розробленої системи є тими самими надійними частинами, на яких працює кожен застосунок Kliv. Ви створюєте перевірену інфраструктуру; ви не замовляєте код з нуля.
Змінює корабель по порядку
Коли ваш процес змінюється, скажіть про це — зміни вбудовані в розмову, ви переглядаєте їх у режимі попереднього перегляду, і нічого не досягає ваших користувачів, доки ви не опублікуєте. Комерційні зміни можна навіть відрепетирувати в Sandbox із симуляцією грошей і часу.
Ніхто не може загасити
Стандартні інструменти змінюють ціну, переробляють і виводять з експлуатації згідно з графіком постачальника — і ваш робочий процес йде разом з ними. Ваш застосунок Kliv змінюється лише тоді, коли ви його змінюєте. Це ваш продукт, а не місце в чужому.
Скажи це одним реченням
“Створіть сайт зі списками для моєї брокерської компанії з фотогалереями, помічником, який відповідає на запитання про кожну нерухомість, переглядом бронювань через Calendly і новими потенційними клієнтами, що надсилаються на HubSpot.”
Ось як це справді починається — опишіть це, а потім уточніть у розмові.
Побудувати або купити
Чому б не просто шаблон брокерського сайту?
| З полиці | З Kliv | |
|---|---|---|
| Досвід лістингу | Взаємозамінні за дизайном — ті самі макети, ті самі віджети, що й будь-яка інша брокерська компанія. | Створено з ваших даних і вашого бренду; сам сайт є частиною презентації. |
| Поводження зі свинцем | Запити проходять через постачальника, перш ніж досягти вас. | Запит — це контакт HubSpot, щойно він надходить, і направляється за вашими правилами. |
| Що бачать продавці | Нічого — оновлення відбуваються по телефону. | Власна інформаційна панель: трафік, запити, перегляди в їхньому листингу. |
| Зміна процесу | Параметри теми та квиток у службу підтримки. | Речення, попередній перегляд, публікація. |
| Ваші потенційні клієнти | Рядки в продукті постачальника. | Рядки у вашій базі даних, синхронізовані з вашою CRM з першого дня. |
Досвід лістингу
З полиці: Взаємозамінні за дизайном — ті самі макети, ті самі віджети, що й будь-яка інша брокерська компанія.
З Kliv: Створено з ваших даних і вашого бренду; сам сайт є частиною презентації.
Поводження зі свинцем
З полиці: Запити проходять через постачальника, перш ніж досягти вас.
З Kliv: Запит — це контакт HubSpot, щойно він надходить, і направляється за вашими правилами.
Що бачать продавці
З полиці: Нічого — оновлення відбуваються по телефону.
З Kliv: Власна інформаційна панель: трафік, запити, перегляди в їхньому листингу.
Зміна процесу
З полиці: Параметри теми та квиток у службу підтримки.
З Kliv: Речення, попередній перегляд, публікація.
Ваші потенційні клієнти
З полиці: Рядки в продукті постачальника.
З Kliv: Рядки у вашій базі даних, синхронізовані з вашою CRM з першого дня.
Загальні запитання
Кому належать потенційні клієнти?
Ви робите. Запити потрапляють у вашу власну базу даних і надсилаються на ваш HubSpot, коли вони надходять — між покупцем і вашим конвеєром немає постачальника.
Чи може помічник відповісти на запитання про конкретні властивості?
Так — він відповідає на основі даних вашого поточного списку та нотаток із району, які ви йому надаєте, тому відповідь щодо паркування чи шкіл є вашою, а не здогадкою.
Як ми підтримуємо списки актуальними?
Списки — це записи у вашій власній базі даних — оновлюйте ціну або статус один раз, і кожна сторінка, на якій це показано, переходить за ними, а фотографії оптимізуються автоматично.
Чи можуть продавці увійти?
Так — кожен продавець отримує власний погляд: трафік, запити та графік перегляду свого оголошення, і нічого про чужий. Менше дзвінків щодо оновлення, краще поінформовані продавці.
Як спрямувати потенційних клієнтів до потрібного агента?
За встановленими вами правилами — за площею, за списком, за ротацією. Запит потрапляє у вашу базу даних, стає контактом HubSpot і потрапляє до черги потрібного агента без будь-кого перегляду папки ”Вхідні”.
Чи можемо ми перенести наші наявні списки?
Так, списки — це рядки у вашій власній базі даних, тому вони імпортуються з електронної таблиці, фотографії завантажуються в повній роздільній здатності та автоматично оптимізуються, а сайт відображає їх, коли вони потрапляють.