Ta strona została przetłumaczona z języka angielskiego.
Narzędzia obywatelskie i rządowe
Zbuduj system zgłaszania napraw dróg oparty na AI
Kliv to kreator aplikacji AI. Opisz swój proces zgłaszania napraw dróg, od zdjęć mieszkańców po zlecenia dla ekip i publiczny status, a Kliv zbuduje wokół niego system.
Po prostu wpisz swój pomysł w polu tekstowym, a AI zbuduje go za Ciebie
Czym jest Kliv?
Kliv to nie gotowy produkt do zgłoszeń miejskich, który wynajmujesz — to kreator aplikacji AI, który buduje oprogramowanie za ciebie.
Opisujesz potrzebną aplikację zwykłymi słowami, a Kliv ją buduje: bazę danych, formularze dla mieszkańców, procesy dla pracowników, panele, uprawnienia, pliki i zaplanowane zadania. Otrzymujesz prawdziwą aplikację webową, która jest twoja, działa na twojej własnej domenie, i możesz ją dalej zmieniać, po prostu prosząc o zmiany.
Na tej stronie tą aplikacją jest system zgłaszania napraw dróg oparty na AI. Kliv buduje wszelkiego rodzaju aplikacje webowe; narzędzia do zgłoszeń miejskich to tylko jeden przykład.
Dlaczego zbudować własny system zgłaszania napraw dróg?
Gdy dziewięciu mieszkańców zgłasza tę samą dziurę w jezdni, skrzynka mailowa widzi dziewięć spraw do załatwienia. Prawdziwy system widzi jedną usterkę, dziewięć zdjęć i dziewięć osób, które powinny otrzymać powiadomienie o zamknięciu zgłoszenia.
Kliv buduje to, co dzieje się po zgłoszeniu: segregację, wykrywanie duplikatów, dyspozycję ekip, śledzenie materiałów i panel dzielnicowy. Te same wiersze danych, które aktualizują ekipy, czytają potem rada gminy i mieszkańcy.
Zgłoszenie, usterka, ekipa: trzy tabele i mapa
System działa, bo każdy krok jest zapisany jako dane.
Zgłoszenie
Zdjęcie, pinezka na mapie, znacznik czasu i opcjonalny e-mail. Zgłaszający dostaje link do statusu; nie trzeba zakładać konta, żeby zależało ci na stanie drogi.
Usterka
Zgłoszenia w promieniu 20 metrów łączą się w jedną usterkę z rozmiarem, klasą drogi i stopniem pilności. Dziewiąte zgłoszenie dodaje kolejnego subskrybenta, a nie kolejny zgłoszony ticket.
Zlecenie
Każda usterka może mieć jedno otwarte zlecenie z ekipą, datą, lokalizacją i materiałem. Druga próba dyspozycji pokazuje istniejące zlecenie zamiast tworzyć duplikat.
Przełącznik sezonowy
Zimą pojawia się lista pilnych napraw metodą na zimno. Wiosną zaległości do naprawy na gorąco są uszeregowane według pilności i natężenia ruchu. Te same usterki mogą trafiać do różnych kolejek.
Rejestr dzielnicowy
Koszt, tonaż, średnia liczba dni do naprawy i zamknięte usterki według dzielnicy. Panel rady gminy czyta dane wprost z wierszy zleceń.
Przykład: wydział dróg Bartosza
Oto jak mógłby z tego korzystać jeden wydział. To tylko przykład — ty opisujesz własne ulice, ekipy i zasady napraw.
Dziewięć zgłoszeń staje się jedną usterką
Podczas odwilży przed południem napływa dziewięć zdjęć krateru na ulicy Brzozowej. Mapa łączy je w jedną usterkę, a dziewięciu zgłaszających staje się subskrybentami tego rekordu.
Kierownik zatwierdza wstępną ocenę AI
Rozpoznawanie obrazu proponuje klasyfikację i stopień pilności: dziura w jezdni, około 60 centymetrów, w śladzie kół. Kierownik zatwierdza to, zanim ekipa zostanie skierowana na miejsce.
Jedna ekipa dostaje jedno zlecenie
Ekipa numer dwa otrzymuje zlecenie z lokalizacją i materiałem. Brygadzista zamyka je z auta i dołącza zdjęcie po naprawie, więc droga i rekord zmieniają stan razem.
Mieszkańcy dostają powiadomienie o zamknięciu
Każdy subskrybent dostaje aktualizację statusu ze zdjęciem po naprawie. Do biura dzwoni mniej osób, bo link statusu mówi prawdę.
Nieudana łata otwiera zgłoszenie na nowo z historią
Jeśli łata na zimno zawiedzie w czerwcu, usterka otwiera się ponownie, wciąż ze zdjęciami, tonażem i datami. Wraca do zaległości napraw na gorąco z nienaruszoną historią.
Opisz, co chcesz zbudować
Kliv buduje na podstawie twojego opisu, więc im więcej szczegółów podasz, tym bliższa oczekiwaniom będzie pierwsza wersja. Opisz przyjmowanie zgłoszeń, zasady duplikatów, przepływ pracy ekip, powiadomienia o statusie i panele. Oto trzy przykłady do rozbudowy:
Kolejka zgłoszeń dziur w jezdni
Zgłoszenia ze zdjęciem, pinezki na mapie, stopień pilności i subskrybenci.
