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건강·웰니스
AI 스킨케어 에이전트 만들기
클리브는 AI 앱 빌더입니다. 스킨케어 프로토콜, 고객 일지, 리필 규칙, 멤버십 등급을 설명하면 매장에 맞는 에이전트를 만들어 드립니다.
텍스트 상자에 아이디어를 입력하기만 하면 AI가 아이디어를 만들어줍니다.
클리브란 무엇인가요?
클리브는 흔히 보는 스킨케어 앱이나 조언용 대화 프로그램이 아니라, 여러분을 위해 소프트웨어를 만들어주는 AI 앱 빌더입니다.
원하는 앱을 평범한 말로 설명하면 클리브가 만들어 드립니다: 데이터베이스, 고객용 화면, 비공개 파일, 에이전트의 동작 방식, 결제, 멤버십 접근 권한, 관리자 워크플로우까지 전부요. 결과물은 여러분 소유의 진짜 웹 앱이며, 직접 소유한 도메인에서 바로 서비스되고, 이후에도 변경을 요청하면 계속 고쳐나갈 수 있습니다.
이 페이지에서 그 앱은 에스테틱 숍을 위한 AI 스킨케어 에이전트입니다. 클리브는 온갖 종류의 웹 앱을 만들며, 고객 관리 앱은 그중 한 가지 예일 뿐입니다.
나만의 스킨케어 에이전트를 만들어야 하는 이유
피부 관리 시술은 한 시간이면 끝나지만, 루틴은 그 이후 몇 주 동안 제대로 작동해야 합니다. 고객은 단계를 잊어버리고, 영상에서 본 제품을 추가하고, 원인을 알 수 없는 트러블을 안고 다시 찾아옵니다.
클리브는 여러분의 매장을 중심으로 앱을 만듭니다: 여러분의 프로토콜, 고객, 제품 진열대, 그리고 오직 여러분의 규칙에서만 답하는 에이전트까지요. 의료 행위인 척하지 않으면서 방문과 방문 사이를 채워줍니다.
시술 사이에 보관되는 것들
앱은 보통 시술이 끝나면 사라지는 관리의 조각들을 저장합니다.
고객 파일
직접 평가한 피부 타입, 민감도, 시술 이력. 모든 답변은 로그인한 고객 본인의 정보에서 출발합니다.
피부 일지
고객이 남긴 날짜별 사진과 메모로, 딱 두 사람만 볼 수 있는 비공개 파일로 저장됩니다: 고객 본인과 에스테티션.
루틴 카드
현재 루틴을 데이터로 담습니다: 단계, 제품, 빈도, 시간에 따른 변화까지. 「3월에는 뭘 쓰고 있었지?」라는 질문에도 답이 있습니다.
프로토콜 라이브러리
여러분의 프로토콜, 성분 충돌 메모, 애프터케어 안내문. 에이전트가 참고하는 자료가 바로 이것입니다.
방문 사이를 채워주는 에이전트
에이전트는 프로토콜 라이브러리와 고객 본인의 루틴·일지를 바탕으로 일상적인 질문에 답합니다. 임상적인 질문은 대화 내용을 첨부해 여러분에게 넘깁니다.
제품 진열대
실제로 사용하는 제품을, 해당 단계에서 필요한 리필 형태로 판매합니다. 오픈마켓이 아니라 여러분만의 진열대입니다.
예시: 서연의 에스테틱 숍
한 매장이 이걸 어떻게 쓸 수 있는지 살펴보겠습니다. 어디까지나 예시이며, 실제로는 여러분만의 프로토콜과 제품, 경계선을 설명하시면 됩니다.
루틴이 고객 앱에 도착합니다
상담이 끝나면 서연은 프로토콜 라이브러리에서 루틴을 배정합니다. 고객은 주차장을 나서기도 전에 카드를 확인합니다.
제품 질문은 서연의 규칙을 따릅니다
고객이 새로 산 산 성분 제품 밑에 비타민C를 써도 되는지 묻습니다. 에이전트는 서연의 성분 충돌 메모를 바탕으로 답하고, 대화 내용을 고객 파일에 기록합니다.
임상적인 문제는 곧바로 전달됩니다
트러블이 난 사진이 일지에 올라옵니다. 에이전트는 추측하지 않고 서연에게 대화를 열어주며, 서연은 점심 전에 답합니다.
리필은 루틴에 그대로 연결됩니다
48,000원짜리 배리어 세럼이 떨어져 갑니다. 고객은 온라인에서 비슷한 제품을 찾아 헤매는 대신, 그 제품을 쓰는 루틴 단계 안에서 바로 구매합니다.
멤버십 결제 실패도 조용히 복구됩니다
3개월째에 멤버십 결제 카드가 만료됩니다. 재시도가 실행되고 복구 이메일이 발송되며, 접근 권한은 서연이 설정한 구독 규칙을 그대로 따릅니다.
다음 시술은 맥락을 가지고 시작됩니다
서연은 시술 전에 한 달치 일지와 질문, 루틴 변경 내역을 읽어봅니다. 긴 설명 없이도 현재 상태로 바로 시작할 수 있습니다.
만들고 싶은 앱을 설명해 보세요
클리브는 설명을 바탕으로 앱을 만들기 때문에, 자세히 설명할수록 첫 결과물이 더 가까워집니다. 프로토콜, 고객 기록, 에스컬레이션 규칙, 제품, 멤버십 등급을 설명해 보세요. 참고할 수 있는 세 가지 예시입니다:
에스테티션 고객 앱
루틴 카드, 일지, 그리고 나에게 전달되는 에스컬레이션.
