Цю сторінку перекладено з англійської.
Гостинність
Створіть програму лояльності клієнтів
Kliv — це AI-конструктор застосунків. Опишіть програму лояльності, яку хочете, — бали, рівні, винагороди, підписки, інструменти для персоналу та листи для повернення клієнтів, — і він створить її на вашому власному обліковому записі Stripe.
Просто введіть свою ідею в текстове поле, і AI створить її для вас
Що таке Kliv?
Kliv — це не орендований інструмент балів із фіксованим налаштуванням, а штучний інтелект, який створює програмне забезпечення для вас.
Ви описуєте потрібний застосунок звичайними словами, і Kliv його створює: облік балів, облікові записи учасників, рівні, винагороди, оформлення замовлення, екрани для персоналу та нагадування. Ви отримуєте справжній застосунок, який належить вам і працює на вашому власному обліковому записі Stripe там, де йдеться про оплату. Це не шаблон.
На цій сторінці такий застосунок — програма лояльності клієнтів. Kliv створює найрізноманітніші вебзастосунки; це лише один приклад.
Навіщо створювати власну програму лояльності?
Багато платформ лояльності здають вам в оренду систему балів і стягують плату за кожного учасника. Що краще працює ваша програма, то дорожче вона обходиться, а облік балів живе в чужій базі даних.
Kliv створює програму лояльності поруч із вашими власними замовленнями. Бал — це рядок, пов’язаний із замовленням, за яке його нараховано. Рівень — це право доступу. Винагороду можна оформити через звичайне замовлення, з чеком і оновленням залишків на складі, як і для будь-якого іншого продажу.
Що знає програма
Програмі лояльності потрібні облік, правила та переваги для клієнтів.
Облік балів
Кожне нарахування і списання — це рядок із причиною: замовлення, акція чи коригування персоналом. Баланс обчислюється на основі історії.
Учасники та рівні
Звичайний рівень, Gold або клуб засновників. Статус рівня здобувається на основі обліку і діє як право доступу, наприклад до раннього доступу до лімітованих сортів обсмажування.
Полиця винагород
Безкоштовний пакетик 250 грамів, місце на дегустаційному курсі чи горнятко можуть бути винагородою з визначеною ціною в балах. Списання балів можна проводити через оформлення замовлення, зберігаючи коректні чеки та залишки на складі.
Правила нарахування
Один бал за кожні 50 гривень витрат, подвійні бали у вихідні запуску, без балів за подарункові картки. У правил є дати, тож акції починаються й закінчуються за розкладом.
Екран для персоналу
Бариста можуть шукати учасників, нараховувати бали за покупки в кав’ярні та бачити невиконані списання винагород у режимі, доступному лише персоналу.
Приклад: кав’ярня-обсмажувальня Лесі
Ось як одна обсмажувальня могла б цим користуватися. Це лише приклад — ви опишете власні правила нарахування, рівні, винагороди, ролі персоналу та акції.
Клієнт приєднується біля каси
Клієнтка Лесі приєднується за QR-кодом у кав’ярні, вказавши електронну пошту та ключ доступу. Перша покупка записує бали в облік ще до того, як напій допито.
Підписки нараховують бали автоматично
Клієнтка оформлює онлайн-підписку на два пакетики на місяць. Кожне продовження нараховує бали, бо лояльність і оплата читають ті самі записи про замовлення.
Gold відкриває ранній доступ
На позначці 500 балів клієнтка переходить у рівень Gold, і сторінка раннього доступу до лімітованих сортів відкривається одразу.
Винагорода списується через оформлення замовлення
Клієнтка витрачає 200 балів на безкоштовний пакетик 250 грамів. Оформлення проходить на нуль гривень, надсилається чек, а залишки на складі зменшуються, як і для будь-якого іншого продажу.
Клієнтка, що зникла з поля зору, отримує пропозицію з датами
Через 90 днів без покупок запланована задача надсилає написану Лесею пропозицію подвійних балів на вихідні, з уже встановленими датами початку й завершення.
Опишіть програму лояльності, яку хочете
Kliv створює на основі вашого опису, тож що більше деталей ви дасте, то ближчою до задуму буде перша версія. Вкажіть правила нарахування, пороги рівнів, винагороди, ролі персоналу, термін дії балів та акції. Ось три приклади для початку:
Програма балів для кав’ярні
Дві кав’ярні, один облік, рівень Gold і винагороди.
