Soluções / Imobiliária
Listagens que trabalham o lead
Um site de listagem com fotos ricas, um assistente que responde às perguntas dos compradores às 23h, visitas agendadas online e todos os leads recebidos em seu CRM.
O caso para construí-lo
Por que construir isso em vez de um modelo de site de corretagem?
Os sites de corretagem de modelos são intercambiáveis por design – os mesmos layouts, os mesmos widgets e consultas que passam pelo fornecedor antes de chegarem a você. O que distingue sua corretora – como você apresenta propriedades e trabalha um lead – é exatamente o que um modelo não pode expressar. Kliv constrói o site a partir de seus dados e de seu processo, portanto, a experiência de listagem faz parte do argumento de venda.
O tratamento de leads é onde os negócios são conquistados, e o seu tem regras: quem responde a qual consulta, com que rapidez uma visita é oferecida, que acompanhamento acontece no HubSpot. Modele-os literalmente - uma consulta se torna um contato CRM no momento em que chega, as visitas são agendadas no calendário certo e o assistente responde a perguntas sobre propriedades às 23h, enquanto seus concorrentes dormem.
Anatomia do sistema
O que o site da corretora realmente sabe
Um site de corretagem ganha seu sustento nas horas entre a consulta e a resposta. Para trabalhar um lead, ele precisa conhecer as listagens, os compradores que perguntam, os vendedores que aguardam novidades e em qual calendário a visualização chega. Aqui está a forma do sistema que Kliv construiria.
Listagens
Propriedades como registros ativos em seu banco de dados – preço, status, fotos e detalhes sobre os quais os compradores perguntam.
Consultas e leads
Cada pergunta e solicitação de visualização, carimbada com sua listagem e enviada para HubSpot no momento em que chega.
Visitas
Vagas reservadas na agenda do agente certo, confirmadas sem um telefonema.
Vendedores
Cada vendedor é uma organização com sua própria visão: tráfego, consultas e programação de visualização de sua listagem.
Notas de bairro
O conhecimento que o assistente responde às 23h — escolas, estacionamento, a história da rua — escrito por você.
Agentes e roteamento
Quem cobre qual área e realiza qual investigação – suas regras, aplicadas a todos os leads da mesma maneira.
Quem vê o que
Regras que o banco de dados impõe
- Um vendedor vê os números de sua listagem e nada mais – aplicados no banco de dados, não pelo link do painel que você enviou.
- Cada consulta se torna um contato CRM imediatamente – sem caixa de entrada do fornecedor, nada esperando por uma exportação na segunda-feira.
- Atualize um preço ou status uma vez e todas as páginas, feeds e respostas serão seguidas.
- A visualização dos slots vem do calendário real do agente designado – a reserva dupla não é um risco, é impossível.
Nada disso fecha um acordo – você fecha. Mas o site mantém os fatos do pipeline corretos e trabalha como líder nas horas que você não faz, que é a parte que o software deve possuir.
O que Kliv monta
Uma lista de compras de peças de plataforma – cada uma integrada, cada uma compondo com as demais.
Listagens como dados ao vivo
As propriedades são registros em seu próprio banco de dados – atualize uma vez, o site segue. Fotos otimizadas automaticamente.
Cada pergunta do comprador, respondida
Um agente responde a partir dos dados da sua listagem e notas da vizinhança – às 23h, quando os compradores realmente navegam.
Visitas no calendário
Os próprios compradores agendam visitas por meio de Calendly; você obtém o slot confirmado.
Leva onde fica seu pipeline
Novas consultas tornam-se contatos HubSpot no momento em que chegam.
Maneiras de cobrar
Três maneiras pelas quais uma corretora pode cobrar
A maior parte da receita de uma corretora ocorre fora do local – mas o próprio site pode realizar comércio real onde for adequado ao seu modelo.
Pacote de marketing do vendedor
$ 1.500 único
O vendedor que quer que o lançamento seja feito corretamente
Fotografia profissional, página própria do anúncio, posicionamento em destaque e painel do vendedor.
- Desbloqueia
- A compra abre o portal do vendedor – tráfego, consultas e visitas ao seu imóvel, visíveis em vez de retransmitidas.
- Cobrança
- Uma cobrança, um recibo, anexado à listagem que comprou.
- Reembolsos
- Por decisão, através da etapa de aprovação.
Plano de serviços do proprietário
US$ 150/mês
O proprietário cujas propriedades você administra
Um portal do proprietário: extratos, documentos, solicitações de manutenção e uma linha permanente para sua equipe.
- Desbloqueia
- O plano ativo mantém aberto o portal do proprietário – suas propriedades, sua documentação, de mais ninguém.
- Cobrança
- Renova mensalmente; cartões com falha recebem novas tentativas e emails de recuperação, e não chamadas telefônicas estranhas.
- Reembolsos
- Aprovação restrita, de acordo com seu contrato de gerenciamento.
Consulta ao comprador
$ 200 único
O comprador realocado que precisa de uma hora antes da pesquisa
Uma sessão agendada e um acompanhamento por escrito – o conhecimento da vizinhança que não cabe em uma página de listagem.
- Desbloqueia
- A compra reserva a vaga; as notas vão para o registro do comprador para a pesquisa que se segue.
- Cobrança
- Pago na reserva; uma cobrança, um recibo.
- Reembolsos
- Reagendamentos e reembolsos até à marcação, mediante a sua aprovação.
Antes do lançamento
A primeira semana, antes do lançamento
Quatro dias para colocar a corretora online corretamente, depois um ensaio.
Moldar a corretora
Descreva como você trabalha: suas áreas, seus agentes, como os leads são encaminhados, o que os vendedores devem ver. Kliv cria a primeira visualização do seu processo real.
