Rozwiązania / Nieruchomość
Aukcje, które działają na korzyść
Witryna z ofertami z bogatymi zdjęciami, asystentem, który odpowiada na pytania kupujących o 23:00, możliwością rezerwacji online i każdym potencjalnym klientem trafiającym do Twojego CRM.
Sprawa jego zbudowania
Po co budować to zamiast szablonowej witryny maklerskiej?
Szablony witryn brokerskich są z założenia wymienne — te same układy, te same widżety i zapytania, które przechodzą przez dostawcę, zanim dotrą do Ciebie. To, co wyróżnia Twoje biuro maklerskie — sposób, w jaki prezentujesz nieruchomości i współpracujesz z potencjalnym klientem — to dokładnie to, czego szablon nie jest w stanie wyrazić. Kliv buduje witrynę na podstawie Twoich danych i procesów, więc wystawienie ogłoszenia jest częścią oferty.
Obsługa leadów to miejsce, w którym wygrywa się oferty, a w Twoim przypadku obowiązują pewne zasady: kto przyjmuje jakie zapytania, jak szybko oferowana jest możliwość obejrzenia, jakie dalsze działania mają miejsce w przypadku HubSpot. Modeluj ich dosłownie — zapytanie staje się kontaktem w systemie CRM w momencie, gdy wyląduje, wyświetlenia zapisują się we właściwym kalendarzu, a asystent odpowiada na pytania dotyczące nieruchomości o 23:00, podczas gdy konkurencja śpi.
Anatomia systemu
Co tak naprawdę wie strona brokerska
Witryna brokerska zarabia na życie w godzinach pomiędzy zapytaniem a odpowiedzią. Aby pozyskać potencjalnego klienta, musi znać oferty, pytania kupujących, sprzedawców czekających na wiadomości oraz kalendarz, w którym wyświetla się dany produkt. Oto kształt systemu, który zbuduje Kliv.
Oferty
Nieruchomości jako aktualne zapisy w Twojej bazie danych — cena, status, zdjęcia i szczegóły, o które pytają kupujący.
Zapytania i potencjalni klienci
Każde pytanie i prośba o obejrzenie są ostemplowane wraz z listą i przekazywane do HubSpot w momencie, gdy wylądują.
Wyświetlenia
Zarezerwowane miejsca w kalendarzu odpowiedniego agenta, potwierdzone bez rozmowy telefonicznej.
Sprzedawcy
Każdy sprzedawca jest organizacją mającą własne zdanie: ruch na jego aukcji, zapytania i harmonogram oglądania.
Notatki z sąsiedztwa
Wiedza, z której asystent odpowiada o 23:00 – szkoły, parkingi, historia ulicy – napisana przez Ciebie.
Agenci i routing
Kto obejmuje jaki obszar i jakie zapytania przyjmuje — Twoje zasady, stosowane do każdego potencjalnego klienta w ten sam sposób.
Kto co widzi
Reguły wymuszane przez bazę danych
- Sprzedawca widzi numery swoich ofert i nic więcej – jest to wymuszane w bazie danych, a nie na podstawie przesłanego linku do panelu kontrolnego.
- Każde zapytanie staje się natychmiast kontaktem w CRM — bez skrzynki odbiorczej dostawcy pomiędzy nimi i bez czekania na poniedziałkowy eksport.
- Zaktualizuj cenę lub status raz, a każda strona, kanał i odpowiedź zostaną wyświetlone.
- Przeglądanie slotów pochodzi z prawdziwego kalendarza przypisanego agenta — podwójna rezerwacja nie stanowi ryzyka, jest niemożliwa.
Nic z tego nie zamyka transakcji – tak. Jednak witryna trzyma się faktów na temat rurociągu i przejmuje prowadzenie w godzinach, w których Ty tego nie robisz, a jest to część, którą oprogramowanie powinno posiadać.
Co montuje Kliv
Lista zakupów elementów platformy — każdy wbudowany, każdy komponujący się z resztą.
Oferty jako dane na żywo
Właściwości to rekordy w Twojej własnej bazie danych — zaktualizuj raz, a witryna będzie podążać. Zdjęcia optymalizowane automatycznie.
Odpowiedź na każde pytanie kupującego
Agent odpowiada na podstawie danych z Twojego ogłoszenia i notatek z okolicy — o 23:00, kiedy kupujący faktycznie przeglądają.
Przeglądy w kalendarzu
Kupujący samodzielnie rezerwują oglądanie za pośrednictwem Calendly; otrzymasz potwierdzone miejsce.
Prowadzi tam, gdzie prowadzi rurociąg
Nowe zapytania stają się kontaktami HubSpot w momencie ich otrzymania.