“제 에스테틱 숍을 위한 AI 스킨케어 에이전트를 만들어 주세요. 각 고객은 루틴 카드와 비공개 사진 피부 일지를 가지며, 에이전트는 제 프로토콜 라이브러리에서 제품 질문에 답하고 임상적인 사안은 저에게 넘겨야 합니다.”
루틴 멤버십
가이드, 리필, 그리고 한층 더 밀착된 상위 등급.
“월 35,000원짜리 스킨케어 멤버십을 만들어 주세요. 회원은 개인 맞춤 루틴 카드, 비공개 피부 일지, 제 진열대의 제품 리필, 그리고 제 프로토콜에서 답하는 에이전트를 이용할 수 있어야 합니다. 최상위 등급에는 분기별 150,000원 상담 옵션을 추가해 주세요.”
애프터케어 동반 앱
시술 안내와 답변하지 못한 질문의 전달.
“제 스파를 위한 애프터케어 앱을 만들어 주세요. 모든 시술마다 그에 맞는 애프터케어 안내문이 전송되고, 고객은 그 안내문을 바탕으로 질문할 수 있으며, 답할 수 없거나 임상적인 질문은 제 받은편지함에 대화로 열려야 합니다.”
시술실 안에서 벌어지는 일
에이전트는 여러분의 프로토콜 안에서만 움직입니다. 여러분의 라이브러리와 로그인한 고객 본인의 기록을 바탕으로 답합니다. 조언을 찾아 인터넷을 뒤지지 않으며, 모든 대화는 여러분이 읽을 수 있는 곳에 저장됩니다.
멤버십 등급은 결제 상태를 그대로 반영합니다. 35,000원 멤버십은 루틴 카드, 일지, 에이전트를 열어줍니다. 상위 등급에는 분기별 150,000원 일대일 상담을 추가할 수 있습니다. 등급이 무엇을 열어주는지, 그리고 결제가 끊겼을 때 언제 닫히는지는 구독 자체를 따릅니다.
피부 일지는 비공개 파일입니다. 일지 속 사진은 민감한 정보입니다. 접근 권한은 파일 저장소 단에서 강제되며, 고객 본인과 에스테티션 외에는 다른 고객도 볼 수 없습니다.
전문가의 지식 기반, 경계를 지키는 에이전트, 그리고 비용을 지불하는 고객 — 이렇게 만들어진 앱들은 하나의 독자적인 분야가 되어가고 있습니다. AI 앱을 위한 클리브에 그 이야기가 정리되어 있습니다.
자주 묻는 질문
클리브는 정확히 무엇인가요?
클리브는 설명을 바탕으로 맞춤형 웹 앱을 만드는 AI 앱 빌더입니다. 스킨케어 에이전트의 경우, 고객 파일, 루틴 카드, 비공개 사진 일지, 프로토콜 검색, 에이전트의 동작 방식, 멤버십, 리필, 관리자 화면까지 만들어 드립니다.
실제 앱을 받나요, 아니면 템플릿인가요?
실제 앱입니다. 클리브는 여러분의 프로토콜, 제품, 고객 기록, 경계선을 중심으로 앱을 만듭니다. 흔한 스킨케어 템플릿이 아닙니다.
만들어진 후에도 바꿀 수 있나요?
네. 이후에도 프로토콜을 추가하거나, 등급을 바꾸거나, 에스컬레이션 규칙을 수정하거나, 제품을 추가하거나, 고객 화면을 조정하고 싶을 때 변경을 요청하시면 됩니다.
이것은 의료 조언인가요?
아닙니다. 에이전트는 여러분의 프로토콜을 바탕으로 화장품 루틴에 관한 질문에 답하도록 만들어졌습니다. 트러블, 처방, 질환 등 임상적인 사안은 여러분에게 전달됩니다.
에이전트는 실제로 무엇을 알고 있나요?
프로토콜 라이브러리와 로그인한 고객 본인의 루틴, 일지를 알고 있습니다. 다른 고객의 파일은 읽지 않으며, 답을 찾으려고 인터넷을 뒤지지도 않습니다.
멤버십 결제가 끊기면 어떻게 되나요?
먼저 재시도와 복구 이메일이 진행됩니다. 멤버십이 실제로 종료되면, 여러분이 설정한 일정에 따라 접근이 닫힙니다.
이를 통해 제품을 판매할 수 있나요?
네. 리필을 루틴 단계에 연결해 여러분의 Stripe 계정으로 결제를 받아 판매할 수 있습니다.
고객도 Stripe 계정이 필요한가요?
아니요. 고객은 카드로 결제하기만 하면 됩니다. 결제는 여러분의 Stripe 계정을 통해 처리됩니다.
일지 사진은 누가 볼 수 있나요?
고객과 여러분이 허용한 전문가 역할입니다. 이 예시에서는 딱 두 사람만 볼 수 있습니다: 고객 본인과 서연.
제 도메인을 사용할 수 있나요?
네. 앱은 여러분의 도메인에서 바로 서비스될 수 있으며, 만들자마자 실제로 운영을 시작할 수 있습니다.
나중에 클리브를 떠날 수도 있나요?
네. 코드는 여러분의 Git 저장소로 동기화되므로, 떠나는 것은 재구축이 아니라 git pull 한 번이면 됩니다.
제품이나 회원 관리용 별도 관리자가 필요한가요?
아니요. 하나의 앱에서 제품, 멤버십, 루틴, 일지, 고객에게 보이는 문구까지 모두 관리할 수 있습니다.
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