“Створи програму лояльності для наших двох кав’ярень та інтернет-магазину. Клієнти отримують 1 бал за кожні 50 гривень витрат, рівень Gold починається з 500 балів, учасники Gold отримують ранній доступ до лімітованих сортів обсмажування, 200 балів дають право на безкоштовний пакетик 250 грамів через оформлення замовлення, а персонал може нараховувати бали за пропущені покупки в кав’ярні через екран зі схваленням менеджера.”
Винагороди за відвідування салону
Нарахування за відвідування, онлайн-запис і лист для повернення клієнтів.
“Створи програму лояльності для нашого салону. Кожне 5-те завершене відвідування дає код на знижку 20%, учасники можуть записуватися онлайн, а клієнти, які не приходили 60 днів, отримують лист для повернення з пропозицією на визначений термін.”
Клуб читачів книгарні
Бали, події для учасників і винагорода у вигляді безкоштовної книги.
“Створи клуб читачів для нашої книгарні. Клієнти отримують 1 бал за кожні 50 гривень витрат, безкоштовна книга відкривається на позначці 300 балів, учасники отримують приватний календар подій, а бали згоряють через 18 місяців, якщо ми не позначимо учасника як члена клубу засновників.”
Як усе поєднується
Рівні — це правила доступу. Gold може відкривати сторінку раннього доступу, ціни для учасників і календар дегустаційних подій. Якщо ваші правила передбачають, що бали згоряють, доступ може закритися, коли зміниться облік.
В акцій є дати початку й завершення. Вихідні з подвійними балами та ціни для учасників можуть діяти як промокоди та цінові вікна в каталозі, тож пропозиції починаються й закінчуються тоді, коли оголошено.
Спочатку можна протестувати цілий рік. У Sandbox програма може працювати на тестових платежах і змодельованому часі: продовження підписок, невдала оплата карткою, листи для відновлення та списання на нуль гривень — ще до підключення вашого облікового запису Stripe.
Облік належить вам; платежі, акції, підписки та чеки використовують комерційний рушій Kliv, у якого є власна сторінка.
Поширені запитання
Що таке Kliv?
Kliv — AI-конструктор застосунків для індивідуальних вебзастосунків. Ви описуєте свою програму лояльності, він створює застосунок, а результат належить вам.
Я отримаю справжній застосунок чи шаблон?
Справжній застосунок. Kliv створює навколо вашої програми записи учасників, облік балів, правила, винагороди, оформлення замовлення, екрани для персоналу та звіти.
Чи можна змінити її після створення?
Так. Ви можете змінювати ставки нарахування, додавати рівні, додавати винагороди, змінювати термін дії чи створювати нові акції, просто попросивши про зміни.
Чи згоряють бали?
Якщо це передбачено вашими правилами. Термін дії може бути 18 місяців, ніколи не закінчуватися або мати інше значення. Згорілі бали записуються в облік із зазначеною причиною, тож для спорів є історія.
Чи може персонал коригувати баланси?
Так, залежно від ролі. Бариста може нарахувати бали за пропущену покупку, менеджер може схвалювати від’ємні коригування, і кожна зміна фіксує автора.
Чи працює це одночасно офлайн і онлайн?
Так. Онлайн-замовлення можуть нараховувати бали автоматично, а покупки в кав’ярні можна зараховувати через екран персоналу або QR-код учасника. Обидва варіанти записуються в той самий облік.
Скільки Kliv бере за кожного учасника?
Нічого за учасника. Kliv не встановлює ціну залежно від кількості ваших учасників чи обсягу транзакцій. Платежі проходять через ваш власний обліковий запис Stripe.
Чи потрібен моїм клієнтам власний обліковий запис Stripe?
Ні. Клієнти просто оплачують карткою. Stripe — це лише спосіб, яким платежі надходять на ваш рахунок.
Чи можуть винагороди проходити через оформлення замовлення?
Так. Списання балів може бути замовленням на нуль гривень, із чеком і оновленням залишків на складі.
Чи можна проводити вихідні з подвійними балами?
Так. Правила нарахування та вікна акцій можуть мати дати початку й завершення, тож пропозиція діє лише тоді, коли ви це вказали.
Чи можу я використати власний домен?
Так. Застосунок лояльності може працювати на вашому власному домені.
Чи можу я пізніше піти від Kliv?
Так. Код синхронізується з вашим власним репозиторієм Git, тож перехід — це git pull, а не переробка з нуля.
More in this category
Створено творцями
Дізнайтеся, що можливо
Подивіться на справжні застосунки, створені з Kliv розробниками й творцями з усього світу
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Створіть програму навколо ваших постійних клієнтів
Детально опишіть нарахування, рівні, винагороди, правила для персоналу, акції та термін дії балів. Kliv створить застосунок лояльності, що втілить їх у життя.