“Zbuduj aplikację do zgłaszania dziur w jezdni opartą na AI. Mieszkańcy przesyłają zdjęcie i pinezkę na mapie, zgłoszenia w promieniu 20 metrów łączą się w jedną usterkę, rozpoznawanie obrazu proponuje klasyfikację i stopień pilności do przeglądu przez kierownika, a każdy zgłaszający dostaje aktualizacje statusu.”
Zlecenia dla ekip
Pojedyncze przypisanie, zamykanie w terenie i zdjęcia przed i po.
“Dodaj dyspozycję ekip dla naszego wydziału dróg. Każda usterka powinna mieć tylko jedno otwarte zlecenie, z przypisaną ekipą, zaplanowaną datą, użytym materiałem, zdjęciami przed i po oraz możliwością zamknięcia z telefonu w terenie.”
Panel dzielnicowy dla rady gminy
Publiczny status napraw i wskaźniki operacyjne.
“Zbuduj publiczny panel dzielnicowy pokazujący otwarte usterki, średnią liczbę dni do naprawy, wskaźnik ponownych zgłoszeń i tonaż według dzielnicy, obliczane na podstawie aktualnej tabeli zleceń i aktualizowane automatycznie.”
Co widzi rada gminy
Panel działa, bo nie jest osobnym raportem. Liczba dni do naprawy według dzielnicy jest obliczana na podstawie tych samych zleceń, które zamykają ekipy, więc liczba publiczna i liczba dyspozycyjna nie mogą się rozjechać.
Role są egzekwowane tam, gdzie to ma znaczenie. Mieszkańcy śledzą własne zgłoszenia, ekipy widzą własne zlecenia, a zamknięcie zlecenia wymaga logowania brygadzisty. Sam przycisk nie wystarczy — baza danych sprawdza to jeszcze raz.
Zaplanowane zadanie może wysłać Bartoszowi w poniedziałek uszeregowane zaległości i tonaż z ostatniego tygodnia. Gdy coroczny przegląd stanu nawierzchni potrzebuje liczb, aplikacja już liczy zgłoszenia na kilometr, wskaźniki ponownych zgłoszeń i koszt na dzielnicę.
Drogi to jedne drzwi w gminnym korytarzu. Za pozostałymi — zezwolenia, flota pojazdów, parki — czeka ten sam problem ze skrzynką mailową i ta sama przebudowa; przebudowa narzędzi wewnętrznych prowadzi dalej przez resztę korytarza.
Najczęstsze pytania
Czym dokładnie jest Kliv?
Kliv to kreator aplikacji AI, który tworzy aplikacje webowe na podstawie opisu. Do zgłaszania napraw dróg buduje przyjmowanie zgłoszeń od mieszkańców, mapy, rekordy usterek, zlecenia, panele, role i zaplanowane aktualizacje.
Dostaję prawdziwą aplikację, czy szablon?
Prawdziwą aplikację. Kliv buduje przepływ pracy i bazę danych wokół ulic, ekip, sezonów i potrzeb zgłoszeniowych twojego wydziału.
Czy mogę to zmienić po zbudowaniu?
Tak. Możesz poprosić Kliv o zmianę zasad duplikatów, dodanie kolejki, zmianę paneli albo dodanie kolejnego rodzaju zgłoszenia później.
Czy mieszkańcy potrzebują konta, żeby zgłosić dziurę w jezdni?
Nie. Zgłoszenie może być tylko zdjęciem i pinezką. E-mail jest opcjonalny i potrzebny tylko do aktualizacji statusu.
Co dokładnie robi AI?
Rozpoznawanie obrazu może proponować klasyfikację usterki i stopień pilności na podstawie zdjęć. Kierownik zatwierdza to przed dyspozycją. Grupowanie pobliskich zgłoszeń i szeregowanie kolejek to zwykła geometria i reguły.
Czy dwie ekipy mogą trafić do tej samej dziury?
Nie. Usterka może mieć jedno otwarte zlecenie naraz. Druga próba dyspozycji pokazuje istniejące zlecenie zamiast tworzyć duplikat.
Czyje to są dane?
Gminy. Zgłoszenia, zdjęcia, zlecenia i tonaż znajdują się w bazie danych wydziału i mogą być eksportowane jako rejestry publiczne.
Czy mieszkańcy mogą widzieć status naprawy?
Tak. Możesz opublikować publiczny panel pokazujący otwarte usterki, powiadomienia o zamknięciu, średni czas naprawy i sumy na poziomie dzielnic.
Czy ekipy mogą z tego korzystać w terenie?
Tak. Ekipy mogą otwierać zlecenia, dodawać zdjęcia i zamykać zadania z telefonu, z uprawnieniami zależnymi od ich ról.
Czy mogę użyć własnej domeny?
Tak. Strona zgłoszeniowa może działać na twojej własnej domenie i zostać uruchomiona zaraz po zbudowaniu.
Czy mogę później przenieść się z Kliv gdzie indziej?
Tak. Kod synchronizuje się z twoim własnym repozytorium Git, więc odejście to git pull, a nie przebudowa od zera.
Czy potrzebuję osobnego narzędzia do paneli?
Nie. Aplikacja może zawierać publiczny panel, panel dla pracowników, zaplanowane e-maile i widoki eksportu w jednym systemie.
Więcej w tej kategorii
Zacznij od ulicy, o którą wszyscy dzwonią
Opisz, jak mieszkańcy zgłaszają usterki, jak pracują twoje ekipy i co musi widzieć rada gminy. Kliv buduje przyjmowanie zgłoszeń i proces działający za nim.
