Soluções / Organizações sem fins lucrativos e associações
Construído para missões, não para margens
Doações únicas e recorrentes, espaços para membros e site de contar histórias ao seu redor - sem orçamento de desenvolvimento.
O caso para construí-lo
Porquê construir isto em vez de uma plataforma de doadores?
As plataformas de doadores tendem a receber uma porcentagem de cada doação, manter seus apoiadores em seu banco de dados e dar a cada causa a mesma página de doação. Para uma associação é pior – membros, capítulos e governança não cabem de forma alguma em um botão de doação. Kliv constrói a verdadeira casa da organização: doações, membros e espaços para membros compostos em torno de como sua organização está estruturada.
Seu estatuto é o modelo de dados. Aulas de membros com taxas diferentes, capítulos com espaços próprios, materiais do conselho que somente o conselho pode ver, ciclos de renovação em seu ano fiscal – descreva a estrutura que sua organização já possui e o sistema a espelha, em vez de nivelá-la em um CRM genérico.
Anatomia do sistema
O que a organização realmente sabe
Uma associação é uma estrutura – classes de membros, capítulos, um conselho, um ano fiscal – e seu software deve ter o mesmo formato. Aqui está o sistema que Kliv construiria.
Apoiadores e membros
Todos que doam ou pertencem – sua classe de membros, seu capítulo, toda a sua história com a organização.
Presentes e promessas
Presentes únicos e doações mensais, cada um com seu recibo e agradecimento.
Capítulos e comitês
Espaços no escopo da organização — cada um com sua própria lista, conteúdo e calendário.
O arquivo
Boletins informativos, atas e recursos — restritos por associação, com materiais do conselho mais restritos.
Campanhas
Recursos com metas e prazos — o que entrou, de quem, contra qual alvo.
Renovações e recibos
Ciclos de quotas em seu ano fiscal, recibos de cada presente, extratos quando os apoiadores precisam deles.
Quem vê o que
Regras que o banco de dados impõe
- Os materiais do conselho podem ser lidos pelo conselho — uma regra imposta pelo banco de dados, e não uma pasta que ninguém deveria abrir.
- As classes de membros controlam o arquivo: cada item contém quem pode lê-lo.
- Um presente recorrente com falha recebe novas tentativas e emails de recuperação antes que alguém o chame de expirado.
- O conteúdo do capítulo pertence aos membros do capítulo – com escopo definido na linha, não pelo sistema de honra.
Seu estatuto é o modelo de dados. Quando a estrutura reside no banco de dados – turmas, capítulos, conselho, ano fiscal – o software para de nivelar a organização em um botão de doação.
O que Kliv monta
Uma lista de compras de peças de plataforma – cada uma integrada, cada uma compondo com as demais.
Doação, única ou mensal
Os apoiadores doam uma vez ou mensalmente – e quando um cartão falha, ele é repetido e recuperado automaticamente.
Membros e capítulos
Login de membro com espaços no escopo da organização para capítulos, conselhos ou comitês.
O arquivo de membros
Boletins informativos, atas e recursos por trás do portão de membros.
Obrigado que se enviam
Confirmações de marca e correspondência de renovação, automaticamente.
Campanhas para a base
Mantenha seu público Mailchimp em sintonia com sua lista de membros.
Maneiras de cobrar
Três caminhos de financiamento
As associações raramente são executadas em um fluxo. As quotas carregam a estrutura, as doações mensais carregam a missão e as campanhas carregam os momentos.
Taxas de adesão
$ 120/ano
O membro, na classe que seu estatuto define
O arquivo, o capítulo, a votação – qualquer que seja o significado de pertencimento na sua organização.
- Desbloqueia
- As quotas ativas abrem os espaços para membros; classes com privilégios diferentes abrem portas diferentes.
- Cobrança
- Renova no seu ano fiscal, com lembretes antes e um período de carência depois – os emails de recuperação fazem o trabalho.
- Reembolsos
- Uma decisão do conselho, registrada durante a etapa de aprovação.
Doação mensal
US$ 25/mês
O apoiador que quer levar a missão
Um presente recorrente com recibo todo mês e atualizações sobre o que financia.
- Desbloqueia
- Os apoiadores veem seu próprio histórico de doações e extraem declarações quando precisam delas.
- Cobrança
- Renova mensalmente; um cartão expirado é tentado novamente e enviado por e-mail – um presente expirado geralmente é um cartão, não um apoiador.
