Bouw een systeem voor fraudemelding en -onderzoek

Kliv is geen generieke dossierbeheerder of meldlijn-formulier — het is een AI die software voor u bouwt.

U beschrijft in eigen woorden de app die u nodig heeft, en Kliv bouwt hem: de intake, dossiers, bewijsbestanden, toegangsregels, logs, exports en rapportages. Wat u krijgt is een echte webapp die van u is, op uw eigen domein, en die u later kunt aanpassen door het gewoon te vragen. Het is geen sjabloon met een paar dossiervelden erbij.

Op deze pagina is die app een meldpunt voor fraudemelding en -onderzoek. Kliv bouwt allerlei soorten webapps; deze pagina richt zich op anonimiteit, toegang op basis van toewijzing, bewijsbeheer, doorverwijzingspakketten en geaggregeerde rapportages.

Een beschuldiging heeft eerst privacy nodig, dan pas analyse. Een gedeelde inbox kan een melding blootstellen aan mensen die niet zouden mogen weten dat die bestaat, en veel dossiertools gaan ervan uit dat het hele team de volledige caseload kan zien.

Kliv bouwt het meldpunt volgens de tegenovergestelde regel: elk dossier is alleen zichtbaar voor de mensen die eraan zijn toegewezen, elke bewijsweergave wordt gelogd, en doorverwijzingspakketten worden samengesteld uit de dossiers.

Toegang zit op de dossierrijen. Een ingelogde onderzoeker kan de dossiers lezen die zijn toewijzingen noemen. Dezelfde regel kan gelden voor de dossierlijst, zoekfunctie, bestanden en dashboardtotalen.

Anonieme vervolgcommunicatie heeft geen account nodig. Een referentiecode kan een thread openen die alleen aan de melding is gekoppeld en aan niets anders. Als de identiteit nooit is vastgelegd, kan het systeem die ook niet onthullen.

Bewijs kan zich als bewijsstukken gedragen. Bestanden staan in privéopslag onder de toegangsregel van het dossier. Een doorverwijzingsexport kan bewijsstukken nummeren en de verzameling die op die datum is verstuurd, bevriezen.

Dezelfde machinerie — rijen, rollen, schema’s en privébestanden — draait ook andere interne tools die Kliv binnen organisaties bouwt.