Sposoby ładowania
Trzy sposoby, w jakie pośrednik może pobierać opłaty
Większość przychodów brokera ma miejsce poza siedzibą firmy, ale sama witryna może prowadzić prawdziwy handel tam, gdzie pasuje do Twojego modelu.
Pakiet marketingowy sprzedawcy
Jednorazowo 1500 dolarów
Sprzedawca, który chce, aby uruchomienie odbyło się prawidłowo
Profesjonalna fotografia, własna strona aukcji, polecane miejsce docelowe i panel sprzedawcy.
- Odblokowuje
- Zakup otwiera portal sprzedawcy — ruch, zapytania i wyświetlenia na jego aukcji są widoczne, a nie przekazywane.
- Rozliczenia
- Jedna opłata, jeden paragon, dołączony do aukcji, którą kupił.
- Zwroty pieniędzy
- Decyzją, poprzez etap zatwierdzania.
Plan usług właściciela
150 dolarów miesięcznie
Właściciel, którego nieruchomościami zarządzasz
Portal właściciela: wyciągi, dokumenty, prośby o konserwację i stała linia do Twojego zespołu.
- Odblokowuje
- Aktywny plan sprawia, że portal właściciela pozostaje otwarty — jego właściwości, jego dokumenty, nie należą do nikogo innego.
- Rozliczenia
- Odnawia się co miesiąc; karty, które się nie powiodły, otrzymują ponowne próby i emaile pomocnicze, a nie niezręczne rozmowy telefoniczne.
- Zwroty pieniędzy
- Wymagane zatwierdzenie, zgodnie z umową o zarządzanie.
Konsultacja kupującego
200 dolarów jednorazowo
Kupujący przeprowadzający się, który potrzebuje godziny przed przeszukaniem
Zarezerwowana sesja i pisemne uzupełnienie — wiedza o okolicy, która nie mieści się na stronie z listą.
- Odblokowuje
- Zakup rezerwuje miejsce; notatki lądują w rejestrze kupującego na potrzeby kolejnego wyszukiwania.
- Rozliczenia
- Płatne przy rezerwacji; jedno obciążenie, jeden paragon.
- Zwroty pieniędzy
- Zmiana terminu i zwrot kosztów do terminu spotkania, za Twoją zgodą.
Przed startem
Pierwszy tydzień, przed startem
Cztery dni na prawidłowe umieszczenie brokera w Internecie, potem próba.
Kształtuj pośrednictwo
Opisz, jak pracujesz: swoje obszary, swoich agentów, w jaki sposób kierują potencjalni klienci, co powinni zobaczyć sprzedawcy. Kliv tworzy pierwszy podgląd rzeczywistego procesu.
Zrób to swoje
Doświadczenie podczas wystawiania ogłoszeń jest częścią oferty — udoskonalaj galerie, typografię i ton, aż będzie sprzedawać się tak, jak Ty.
Załaduj coś prawdziwego
Zaimportuj wpisy, napisz notatki z okolicy, z których asystent będzie odpowiadał, podłącz HubSpot i kalendarze agentów.
Spróbuj to złamać
Zadaj asystentowi trudne pytanie dotyczące konkretnej nieruchomości. Zarezerwuj oglądanie o 23:00. Zaloguj się jako sprzedawca i potwierdź, że widzi jego ofertę — i tylko swoją.
Potem próba przez rok
W Sandbox, z symulowanymi pieniędzmi i symulowanym czasem, przećwicz handel, który prowadzisz za pośrednictwem witryny: właściciel planuje odnowienie na rok, pakiet marketingowy zakupiony i zwrócony, awaria karty odzyskana emailem zamiast kłótni. Publikuj na już sprawdzonych maszynach.
Indywidualnie, bez ryzyka szytego na miarę
Oprogramowanie niestandardowe oznaczało budżet, wykonawcę i umowę serwisową. To jest inna umowa.
Części klasy korporacyjnej
Logowanie, egzekwowanie uprawnień w bazie danych, fakturowanie, audyt, email — komponenty Twojego dostosowanego systemu to te same, ulepszone elementy, na których działa każda aplikacja Kliv. Tworzysz sprawdzoną infrastrukturę; nie zlecasz kodu od zera.
Zmienia kolejność statków
Kiedy Twój proces ulegnie zmianie, powiedz o tym — zmiana jest wbudowana w rozmowę, przeglądasz ją w podglądzie na żywo i nic nie dociera do użytkowników, dopóki nie opublikujesz. Zmiany handlowe można nawet przećwiczyć w Sandbox, symulując pieniądze i czas.
