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EC管理
EC運営システムを構築する
カタログ、在庫、サブスクボックス、限定販売の期間、卸価格をひとつのデータベースに。そこに店舗を載せます。決済は自社のStripeアカウントで、深夜に突き合わせるプラグインの山はありません。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
なぜ自分でEC運営を構築するのか
少量生産のホットソースの作り手は、同時に3通りの売り方をしています。見知らぬ人への1本売り。常連への四半期ごとのサブスクボックス。10軒の店とキッチンカーへのケース卸し。第41ロットは発酵が長く、辛さが強く出ました。秋のブート・ジョロキアの限定販売は週末で売り切れます。卸先は、登録番号の入った請求書を求めます。ストアのプラットフォームは、1本を売るところまではやります。その先はアプリの上にアプリを載せることになり、それぞれが自分だけの真実を抱えます。
運営の全体をKlivに伝えれば、それはひとつのシステムになります。カタログ、ロット、サブスク、卸は同じ行を読みます。決済は自社のStripeアカウントで動きます。店舗は、事業を本当に把握しているデータベースの、ひとつの顔にすぎません。
システムが把握していること
ソースづくりの運営を、ルールを伴う記録として。
ソースとロット
すべての瓶が、発酵日と辛さを持つ番号付きロットに属します。第41ロットの辛さが強ければ、商品ページはそう書けます。ロットは口伝ではなく、記録です。
本当のことを言う在庫
注文が届くたびに在庫が減り、限定販売ページは梱包台と同じ数字を読みます。200本は200件の注文です。売り切れは問い合わせ対応ではなく、正直な状態です。
限定販売のカレンダー
季節ごとのリリースは、時刻どおりに開き、閉じる販売期間です。告知したカレンダーを、ストアがそのまま強制します。
四半期のサブスク
四半期ごとに3,000円のボックス。更新は自分で課金し、失敗したカードは再試行され、その間に復旧を促すメールが届きます。6月に旅行に出る購読者は、あなたにメールを書かずに一時停止できます。
卸の側
店舗はサインインして、一般には見えない卸価格を見ます。その登録番号は請求書まで一緒に運ばれます。小売と卸は、ひとつのカタログに対する2つのビューであり、2つのストアではありません。
クーポンとセット
マルシェ用のクーポンコード、3本のセット価格。カタログに一度定義すれば、チェックアウトが動くすべての場所で、そのとおりに守られます。
限定販売の週末を、時間ごとに
秋のブート・ジョロキアのリリースを、システムはこう回します。
金曜18時：販売期間が開く
ニュースレターで約束した時刻ちょうどに、販売期間が切り替わります。夕食どきに管理画面を更新し続ける人はいません。
金曜の夜：注文が届く
チェックアウトは自社のStripeアカウントで動き、領収書は自社のテンプレートで送られ、在庫数は梱包リストと歩調を合わせて減ります。
土曜：サブスクが更新される
四半期のボックスも、同じ週末に課金されます。1枚のカードは期限切れでした。あなたが瓶詰めの疲れを眠っているあいだに、再試行が始まり、復旧を促すメールが出ていきます。
日曜22時：きれいに売り切れる
最後の1本が出ます。データベースがそう言うから、ページも売り切れと言います。月曜に平謝りで返金する、売り越しの注文はありません。
月曜：数字はすでに一致している
チャネル別の売上は、ニュースレターがマルシェを3対1で上回ったと示します。税のレポートは、その週末に何が起きたかをすでに知っています。税を徴収する地域ごとに、そのまま提出できる形で。
実際にやっている店を、そのまま伝える
少量生産の食品ブランド
ロット、限定販売、サブスク。
“ホットソースのブランド向けにストアを作りたい。商品はロット番号に紐づけて、四半期ごと3,000円のサブスクボックス、季節限定販売は販売期間で開閉、在庫数は実数のままにして。”
小売と卸
ひとつのカタログ、2つの価格、登録番号。
“小売のお客さんには定価で、ログインした卸アカウントには卸価格を見せて、請求書には相手の登録番号が入るストアを作りたい。”
受注生産の品
納期、進行状況、お知らせ。
“革製品の受注生産ストアを作りたい。注文が裁断・縫製・発送の段階を進んでいって、お客さんがメールを送らなくても自分の注文の段階を見られるようにして。”
どう組み上がるか
ラベルに必要なすべての価格が、ひとつのカタログに。 1本売り、3本セット、四半期のサブスク、クーポンコード、販売期間、熱心なファン向けの無料ステッカーセットまで。すべてがひとつのカタログの形です。値段のことでストアと言い争うプラグインは、どこにもいません。
限定販売の前に、限定販売をリハーサルする。 Sandbox（実際の請求が起きない検証環境）では、週末の全体がテスト決済と早送りできる時計の上を走ります。販売期間を開き、売り切り、カードを失敗させ、二重注文を返金する。それから四半期を早送りして、サブスクの更新を見届ける。ふるまいに納得したら、Stripeを接続して本番に出します。
カウンターに立つエージェント。 「ブート・ジョロキアはハバネロより辛い？ それと、10月のボックスはいまどこ？」。答えは、ナレッジベースにあるあなた自身の商品メモと、その顧客自身の注文の行から返ります。ほかの誰の行でもありません。やり取りはすべて、あなたが読める場所に残ります。
公開の前に、証明を。 構築物は自身のテストとともに出ます。Scenarioは、その実行のために生成されたデータベースの上で、実際のブラウザでチェックアウトを最後まで歩けます。確認メールはあなたが読むために保留され、外へは届きません。公開は、緑になるまで待ちます。
限定販売の週末は、D2Cの一章にすぎません。D2Cのソリューションページは、最初の1本からリピーターまで、もっと長い話をします。
最初の限定販売の前に
在庫は本当に売り越しませんか？
在庫数は自分のデータベースにあり、注文が受理されるたびに減ります。ゼロになると商品の状態が変わり、チェックアウトは注文を受け付けなくなります。ページと梱包台が読むのは、同じひとつの数字です。
サブスクの更新が失敗すると、どうなりますか？
dunning（失敗した決済を自動で再試行し、修正を促すメールを送ること）が動きます。決済はスケジュールに沿って再試行され、その間、自社のテンプレートの復旧メールがカード更新のリンクを届けます。失敗のほとんどはカードの期限切れで、そのほとんどは、あなたが気づかないうちに復旧します。
卸の相手には、別のストアが必要ですか？
いいえ。卸は同じカタログの、サインインしたときのビューです。卸価格は承認済みのアカウントにだけ表示され、それは行のレベルで強制されます。請求書には、相手が入力した登録番号が載ります。
消費税はどう扱われますか？
税を納める地域を登録します。チェックアウトが注文ごとに計算し、レポートはそのまま提出できる形で出てきます。3つの地域に400本を売った週末が、経理のプロジェクトに変わることはありません。
クリエイターが構築
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詰めて、出して、回す
ロット番号も、限定販売の日付も、サブスクの値段も、あなたはもう知っています。それを一文か二文にしてください。返ってくるストアも、それを知っています。