Faça com que seja seu
A experiência de listagem faz parte do argumento – refine as galerias, a tipografia, o tom até vender do jeito que você vende.
Carregue a coisa real
Importe as listagens, escreva as anotações do bairro a partir das quais o assistente responderá, conecte HubSpot e as agendas dos agentes.
Tente quebrá-lo
Faça ao assistente uma pergunta difícil sobre uma propriedade específica. Marque uma visita às 23h. Faça login como vendedor e confirme que ele vê sua listagem – e somente a deles.
Então ensaie um ano
No Sandbox, com dinheiro e tempo simulados, ensaie o comércio que você faz no site: o proprietário planeja renovar por um ano, um pacote de marketing comprado e reembolsado, um cartão com falha recuperado por e-mail em vez de uma discussão. Publique com o maquinário já comprovado.
Sob medida, sem o risco sob medida
Software personalizado costumava significar um orçamento, um empreiteiro e um contrato de manutenção. Este é um acordo diferente.
Peças de nível empresarial
Login, permissões aplicadas no banco de dados, faturamento, auditoria, e-mail — os componentes do seu sistema personalizado são as mesmas peças reforçadas nas quais cada aplicativo Kliv é executado. Você compõe uma infraestrutura comprovada; você não encomenda código do zero.
Mudanças enviadas em ordem
Quando o seu processo mudar, diga-o: a mudança é incorporada na conversa, você a analisa em uma visualização ao vivo e nada chega aos seus usuários até que você publique. As mudanças comerciais podem até ser ensaiadas no Sandbox com dinheiro e tempo simulados.
Ninguém pode pôr o sol
As ferramentas prontas para uso são reavaliadas, reprojetadas e desativadas de acordo com a programação do fornecedor — e seu fluxo de trabalho acompanha elas. Seu aplicativo Kliv muda somente quando você o altera. É o seu produto, não um lugar no de outra pessoa.
Diga isso em uma frase
“Crie um site de listagens para minha corretora com galerias de fotos, um assistente que responde perguntas sobre cada propriedade, agendamento de visitas pelo Calendly e novos leads enviados ao HubSpot.”
É realmente assim que tudo começa – descreva-o e depois refine-o na conversa.
Construa ou compre
Por que não apenas um modelo de site de corretagem?
| Da prateleira | Com Kliv | |
|---|---|---|
| A experiência de listagem | Intercambiáveis por design – mesmos layouts, mesmos widgets de qualquer outra corretora. | Construído a partir dos seus dados e da sua marca; o próprio site faz parte do campo. |
| Tratamento de leads | As consultas passam pelo fornecedor antes de chegarem até você. | Uma consulta é um contato HubSpot no momento em que chega – encaminhado de acordo com suas regras. |
| O que os vendedores veem | Nada – as atualizações acontecem por telefone. | Seu próprio painel: tráfego, consultas, visitas ao seu imóvel. |
| Mudando seu processo | Opções de tema e um ticket de suporte. | Uma frase, uma prévia, uma publicação. |
| Seus leads | Linhas no produto do fornecedor. | Linhas em seu banco de dados, sincronizadas com seu CRM desde o primeiro dia. |
A experiência de listagem
Da prateleira: Intercambiáveis por design – mesmos layouts, mesmos widgets de qualquer outra corretora.
Com Kliv: Construído a partir dos seus dados e da sua marca; o próprio site faz parte do campo.
Tratamento de leads
Da prateleira: As consultas passam pelo fornecedor antes de chegarem até você.
Com Kliv: Uma consulta é um contato HubSpot no momento em que chega – encaminhado de acordo com suas regras.
O que os vendedores veem
Da prateleira: Nada – as atualizações acontecem por telefone.
Com Kliv: Seu próprio painel: tráfego, consultas, visitas ao seu imóvel.
Mudando seu processo
Da prateleira: Opções de tema e um ticket de suporte.
Com Kliv: Uma frase, uma prévia, uma publicação.
Seus leads
Da prateleira: Linhas no produto do fornecedor.
Com Kliv: Linhas em seu banco de dados, sincronizadas com seu CRM desde o primeiro dia.
Perguntas frequentes
Quem é o dono dos leads?
Você faz. As consultas chegam ao seu próprio banco de dados e são enviadas para o seu HubSpot no momento em que chegam - não há fornecedor entre o comprador e o seu pipeline.
O assistente pode responder perguntas sobre propriedades específicas?
Sim - ele responde a partir dos dados da sua listagem ao vivo e das notas do bairro que você fornece, portanto, a resposta sobre estacionamento ou escolas é sua, não um palpite.
Como mantemos as listagens atualizadas?
As listagens são registros em seu próprio banco de dados – atualize um preço ou status uma vez e cada página que o mostra segue, com fotos otimizadas automaticamente.
Os vendedores podem fazer login?
Sim – cada vendedor obtém sua própria visualização: tráfego, consultas e programação de visualização de sua listagem, e nada sobre a de qualquer outra pessoa. Menos chamadas de atualização, vendedores mais bem informados.
Como os leads são encaminhados para o agente certo?
Pelas regras que você estabelece – por área, por listagem, por rotação. A consulta chega ao seu banco de dados, torna-se um contato HubSpot e chega à fila do agente certo sem que ninguém faça triagem na caixa de entrada.
Podemos trazer nossas listagens existentes?
Sim - as listagens são linhas em seu próprio banco de dados, portanto, são importadas de uma planilha, as fotos são carregadas em resolução máxima e otimizadas automaticamente, e o site as renderiza no momento em que chegam.