Nikt nie może tego zaprzepaścić
Gotowe narzędzia są ponownie wyceniane, przeprojektowywane i wycofywane zgodnie z harmonogramem dostawcy — a wraz z nimi przepływ pracy. Twoja aplikacja Kliv zmienia się tylko wtedy, gdy ją zmienisz. To Twój produkt, a nie miejsce na czyimś.
Powiedz to jednym zdaniem
“Zbuduj witrynę z ofertami dla mojego biura maklerskiego zawierającą galerie zdjęć, asystenta, który odpowiada na pytania dotyczące każdej nieruchomości, przeglądania rezerwacji za pośrednictwem Calendly i nowych potencjalnych klientów przesyłanych do HubSpot.”
Tak to naprawdę się zaczyna — opisz to, a następnie doprecyzuj w rozmowie.
Zbuduj lub kup
Dlaczego nie tylko szablonowa witryna brokerska?
| Z półki | Z Kliv | |
|---|---|---|
| Doświadczenie z listą | Wymienne z założenia — te same układy, te same widżety, co w każdym innym domu maklerskim. | Zbudowany na podstawie Twoich danych i Twojej marki; sama strona jest częścią boiska. |
| Obsługa ołowiu | Zapytania przechodzą przez dostawcę, zanim dotrą do Ciebie. | Zapytanie jest kontaktem HubSpot w momencie jego wysłania — kierowane zgodnie z Twoimi regułami. |
| Co widzą sprzedawcy | Nic — aktualizacje odbywają się przez telefon. | Własny pulpit nawigacyjny: ruch, zapytania, wyświetlenia na ich liście. |
| Zmiana procesu | Opcje motywu i zgłoszenie do supportu. | Zdanie, zapowiedź, publikacja. |
| Twoje leady | Wiersze w produkcie dostawcy. | Wiersze w Twojej bazie danych, zsynchronizowane z Twoim CRM od pierwszego dnia. |
Doświadczenie z listą
Z półki: Wymienne z założenia — te same układy, te same widżety, co w każdym innym domu maklerskim.
Z Kliv: Zbudowany na podstawie Twoich danych i Twojej marki; sama strona jest częścią boiska.
Obsługa ołowiu
Z półki: Zapytania przechodzą przez dostawcę, zanim dotrą do Ciebie.
Z Kliv: Zapytanie jest kontaktem HubSpot w momencie jego wysłania — kierowane zgodnie z Twoimi regułami.
Co widzą sprzedawcy
Z półki: Nic — aktualizacje odbywają się przez telefon.
Z Kliv: Własny pulpit nawigacyjny: ruch, zapytania, wyświetlenia na ich liście.
Zmiana procesu
Z półki: Opcje motywu i zgłoszenie do supportu.
Z Kliv: Zdanie, zapowiedź, publikacja.
Twoje leady
Z półki: Wiersze w produkcie dostawcy.
Z Kliv: Wiersze w Twojej bazie danych, zsynchronizowane z Twoim CRM od pierwszego dnia.
Często zadawane pytania
Kto jest właścicielem leadów?
Ty tak. Zapytania trafiają do Twojej własnej bazy danych i są przesyłane do Twojego HubSpot w momencie ich otrzymania — między kupującym a Twoją rurociągiem nie ma żadnego dostawcy.
Czy asystent może odpowiadać na pytania dotyczące konkretnych nieruchomości?
Tak — odpowiada na podstawie danych z Twojego ogłoszenia i notatek z okolicy, które mu przekazujesz, więc odpowiedź na temat parkingów i szkół należy do Ciebie, a nie domysłów.
W jaki sposób dbamy o aktualność ogłoszeń?
Oferty to zapisy w Twojej własnej bazie danych — zaktualizuj cenę lub status raz i na każdej stronie, która je pokazuje, a zdjęcia zostaną automatycznie zoptymalizowane.
Czy sprzedawcy mogą się zalogować?
Tak — każdy sprzedawca ma swój własny pogląd na temat ruchu, zapytań i harmonogramu przeglądania swojej oferty, a nie żadnych informacji o kimkolwiek innym. Mniej telefonów z aktualizacjami, lepiej poinformowani sprzedawcy.
W jaki sposób leady trafiają do odpowiedniego agenta?
Według zasad, które podałeś — według obszaru, według listy, według rotacji. Zapytanie trafia do Twojej bazy danych, staje się kontaktem HubSpot i dociera do kolejki odpowiedniego agenta bez konieczności sprawdzania skrzynki odbiorczej.
Czy możemy przenieść nasze istniejące oferty?
Tak — wpisy to wiersze w Twojej własnej bazie danych, więc są importowane z arkusza kalkulacyjnego, zdjęcia przesyłane w pełnej rozdzielczości i automatycznie optymalizowane, a witryna renderuje je w momencie, gdy wylądują.