- Reembolsos
- Presentes equivocados reembolsados mediante solicitação, através da etapa de aprovação.
Presente de campanha
$ 500 único
O doador movido por um apelo específico
Um presente único contra uma campanha nomeada, contado para seu objetivo no momento em que chega.
- Desbloqueia
- O recibo e o agradecimento saem nos seus modelos, e o presente entra para a história do doador.
- Cobrança
- Uma cobrança, um recibo, um registro limpo para a auditoria.
- Reembolsos
- O mesmo fluxo controlado por aprovação.
Antes do lançamento
A primeira semana, antes do lançamento
A primeira semana é para tornar a estrutura real – antes que os membros a vejam.
Moldar a organização
Descreva a estrutura: classes de membros, capítulos, conselho, ano fiscal. Kliv constrói a primeira prévia com os muros de governança já erguidos.
Faça com que seja seu
Seu nome, seu idioma, seu tom – o site de uma organização deve soar como sua declaração de missão, não como software.
Carregue a coisa real
Importe a lista de membros com suas turmas e capítulos, mova o arquivo da newsletter, configure a primeira campanha.
Tente quebrá-lo
Faça login como membro e procure os materiais do conselho. Falhe um presente recorrente e observe os emails de recuperação. Deixe as taxas expirarem e observe o período de carência correr.
Então ensaie um ano
No Sandbox, com dinheiro simulado e tempo simulado, execute um ano fiscal: o ciclo de renovação com seus lembretes, o pico de doação em dezembro, um cartão falhando em março e se recuperando em abril, uma adesão expirando exatamente quando o período de carência diz. Lançamento com o ano já ensaiado.
Sob medida, sem o risco sob medida
Software personalizado costumava significar um orçamento, um empreiteiro e um contrato de manutenção. Este é um acordo diferente.
Peças de nível empresarial
Login, permissões aplicadas no banco de dados, faturamento, auditoria, e-mail — os componentes do seu sistema personalizado são as mesmas peças reforçadas nas quais cada aplicativo Kliv é executado. Você compõe uma infraestrutura comprovada; você não encomenda código do zero.
Mudanças enviadas em ordem
Quando o seu processo mudar, diga-o: a mudança é incorporada na conversa, você a analisa em uma visualização ao vivo e nada chega aos seus usuários até que você publique. As mudanças comerciais podem até ser ensaiadas no Sandbox com dinheiro e tempo simulados.
Ninguém pode pôr o sol
As ferramentas prontas para uso são reavaliadas, reprojetadas e desativadas de acordo com a programação do fornecedor — e seu fluxo de trabalho acompanha elas. Seu aplicativo Kliv muda somente quando você o altera. É o seu produto, não um lugar no de outra pessoa.
Diga isso em uma frase
“Crie um site para nossa associação com doações únicas e mensais, uma área de membros com nosso arquivo de boletins informativos e emails automáticos de agradecimento.”
É realmente assim que tudo começa – descreva-o e depois refine-o na conversa.
Perguntas frequentes
Podemos aceitar taxas e doações?
Sim – taxas de adesão recorrentes, presentes únicos e doações mensais funcionam através do mesmo mecanismo, cada um com seus próprios recibos e correspondências de agradecimento.
Os capítulos ou comitês podem ter seus próprios espaços?
Sim. Os membros pertencem a organizações dentro do site – um capítulo, um comitê, um conselho – e o conteúdo de cada espaço é visível apenas para seus membros, aplicado no banco de dados.
O que acontece quando um presente recorrente falha?
A plataforma tenta novamente o cartão e envia um e-mail ao apoiador até que ele se recupere – um presente expirado geralmente é um cartão expirado, não um apoiador expirado.
Os apoiadores podem obter declarações para a temporada de impostos?
Sim - cada presente é recebido quando chega, e o histórico completo de doações de um apoiador fica em sua própria página, portanto, as declarações de final de ano são uma pesquisa, não um projeto para sua equipe.
Quão privados são os materiais do conselho?
Privado em nível de linha: o conteúdo do conselho contém uma regra que apenas os membros do conselho satisfazem. Não há pasta secreta para perder — o banco de dados recusa todos os outros.
Nossas renovações seguem nosso ano fiscal. O sistema pode?
Sim - as quotas são renovadas no ciclo que você definir, os lembretes e o período de carência o seguem, e a visão do tesoureiro sobre quem está atual é a visão do banco de dados, não a de uma planilha.